20260908 QR20260291 Moción en Solicitud de Desestimación por Falta de Jurisdicción.pdf

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GOBIERNO DE PUERTO RICO JUNTA REGLAMENTADORA DE SERVICIO PÚBLICO NEGOCIADO DE ENERGÍA DE PUERTO RICO SOL ANDRA GUZMÁN CURET Querellante vs. LUMA ENERGY LLC y LUMA ENERGY SERVCO, LLC Querelladas Caso Núm. NEPR-QR-2026-0291 Asunto: Violación al debido proceso administrativo, error de hecho y derecho en investigación de irregularidad, e incumplimiento de la Ley Núm. 36 de 2024 MOCIÓN EN SOLICITUD DE DESESTIMACIÓN POR FALTA DE JURISDICCIÓN AL HONORABLE NEGOCIADO DE ENERGÍA DE PUERTO RICO: COMPARECEN LUMA Energy, LLC y LUMA Energy ServCo, LLC (colectivamente “LUMA”) por conducto de la representación legal que suscribe y, muy respetuosamente, EXPONEN, ALEGAN y SOLICITAN: I. INTRODUCCIÓN 1. La Querella en el caso de epígrafe fue presentada ante este Honorable Negociado de Energía de Puerto Rico (“Negociado”) el 20 de julio de 2026 y se le envió a LUMA mediante correo certificado número 9589 0710 5270 3659 2763 73. La notificación estuvo finalmente disponible y fue recogida por LUMA en el correo el 29 de julio de 2026. 2. El 26 de agosto de 2026 comparecimos ante el Negociado y solicitamos una prórroga hasta el 7 de septiembre de 2026 para presentar una alegación responsiva. Debido a que el 7 de septiembre de 2026 es un día legalmente feriado a nivel estatal y federal, por conmemorarse el Dia Internacional del Trabajo, por virtud de la Regla 68.1 de las de Procedimiento Civil, el último día del término concedido se extiende hasta el 8 de septiembre de 2026. 32 L.P.R.A. App. V. Regla 68.1.NEPR Received: Sep 8, 2026 11:43 PM

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3. La Querella de epígrafe versa sobre una alegada violación al debido proceso administrativo, error de hecho y derecho en investigación de irregularidad e incumplimiento de la Ley Núm. 36 de 2024. 4. A continuación, exponemos las razones por la cuales procede que de desestime la querella de epígrafe debido a que la parte querellante no agotó el procedimiento administrativo ante LUMA previo a acudir ante e Negociado y, por lo tanto, el Negociado carece de jurisdicción para atender el recurso. II. HECHOS PROCESALES PERTINENTES 5. El 27 de febrero de 2026 personal de LUMA visitó el predio de la Querellante ubicado en el W10 CN, Urb. Ext Los Ángeles Carolina PR, 00981 con el propósito de reemplazar el equipo de medición con número 70661579 el cual había estado instalado en el predio del 7 de septiembre de 2022 al 27 de febrero de 2026 y sustituirlo por un medidor AMI con número 4000102621. Véase, Anejo 1 – Expediente Irregularidad en la página 6. 6. Durante la visita para el cambio de contador personal de LUMA se percataron de las siguientes situaciones relacionadas al medidor retirado número 70661579: Prueba de medidor confirma las siguientes manipulaciones en medidor sello de LAB 01158662 – Roto – falta de sello y cables de bobina empatados. Véase, Anejo 1 – Expediente Irregularidad en la página 7. 7. El 8 de mayo de 2026, mediante correo certificado número 7016-1970-0000-1450- 8056 se le envió una carta a la Querellante notificándole que durante la vista realizada el 27 de febrero de 2026 para el remplazo del medidor 70661579 se detectó una irregularidad en el medidor consistente en medidor manipulado. En la carta se le informó a la Querellante que LUMA, luego de analizar su historial de consumo, había determinado que los cargos por venta de electricidad dejados de facturar durante el periodo del 19 de julio de 2023 hasta el 21 de mayo de 2024

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ascendían a $1,553.25. En la carta se le notifica a la Querellante que estos cargos aparecerían en su próxima factura y, además se le informó sobre su derecho a objetar la factura y solicitar una investigación. Véase, Anejo 2 – Carta Irregularidad 8 de mayo de 2026. 8. El 18 de mayo de 2026, la Querellante presentó la objeción OB20260518rQLW para la factura con fecha del 8 de mayo de 2026 la cual incluye el cargo de $1,553.25 relacionado con la irregularidad detectada durante la visita del 27 de febrero de 2026. Véase, Anejo 3 – Factura 8 de mayo de 2026. 9. El 19 de mayo de 2026 LUMA le envió una carta a la parte Querellante notificando una deficiencia en su objeción consistente en la falta del pago promedio de sus últimas tres (3) facturas por la cantidad de $78.76. Véase, Anejo 4 – Carta Deficiencia del 19 de mayo de 2026. 10. El 19 de mayo de 2026 la parte Querellante envió un correo electrónico a LUMA con la evidencia del pago promedio, subsanando la deficiencia de su objeción, y con una explicación de su reclamo. 11. El 4 de junio de 2026 se le envió a la Querellante una carta acusando recibo de la objeción OB20260518rQLW y notificando que esta cumplía con los requisitos del Reglamento del Negociado de Energía. Véase, Anejo 5 – Carta de Caso Abierto. 12. El 26 de junio de 2026 se le envió a la Querellante una carta de Primer Nivel notificándole que 23 de junio de 2026 personal de LUMA verificó la lectura del medidor 4000102621, la cual registro una lectura de consumo de 3685 (KWh) y una exportación de 2648 (NEG), y que dichas lecturas eran regulares y progresivas a la de la factura objetada. Además, la carta notifica a la Querellante que, de la investigación realizada, se desprende que el consumo en KWh fue mayor al de la exportación registrada en el registro negativo (NEG); razón por la cual se le factura la diferencia del consumo y se le notificó a la Querellante que la investigación reveló

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que las lecturas se tomaron correctamente y que no procede ajuste en su cuenta. Por último, la Carta informa a la Querellante que el 8 de mayo del 2026 se le notificó que el personal de LUMA había detectado una situación irregular en el equipo de medición y/o componentes del sistema eléctrico asociados al predio 4000102624 y que el balance de su cuenta era $1,628.44. Véase Anejo 6 – Carta Primer Nivel. 13. Es esta Carta de Primer Nivel identificada como Anejo 5 del presente escrito el eje de la controversia. Por un error clerical atribuible a LUMA, la carta tiene fecha del 25 de junio de 2024 en lugar de tener la fecha del 26 de junio de 2026. La Carta también, de forma equivocada, le indica a la Querellante que esta tiene hasta el 15 de junio del 2026 para solicitar la revisión de su caso ante LUMA, cuando debió haber indicado que la fecha límite para solicitar reconsideración ante LUMA era 16 de julio de 2026. Véase Anejo 6 – Carta Primer Nivel. 14. El 27 de julio de 2026, en lugar de solicitar reconsideración ante LUMA, la Querellante acudió ante el Negociado y presentó la Querella de epígrafe. 15. En virtud del tracto procesal antes descrito, y ante el incumplimiento de la Parte Querellante con el procedimiento establecido por el Reglamento 8863, LUMA muy respetuosamente alega que este Honorable Negociado carece de jurisdicción para atender la reclamación de epígrafe. III. DERECHO APLICABLE A. Reglamento Núm. 8863, Reglamento sobre el Procedimiento para la Revisión de Facturas y Suspensión del Servicio Eléctrico por Falta de Pago CAPÍTULO IV.- PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO INFORMAL PARA LA OBJECIÓN DE FACTURAS ANTE LAS COMPAÑÍAS DE SERVICIO ELÉCTRICO ARTÍCULO 4.- OBJECIÓN DE FACTURAS ANTE LAS COMPAÑÍAS DE SERVICIO ELÉCTRICO

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Sección 4.01.- Derecho de todo Cliente a objetar su Factura. Todo Cliente podrá objetar o impugnar cualquier cargo, clasificación errónea de tipo de tarifa, cálculo matemático o ajuste de la Factura de servicio eléctrico y solicitar una investigación por parte de la Compañía de Servicio Eléctrico correspondiente, según las disposiciones de este Reglamento, dentro de un término de al menos treinta (30) días, contados a partir del envío de la Factura a través de correo electrónico. En el caso de las Facturas dirigidas a entidades o instrumentalidades públicas, incluyendo los municipios, dicho termino será de al menos cuarenta y cinco (45) días, contados a partir del envío de la Factura por correo electrónico. En aquellos casos en que la Factura se envíe mediante correo regular, ambos términos comenzaran a transcurrir a partir de la fecha del matasellos del correo. Si la Factura enviada mediante correo regular no tuviese matasellos, los términos comenzaran a transcurrir a partir de los tres (3) días siguientes a la fecha de expedición de la Factura. […] Sección 4.05.- Requisito de pago sobre la Factura objetada. Para poder objetar la Factura y solicitar la correspondiente investigación, el Cliente deberá pagar una cantidad igual al promedio de las Facturas no objetadas durante los seis (6) meses anteriores a la Factura objetada. […] Sección 4.09.- Objeción defectuosa. Si la objeción de Factura y solicitud de investigación presentada por el Cliente fuere insuficiente o estuviese incompleta por no cumplir con los requisitos establecidos en las Secciones 4.05 y 4.07 de este Reglamento, la Compañía así lo notificará por escrito al Cliente e identificará los motivos de la insuficiencia o la información que el Cliente dejó de incluir al presentar su objeción. La compañía hará esta notificación escrita dentro de un término que no excederá de diez (10) días a partir de la fecha en que el Cliente sometió la objeción defectuosa. El Cliente deberá corregir cualquier deficiencia en la solicitud de objeción de Factura señalada para la Compañía de Servicio Eléctrico, dentro del término de quince (15) días contados a partir del tercer día subsiguiente a la fecha de notificación. En aquellos casos en que el Cliente no corrija las deficiencias notificadas por la Compañía de Servicio Eléctrico dentro del término establecido en esta sección, la solicitud de objeción de Factura y solicitud de investigación se considerará como no presentada. El termino de treinta (30) días para la notificación por escrito al Cliente del inicio de la investigación o proceso administrativo establecido en la Sección 4.10 de este Reglamento comenzará a transcurrir nuevamente a partir de la fecha en que el Cliente corrija las deficiencias en la solicitud de objeción de Factura y solicitud de investigación.

