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' LUIS R SIERRA SIERRA NEPR Received: Oct 29, 2026 10:46 AM CASONÚM.: UEPIZ...CP. 2PZ.6 O53 QUERELLANTE vs. LUMA ENERGY, PUERTO RICO QUERELLADO ASUNTO: APAGONES O INTERRUPCIONES EN EL SERVIVIO ELECTRICO RECURRENTES EN LA CALLE TIRSO DE MOLINA DE LA URBANIZACION RIBERAS DEL SEÑORIAL, EN SAN JUAN, PR. 00926 QUERELLA Instrucciones: ¯ Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. e Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. ¯ De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-ZO1). ¯ lncluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. (A. Información General del Querellante I 1. Nombre completo 2. Dirección física: 3. Dirección postal: 4. Teléfono: 5. Correo electrónico: 6. Representación legal 7. Número de RUA: 8. Dirección postal: 9. Correo electrónico: 10. Teléfono: LUIS R SIERRA SIERRA URB. RIBERAS DEL SEÑORIAL, W8-22 CALLE TIRSO DE MOLINA, SAN JUAN,_PR URB. RIBERAS DEL SEÑORIAL, W8-22 CALLE TIRSO DE MOLINA _ _ _ _ _ _ _ _ SAN JUAN, PUERTO RICO 00926 787-376-2184 luis.rs.sierra@gmail.com N/A P.\cIa. R!Ic i2 Ni\C Pia,a ', 7__' NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) "Querella" Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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LB. Información General del Querellado Individuo XLII Compañía de Servicio Eléctrico I 1. Nombre completo: LUMA ENERGY 2. Dirección física: 1110 AVENIDA JUAN PONCE DE LEON, SAN JUAN, 00907 3. Dirección postal: PO BOX 9100, SAN JUAN PR 00908-9100 _ _ _ _ 4. Teléfono: 1-844-888-5862 apoyo@lumapr.com 5. Correo electrónico: T C. Querella - -______ 1111 Relación sucinta de hechos: LOS RESIDENTES DE LA CALLE TIRSO DE MOLINA, URB. RIBERAS DEL SEÑORIAL EN CUPEY, SAN JUAN, PR, ESTAMOS EXPERIMENTANDO INTERRUPCIONES DEL SERVICIO ELECTRICO DE FORMA CONSTANTE, A VECES HASTA A DIARIO. ESTAS INTERRUPCIONES O APAGONES SUCEDEN EN LA MAYORIA DE LAS OCACIONES EN NUESTRA CALLE EXCLUSIVAMENTE, PUES AL VERIFICAR EN EL VECINDARIO, LAS CALLES CIRCUNDANTES Y COMUNIDADES CERCANAS, NOTAMOS QUE ELLOS TIENEN SERVICIO ELECTRICO, PERO NUESTRA CALLE ES LA UNICA ZONA QUE SE AFECTA POR EL APAGON O INTERRUPCION DEL SERVICIO ELECTRICO Y SE MANTIENE A OSCURAS. LOS RESIDENTES AFECTADOS HEMOS HECHO LAS QUERELLAS A LUMA A TRAVES DE SU SISTEMA DE QUERELLAS O LAS APLICACIONES DISPONIBLES, HASTA QUE FINALMENTE LUMA ENVIA UNA BRIGADA A RESOLVER EL PROBLEMA. ES IMPORTANTE RESALTAR QUE ESTOS APAGONES SON CADA VEZ MAS PROLONGADOS, DE 4, 6, 8 HORAS Y A VECES MAS DE 12 HORAS CORRIDAS DE INTERRUPCION DEL SERVICIO. LUMA NO OFRECE EXPLICACION PARA ESTAS INTERRUPCIONES TAN SEGUIDAS QUE NO SEA, EN LA MAYORIA DE LOS CASOS, QUE SE DEBIO A UN FUSIBLE. LOS RESIDENTES QUE LLEVAMOS VIVIENDO EN ESTA CALLE POR MAS DE 200 30 AÑOS ENTENDEMOS QUE DEBE HABER ALGUN PROBLEMA TECNICO EN LAS FACILIDADES ELECTRICAS DE NUESTRA CALLE QUE PROVOCA LOS CONSTANTES APAGONES. Disposiciones legales aplicables: N/A Remedio solicitado: _LE PEDIMOS AL NEGOCIADO DE ENERGIA QUE LE EXIGA A LUMA ENERGY QUE ATIENDA ESTA SOLICITUD Y PROCEDA A INVESTIGAR EL ORIGEN Y LA CAUSA DE ESTA FALLA ELECTRICA QUE AFECTA A NUESTRA CALLE EN PARTICULAR Y PROCEDA A REPARAR LA FALLA DE MANERA PERMANENTE. NEPR- A02 (Rev. biero 2019) "Querella" 2Referencia: Reg'amento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Ftevisión de Tarifas e lnvestiaciones.
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¿Solicita daFios? _ _ _ _ _ _ _ _ Sí X______No Valorización de los daFios: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Si solícita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o "en sustitución": [s: (lncluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). Lii Hoja Complementaria (NEPR-ZO1). X Otros: Números de querellas por interrupciones del servicio eléctrico en la calle Tirso de Molina Yo Luis R Sierra Sierra hoy 28 de octubre de 2026, en San Juan , Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa a mi mejor entendimiento. _ _ Nombre Firma Fecha NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) 'Querelle' Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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NEPR LUMA CX Alerts CALLE TIRSO DE MOLINA (*) URB. RIBERAS DEL SEÑORIAL SAN JUAN, PR 00926 Fecha Avería Núm. Referencia Jan 9,2026 C 6525636 8-Feb C 6587363 3-Mar C 6624107 21-Mar C 6661851 21-Mar C 6662551 31-Mar C 6685714 15 Apr C6713779 1-May C 6745632 3-May C 6749049 8-May C 6768866 14-May C 6781993 15-May C 6784375 18-May C 6790812 18-May C 6790656 21-May C 6799285 24-May C 6805017 11-Jun C 6847319 14-Jun C 6853331 17-Jun C 6862753 21-Jun 06867762 23-Jun C 6871844 23 -Jun C 6872310 24-Jun C 6872310 7-Jul C 6914480 7Jul 06916637 11 -Jul C 6924891 15 Aug C 7048006 29-Aug 07091475 5-Sep 07111803 9-Sep 07120283 14-Sep C 7146644 17-Sep C 7158870 10-Oct C 7221971 14-Oct C 7228998 14 Oct C 7231042 17-Oct S 26101700135 26 Oct 07248632 27-Oct C 7256870 27-Oct C 7260745 Received: NOTA ACLARATORIA: (*) Estas querellas son las que yo comc he podido presentar a LUMA mediante telefónica, estando presente en mi hog icQi 29, 2026 ada 10:46 AM Deben haber habido más apagones o interrupciones del servicio eléctrico, pero que al no estar en el hogar en dicho momento, no tengo número de querella del evento.