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, unta Reglamentadora de Servicio P " Juan Antonio Cosme Hernnd7 QUERELLANTE NEPR Received: Oct 8, 2026 4:15 PM CASO NÚM.: A26081200150 ASUNTO: vs. LUMA Energy, LLC QUERELLADO QUERELLA Alto Voltaje I Desfac rI \/nItj Instrucciones: ¯ Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. ¯ Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. ¯ De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-ZO1). ¯ lncluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. IA. Información General del Querellante I 1. Nombre completo: 2. Dirección física: 3. Dirección postal: 4. Teléfono: 5. Correo electrónico: 6. Representación legal: 7. Número de RUA: 8. Dirección postal: 9. Correo electrónico: 10. Teléfono: Juan Antonio Cosme He BO. ALTOS CORRALES, JAYUYA, PR PO BOX 66, JAYUYA, PR 00664-0066 787-408-2705 juan.cosme133gmail.com B. Información General del Querellado LI Individuo Compañía de Servicio Eléctrico I 1. Nombre completo: LUMA Energy, LLC 2. Dirección física: 1250 Ave. Ponce de León, San Juan, PR 00907 T rc Weld 1/ \ve. Muñoz Rivera, Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey P.R. 00918 J H 872 6262 www.000rninni- NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) "Querella" Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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3. Dirección postal: FO BOX 363508, San Juan, Puerto Rico 00936-3508 4. Teléfono: 1 -844-888-5862 5. Correo electrónico: customerservice@lumapr.com C. Querella Relación sucinta de hechos: El 12 de agosto de 2026 se realizó una medida de voltaje en mi propiedad, verificada por un perito, y se documentó una lectura de 257 voltios, lo que constituye una condición de alto voltaje y desfase de voltaje fuera de los parámetros establecidos. Se diligenciO la queja con LUMA Energy, solicitud número A26081200150, cuenta número 1707801000. y la condición continúa sin ser corregida, lo cual representa un peligro para mi hogar. Solicito ayuda para resolver esta situación. Disposiciones legales aplicables: Remedio solicitado: Se solicita la intervención del Negociado de Energía de Puerto Rico para que ordene a LUMA Energy corregir de manera inmediata la condición de alto voltaje y el desfase de voltaje en la propiedad del querellante y se restablezca el servicio eléctrico dentro de los parámetros técnicos correctos, eliminando así el riesgo para el hogar. No se reclaman daños económicos. ¿Solicita daños? _ _ _ _ _ _ _ _ Sí x No Valorización de los daños: N/A Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o "en sustitución": Anejos: (Incluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). LI Hoja Complementaria (NEPR-ZO1). Otros: _ _ _ _ _ _ Factura de LUMA Energy; capturas de mensajes de texto con referencias de queja. Yo Juan Antonio Cosme Hernánde7 hoy - - de - octubre_dIe 2O en Jayuya . Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. Juan A. Cosme Hernández _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Juan A. Cosme Hernández 5 de octubre 2026 Nombre Firma Fecha NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) "Querella" 2Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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Fi. t$lft ;t L .J: CoI1if L)ui; NUM 678767 / , NEPR Received: 00264:15 PM o !1 JUAN ANTONIO _ _ COSMEHRNANDEZ 80 JAYUYA ABJ'JO _ _ SECTOR HOYO PLANES CARR 144 JAYUYACPROO664 ! E%EXO EYESiOJOS Mo' BRO /NAC 29MAY 1348 SS.ft13J1JN2O21 E ÑONE Rl EXP 29MAYZO2 -k I ' o A+ t1I
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