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Finalmente, según se desprende de la Sección 2.02 del referido reglamento: [t]odo Cliente deberá agotar, ante la Compañía de Servicio Eléctrico, el Procedimiento Administrativo Informal de Objeción de Facturas establecido en este Reglamento previo a solicitar una revisión formal de cualquier objeción por parte de la Comisión de Energía. Mediante este Procedimiento Administrativo Informal, el Cliente explicará los fundamentos de su objeción a la Compañía de Servicio Eléctrico e intentará alcanzar una solución al asunto directamente con la Compañía. B. Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Aviso de Incumplimiento, Revisión de Tarifas e Investigaciones1 y la Objeción de Facturas ante la AEE Según surge de la Sección 1.02 del Reglamento Núm. 8543, su propósito es “establecer las normas que regirán los procedimientos adjudicativos ante la Comisión de Energía de Puerto Rico […]”2. Cónsono con lo anterior, la Sección 1.04 dispone que el Reglamento Núm. 8543 “aplicará a todos los procedimientos adjudicativos, a los procedimientos de avisos de incumplimiento y a las investigaciones que se ventilen ante o por la Comisión de Energía de Puerto Rico”.3 Asimismo, la Sección 1.05 establece que “[l]as disposiciones de este Reglamento podrán ser complementadas por las disposiciones de otros reglamentos de la Comisión de Energía de Puerto Rico que no sean incompatibles con las disposiciones de este Reglamento”4. En relación con la presentación de los recursos ante la consideración del Negociado de Energía, la Sección 3.04 del Reglamento Núm. 8543 dispone que: Toda querella o recurso para solicitar a la Comisión la revisión (i) de facturas de la AEE o de cualquier otra compañía, por servicio eléctrico […] deberá ser presentada dentro del término de treinta (30) días, contados a partir de la fecha en que la AEE o la compañía de servicio eléctrico de la que se trate haya emitido su determinación final sobre el asunto [énfasis suplido].5 En caso de que la AEE o la compañía de servicio de la que se trate no haya emitido una determinación final, el referido 1 Reglamento 8543 de 18 de diciembre de 2014 2 Sección 1.03 del Reglamento 8543. 3 Sección 1.04 del Reglamento 8543. 4 Sección 1.05 del Reglamento 8543. 5 Sección 3.04 del Reglamento 8543.

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término comenzará a transcurrir a partir de la fecha en que debió emitirse la decisión.6 (Énfasis Nuestro) C. Jurisdicción sobre la materia La jurisdicción es, según definido por el Honorable Tribunal Supremo de Puerto Rico, el poder o autoridad que posee un foro para adjudicar casos o controversias.7 A esos efectos, para que un foro —ya sea judicial o administrativo— pueda atender y adjudicar un caso, debe tener tanto jurisdicción sobre la materia, como sobre las partes litigiosas.8 Siendo así, los asuntos relacionados con la jurisdicción deben ser resueltos con premura por el foro adjudicativo, dado que, ante la ausencia de jurisdicción, el único curso de acción posible es declarar la misma y desestimar la causa de acción. Lo anterior, sin entrar en los méritos de la controversia.9 Ello, debido a que la falta de jurisdicción no puede ser subsanada y el foro adjudicativo está impedido de asumirla donde no existe.10 En el caso particular de la jurisdicción sobre la materia, esta “se refiere a la capacidad del tribunal para atender y resolver una controversia legal”.11 Solo el Estado, a través de sus leyes, puede otorgar o privar de jurisdicción sobre la materia a un tribunal o agencia administrativa.12 Por otra parte, nuestro Más Alto Foro ha reiterado que la falta de jurisdicción sobre la materia conlleva las siguientes consecuencias inexorablemente fatales: (1) no es susceptible de ser subsanada; (2) las partes no pueden voluntariamente conferírsela a un tribunal como tampoco puede éste abrogársela; (3) conlleva la nulidad de los dictámenes emitidos; (4) impone a los tribunales el ineludible deber de auscultar su propia jurisdicción; (5) impone a los tribunales apelativos el deber de examinar la jurisdicción del foro de donde procede el recurso, y (6) 6 Sección 3.04 del Reglamento 8543. 7 Ríos Martínez, Com. Alt. PNP v. CLE, 196 DPR 289, 296 (2016). 8 Shell v. Srio de Hacienda, 187 DPR 109, 122 (2012). 9 Véase OCS v. CODEPOLA, 202 DPR 842, 851-852 (2019). 10 Véase S.L.G. Szendrey-Ramos v. F. Castillo, 169 DPR 873, 883 (2007); Souffront v. AAA, 164 DPR 663, 674 (2005). 11 Rodríguez Rivera v. De León Otaño, 191 DPR 700, 709 (2014) (referencias omitidas). 12 Rodríguez Rivera v. De León Otaño, supra, pág. 708 (haciendo referencia a Unisys v. Ramallo Brothers, 128 DPR 842, 862 esc. 5 (1991)); D. Fernández Quiñones, Derecho administrativo y Ley de Procedimiento Administrativo Uniforme, 3ra ed, FORUM, 2013, pág. 582 (citado en Rodríguez Rivera v. De León Otaño, supra, pág. 709).

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puede presentarse en cualquier etapa del procedimiento, a instancia de las partes o por el tribunal motu proprio.13 A la luz de lo anterior, al no haber solicitado reconsideración ante LUMA, la Querellante incumplió con el procedimiento establecido en el Reglamento 8863 para la revisión de su factura, cerrando las puertas a este Ilustre Foro para atender su reclamación. D. Moción de Desestimación El Reglamento 8543 dispone en su Sección 6.01 que: [e]n vez de, o además de presentar su contestación a una querella, recurso, reconvención, querella o recurso contra tercero, o querella o recurso contra coparte, cualquier promovido podrá solicitar a la Comisión la desestimación del recurso correspondiente mediante una moción debidamente fundamentada. En su moción de desestimación, el promovido podrá argumentar que el recurso instado en su contra no presenta una reclamación que justifique la concesión de un remedio, que el recurso es inmeritorio, que la Comisión carece de jurisdicción sobre la persona o sobre la materia para atender las controversias planteadas en el recurso, o sustentar su solicitud de desestimación en cualquier otro fundamento que en Derecho proceda. E. Efecto de la Notificación Defectuosa sobre los Términos Jurisdiccionales El Tribunal Supremo de Puerto Rico ha establecido de forma reiterada e inequívoca que una notificación defectuosa no activa los términos para solicitar reconsideración ni para acudir en revisión judicial. Esta norma fue articulada con claridad en Maldonado v. Junta Planificación, 171 DPR 46 (2007), y ha sido reiterada consistentemente en Comisión Ciudadanos v. G.P. Real Property, 173 DPR 998, 1014-1015 (2008), Molini Gronau v. Corp. PR Dif. Púb., 179 DPR 674, 686-687 (2010), y Horizon v. Jta. Revisora, RA Holdings, 191 DPR 228, 235 (2014). 13 Pagán v. Alcalde Mun. de Cataño, 143 DPR 314, 326 (1997).

