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Asunto: Solicitud de intervención urgente – Querella NEPR-QR-2026-0165 Por medio de la presente, deseo informar que el problema relacionado con las fluctuaciones y niveles anormales de voltaje en mi residencia aún no ha sido resuelto, a pesar de la querella presentada ante el Negociado de Energía de Puerto Rico bajo el número NEPR-QR-2026-0165. El problema con el alto voltaje continúa presentándose de manera recurrente. He podido observar lecturas de voltaje que fluctúan aproximadamente entre 254 voltios y 204 voltios. Estas variaciones representan una condición preocupante para la seguridad y el funcionamiento adecuado de los equipos eléctricos instalados en mi propiedad. Como consecuencia de esta situación, el inversor de mi sistema de energía solar sufrió daños que atribuyo a las condiciones anormales de voltaje. Debido a esta situación, me vi obligado a realizar una inversión adicional para adquirir e instalar un regulador de voltaje/corriente, con el propósito de proteger el sistema y evitar daños adicionales. Considero particularmente preocupante que, a pesar de que la situación ha sido reportada y existe una querella activa, el problema persista y continúe exponiendo mis equipos eléctricos a posibles daños. Además del impacto económico que ya he experimentado, existe una preocupación legítima sobre la seguridad y confiabilidad del servicio eléctrico que estoy recibiendo. Por lo anterior, solicito respetuosamente que el Negociado de Energía tome conocimiento de que la situación permanece sin resolver y que se requiera a LUMA Energy realizar una investigación técnica exhaustiva de las condiciones de voltaje que están llegando a mi propiedad. Solicito, además, que se tomen las medidas necesarias con carácter urgente para identificar y corregir la causa de estas fluctuaciones de voltaje, así como para prevenir que continúen ocurriendo daños a mis equipos eléctricos. Agradezco la atención inmediata a este asunto, ya que el problema continúa afectando mi propiedad y podría ocasionar daños adicionales si no se corrige de manera definitiva. Si quieres, también puedo prepararte una versión más contundente y legal, específicamente dirigida al Negociado de Energía de Puerto Rico, solicitando que LUMA haga una inspección y medición oficial del voltaje en tu residencia. Atentamente, Joel González EstevesNEPR Received: Sep 17, 2026 3:50 PM