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V) P (JOBIERNO DE PUERTO Junta Reglamentadora de Servicio Pi'HiC N'gccclo d Fnrría r uno í' Anuchka Laguna Santana QUERELLANTE vs. Luma Energy QUERELLADO QUERELLA CASO NÚM.: NEPR Received: Sep 25, 2026 2:42 PM ASUNTO: Problemas de Voltage Instrucciones: ¯ Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. ¯ Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. ¯ De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-ZO1). ¯ lncluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. IA. Información General del Querellante 1. Nombre completo: Anuchka Laguna Santana 2. Dirección física: Urb Monte Verde Cl Monte Dorado LL8, Manati 3. Dirección postal: Urb Monte Verde 3126 Cl Monte Dorado LL8 Manati 00674 4. Teléfono: 787-371-3050 5. Correo electrónico: anuchkalaguna@gmail.com 6. Representación legal: 7. Número de RUA: iJfl 8. Dirección postal: Urb Monte Verde 3126 C/Monte Dorado LLS Manati 00674 9. Correo electrónico: anuchkalaguna@igmail.com [difiejo \\ end P1a/. 268 Ave. Muñoz Rivera. Suite 202 (Nicl Plaza), Hato Rey PR. 00918 _ _ _ _ _ Tel. 7X752 .6262 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ NEPR-AOnero2O19JreTia' Referencia Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones. I i
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¿Solicita daños? X________Sí _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ No Valorización de tos daños: $700.00_________ Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o "en sustitución": Anelos: (lncluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). Hoja Complementaria (NEPR-Z01). Otros: Yo Anuchka Laguna Santana______________________________ hoy 25 de septiembre 2026, en Manati , Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. Nombre Anuchka Laguna Santana Firma Fecha 25 de septiembre de 2026 ¿TMC 3 NEPR -A02 (Rev.Enero 2019) "Querella" Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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o GOBIERNO DE PUERTO Y' unta Reglamentadora de Servicio PubIcc ¯ \H' pç' » o HOJA COMPLEMENTARIA NEPR Received: Sep 25, 2026 1:55 PM n st ru ccio n es: Utilice esta hoja cuando necesite espacio adicional para la contestación de alguna de las preguntas de los formularios y entréguela en conjunto con los demás documentos. Para ser completado por el (la) solicitante 1. Nombre de la Compañía de Servicio Eléctrico: LUMA 2. Nombre del Solicitante: ANUCHKA LAGUNA SANTANA 3. Título del formulario que se complementa: QUERELLA 4. Fecha del formulario que se complementa: 25 de septiembre de 2026 5. Provea la información adicional: (Especifique el inciso del formulario que está completando) Autorizo al Negociado de Eneria a asistirme en mi solicitud hacia LUMA. Desde el pasado 1 deJulio de 2026 radique una solicitud Donde refiero que estoy presentando problemas de fluctuaciones de energia lo cual ha prcMxado daños en aire acondicionados y problemas en los equipos medicos de mi mama quien esta encamada con varias condiciones de salud. J igual me ha generado facturas. Desde el 2022 cuento con sistema solarel cual nunca me habia dado problemasydebido a esto no mefundona. Ha luma se le env1o Ñderrdade la alegadon presentada quela compañia solar me envio la misma. PJ igual he llamado en vanas ocasiones poresta sitijadon. Solicito al Negociado de Energia asiatencia en la representadon hacia interncion con Luma y autorizo la misma. Gradas. Edificio World Pla7a. 268 Ave. Muñoz Rivera. Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey P.R. 00918 Tel. 787.523.6262 www.energia.pr.gov NEPR- ZO1 (key. Eio 2019) Hoja complementaria"
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!, I',l Cf,r.' 41 I','i'j NUM 4 4 1 2 3 2 1 ANUCHKA MARIE LAGUNA SANTANA UPB MN1 VERDI LL8 CALLIEMON1E DORADO MANAD, POO674 E t'')JØ3 BRO 11E81$3 JAN2021 '2029 o
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El TB5L PhG A STE2O22O7OG-OO15 E El O steJAqq.eqs.4 SqoS, - - 0 < > Lood o X . :-; dOtter, Soto o'- e -- fr .-.- e -----.., P..- U s------- e- ¿----e e -- - _o oee' OOtrh. T E B L PS.C )3001 1O -t --CN7Zrtr1erX, * S1520220700-OO15C . poweer, So O Gd Self Powe ed 20 Gpo' Sien, 0P'°5"°" Tokets OP rowe or, -r, o to, IsJand,nq & 5,0e Uetenng Moore L -------------------------r. -. '- NEPR Received: Sep 24, 2026 1157