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En García Sierra v. Adm. Corrección, 192 DPR 936 (2015), el Tribunal Supremo sintetizó la doctrina al expresar que, si al notificar la determinación administrativa la agencia no cumple con todas las advertencias que requiere la LPAU, ello constituirá una notificación defectuosa. La Sección 3.14 de la LPAU dispone que solo cuando se cumple el requisito de advertir los términos correspondientes comenzarán a transcurrir los respectivos plazos. Por tanto, la notificación que consigna una fecha de reconsideración ya expirada al momento de la notificación —porque la fecha es incorrecta— es paradigmáticamente defectuosa: le hace imposible a la parte ejercer el derecho que se le pretende advertir. Más recientemente, en St. James Sec. Servs., LLC v. Autoridad de Energía Eléctrica, 213 DPR 366, 380 (2023) el Tribunal Supremo reafirmó que la notificación defectuosa de una determinación tomada por las agencias administrativas priva de jurisdicción al foro revisor para entender el asunto en disputa, lo que impide que comience a transcurrir el término para recurrir de cualquier determinación administrativa y, consecuentemente, violenta el derecho al debido proceso de ley de la parte afectada. Esta formulación fue reiterada en Torres Alvarado v. Madera Atiles, 202 DPR 495, 502 (2019). Dicho esto, contrario a la pretensión de la parte Querellante, el efecto de una notificación defectuosa no es la nulidad de la Resolución notificada por LUMA el 26 de junio de 2026. El remedio primario cuando una notificación es defectuosa es que la agencia emita una nueva notificación correcta conforme a los requisitos de la LPAU. Solo a partir de esa re-notificación adecuada comenzarán a transcurrir los términos de reconsideración y revisión judicial. En Ramírez v. Junta de Planificación, 185 DPR 748 (2012), el Tribunal Supremo ordenó al foro apelativo que re-notificara su sentencia a las partes que no habían sido notificadas, expresando que una vez el

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tribunal cumpliera con lo indicado, comenzarían a contar los términos de reconsideración o apelación provistos por ley. En Puerto Rico Asphalt, LLC v. Junta de Subastas del Municipio de Naranjito, 203 D.P.R. 734 (2019), el Tribunal Supremo devolvió el caso a la Junta de Subastas para que emitiera una notificación adecuada conforme a lo resuelto. IV. ANÁLISIS De lo aquí expuesto surge claramente que la Querellante no completó el procedimiento administrativo informal ante LUMA conforme exige el Reglamento 8863. Aunque la Querellante presentó inicialmente una objeción a la factura del 8 de mayo de 2026 y subsanó la deficiencia notificada por LUMA, el procedimiento no concluyó. En efecto, la Carta de Primer Nivel del 26 de junio de 2026 constituía una determinación inicial sujeta a revisión dentro de LUMA mediante el mecanismo de reconsideración, conforme a los términos aplicables. No obstante, la Querellante decidió acudir directamente al Negociado el 27 de julio de 2026 sin solicitar la reconsideración correspondiente ante la compañía, lo que implica un incumplimiento con la obligación reglamentaria de agotar el procedimiento administrativo informal antes de activar la jurisdicción del Negociado. El Reglamento 8863, particularmente en su Sección 2.02, establece que solo luego de completado ese proceso el cliente puede solicitar revisión formal ante la Comisión, por lo que la premura de la Querellante en radicar la querella impide que el Negociado considere el caso en esta etapa. A la luz de la normativa aplicable y la jurisprudencia expuesta, el agotamiento de remedios administrativos es un requisito jurisdiccional estricto que no puede ser dispensado por las partes ni suplido por el foro adjudicativo. La Querellante tenía disponible el remedio de solicitar reconsideración ante LUMA, particularmente considerando el error clerical en la fecha consignada en la Carta de Primer Nivel, cuyo efecto jurídico —según la doctrina sobre notificaciones

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defectuosas— no es activar los términos de revisión formal, sino requerir la emisión de una notificación corregida. Hasta que ese proceso sea completado, el Negociado carece de jurisdicción sobre la materia para evaluar los méritos de la reclamación. Por ello, dada la ausencia de una determinación final por parte de LUMA y el incumplimiento con los procedimientos reglamentarios, procede concluir que el remedio disponible para la Querellante es presentar una reconsideración ante LUMA y que, al no haberse agotado el proceso administrativo establecido, el Negociado no tiene jurisdicción para atender la querella en esta etapa. V. SÚPLICA POR TODO LO CUAL, muy respetuosamente se solicita al Negociado de Energía que considere la presente Moción de Desestimación, declare la misma CON LUGAR, y desestime la reclamación de epígrafe por falta de jurisdicción, junto con cualquier otro pronunciamiento que en derecho proceda. RESPETUOSAMENTE SOMETIDA. En San Juan, Puerto Rico, el 8 de septiembre de 2026. CERTIFICACIÓN DE NOTIFICACIÓN CERTIFICO que este escrito ha sido presentado a través del sistema de Radicación Electrónica del Negociado de Energía de Puerto Rico https://radicacion.energia.pr.gov/, mediante el cual el Negociado y las partes recibirán notificación. Asimismo, se envió copia de cortesía a la parte querellante, a la dirección de correo electrónico provista con su Querella, a guzmán2@gmail.com.

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f/José E. Rodríguez Guzmán Lcdo. José E. Rodríguez Guzmán RUA Núm. 21776 LUMA – Departamento Legal PO BOX 364267 San Juan, PR, 00936-4267 787-349-5340 jose.rodriguezguzman@lumapr.com

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Ciclo Predio Cuenta Tarifa (Tar): GRS 112 Constante (K):1 Tarifa (Tar): GRS 112 Constante (K):1 Fecha Días Fact. Lectura Original (kWh) Consumo Original (kWh) *Tar/K Cantidad Facturada Original Consumo Corregido (kWh) *Tar/K2 Cantidad Ajustada Corregida Consumos Netos Facturados (kWh) Cantidad Neta Facturada 21-May-24 31 7275 332 112 /0 $76.80 748 112 $170.04 416 $93.24 20-Apr-24 31 6943 0 112 /0 $4.00 748 112 $170.04 748 $166.04 20-Mar-24 31 6943 0 112 /0 $4.00 748 112 $171.73 748 $167.73 18-Feb-24 30 6943 0 112 /0 $4.00 723 112 $166.04 723 $162.04 19-Jan-24 30 6943 0 112 /0 $4.00 723 112 $166.04 723 $162.04 20-Dec-23 32 6943 0 112 /0 $4.00 772 112 $180.99 772 $176.99 18-Nov-23 30 6943 0 112 /0 $4.00 723 112 $169.59 723 $165.59 19-Oct-23 31 6943 0 112 /0 $4.00 748 112 $175.40 748 $171.40 18-Sep-23 31 6943 0 112 /0 $4.00 748 112 $150.58 748 $146.58 18-Aug-23 30 6943 0 112 /0 $4.00 723 112 $145.60 723 $141.60 19-Jul-23 0 0 0 112 /0 $0.00 0 112 $0.00 0 $0.00 TOTAL 307 332 $112.80 7404 $1,666.05 7072 FECHA FECHA 5/8/2026 $1,553.25 Cantidad Neta Facturada 70661579GUZMAN CURET,SOL Nombre del Cliente Información de Cuenta 5548832309 5548832000 PROMEDIO DIARIO 24.13 Número de Expediente 26014490628 20 FIRMA FECHA FIRMA 5/8/2026 5/8/2026CCR DE OIE SUPERVISORA DE OIE OBSERVACIONES: Se realizo ajuste por promedio porque la irregularidad detectada consistió en medidor 70661579, manipulado, en visita realizada el 2-27-2026 . Se analizó el historial del consumo histórico del medidor 70661579 del periodo 10-19-22 al 06-21-23 . Se calculo el kilovatio diario con la siguiente formula: 6,635 kwh ÷ 275 dias = 24.13 kwh . La fecha del ajuste comprende desde 07-19-2023, fecha en al cual medidor no registra consumo hasta el 7-24-2025 , fecha de cambio de tarifa a medición neta. En 9/02/22 se encontró medidor 755102 manipulado, unico cliente en predio, reinsidente. C.C.C AJUSTADO POR FECHA APROBADO POR CRISTIE CRUZ 5/8/2026 HILDA DAVILA LUMA ENERGY OFICINA DE IRREGULARIDADES ENERGETICA AJUSTE DE MANUAL PARA CUENTAS RESIDENCIAL Contador DATOS DE LA FACTURACIÓN INCORRECTA DATOS DE LA FACTURACIÓN CORRECTA PERÍODO Anejo 1 Expediente de Irregularidad

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1 Departamento de Irregularidades Energéticas Billings Services RELACIÓN DE HECHOS CASO POSITIVO EN HURTO DE ENERGÍA A Sol Guzman Curet en San Juan Elaborado por: Cristie Cruz Revisado por: Hilda Davila 5 de mayo de 2026

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2 Tabla de Contenido Información General .....................................................................................................................3 Hechos Cronológicos .....................................................................................................................4 Información Previa de la Visita ............................................................................................. 5-12 I. Árbol del predio II. Medidores en el predio III. Actividades de campo Anexo ................................................................................................................................................ Resumen de Ajuste .................................................................................................... 13-14 Tabla de Ajuste ........................................................................................................... 15-16 Historial de Facturación .............................................................................................. 17-21 Historial de Pagos ........................................................................................................ 22-25 Historial Financiero .................................................................................................... 26-33 Registro Cucoh..…………………………………………………………………….........34 Control Central ................................................................................................................. 35 Acuerdo de Servicio ......................................................................................................... 36 M-TAMP..................................................................................................................... 37-38 Pantallas Ensight ........................................................................................................ 39-44 Prueba de medidor …………………………………………………………………......45 Fotos del hallazgo en terreno ....................................................................................... 46-53 Otros documentos (historial de contacto cliente, emails, análisis etc.) ………...............54

