← All documents

20260925 QR20260344 Moción en Cumplimiento de Orden y Solicitud de Anotación de Rebeldía y Remedios.pdf

Download original

Page 1

GOBIERNO DE PUERTO RICO JUNTA REGLAMENTADORA DE SERVICIO PÚBLICO NEGOCIADO DE ENERGÍA DE PUERTO RICO JOANNE SERRANO Promovente vs. LUMA ENERGY, LLC y LUMA ENERGY SERVCO, LLC Promovidas NEPR Received: Sep 25, 2026 7:13 PM CASO NÚM.: NEPR-QR-2026-0344 ASUNTO: Problemas de voltaje y desfases en el servicio eléctrico MOCIÓN EN CUMPLIMIENTO DE ORDEN Y SOLICITUD DE ANOTACIÓN DE REBELDÍA Y REMEDIOS AL HONORABLE NEGOCIADO DE ENERGÍA: COMPARECE Joanne Serrano, por derecho propio y como parte Promovente, y muy respetuosamente EXPONE, ALEGA Y SOLICITA: 1. El 6 de agosto de 2026, la Promovente presentó la querella de epígrafe contra LUMA Energy, LLC y LUMA Energy ServCo, LLC por fluctuaciones de voltaje y desfases en el servicio eléctrico de su residencia. 2. En la querella, la Promovente informó que la condición había sido reportada en múltiples ocasiones a LUMA sin que fuera corregida de manera efectiva; que había ocasionado daños a equipos electrodomésticos; y que representaba un riesgo para la propiedad y la seguridad de sus ocupantes. 3. Como remedio, la Promovente solicitó que el Negociado ordenara la investigación y corrección inmediata del problema, así como la compensación por los daños ocasionados. 4. Según la Orden emitida y notificada el 17 de septiembre de 2026, las Promovidas fueron notificadas mediante Citación el 6 de agosto de 2026 y transcurrió el término reglamentario sin que presentaran alegación responsiva.

Page 2

5. Mediante la referida Orden, el Negociado concedió un término de diez (10) días para presentar una alegación responsiva. La Promovente presenta esta moción dentro del término concedido, en cumplimiento con dicha Orden. 6. Estado actual de la condición: Las fluctuaciones y desfases continúan hasta el presente, causando daño a enseres electrodomésticos en propiedad de! promovente Joanne Serrano. Enseres que se vieron afectado por estas fluctuaciones son la nevera, estufa, microonda, calentador de agua y aire acondicionado. 7. Gestiones realizadas con LUMA: Promovente Joanne Serrano radicó querella con LUMA el 25 de octubre del 2024 querella número # A2402600099 el cual todavía permanece abierto hasta el presente. Para esa fecha electricistas de LUMA trataron de subir el voltaje, pero continuaba las fluctuaciones de voltaje, indicando al promovente que era necesario instalar más transformadores y que LUMA necesitaban un ingeniero. Promovente Joanne Serrano se comunicó con LUMA el 14 de Julio del 2026 para dar seguimiento. LUMA dio al promovente Joanne Serrano otro número de querella #A2607 1400058. El 24 de agosto del 2026, promovente Joanne Serrano trajo un perito electricista, José Diaz Santos, ALL PRO ELECTRIC LLC, con numero de licencia para ejercer #0 12929 para corroborar y/o rectificar cualquier problema dentro de la propiedad del promovente que pudiese estar afectando y/o causando fluctuaciones de voltaje. Perito José Diaz Santos reemplazo la base de contador. Se sustituyó la base de contador existente, debido a que la base previamente instalada no cumplía con los requisitos aplicables. Instaló varilla de puesta a tierra, conforme a los requisitos establecidos para la instalación eléctrica. Según carta anejada (Anejo 2). El perito electricista José Diaz Santos, sometió una carta a LUMA Energy solicitando la verificación e inspección del transformador que alimenta la instalación, debido a que se han estado presentando pérdidas y fluctuaciones de voltaje de manera constante. Se recomendó realizar las pruebas y verificaciones correspondientes al transformador y al suministro eléctrico, con el propósito de identificar la causa de las fluctuaciones y determinar si existe alguna condición anormal en el sistema de distribución. El 8 de septiembre del 2026, Joanne Serrano llamó por teléfono a LUMA con referencia al caso A2607 1400058. Representante de LUMA indicó que estaría escalando el caso. El 23 de septiembre de 2026 se presentó un electricista de LUMA que llegó en vehículo rotulado de LUMA con la

