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}JEP17 £2 2c2C 5(2 Desde el año 2023, me he estado comunicando constantem agencia de LUMA Energy debido a las condiciones de did cual está podrido e inestable, mi preocupación es que NEPR Received: te0 ra 2026 oposte, el I 7:52 PM ;qstiene ia palometa de mi vivienda, cables principales del servicio eléctrico y un foco de luz. Han cambiado el número de querella en varias ocasiones, me comunican que vendrán a revisar la situación pero no lo hacen, solo vinieron a revisarlo dos veces, que incluso lo marcaron y dijeron que debía ser cambiado lo más pronto posible, pero eso nunca sucedió y volvieron a olvidarse de dicha querella, mi última llamada fue el 12 de julio para verificar el status, quedaron en darme información pero no recibí ninguna. Debido a la falta de responsabilidad de parte de la agencia, me comuniqué con la OIPC el pasado lunes 19 de octubre, en busca de orientación y me comunicaron que podían ayudarme dándole seguimiento a mi querella pero debía realizar este proceso de documentos con ustedes, no sé si es la manera correcta pero espero y tomen en consideración mi preocupación. Aquí adjunto los números de querella: Número de cuenta: 8193511000 1.) M23102000120 (20-oct-2023) 2.)M24061000194 (10-junio-24) 3.)M26052500308 (25 -mayo-26)
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