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3 Información General Se elabora el documento de Relación de Hechos para el caso de Sol Guzman Curet para hacer constar los hechos ocurrido con relación a la irregularidad encontrada el 27 de febrero de 2026.. Por consiguiente, las fuentes de información que se utilizó para poder recopilar y redactar el documento son los siguientes: • Datos suministrados por Oracle Utilities Customer Care and Billings (CC&B, por sus siglas en inglés) • Hoja de Cotejo e Informe de Investigación provista por empleados de terreno CLIENTE PRINCIPAL GUZMAN CURET,SOL PARIENTE, FAMILIAR ID DE CUENTA 5548832000 ID DE PUNTO DE SERVICIO 5548832336 ID DE PREDIO 5548832309 DIRECCION FISICA W10 C N, URB EXT LOS ANGELES, CAROLINA, PR, 00981

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4 Hechos cronológicos: El 2-27-26, se visita predio para realizar, cambio de medidor por proyecto AMI. Personal de terreno observó medidor 70661579, no visible, no accesible, con lectura 29473 y rec 7820. Se realizo cambio de medidor. Metro instalado 4000102621 con lectura 0 y sello exterior azul. Prueba de medidor confirma las siguientes manipulaciones en medidor sello de laboratorio 01158662- roto - falta sello y cables de bobina empatados. Observaciones • Predio visitado para cambio de medidor por proyecto AMI. • Visita realizada el 2-27-26, sin embargo, se determina realizar ajuste hasta el 7-25-2025, cambio de tarifa a medición neta. • Medidor 70661579, comienza a registrar lectura negativa desde 2-21-25. • Se ajusta por promedio diario histórico tomado del periodo 10-19-22 @ 06- 21-23, lectura regular progresiva de medidor 70661579. • Cliente es reincidente. Se identifica visita positiva realizada el 9-7-2022 con orden 5540159763, donde personal de terreno informa medidor 000755102 esta manipulado. Sé encontró resistor en potencial. Se adjuntan fotos a expediente. • Segundo cliente en predio. Activo servicio desde 01-08-2003.

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5 Información Previa a la Visita: I. ARBOL DE PREDIO: Cliente Id de cuenta Id de AS Fecha de servicio Observaciones GUZMAN CURET, SOL 5548832000 5548832752 01-08-2003 Activo II. MEDIDORES EN EL PREDIO: Metro Fecha de instale Fecha de retire Observación 000755102 04-30-1999 09-07-2022 Resistor en potencial 70661579 09-07-2022 02-27-2026 Manipulación 4000102621 02-27-2026 AMI III. ACTIVIDADES DE CAMPO: Id de Orden Fecha de Creaci ón Instrucciones Comentarios 55443903 54 Verificar possible uso indebido 05-05- 2026 SE REGISTRA CASO POSITIVO PROYECTO AMI. VISITADO EL 2- 27-2026- MEDIDOR 70661579 MANIPULADO. C-C-C IE 5-5-2026. POSITIVO PROYECTO AMI. VISITADO EL 2-27-2026- MEDIDOR 70661579 CON LECT 29473 Y REC 7820. NO VISIBLE NO ACESIBLE. PRUEBA DE MEDIDOR CONFIRMA LA SIGUIENTES MANIPULACIONES EN MEDIDOR SELLO DE LAB 01158662- ROTO - FALTA SELLO Y CABLES DE BOBINA EMPATADOS. SE REALIZO CAMBIO DE MEDIDOR. METRO INSTALADO 4000102621 CON LECT 0 Y SELLO EXTERIOR COLOR AZUL C-C-C IE 5-5-26. 55445010 04 Meter Exchange for AMI 02-28- 2026 55459021 57 Verificar possible uso indebido 05-08- 2024 OJOOO MEDIDOR DETENIDO. HAY NOTAS DE QUE PREVIAMENTE MEDIDOR FUE MANIPULADO. VERIFICAR POSIBLE 5/13/2024/ABIER ORTIZ ANDREU/COORDENADAS:16.01761202 942623/- 68.30133088870515/MEDIDOR:70661579 /MEDIDOR NO ACCESIBLE, MEDIDOR NO VISIBLE/SE REAALIZA VISITA PREDIO SE ENCONTRBA CERRADO

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6 USO INDEBIDO. SE PROGRAMA PARA EL 05-09-2024 VERIFICAR MEDIDOR, LECTURA, SI MEDIDOR ESTA VISIBLE/ACCESIBLE, SI PREDIO ESTA EN USO, SI TIENE PLACAS SOLARES Y SI AMERITA REALIZAR MC AL MOMENTO DE VISITAR PREDIO. ***PROYECTO BILLING TO DO'S*** AGR034 05-08-2024 CX FAJARDO NO ACCESO CLIENTE NO CONTESTA LLAMADA,PREDIO CON ILUMINACION Y UNIDADES DE A/C ENCENDIDA/ENVIAR CARTA DE RELOCLIDAD BASE SEGUN ESTABLECE LOS REGLAMENTOS TERMINOS Y CONDICIONES/5/14/2024 /MMRIE 55417418 61 Investigac ión de Servicio 04-06- 2024 AL PARECER VIVEN RESIDENCIA//CONT DETENIDO SE VERIFICO REMOTA //CONT ANTERIOR Y SEGUN NOTA ESTABA MANIPULADO//IRICE LIS ORTIZ 052 PROYECTO BILLING Completado en el campo Contador no accesible , cliente debe mover base y contador hacia el frente que este visible y accesible //MH//JFF 55446131 41 Cambio de contador 09-15- 22 VISITA POR CARLOS RODRIGUEZ EL 9/7/2022, REALIZO UN MC. MEDIDOR RETIRADO. 000755102, LECTURA. 2285. MEDIDOR INSTALADO. 70661579 LECTURA. 00000. SE CAMBIO MEDIDOR YA QUE EL EXISTENTE ESTA MANIPULADO. SE INSTALO ARO SUPER, SE INSTALO SELLO GRIS, SE VERIFICO 55401597 63 Investigac ión de Servicio 09-01- 22 CONTADOR DETENIDO HACE AÑOS//VERIFICAR CONTADOR, BASE, MUELAS//COORDINA R 787-604-5384 VISITA POR CARLOS RODRIGUEZ EL 9/7/2022, REALIZO UN MC. MEDIDOR RETIRADO. 000755102, LECTURA. 2285. MEDIDOR INSTALADO. 70661579 LECTURA. 00000. SE CAMBIO MEDIDOR YA QUE EL EXISTENTE ESTA MANIPULADO. SE INSTALO

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7 ARO SUPER, SE INSTALO SELLO GRIS, SE VERIFICO 55405825 42 Cambio de contador 01-19- 22 SE CREA ACTIVIDAD DE CAMPO, CONTADOR ESTA DETENIDO Y NO ESTA GENERANDO LECTURA.//AVJ///03/1 8/2022 CLIENTA VISITA OFICINA PARA SEGUIMIENTO A CAMBIO CONTADOR SE ENVIO EN ORDENES PENDIENTES,./ IPH ANULADA 55435173 21 Verificar lectura 10-14- 21 CLNTE QUIERE VERIFICAR LECTURA DE FACTURA SON DE 4.00 EN SISTEMA ES REGULAR AREA CONTADOR NO ACCESIBLE PARTE ATRAS DE L A CASA REF 787 604-5384//KE CONTADOR PARTE DE ATRAS DE LA CASA ALEGA ES MAESTRA DISPONIBLE DESPUES DE LAS 3PM//KE 55404029 93 Investigac ión bajo consumo 08-16- 21 RESIDENCIA CONTADOR DETENIDO AL MOMENTO VIVEN EN LA RESIDENCIA// SRA GUZMAN 787- 604-5384 O 787-253- 2886 DE LUNES A VIERNES SE ENCUENTRA TRABAJANDO LLEGA A LA RESIDENCIA A LAS 3: 00 PM SABADO Y DOMINGO SE ENCUENTRA EN SU RESIDENCIA //LDD ANULADA. ORDEN DUPLICADA. 55404989 17 05-22- 21 CLNT INDICA QUE ESTA VIVIENDO ACTUALEMTE EN PREDIO PERO NO SE LECT 2286 NO ACCESIBLE NO VISIBLE (PATIO) EN USO COORDINAR PARA ENTRAR POR LS // BAC015

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8 Investigac ión bajo consumo REFLEJA CONSUMO, LECTURAS APARECEN REGULARES, ALEGA QUE DESDE SEPTIEMBRE ESTA COMUNICACNDO SITUACION YA QUE ENTIENDE QUE BALANCE NO ES REAL// SE HABIA ANULADO ACTIVIDAD DE VERIFICACION DE LECTURA Y NO HAY NOTAS EN SISTEMA//CONTADO R NO ACCESIBLE// REF.CERCA DE BEBOS Y EN LA MSIMA CALLE DE IGLESIA REINA DE LOS ANGELES // (787) 604-5384 SOL// 7872532886 SOL CASA // GFN 55484664 51 Verificar lectura 02-13- 21 CLNTE SE COMUNICO PARA SEG DE FCTURAS DE $4.00 SE VERIFICO CNTA Y CONSUMO ESTA EN O CON LCTURAS REGULAR.ALEGA SOLO TIENE NEVERA CONECTADA, Y SIEMPRE ESTA DE VIAJE SOLO SE PASA EN RESIDENCIA OCASIONALMENTE.I NDICA LE PREOCUPA LLEGUE FACTURA CON BALANCE ALTO QUE NO PUEDA