Page 3

numeración USDOT #3607625 y tablilla #1193134 a las 10:38am a la propiedad del promovente para indagar si todavía estaba teniendo problemas de voltaje y desfases. Promovente Joanne Serrano le indicó al electricista de LUMA que sí continua y que el trasformador comienza desde frente a la casa #315 del Reparto Ramon N. Soto (Anejo 4 y Anejo 5)) y le sigue otro transformador en frente a esa comunidad (Anejo 6). Ese transformador está totalmente desconectado. Más de 22 casas están utilizando el mismo transformador que se encuentra en frente a la casa #315 del Reparto Ramon N. Soto. (Anejo 7) Promovente Joanne Serrano le indicó al electricista de LUMA que vecinos también están teniendo este problema de voltaje. Vecino Dwayne Negron, residente del 10 Barrio Guayaney Manati, Puerto Rico 00674, sometió una querella a LUMA el 25 de octubre del 2024 con querella número #A24 102500104 la cual sigue abierto hasta el presente. El electricista de LUMA fisicamente fue a investigar dichos transformadores y le indico al promovente Joanne Serrano, que tenía razón de la desconexión del transformador y que están todas las casas desde el #315 del Reparto Ramon N. Soto conectados a un solo transformador. El electricista de LUMA le dijo al promovente Joanne Serrano que el estaría reportando el caso a su supervisor y que el promovente Joanne Serrano debería llamar a LUMA para dar seguimiento. El 24 de septiembre del 2026 el promovente Jonne Serrano llamó a LUMA por teléfono para dar seguimiento al caso #A2607 1400058. La representante de LUMA dijo que iba a anotar la información para escalación. El 24 de septiembre del 2026 la promovente Joanne Serrano, llamó a LUMA para dar seguimiento al caso #A240260099. Representante de LUMA indicó que dicho caso permanece abierto desde el año 2024 y que anotaría la información para escalación. 8. Equipos y daños reclamados: Enseres que se vieron afectado por estas fluctuaciones son las siguientes: nevera, estufa, microonda, lavadora, calentador de agua, y consola de 12,000 BTU de aire acondicionado. Fecha aproximada de daños es septiembre 2024, noviembre 2025, junio 2026. Costo de reparación eléctrica $2,152.48 (Anejo 3) Costo de reemplazo de electrodomésticos $3020.91 (Anejo 3) 9. Evidencia que se acompaña: Anejo 1: Copia de la Orden del 17 de septiembre de 2026, Anejo 2: Carta de electricista a LUMA y Certificación de electricista, Anejo 3: Facturas de electricista y recibos de reemplazo de electrodomésticos, Anejo 4: Fotografías de localización de transformadores,

Page 4

Anejo 5: Fotografia de primer transformador en casa #315 Reparto Ramon N. Soto, Anejo 6: Fotografias de transformador desconectada. 10. La Promovente reitera que solicita una investigación técnica de la calidad del servicio en su residencia, la corrección efectiva de la condición y la adjudicación de la compensación que proceda por los daños debidamente acreditados. POR TODO LO CUAL, la Promovente solicita respetuosamente que el Negociado: a. tenga por cumplida la Orden de 17 de septiembre de 2026; b. tenga por reiteradas las alegaciones y los remedios solicitados en la querella; e. anote la rebeldía de las Promovidas por no presentar oportunamente su alegación responsiva, según surge de la Orden; d. ordene la investigación técnica y la corrección inmediata y efectiva de las fluctuaciones de voltaje y desfases en el servicio eléctrico de la residencia; e. conceda la compensación que proceda por los daños acreditados mediante la evidencia presentada; y f. conceda cualquier otro remedio que en Derecho proceda. RESPETUOSAMENTE SOMETIDA. En Manatí, Puerto Rico, a 25 de septiembre de 2026. Joanne Serrano Promovente por derecho propio Tel. (939) 280-1136 Correo: wiljorn ii 61 8(âgmail.com

Page 5

CERTIFICACIÓN DE NOTIFICACIÓN CERTIFICO que en esta misma fecha presenté esta Moción ante el Negociado de Energía por el medio autorizado y envié copia fiel y exacta por correo electrónico con anejos añadidas de formato pdf a las siguientes direcciones de las Promovidas, según constan en la Orden del 17 de septiembre de 2026: legallumapr.com PREBorders@lumapr.corn alejandro.figueroaralumapr. corn En Manatí, Puerto Rico, a 25 de septiembre de 2026. Joanne Serrano Promovente por derecho propio

Page 6

LISTA DE ANEJOS ¯ Anejo 1 Copia de la Orden del 17 de septiembre de 2026 ¯ Anejo 2 Carta de electricista a LUMA, Certificación de electricista ¯ Anejo 3 facturas de electricista, recibos de reemplazo de electrodomésticos ¯ Anejo 4 Fotografias de localización de transformadores. ¯ Anejo 5 Fotografia primer transformador en casa #315 Reparto Ramon N. Soto.! ¯ Anejo 6 Fotografias de terminal desconectada. ¯ Anejo 7 Video de transformador en Reparto Ramon N. Soto #315 hasta casa de promovente. VID -20260924-WA0000.mp4 (Command Line)

