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NEPR Received: El empleado que cambió el contador el 1 de julio por un contador inteligente, no residencia quito uno y puso el otro Le pregunté antes si tumbaría la luz me indicó que no era necesario "E! cambio 6:18 AM inteligente por parte de LUMA provocó lo que en electricidad se conoce como un "glitch" o desfase de frecuencia/voltaje transitorio al conectar el nuevo medidor "en caliente" (sin cortar la energía general), lo cual dejó congelado el sistema de seguridad de tus placas Desde ese momento estoy teniendo problemas con la generación de energía y por consiguiente con la facturación de Luma Estoy enviando foto del sistema de placas y una línea está sin funcionar, tuve que llamar a servicio ¡o que me ocasionó gastos extras por ¡a negligencia de Luma A los empleados que envían a realizar estos cambios les tienen que exigfr que tumben la luz antes de realizar estos cambios Están perjudicando a los ciudadanos y luego se lucran cobrando cuando es luma que ha ocasionado los daños
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