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9 PAGAR.CLNTE INDICA HAY REJAS PARA PASAR A CONTADOR TEL.(787) 604-5384 //DDR// 55418505 70 Verificar lectura 12-01- 20 CTE INDICA QUE 4.00 DOLARES SERIA MUY POCO PARA LOS DIAS QUE VISITAN LA RESIDENCIA / INDICA ASISTEN LA RESIDENCIA PARCIALMENTE //EN LOS ULTIMOS MESES APROXIMADA MENTE ESUVO EN LA RESIDENCIA SEMANA Y MEDIA CADA MES // EN TODO CASO DE ASISTIR A LA RESIDENCIA PAA TENER ACCESO AL CONTADOR DEBEN COMUNICARSE CON LA DAMA AL(787) 604-5384//KPR IV. CONTACTO DE CLIENTES: Fecha Comentario 05-May-26 POSITIVO PROYECTO AMI. VISITADO EL 2-27-2026- MEDIDOR 70661579 CON LECT 29473 Y REC 7820. NO VISIBLE NO ACESIBLE. PRUEBA DE MEDIDOR CONFIRMA LA SIGIENTES MANIPULACIONES EN MEDIDOR SELLO DE LAB 01158662- ROTO - FALTA SELLO Y CABLES DE BOBINA EMPATADOS. SE REALIZO CAMBIO DE MEDIDOR. METRO INSTALADO 4000102621 CON LECT 0 Y SELLO EXTERIOR COLOR AZUL C-C-C IE 5-5-26. 27-Oct-25 SOL GUZAMN SE COMUNCA YA QUE RECIBIO UNA FACTURA DE ALTO CONSUMO//SE LE ORIENTS QUE EL CICLO DE FACTURA FUE POR 62 DIAS//SE LE ORIENT QUE NO EXPORTO LO SUFISIENTE//KAC CIM 4-Sep-25 CUENTA REFERIDA EN UIP, SE GENERA CONSUMO ESTIMADO PARA SEGMENTO DE AGOSTO UTILIZANDO LECTURAS REGULARES DE

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10 08/26/2025 24209/4900 Y 07/24/2025 21344/4158, Y SE GENERA FACTURA PENDIENTE DE DICHO SEGMENTO UTILIZANDO CONSUMO GENERANDO, PARA AS 5548832752, SE VERIFICA CICLO Y RUTA, MEDIDOR ACTIVO, SE VERIFICAN PARAMETROS DE LECTURAS NO HUBO CAMBIO. PBM BILLING 09/04/2025 25-Jul-25 GUZMAN CURET,SOL FACTURA ELEVADA ES EL ESTUDIO SUPPLEMENTARIO //JDB 25-Jul-25 CORRECCION NOTA ANTERIOR //NO ES COBRO DE ESTDIO SUPLENTARIO ES E COBRO DE TARIFA DE MEDICION NETA SE LE ORIENTA AL CIENTE DE AMBOS COBROS //JDB 23-Jul-25 SE APLICA TARIFA MEDICIÓN NETA EFECTIVA 07/25/2025 // JRP BILLING 07/23/2025. 28-Mar-25 GUZMAN CURET,SOL LE LLEGO FACTURA Y TIENE PLACAS DESDE ENERO. SE VALIDA INF.SE ORIENTA SOBRE LA TARIFA DE MEDICION NETA NO ESTA EN LA CUENTA, DEBIDO A QUE LLEGO FACTURA ELEVADA, CLINT TIENE LAS PLACAS SOLARES SEGUNDA SEMANA DE ENERO.CCH.MVS 3-Sep-24 SE RECIBE REFERIDO DE LEX INR-2024-2050338 : PARA EL AS 5548832752 SE SELECCIONAN LECTURAS REGULARES DE JULIO 2023 A AGOSTO 2024 / SE REFACTURA DE JULIO 2023 A JUNIO 2024 / REFACTURACION REFLEJO UN CREDITO DE 1,505.72 / SE GENERAN FACTURAS PENDIENTES DE JULIO Y AGOSTO 2024 / BALANCE ACTUAL -718.47 // FOG BILLING 3-Sep-24 CLTE SRA. SOL GUZMAN CURET SE COMUNICA PARA VERIFICAR BALANCE // SE LE ORIENTA SOBRE REFACTURACION EN CUENTA // JVS 22-Aug-24 GUZMAN CURET,SOL SECOMUNICA POR FACTURAS PENDIENTES DE JULIO Y AGOSTO // SE REFIERE EL CASO A BILLING // INR-2024-2050338 // FMN 13-Aug-24 LA SRA GUZMAN CURET,SOL SE COMUNICA POR FACT PEND. SE REF CON BILLING NR-2024-1778411//DRM CONTACT CENTER-PNCE 15-Jul-24 PARA EL AS 5548832752 REFERIDO POR LEX NO SE CAMBIAN LECTURAS ESTIMADAS POR REGULARES YA QUE CUENTA ESTA BAJO INVESTIGACION POR POSIBLE USO INDEBIDO Y SE LE SOLICITO AL CLIENTE RELOCALIZACION DE BASE // VER CONCTOS DE CLIENTES ANTERIORES Y ACTIVIDADES DE CAMPO // SE VERIFICA RUTA, CICLO Y DIVISION SIC // BALANCE ACTUAL EN CTA $ 0.00 /// JMM BS 07/15/2024 6-Jun-24 PARA AS 5548832752 SE GENERA FACTURA MAYO 2024 CONSUMO ESTIMADO, VER CONTACTO CLIENTE ANTERIOR, PENDIENTE RELOCALIZAR MEDIDOR. 5-Jun-24 5548832000 GUZMAN CURET,SOL LLAMA POR CARTA DE RELOCALIZACION DE CONTADOR // PREGUNTA SI HAY ALGUNA AYUDA PARA ELLO // FACTURA PENDIENTE 05-21-2024 // SE REFIERE A BILLING INR-2024-1778411 // JRR 22-May-24 GUZMAN CURET,SOL /RECIBE CARTA 05/14/2024/ LE INDICA QUE DEBE RELOCALIZAR EL CONTADOR MEDIDOR/SE LE ORIENTA QUE DEBE RELOCALIZAR EL CONTADOR PARA PODER CONTINUAR CON SERVICIO/CARTA LE PROVEE 60 DIAS//ACT

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11 13-May-24 CLTE GUZMAN CURET,SOLSE COMUNICA PARA NOTIFICAR QUE PERSONAL SE PRESENTA EN EL PREDIO SE LE INFORMA QUE ES VERIFICACION DE MEDIDOR AC DE INVESTIGACON DE POSIBLE MAL USO . 8-May-24 PROYECTO BILLING TO DO¿S SE GENERA FACTURAS PENDIENTES EN SISTEMA PARA FINALIZAR TAREAS PENDIENTES EN SISTEMA. ***** AGR034 05-08-2024 CX FAJARDO 9-Apr-24 SE EDITA A/C 5541741861 Completado en el campo Contador no accesible , cliente debe mover base y contador hacia el frente que este visible y accesible 04/09/2024 //MH//JFF 20-Oct-22 se ajusta cuenta y se genera factura de octubre. akst 15-Sep-22 VISITA POR CARLOS RODRIGUEZ EL 9/7/2022, REALIZO UN MC. MEDIDOR RETIRADO. 000755102, LECTURA. 2285. MEDIDOR INSTALADO. 70661579 LECTURA. 00000. SE CAMBIO MEDIDOR YA QUE EL EXISTENTE ESTA MANIPULADO. SE INSTALO ARO SUPER, SE INSTALO SELLO GRIS, SE VERIFICO BASE DE METRO MEDIDOR DETENIDO EN USO. SI.D1711171.///ACB 9/15/2022. 1-Sep-22 CLIENTE VISITA OFICINA PARA SEGUIMIENTO A STATUS DE VERIFICACION DE LECTURA Y CAMBIO DE CONTADOR/ SE VERIFICO CTA CON A/C PENDIENTE DE CAMBIO DE CONTADOR/ DETENIDO/ LA CLIENTA MANIFESTO LA LEY 272/ MANIFESTO QUE SU CONTADOR ESTABA ACCESIBLE YA QUE EXISTE UN PORTON Y NO TIENE CANDADO// Y ANADIO QUE EL CONTADOR ESTA EN LA PARTE DE ATRAS DE LA PROPIEDAD 18-Mar-22 CLIENTE VISITA OFICINA PARA SEGUIMIENTO A STATUS DE VERIFICACION DE LECTURA Y CAMBIO DE CONTADOR/ SE VERIFICO CTA CON A/C PENDIENTE DE CAMBIO DE CONTADOR/ DETENIDO/ LA CLIENTA MANIFESTO LA LEY 272/ MANIFESTO QUE SU CONTADOR ESTABA ACCESIBLE YA QUE EXISTE UN PORTON Y NO TIENE CANDADO// Y ANADIO QUE EL CONTADOR ESTA EN LA PARTE DE ATRAS DE LA PROPIEDAD,./ IPH 18-Mar-22 SE ENVIA A/C EN ORDENES PENDIENTES CAMBI9O DE CONTADOR,./ IPH 2-Jan-22 Following fields of Account / Person have been added, updated or deleted: Primary Phone. 14-Oct-21 DA SEGUIMIENTO DE SITUACION DE VOLTAJE PERSISTE LA SITUACION WR5914796 AC VERIFICAR LECTURA CONSUMO MUY BAJO//KE 9-Sep-21 SE LE BRINDA CITA A CLNTE #CONF:2047310494//SPA 16-Aug-21 CLT LLAMA SOBRE BAJO VOLTAJE RESIDENCIA CONTADOR DETENIDO AL MOMENTO VIVEN EN LA RESIDENCIA// SRA GUZMAN 787-604-5384 O 787-253-2886 DE LUNES A VIERNES SE ENCUENTRA TRABAJANDO LLEGA A LA RESIDENCIA A LAS 3: 00 PM SABADO Y DOMINGO SE ENCUENTRA EN SU RESIDENCIA //LDD 16-Aug-21 CLT REPORTA FLUCTUACION WR 5914796//LDD 22-May-21 CLNT LLAMA PARA NOTIFICAR BAJO BALANCE // GFN