Page 7

Anejo 1 COPIA DE LA ORDENDEL 17 DE SEPTIEMBRE DEL 2026

Page 8

GOBIERNO DE PUERTO RICO JUNTA REGLAMENTADORA DE SERVICIO PÚBLICO NEGOCIADO DE ENERGÍA DE PUERTO RICO JOANNE SERRANO CASO NÚM.: NEPR-QR-2026-0344 P RO MOVENTE ASUNTO: Problemas de Voltaje y Desfases en el Servicio Eléctrico LUMA ENERGY, LLC LUMA ENEÓNRGY SERVCO, LLC PROMOVIDAS ORDEN El 6 de agosto de 2026, la parte Promovente presentó ante el Negociado de Energía de la Junta Reglamentadora de Servicio Público (Negociado de Energía) en contra de LUMA Energy, LLC y LUMA ServCo, LLC (parte Promovida) por problemas de voltaje y desfases en el servicio eléctrico. Según se desprende del expediente, el mismo 6 de agosto de 2026, el caso fue notificado por el Negociado de Energía, mediante Citación, a la parte Promovida. Transcurrido el término reglamentario para que la parte Promovida presente alegación responsiva, se dispone lo siguiente: Se ORDENA a la parte Promovente a que en un término de diez (10) días presente ante el Negociado de Energía su alegación responsiva. De no presentar oportunamente la contestación, el Negociado de Energía podrá anotarle la rebeldía y conceder el remedio solicitado en el recurso. Notifíquese y publíquese. L.' i _ _ Lcda. Tania Vázquez Rivera OFICIAL EXAMINADORA CERTIFICACIÓN Certifico que así lo acordó la Oficial Examinadora en este caso, el Lcda. Tania Vázquez Rivera hoy, 17 de septiembre de 2026. Certifico que hoy, 17 de septiembre de 2026 he procedido con el archivo en autos de esta Orden en relación al Caso Núm. NEPR-QR-2026- 0344 y fue notificada mediante correo electrónico a: wiliomi1618@gmail.com: legal@lumapr.com: PREBorders@lumapr.com: aleiandro.figueroara@lumapr.com. Para aue así Conste firmo la Dresente en San Juan. Puerto Rico. hoy. 17 de seotiembre de

Page 9

Anejo 2 CARTA DE ELECTRICISTA A LUMA Y CERTIFICACIÓN DE ELECTRICISTA

Page 10

**A LUMA Energy:** Por medio de la presente se hace constar que se realizaron trabajos correctivos en la instalación eléctrica, consistentes en lo siguiente: Reemplazo de la base del contador: Se sustituyó la base de contador existente, debido a que la base previamente instalada no cumplía con la altura máxima permitida según los requisitos aplicables. Instalación de varilla de puesta a tierra: Se instaló una nueva varilla de puesta a tierra (ground rod), conforme a los requisitos establecidos para la instalación eléctrica. Los trabajos fueron realizados con el propósito de corregir las condiciones existentes y asegurar que la instalación cumpla con los requisitos aplicables de LUMA Energy. Solicitamos la verificación e inspección del transformador que alimenta la instalación, debido a que se han estado presentando pérdidas y fluctuaciones de voltaje de manera constante. Se recomienda realizar las pruebas y verificaciones correspondientes al transformador y al suministro eléctrico, con el propósito de identificar la causa de las fluctuaciones y determinar si existe alguna condición anormal en el sistema de distribución. Agradecemos su atención y pronta intervención para evaluar la situación y realizar las correcciones que correspondan. Atentamente, Jose Diaz, Lic. 12929 Tel: 787-598-0288 Contratista Eléctrico 41ELECTRIC - All Pro Electric LLC