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12 22-May-21 CLNT PAGA $ 50.00 CON MC, # CONF: RT6DD1NMLA1 , SE CORROBORAN LOS DATOS DE LA CUENTA// GFN 22-May-21 SE LE BRINDA CITA COMERCIAL #CON. 2031662258 // GFN 14-Mar-21 CLNT PAGA $ 50.00 CON MC, # CONF: 3KY44WCMLA2, SE CORROBORAN LOS DATOS DE LA CUENTA// PCRR 13-Feb-21 CLNTE REALIZO PAGO DE $50.00 MASTERCARD SUCCESS #CONF.35DDV49MMA1//DDR// 13-Feb-21 CLNTE REALIZO PAGO DE $50.00 MASTERCARD SUCCESS #CONF.35DDV49MMA1//DDR// 28-Jan-21 OB20210118NTYw SE ENVIA CARTA POR DEFICIENCIA VENCE 2/12/21 4-Jan-21 1-Dec-20 CTE SE COMUNICA YA QUE ENTIENDE ES MUY BAJO EL BALANCE DE FACTURA// SE PROCESO ORDEN DE VERIFICAR LECTURA //KPR 19-Sep-20 CLTE LLAMA PARA SABER NUEVO BAL DE ESTE MES 9/2020 FUE DE 4 , SE VERF LECT Y ESTA REGULAR PERO EN 0 CONSUMO, SE REF A SUPV ROSARIO//MNP 4-Apr-17 SE ENVIA CARTA X EMAIL INDICANDO Q SOLICITUD OB20170330KBJP NO PROCEDE. CARGOS POR PAGO TARDIO 16-May-12 Following fields of Account / Person have been added, updated or deleted: Primary Phone. 2-Dec-08 LECT. KWH RECHAZADA. LECT:05363.00 FECHA LECT:12012008

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NÚM. DE CUENTA CSS NÚM. DE CUENTA CC&B NÚM. DE PREDIO / PS CLIENTE PRINCIPAL PARIENTE FAMILIAR DIRECCIÓN FÍSICA CAROLINA 00981 DIRECCIÓN POSTAL CAROLINA 00979 ACUERDO DE SERVICIO TIPO DE ACUERDO DE SERVICIO FECHA INICIAL DEL AS FECHA FINAL DEL AS FECHA DE LA VISITA IRREGULARIDADES INVESTIGADOR FOREMAN PRUEBA METRO EMPLEADO QUE TRABAJO LA PRUEBA METRO METRO CONSTANTE 5548832000 INFORMACION DE LA VISITA 5548832309 GUZMAN CURET,SOL 0 W10 C N, URB EXT LOS 0 URB LOS ANGELES, 53 CALLE 1660 ACTIVO RESIDENCIAL 1/8/2003 RESUMEN DEL AJUSTE Caso de Irregularidades en el Consumo de Energía Eléctrica INFORMACION GENERAL DEL CLIENTE DE CC&B HALLAZGOS EN TERRENO POSITIVO PROYECTO AMI. VISITADO EL 2-27-2026- MEDIDOR 70661579 CON LECT 29473 Y REC 7820. NO VISIBLE NO ACESIBLE. PRUEBA DE MEDIDOR CONFIRMA LA SIGIENTES MANIPULACIONES EN MEDIDOR SELLO DE LAB 01158662- ROTO - FALTA SELLO Y CABLES DE BOBINA EMPATADOS. SE REALIZO CAMBIO DE MEDIDOR. METRO INSTALADO 4000102621 CON LECT 0 Y SELLO EXTERIOR COLOR AZUL C-C-C IE 5-5-26. 2/27/2026 MEDIDOR MANIPULADO PROYECTO AMI PROYECTO AMI Metro pasó Prueba Metro 103336 70661579 1

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ID REGISTRO ID DE EXPEDIENTE FECHA DE TRABAJO DEL AJUSTE PROMEDIO DIARIO UTILIZADO PARA AJUSTAR FECHA INICIAL DEL AJUSTE FECHA FINAL DEL AJUSTE # DE CASO CLIENTE PREDIO PRIMERO SEGUNDO X X x TERCERO CUARTO QUINTO FECHA FECHA FECHA FECHAFIRMA FIRMA RESUMEN DE AJUSTE DE CUCOH 4490628 26014490628 8-May-26 24.13 #REF! #REF! AJUSTE SUGERIDO CONSUMO ($) $1,553.25 GASTOS ADMINISTRATIVOS ($) MULTA ($) TOTAL DEL AJUSTE MONETARIO ($) $1,553.25 KWH SUGERIDO 7072 TIPO DE AJUSTE REINCIDENTE MARCAR CON UNA "X" AJUSTE POR EFICIENCIA AJUSTE INACTIVO CON CONSUMO AJUSTE POR PROMEDIO MANUAL AJUSTE POR AMPERAJE AJUSTE POR CENSO DE CARGA EXPLICACION DEL AJUSTE Se realizo ajuste por promedio porque la irregularidad detectada consistió en medidor 70661579, manipulado, en visita realizada el 2-27-2026 . Se analizó el historial del consumo del medidor 70661579 del periodo 10-19-22 al 06-21-23 . Se calculo el kilovatio diario con la siguiente formula: 6,635 kwh ÷ 275 dias = 24.13 kwh . La fecha del ajuste comprende desde 09-27-2022, fecha en al cual se instlo medidor hasta 7-24-2025, fecha de cambio de taria a medición neta // C.C.C AJUSTADO POR APROBADO POR CRISTIE CRUZ 8-May-26 HILDA DAVILA CCR DE OIE SUPERVISOR DE OIE

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               1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 INICIALES: FECHA DE REVISION: DOCUMENTO QUERELLA O NUMERO DE QUERELLA DE POLICIA (SI APLICA) N/A 5/5/2026C.C.C HOJA DE CADENA DE EVIDENCIA (SI APLICA) N/A LIBRO DE NOVEDADES SOBRE LA ENTRADA Y SALIDA DEL CUARTO DE EVIDENCIA (SI APLICA) N/A HOJA DE RECIBO DE EVIDENCIA OPERADO POR LA POLICIA DE PR (SI APLICA) N/A PRUEBA METRO FOTOS HOJA DE REGISTRO DE EVIDENCIA (SI APLICA) N/A M-TAMP (CAPTURA DE PANTALLA) - (Si se encontro irregularidad en otra orden que no es M- TAMP, se agrega captura de pantalla de la orden original) PANTALLAS ENSIGHT CERTIFICACION ELECTRICA N/A REGISTRO DE CUCOH (CAPTURA DE PANTALLA) CONTROL CENTRAL (CAPTURA DE PANTALLA) ACUERDO DE SERVICIO- (CAPTURA DE PANTALLA) HISTORIAL DE FACTURACION HISTORIAL DE PAGO HISTORIAL FINANCIERO RESUMEN DEL AJUSTE TABLA DE AJUSTE (MANUAL O EFICIENCIA) VALIDACIÓN DE CASO DE IRREGULARIDADES EN EL CONSUMO DE ENERGÍA ELÉCTRICA DOCUMENTOS HECHO CARTA DE NOTIFICACION AL CLIENTE DE LOS CARGOS ICEE RELACION DE HECHO DOCUMENTOS NECESARIOS PARA EXPEDIENTES DE IRREGULARIDADES DE ENERGIA

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HISTORIAL DE PAGO NOMBRE: ID CUENTA: ID REGISTRO: FECHA DE PAGO IMPORTE DE PAGO ESTADO DE PAGO ORIGEN DE PAGO 04-11-2026 $35.02 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 03-20-2026 $92.54 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 02-17-2026 $67.08 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 01-17-2026 $90.83 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 12-15-2025 $124.12 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 11-16-2025 $270.17 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 09-14-2025 $64.40 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 08-14-2025 $342.95 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 07-19-2025 $126.97 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 07-11-2025 $100.00 Congelado IVR Telephone Payments - BBVA 06-19-2025 $197.35 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 05-16-2025 $194.57 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 04-20-2025 $223.57 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 03-15-2025 $193.80 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 02-18-2025 $212.19 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 01-21-2025 $215.72 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 12-18-2024 $251.60 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 11-19-2024 $30.58 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 07-14-2024 $168.24 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 06-13-2024 $168.24 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR GUZMAN CURET,SOL 5548832000 4490628

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HISTORIAL DE PAGO NOMBRE: ID CUENTA: ID REGISTRO: FECHA DE PAGO IMPORTE DE PAGO ESTADO DE PAGO ORIGEN DE PAGO GUZMAN CURET,SOL 5548832000 4490628 05-10-2024 $152.24 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 04-14-2024 $171.52 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 03-15-2024 $166.04 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 02-11-2024 $140.54 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 01-13-2024 $169.35 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 12-15-2023 $173.07 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 11-11-2023 $197.51 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 10-15-2023 $169.54 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 09-17-2023 $162.15 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 08-17-2023 $142.86 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 07-13-2023 $153.54 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 06-20-2023 $100.00 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 06-20-2023 $112.00 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 05-19-2023 $175.38 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 04-13-2023 $110.00 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 04-02-2023 $110.56 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 02-19-2023 $360.77 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 01-12-2023 $193.14 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 12-14-2022 $242.74 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR

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HISTORIAL DE PAGO NOMBRE: ID CUENTA: ID REGISTRO: FECHA DE PAGO IMPORTE DE PAGO ESTADO DE PAGO ORIGEN DE PAGO GUZMAN CURET,SOL 5548832000 4490628 11-14-2022 $149.60 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 05-22-2021 $50.00 Congelado CSC - Real Time Payments - CSCUSR 03-14-2021 $50.00 Congelado CSC - Real Time Payments - CSCUSR 02-13-2021 $50.00 Congelado CSC - Real Time Payments - CSCUSR 12-14-2020 $100.00 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 11-16-2020 $4.00 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 10-15-2020 $4.00 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 09-14-2020 $77.01 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 08-14-2020 $185.30 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 07-15-2020 $159.62 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 06-13-2020 $192.92 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 05-14-2020 $171.40 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 04-14-2020 $152.40 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 03-19-2020 $165.26 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 02-19-2020 $200.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 01-14-2020 $259.17 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 12-17-2019 $150.13 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 12-05-2019 $50.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 11-21-2019 $175.30 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 10-18-2019 $177.72 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 09-17-2019 $187.65 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 08-19-2019 $165.83 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 07-17-2019 $185.96 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 06-25-2019 $140.84 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 05-20-2019 $160.09 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 04-23-2019 $188.71 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE

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HISTORIAL DE PAGO NOMBRE: ID CUENTA: ID REGISTRO: FECHA DE PAGO IMPORTE DE PAGO ESTADO DE PAGO ORIGEN DE PAGO GUZMAN CURET,SOL 5548832000 4490628 03-20-2019 $149.65 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 02-20-2019 $164.12 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 01-17-2019 $169.59 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 12-18-2018 $180.18 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 11-20-2018 $160.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 10-15-2018 $407.19 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 08-20-2018 $170.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 07-17-2018 $187.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 06-22-2018 $182.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 05-16-2018 $136.03 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 04-23-2018 $120.95 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 03-29-2018 $123.75 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 03-05-2018 $150.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 09-19-2017 $95.39 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 08-17-2017 $100.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 07-17-2017 $93.04 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 06-20-2017 $99.15 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 05-19-2017 $90.05 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 04-13-2017 $93.95 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 03-21-2017 $97.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 02-21-2017 $93.61 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 01-18-2017 $112.47 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 12-16-2016 $95.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 11-16-2016 $100.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 10-18-2016 $90.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 09-20-2016 $92.44 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 08-17-2016 $92.78 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 07-19-2016 $84.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 06-16-2016 $67.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 05-17-2016 $72.09 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 04-19-2016 $72.09 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 03-15-2016 $74.81 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 02-17-2016 $80.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 01-20-2016 $82.09 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 12-22-2015 $105.50 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 11-13-2015 $95.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 10-19-2015 $98.13 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 09-18-2015 $101.08 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 08-19-2015 $87.96 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE

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HISTORIAL DE PAGO NOMBRE: ID CUENTA: ID REGISTRO: FECHA DE PAGO IMPORTE DE PAGO ESTADO DE PAGO ORIGEN DE PAGO GUZMAN CURET,SOL 5548832000 4490628 07-17-2015 $104.90 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 06-16-2015 $104.90 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 05-19-2015 $112.31 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 04-17-2015 $104.90 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 03-17-2015 $100.54 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 02-18-2015 $114.76 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 01-16-2015 $98.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 12-17-2014 $102.99 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 11-18-2014 $120.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 10-20-2014 $129.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 09-16-2014 $129.61 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 08-19-2014 $120.00 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 07-14-2014 $120.11 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 06-18-2014 $135.50 Congelado SCOTIABANK-PAYMENT FILE 05-21-2014 $119.32 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 04-16-2014 $105.51 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 03-18-2014 $115.00 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 02-20-2014 $119.34 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 01-22-2014 $113.87 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 12-18-2013 $110.00 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 11-22-2013 $121.87 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 10-21-2013 $70.00 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 09-19-2013 $124.00 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 08-22-2013 $124.00 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 07-18-2013 $106.00 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 06-17-2013 $112.00 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 05-23-2013 $141.94 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 04-22-2013 $124.77 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 03-27-2013 $149.78 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 02-25-2013 $100.00 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 01-16-2013 $107.00 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 12-27-2012 $94.45 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 11-21-2012 $87.60 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 10-17-2012 $79.42 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 09-20-2012 $90.00 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 08-27-2012 $103.00 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 07-17-2012 $100.00 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches 07-03-2012 $100.00 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches

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HISTORIAL DE PAGO NOMBRE: ID CUENTA: ID REGISTRO: FECHA DE PAGO IMPORTE DE PAGO ESTADO DE PAGO ORIGEN DE PAGO GUZMAN CURET,SOL 5548832000 4490628 05-16-2012 $101.06 Congelado Web Self Service - Real Time Payments - SOAUSR 04-18-2012 $108.80 Congelado Banco Popular - Lockbox PER & Branches

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HISTORIAL DE FACTURACIÓN NOMBRE: ID CUENTA: ID REGISTRO Fecha de Lectura Días Lectura KWH Lectura 40R CONSUMO Tar/K Facturado Facturado Neto Tipo Lectura Número Contador Promedi o Diario 04-May-26 10 2038 366 36.6 24-Apr-26 30 1672 1362 948 $62.97 $62.97 Regular 4000102621 32 25-Mar-26 30 724 637 844 $35.02 $35.02 Regular 4000102621 28 25-Mar-26 23-Feb-26 31 28572 7302 594 NEM $92.54 $92.54 Regular 70661579 19.16 22-Jan-26 30 27978 6956 803 NEM $67.08 $67.08 Regular 70661579 26.77 22-Dec-25 30 27175 6478 900 NEM $90.83 $90.83 Regular 70661579 30.00 22-Nov-25 62 26275 6027 2195 NEM $124.12 $124.12 Regular 70661579 35.40 23-Oct-25 29 24080 4900 936 NEM $270.17 $270.17 Regular 70661579 32.28 22-Aug-25 29 24080 4900 936 NEM $64.40 $64.40 Regular 70661579 32.28 25-Jul-25 24-Jul-25 31 23144 4158 984 112 $242.95 $242.95 Regular 70661579 31.74 23-Jun-25 31 22160 3481 891 112 $226.97 $226.97 Regular 70661579 28.74 23-May-25 29 21269 2851 774 112 $197.35 $197.35 Regular 70661579 26.69 24-Apr-25 31 20495 2167 763 112 $194.57 $194.57 Regular 70661579 24.61 24-Mar-25 31 19732 1381 859 112 $223.57 $223.57 Regular 70661579 27.71 21-Feb-25 31 18873 518 744 112 $193.80 $193.80 Regular 70661579 24.00 21-Jan-25 32 18129 0 815 112 $212.19 $212.19 Regular 70661579 25.47 20-Dec-24 30 17314 0 908 112 $215.72 $215.72 Regular 70661579 30.27 20-Nov-24 30 16406 0 1060 112 $251.60 $251.60 Regular 70661579 35.33 21-Oct-24 31 15346 0 1682 112 $398.45 $398.45 Regular 70661579 54.26 20-Sep-24 30 13664 0 1481 112 $351.00 $351.00 Regular 70661579 49.37 21-Aug-24 32 12183 0 1755 112 $415.70 $415.70 Regular 70661579 54.84 20-Jul-24 30 10428 0 1568 112 $371.55 $371.55 Regular 70661579 52.27 20-Jun-24 30 8860 0 1585 112 $358.78 $358.78 Regular 70661579 52.83 21-May-24 31 7275 0 332 112 $76.80 $76.80 Regular 70661579 10.71 20-Apr-24 31 6943 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 70661579 0.00 20-Mar-24 31 6943 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 70661579 0.00 18-Feb-24 30 6943 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 70661579 0.00 19-Jan-24 30 6943 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 70661579 0.00 20-Dec-23 32 6943 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 70661579 0.00 18-Nov-23 30 6943 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 70661579 0.00 19-Oct-23 31 6943 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 70661579 0.00 18-Sep-23 31 6943 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 70661579 0.00 18-Aug-23 30 6943 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 70661579 0.00 19-Jul-23 28 6943 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 70661579 0.00 21-Jun-23 30 6943 0 740 112 $153.22 $153.22 Regular 70661579 24.67 22-May-23 32 6203 0 811 112 $212.32 $212.32 Regular 70661579 25.34 20-Apr-23 31 5392 0 669 112 $175.38 $175.38 Regular 70661579 21.58 20-Mar-23 31 4723 0 791 112 $220.56 $220.56 Regular 70661579 25.52 17-Feb-23 30 3932 0 723 112 $201.72 $201.72 Regular 70661579 24.10 GUZMAN CURET,SOL 5548832000 4490628 CAMBIO DE MEDIDOR AMI 4000102621 LECTURA VERIFICADA REMOTA CAMBIO DE TARIFA MEDICION NETA