Page 11

PO BOX 363611 SAN JUAN PR 00936-3611 _ _ _ _ _ COLEGIO DE PERITOS ELECTRICISTAS DE PUERTO RICO Tel. (787) 781-7196 / 781-7184 P NUM. I'1flcxVITJ 26 I Tipo de certificación O Fnai OPruvisiunat Selles e-e! C.Co -o dv PerOus Emc :tus CERTIFICACION DE INSTALACION ELECTRICA r-x.. . ct ri çeeinspeccion rial: Reparacios L.i DeSUSO requeridos, según establecido par la Leo Núm 131 de 1969. seguIr enorendadni O'Oo. Joanne Serrano Tipo de proyecto: que tienen que adtierirse al dorso ---- O Industrial - 1) Seitosporcertiticacien: .Ca.r.2.R686.K1 HO, buzan 10suite.3BGGuaya.ney. O Entidad sin tines dc-n. :e s:revn'rv ¯ Comercial oto ¯ Industrial 320 Ca Th Medidor existente númeo 15101727 ¯ Residencial y enldad sin tines - anati --. --_-.-.-_-_ ------- - - 'ifaóet de lucro o gubernamental lCiudo-v Telef000) _fl IC.Ci S O a 2) Sellos por trabajos rev -ui los base de: medidor ..nla dotañodos en la Sercri' Cuenta numero L4-7.549.96&3-. Medidor vecino número. Importe total en sellos: SI IL Yo. DIAZ SANTOS,0SE_.D. . certifico que son mocar de 18 años de edad. cnsade OsoOcia y vecero de Vega Baja Puerro -u:.. ,. 5.' 'uncivil Coleruade u.ircuo'unl,r cric ''. ' vn Puerto Rico con licencra número 012929 cue no -.«r-- lad dr' Erm --'-n E ''r' . - -- -o' -,n cr-nlraladn Joanne rln'e a corutrrn-ouo de is'n-,.--.. nr en £ar2.R686.KLHO,buzonJ0suiteiBOQuayaneyManaIL ., . ,, . P' Purr Ce .....,ovije re,r:.-uun cure --"'s '--".'.eu úuocv'ns de acuerno con co LuneS lie ,,r 131 de 28 dejunio de 1969 y Núm. 115 de 2 dejusio de 1976. según enmendadas, e denids :eyns ac::-'. re vr: ...........C S'i cori iris r.crn'ns ivuOnrimnerirus corroes deis Autoridad de Energia Etéclnca. los pianos endosados, el Código Eléctoco Ncrunal y Codigo Electru Nacoonu )o Seguridad uertes y que estas iOC5 de riesgos e!erlnicnc Adrds Üerl:1c5o nine las si!nu 1hc-rudos al drino cororee can lo dispients por la Ley NOrm 131 de tIER, según enorendad y qu rio prnuevre )reiretioo ec.'eron':',o a empleada alguno de LUMA 'e. nr orado cari esta certiticac:On 1I( I j l14i'I. ¯ ¯TRABAJO R C , TRABAJO R C "RABAJO P C _nla lnstalirçnuo soterrada Oto 0'C ala 3::i:eslaciorres lTraosiormadores) 010 020 rnn/a. Usidosmo secciooadoras ISU) $10 020 --n/a- '1'n'oas de servicio soterradas Ic/u) $10 'C n/a °nsles $10 0Th Lineas aeiess $15 0r5 n/a is--:':rbrado OtO r' n/a °.cinispección de instalaciones StO StO .n/a Geneiadores de electricidad $15 515 y,/ 3ae de medidor 100 A/ Inlenor $10 1 n/a Euse de medidor 200 Al Interior StO sn Leyenda: R iesidencial. entidad qubernamestat o eolia id vr nec de lucro / C comercial o industrial A Voltaie Secundnoa 0 Primario F. Carga: _...._kW,.,_,,_kVA K. Base medidor B. Sisteora 1.' 03 ODelta O Estrella O Calibre - O Acero inroeidalll C. Base de medidor Amperios / Cantidad de medidores ,,, H. Toma a aconieyda OSolerrada Aéreu O Aluminio D. Espacios uocniilos en rase de medidores multiples. ,,,,._, I. Piueba de cabLi: 031 Df/o No necesaria Acero golvaamads E. Medicino Secuod,sra O Primana OCT 0 VT J. Sistema de eoergia rensvable -0_.__,,_, A OLio' 'iv lc:'rin'.'-'r:ur:,. C. Núm. de interruptores: Sencillo o Doble Ø_ o - CFC/0 _a. OFCI ,,fl, Estola ,,_,,,ft,.,, Calenrodur D f/urn de lunrinalia5 nsialodas- ,_,,,_jg - .0 Seradara ,,,,,,, Acond:cionadei de aire E Núm de motores y capacidad. 01. - .... o - - o : H° 8 O/dei dv cccii an o_._. F. Otros artefactos fl/a Si ONo Condrciooes existentes: DAro Super O Base de niedidui eacaete Sello -Núm fi/q- n/a Reemplazo de la base del contador, Instalación de varilla de puesta a tierra. Solicitamos la verificación e inspección del transfonmador que alimenta la instalación, debido a que se han estado presentand op fluctuaciones de voltaje de manera constante. Esta celltcecc.ri 5''-- ' -- .roc'a abase de lo r.lnrrniacras suministrada pule! perils electricista quela lirma y está condicionado a que eosl.r la in/ciins'rn.r.lui,r eie.u:iira adecuada es :r.s oi:.::---- nrn construcción Se presoolsla la copia del dueño a la Compañia de Suministro Eléctrico para solicitare! nerd/rio de encima e's,rroir.u tú -a se eritinirarnimsus'lucr.. r -r u -' -'orificaciones sin lo auloantación del perils electricista que radicó la certificación original. No es válida para obtener Permiso de Uso. 'didas y Certificado por' Aceptado por: JOSE DIAZ SANTOS L=0 12929 PV=000 O diazsantos.jose@gmail.com 2026-08-24 12:20Ø3T6 787/598-0288 18.4468471, -66.4568410 ESTA CERTIFtCACIÓN CADUCA AL AÑO DE SU ACEPTACIÓN SI NO SE SOLICITA SERVICIO O SI HA ESTADO SIN SERVICIO POR MAS DE tiN AÑO. ecu Cr22 ORIGINAL

Page 12

cdc78aa5-e52d-4fae-9ac0-ba0f30932360 Colegio de Peritos Electricistas de Puerto Rico PO Box 363611 San Juan, P.R. 00936-3611 Tel. 787-781-7184 Estampilla Digital DIAZ SANTOS, JOSE I). Lic.#012929 Tipo de Certificación: Tipo de Proyecto: Nombre de Cliente: Número de Proyecto/Cuenta: Serial: Fecha: Estatus: Monto Emitido: Notas: Certificación: re-inspeccion residencial Joanne Serrano 1475499683 2026-CPEPR-08-24-4550-003 1 08/24/2026 ACTIVA $ 10 Certificación Eléctrica : te' J111U.¯/ $10 2026-CPEPR-O8-24-4550-003 I El profesional certifica con la emisión de esta estampilla digital del Colegio de Peritos Electricistas de Puerto Rico que realizó las instalaciones eléctricas descritas en la certificación que acompaña esta estampifla de acuerdo con las Leyes Núm.. 131 de 28 de junio de 1969 y Núm. 115 de 2 de junio de 1976, según enmendadas y demás leyes aplicables.

Page 13

ANEJO 3 FACTURA DE ELECTRICISTA Y RECIBOS DE ELECTRODOMÉSTICOS

Page 14

INV-854 ____________._, ALL PRO ELECTRIC LIC. From ALL PRO ELECTRIC LLC. Jose Diaz G30 calle asis Vega Baja, Puerto Rico, 00693 https://allproelectricllcwixsite.co rn/we bsite aflproelectric@outlook.com¯ 7875980288 Due August 17, 2026 $2,152.48 To Joanne Serrano +1 939-280-1136 Invoice Date August 17, 2026 Item Unit Cost Quantity Total $1,500.00 1 $1,500.00 Remocion & nstaIacion De Base De Contador Remocion & Instalacion De: Base De Contador -tubo rigido 2" -cableado de acometida & ponches -wire holder -conduleto tipo F Materiales Eslectricos $401.31 1 $401.31 Materiales De Construccion $75.00 1 $75.00 Materiales Adicionales $176.17 1 $176.17 Payment Notes Method Amount

Page 15

Order confirmed. We're processing your order now! From: The Home Depot (I 1flet.ÇO1ll To:: Sent: Saturday, September 19 at 7:40 PM Order # WH45724890 Order Date: Sep 19, 2026 Thanks, Joanne, we're working hard to get your order ready. We'll send your tracking details soon and notify you of any other updates. Get the Home Depot app to shop millions of products and find helpful information for almost any project.

Page 16

Deliver to Joanne Serrano: 11 Bo Guayaney, Manati, PR 00674 Customer Phone Number: 939-280-1136 Delivery Instructions: "casa con 2 Aguilas en el porton. Despues de la escuela Piaget Bilingual academy" IPik'í*' prvce,.sed Delivery Out for Delivered Window Delivery Svhenulvo Estimated Delivery 24 Thu, Sep 24 Delivery Window Pending

Page 17

WHIRLPOOL 30 in. 5 Element Freestanding Electric Range in Fingerprint Resistant Stainless Steel with Air Cooking Technology SKU #1011910542 Internet #3309 18642 Qty: 1 $829.00 Parts & Service Range Power Cord $32.85 AMANA 1.6 cu. ft. Stainless Steel Electric 1000-Watt Over the Range Microwave 300 Exhaust GEM with Add 0:30 Seconds SKU #1001857766 Internet #207157273 Qty: 1 $219.00 WHIRLPOOL El 11.3 Cu. ft. Built-in Top Freezer Refrigerator in Silver SKU #1009591864 Internet #324905103 Qty: 1 $489.00 TL1-., Q C'

Page 18

Order Subtotal $1587.13 Delivery $39.00 Discounts -$15.00 Taxes $185.28 Total $1796.41 You Saved $15.00 Payment - 6506 (iTi' i'c's1'fl I TEfl i Measure all spaces and doorways along the delivery path to ensure your appliance fits. ¯ Clear the way so nothing blocks the delivery or installation areas. ¯ Have an adult present to sign and advise on the installation. ¯ Empty and unplug your old appliance to get it ready for removal. ¯ Locate your water and/or gas shut-offs. ¯ Review requirements for your appliance(s). All DelivcrPrp FA( You have 48 hours to return your appliance after delivery. View Return Polic Text 'Support' t8465 Available 24/7

Page 19

ÍÉ4Ñ1ÓRefricentro Manati Can 2, km.44.4 Tel: 787-854-0300 Fax: 787-854-6836 www.refricentro . corn Customer: Wilmer Serrano Crespo 11 Calle Guayaney MANATI, PR 00674 Invoice Invoice: MAN -273864 Account 4020502 Page: I of 1 Date: 7/13/2026 Time: PM Cashier: jro Register 2 Rep Item Lookup Code Description Quantity price Extended MWAG32T12S TGM POLAR EVAP 12KR32 1 $100.65 22 SEER2 SN: 5400M742803B2120134371 Discount code: SP MRAG32T12AS TGM POLAR CON1J 12K R32 1 $285.00 22 SEER SN: 5400M742804B2260123654Discount code: SP TBR15SSS TGM S/STEEL BRACKET 15.5" FOR 1 $43.20 Discount code: SP 80400 REC GUILFCOAT CLEAR AERO 120z 2 $22.00 Discount code: SP CONTROL: 82V7M-7BCZJ BS Processed by Business Computer POS

Page 20

I11ICLN1NORefricentro Manati Cart 2, km44.4 Tot 787854O3OO Fax: 787.854.6836 www.refricentro.com C4torn.r Wer S.rrsno Crespo 11 Calle Guayaney MANATI, PR 00674 Invoice 'je MAN274678 Açcnht 4020502 rage tofi Dale 7t27/2028 Tm 110425AM Cashter CA Rester 3 HIUJIIllI&tLiUH tIíjJ fl ( Rep Item Lookup Code DeSCnpCn Edeo QS4L5N UNI MANIFOLD R4i3.22 NOSE $6640 $6640 19173 RITADAPTER5/16'X1I4R4IO 1 $2150 $2150 AG24OIC INTERMATIC SURGE ARRESTOP !24 95 3NOL S4 SS Processed by Business Computer Pos

Page 21

Outlook We received your order! From The Home Depot <HomeDepot@order.homedepot.com> Date Fr 4/29/2022 7:13 PM To jomi423@msn.com <jomi423@msn.com> How doers Questions? get more done. Text 38698 THANKS FOR YOUR ORDER, JOANNE! You will receive a shipping confirmation email once your order has shipped. Check Order Status Order Number Order Date WP33266250 Apr. 29, 2022 Your Order Ship to Home Items Shipping Address

Page 22

EcoSmart ECO 36 Tankiess Electric Water Heater 36 kW 240 y Store SKU 1001385178 Internet 205610800 Est Arrival: May. 4 Check Order Status Orders may be canceled up to 45 minutes after purchase from your Home Depot MyAccount. See cancelation rules and details. SAVE $5 Now & HUNDREDS LATER ... SPECIAL BUY SAVINGS _ _ _ _ WHILE SUPPLIES LAST SHOP ONLiNE NOW> O TI' DAY $5 OFF + SAVINGS TEXTED RIGHT TO YOUR PHONE SIGN UP FOR MOBILE ALERTS> $599.001.00 $599.00 Subtotal $599.00 Discount -$59.90 Shipping FREE Sales $32.34 Tax Order Total $571.44 Paid with Credit Card ending in 6506 NEPR-QR-2026-0344 Joanne Senano y. LUMA Energy, LLC et al.

Page 23

ANEJO 4 4J 407M01 r 1 r z:r "I Ok 1r 4:JN::, NFPR-QR-20260344 I Joanne Serrano y. LUMA Energy, LLC et al.

Page 24

- I I, 1L :: 11 - -- - NEPR-QR-2026-0344 I Joanne Serrano y. LUMA Energy, LLC et al. ANEJO 5 PRIMER TRANSFORMADOR CASA #315 REPARTO RAMON N. SOTO

Page 25

ANEJO 6 TRANSFORMADOR DESCONECTADA ..;. : I. IL ¯¯ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ k A Ir'T' l1t%1\H)(As 1- ;f ' RAMØN N1 SOTO r - th" / /7 - 4 r - I - 1 i f NEPR-QR-2026-0344 Joanne Serrano y. LUMA Energy, LLC et al.

Page 26

. -' ¯: r'. : NEPR-QR-2026-0344 I Joanne Serrano y. LUMA Energy, LLC et al.

Page 27

ANEJO 7 VIDEO DE TRANSFORMADOR EN REPARTO RAMON N. SOTO #315 HACIA LA CASA DE PROMOVENTE. ANEJO TAMBIEN SUPLIDO EN CORREO ELECTRONICO A LOS SIGUIENTES: lega1lumapr.corn PREBorders@lurnapr.com alejandro .figueroara1umapr.corn VID -20260924-WA0000.m p4 (Command Line) NEPR-QR-2026-0344 Joanne Serrano y. LUMA Energy, LLC et al.

Page 28

Page 29

Page 30

Payment Instructions Subtotal $2,152.48 Total $2,152.48Notes Amount Paid -$2,152.48 Balance Due $0.00

Page 31

Order confirmed. We're processing your order now! From: The Home Depot 'nDepotPrn hr'. riiede To: Sent: Saturday, September 19 at 7:40 PM Order # WH45724890 Order Date: Sep 19, 2026 Thanks, Joanne, we're working hard to get your order ready. We'll send your tracking details soon and notify you of any other updates. Get the Home Depot app to shop millions of products and find helpful information for almost any project. I Download App NEPR Received: Sep 25, 2026 7:25 PM

Page 32

Deliver to Joanne Serrano: 11 BoGuayaney, Manati, PR 00674 Customer Phone Number: 939-280-1136 Delivery Instructions: "casa con 2 Aguilas en el porton. Despues de la escuela Piaget Bilingual academy" ¯ikuii' -. E? Processed Oelive, Out for Delivered Window Dehoory Scheduled ii Estimated Delivery 24 Thu, Sep 24 Delivery Window Pending

Page 33

Page 34

Order Subtotal $1 587.13 Delivery $39.00 Discounts -Si 5.00 Taxes $185.28 Total $1796.41 You Saved $15.00 Payment - 6506 ¯ Measure all spaces and doorways along the delivery path to ensure your appliance fits. ¯ Clear the way so nothing blocks the delivery or installation areas. ¯ Have an adult present to sign and advise on the installation. ¯ Empty and unplug your old appliance to get it ready for removal. ¯ Locate your water and/or gas shut-offs. ¯ Review requirements for your appliance(s). All Delivery..fEçp FAQ You have 48 hours to return your appliance after delivery. View Return Policy. Text 'Support' to 78465 Available 24/7

Page 35

(Q Call Support 866-333-3551 Easy In -Store and Online Returns Read Return Policy Visit our Contact Us page to explore help topics and find more ways to connect. P SAVE $5 ON $50 iSL. Open Your Inbox for Sovgs YOU MIGHT ALSO LIKE 3?O5! 459 429 329 SPONSORED PRODUCTS - _ _ _ _ E. ft. El E2399E? 139O .op Now Sfiop Now E E!ç 2399° H,0 Now SPEcIAL SPECIAL BUY SAVINGS Ready fo' You

Page 36

Please do not reply to this automated message. Get the Home Depot App Track your spending, check Perks progress, redeem offers and much more. Learn more: About The Home Depot App You may be offered special limited time only deferred interest promotional offers when shopping with your The Home Depot Customer Credit Card such as: No interest if paid in full within 6 months, 12 months, 18 months, or 24 months. If the balance is not paid in full by the end of the promotional period, interest charges will be imposed from the purchase date at the rate on your account. See card agreement for your rate. Minimum payments apply. For current offers and exclusions, please see store signage or visit www.homedepot.com/c/Credit_Center © 2026 The Home Depot Product Authority, LLC. All rights reserved. 2455 Paces Ferry Rd SE, Atlanta, GA 30339-4024 Local store prices may vary from those displayed. All offers may not be available in all areas. jacy&Security Return Customer Store Statement Policy Service Center Finder Communication çl The Home Depot Preferences Center Ad Credit Card LcP fjnX

Page 37

Refricentro Manati Carr 2, km.44.4 Tel: 787-854-0300 Fax: 787-854-6836 www.refrjcentro.com Customer Wilmer Serrano Crespo 11 Cafle Guayaney MANAT, PR 00674 Received: Sep 25Ipçice Invoice ANI2736 Account# 4020502 7 PM Page loi Date 7/13/2026 Time. 12002PM Cashier jro Register II 2 Rep Item Lookup Code Description Quantity Price Extended MWAG32T12S TGM POLAR EVAP 12K R32 1 $10065 SiDO 65 22SEER2 SN. 5400M74280382 120134371 Discount code SP MRAG32T12AS 1GM POLAR COND 12K R32 22 1 528500 S285 00 SEER SN 5400M742804B2260123654 Discount code SP TBR155SS 1GM S/STEEL BRACKET 15 5' FOR 1 543 20 S43 20 Discount code SP 80400 REC GULFCOAT CLEAR AERO 120z 2 522 00 544 00 Discount code SP CONTROL 82WM-7BCZJ BS Processed by Business Computer POS Checks --> Todo ,-ecl.,mo do 93ra0t10 do pIOZOS do ociulpoe tondra Un CarçO do 16°/ do ¶%o(o y TanOO \u0ç30 do S'b 7cl.\ primor oflo Compr000roø. tar)otae y motOrO guomado no (boon gorantba. Mo o acop'an dOvaiuciono do plozoe oIoctCOO. Care :x) Q2 Aquadii!. (787) 493.0300 Carolino (787) 752-1210 I Humacoo (767) g -030O P\U\) AreCibO (787) 878-1 t75 Catrio (787) 332-0300 863-0363 i Monatl (787) 854-0300 6nsoa (787) 745-0300 FaJardO (787) Moyaguoz (767) 832-0300 Boyamofl (787) 395.0300 Oa,afl!iaS (787) 332 -09re (787) 335-0300 ooco Playo (787) 301.0300 6yP45.S (787) 841-0300 GuanotlbO SOtUrC 1787) 722.1926 Caquas (787) 746-7828 Guayama Rey (787) 866-0300 758-0300 caparra (787) 781-7712 ' HI0 (787)

Page 38

Page 39

ReceivY01Relricontro Manati Carr2.km44.4 -:- Sep 25, 2026 Tel: 787-854.0300 Fax: 787.8546836 Dae 729 PMwww.refricontro.com Time _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ O Registe' Custorer Wsner Serrano Crespo 11 Cal'e Guayaney MANATI, PR 00674 ii i, 111111 ii ny uu ii !II fl :111 liii: III,I;II! illii) Ii Rep (tern Looiup Code Oescrjp:c'- QS4L5H UN( MANiFOLD R610.22. HOSE , Extended 19173 R(TAOAPTER5/16X,4.. R40 S66 40 $6640 AG24OIC i'4TERMATC SURGE ARRESTOR $2150 $2150 524 95 CONTROL HMS44-v'ZEK; BS Pr0CeSS.,hV '- '-- -. Todo reclamo de garantla de piezas de equipos tendra un cargo de 15% de fletes y manelo luego del pnmer año. Compresores t2rJet3S y motores quemados no tienen qarantia. No se acept.an devoluciones de piezas electricas - - - - AQuadsa (787) 493-0300 Ca'o)ina (787) 752-(210 H macao 787) 289 3300 A'ecbo (787) 878-1175 Cataño (787) 332-0300 ManalI 787)854 0303 8aoa 767) 745-0300 Fajardo (787) 863-6363 MayagueZ (787) 8320300 Bayamon (787) 395-0300 Garanhas (787) 3320968 Ponce P)aya (787 3010300 ByPas* (787) 641-0300 Guariabo (787) 335-0300 SantU'ce 767) 722-1926 Cagu.4 k787) 746-7828 Guayama (787) 866-0300 aoary, )787)781-T712 Halo Rey (787) 758-0300 Su Tot State Muocical Tota Carc XXXXXXXXXXXX22 Exp 092 Auth 00262: Change DL

Page 40

Page 41

I Outlook We received your order! From The Home Depot <HomeDepot@orderhomrdopnt ( (rn Date Fri 4/29/2022 7:13 PM To Jomi4?3msnconi <jom423@msn.com> How doers ' get more done. NEPR Received: Sep 25, 2026 7:30 PM Questions? Text 38698 THANKS FOR YOUR ORDER, JOANNE! You wi receive a shipping confirmation email once your order has shipped. Status Order Number P3321G5O Your Order Order Date Apr. 29, 2022 Ship to Home Items Joanne Serrano 16 Porter Ave Carbonda!e, PA 18407 570-517-1136 Item Unit Price Qty Item Total

Page 42

EcoSmarl ECO 36 lankless $599.00 1 (JO 599.00 Llectric Water Heater 36 kW '40 V Store SKU # 1001385178 Internet # 205610800 Lst Arnval May. 4 Orders may be canceled up to 45 minutes after purchase from your Home Depot MyAccount. See cJ,?eelation rules and details. Subtotal $599.00 Discount -$59.90 Shipping FREE Sales Tax $32.34 Order Total $571.44 Paid with Credit Card ending in 6506 I! SPECIAL BUY SAVINGS SUPPLIES LAS Uit. ,JAt SHOP ONLINE NOW> 'ANGS DELIVERED GHTTOYOURINBOX YOU MIGHT ALSO LIKE ECO 27 Tankless Electnc Water Heater 27 kW 240 V Shop Now> Brass Service Valves for Tankless Water Heaters $5 OFF + SAVINGS Shop Now? : ji: PHUr4E SIGN UP FOR 3/4 in. FIP x 3/4 in, FIP x 24 in. MOBILE ALERTS> Stainless Steel Water Heater Supply Line Shop Now>