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HISTORIAL DE FACTURACIÓN NOMBRE: ID CUENTA: ID REGISTRO Fecha de Lectura Días Lectura KWH Lectura 40R CONSUMO Tar/K Facturado Facturado Neto Tipo Lectura Número Contador Promedi o Diario GUZMAN CURET,SOL 5548832000 4490628 18-Jan-23 30 3209 0 569 112 $159.05 $159.05 Regular 70661579 18.97 19-Dec-22 31 2640 0 692 112 $193.14 $193.14 Regular 70661579 22.32 18-Nov-22 30 1948 0 871 112 $242.74 $242.74 Regular 70661579 29.03 19-Oct-22 30 1077 0 769 112 $214.47 $214.47 Regular 70661579 25.63 27-Sep-22 19-Sep-22 31 2285 0 318 112 $98.94 $98.94 Verified 755102 10.26 19-Aug-22 30 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 20-Jul-22 30 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 20-Jun-22 31 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 20-May-22 30 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 20-Apr-22 30 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 21-Mar-22 31 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 18-Feb-22 29 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 20-Jan-22 31 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 20-Jan-22 31 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 20-Dec-21 31 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 19-Nov-21 29 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 21-Oct-21 28 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 23-Sep-21 31 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 23-Aug-21 32 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 22-Jul-21 31 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 21-Jun-21 30 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 22-May-21 32 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 20-Apr-21 32 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 19-Mar-21 30 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 17-Feb-21 32 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 16-Jan-21 30 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 17-Dec-20 30 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 17-Nov-20 29 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 19-Oct-20 32 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 17-Sep-20 30 2284 0 0 112 $4.00 $4.00 Regular 755102 0.00 18-Aug-20 32 2284 0 440 112 $77.01 $77.01 Regular 755102 13.75 17-Jul-20 30 2240 0 1070 112 $185.30 $185.30 Regular 755102 35.67 17-Jun-20 29 2133 0 910 112 $159.62 $159.62 Regular 755102 31.38 19-May-20 32 2042 0 890 112 $192.92 $192.92 Regular 755102 27.81 17-Apr-20 30 1953 0 790 112 $171.40 $171.40 Regular 755102 26.33 18-Mar-20 29 1874 0 680 112 $149.98 $149.98 Regular 755102 23.45 18-Feb-20 32 1806 0 750 112 $165.26 $165.26 Regular 755102 23.44 17-Jan-20 30 1731 0 920 112 $202.42 $202.42 Regular 755102 30.67 18-Dec-19 30 1639 0 1080 112 $236.17 $236.17 Regular 755102 36.00 18-Nov-19 31 1531 0 1020 112 $223.13 $223.13 Regular 755102 32.90 CAMBIO DE MEDIDOR REALIZADO INSTALE 70661579

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HISTORIAL DE FACTURACIÓN NOMBRE: ID CUENTA: ID REGISTRO Fecha de Lectura Días Lectura KWH Lectura 40R CONSUMO Tar/K Facturado Facturado Neto Tipo Lectura Número Contador Promedi o Diario GUZMAN CURET,SOL 5548832000 4490628 18-Oct-19 29 1429 0 800 112 $175.30 $175.30 Regular 755102 27.59 19-Sep-19 29 1349 0 890 112 $177.72 $177.72 Regular 755102 30.69 21-Aug-19 30 1260 0 940 112 $187.65 $187.65 Regular 755102 31.33 22-Jul-19 31 1166 0 830 112 $165.83 $165.83 Regular 755102 26.77 21-Jun-19 29 1083 0 900 112 $185.96 $185.96 Regular 755102 31.03 23-May-19 30 993 0 680 112 $140.84 $140.84 Regular 755102 22.67 23-Apr-19 29 925 0 720 112 $160.09 $160.09 Regular 755102 24.83 25-Mar-19 31 853 0 890 112 $188.71 $188.71 Regular 755102 28.71 22-Feb-19 29 764 0 700 112 $149.65 $149.65 Regular 755102 24.14 24-Jan-19 31 694 0 780 112 $164.12 $164.12 Regular 755102 25.16 24-Dec-18 31 616 0 780 112 $169.59 $169.59 Regular 755102 25.16 23-Nov-18 31 538 0 860 112 $179.56 $179.56 Regular 755102 27.74 23-Oct-18 29 452 0 860 112 $160.62 $160.62 Regular 755102 29.66 24-Sep-18 62 366 0 1810 112 $408.91 $408.91 Regular 755102 29.19 24-Jul-18 31 185 0 780 112 $168.32 $168.32 Regular 755102 25.16 23-Jun-18 29 107 0 870 112 $187.71 $187.71 Regular 755102 30.00 25-May-18 31 20 0 840 112 $181.25 $181.25 Regular 755102 27.10 24-Apr-18 29 9936 0 630 112 $136.03 $136.03 Regular 755102 21.72 26-Mar-18 31 9873 0 560 112 $120.95 $120.95 Regular 755102 18.06 23-Feb-18 158 9817 0 820 112 $187.29 $187.29 Regular 755102 5.19 18-Sep-17 27 9735 0 400 112 $86.46 $86.46 Regular 755102 14.81 22-Aug-17 33 9695 0 530 112 $103.27 $103.27 Regular 755102 16.06 20-Jul-17 29 9642 0 450 112 $92.12 $92.12 Regular 755102 15.52 21-Jun-17 30 9597 0 450 112 $93.04 $93.04 Regular 755102 15.00 22-May-17 32 9552 0 490 112 $99.15 $99.15 Regular 755102 15.31 20-Apr-17 31 9503 0 440 112 $90.05 $90.05 Regular 755102 14.19 20-Mar-17 32 9459 0 480 112 $94.27 $94.27 Regular 755102 15.00 16-Feb-17 29 9411 0 430 112 $93.61 $93.61 Regular 755102 14.83 18-Jan-17 30 9368 0 510 112 $96.68 $96.68 Regular 755102 17.00 19-Dec-16 31 9317 0 530 112 $110.81 $110.81 Regular 755102 17.10 18-Nov-16 30 9264 0 500 112 $93.32 $93.32 Regular 755102 16.67 19-Oct-16 29 9214 0 430 112 $83.75 $83.75 Regular 755102 14.83 20-Sep-16 32 9171 0 550 112 $109.59 $109.59 Regular 755102 17.19 19-Aug-16 30 9116 0 520 112 $92.44 $92.44 Regular 755102 17.33 20-Jul-16 30 9064 0 530 112 $93.20 $93.20 Regular 755102 17.67 20-Jun-16 31 9011 0 490 112 $84.40 $84.40 Regular 755102 15.81 20-May-16 29 8962 0 420 112 $68.19 $68.19 Regular 755102 14.48 21-Apr-16 30 8920 0 420 112 $70.08 $70.08 Regular 755102 14.00 22-Mar-16 31 8878 0 450 112 $72.09 $72.09 Regular 755102 14.52 20-Feb-16 30 8833 0 460 112 $82.10 $82.10 Regular 755102 15.33 21-Jan-16 30 8787 0 430 112 $72.71 $72.71 Regular 755102 14.33

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HISTORIAL DE FACTURACIÓN NOMBRE: ID CUENTA: ID REGISTRO Fecha de Lectura Días Lectura KWH Lectura 40R CONSUMO Tar/K Facturado Facturado Neto Tipo Lectura Número Contador Promedi o Diario GUZMAN CURET,SOL 5548832000 4490628 22-Dec-15 31 8744 0 470 112 $82.09 $82.09 Regular 755102 15.16 21-Nov-15 31 8697 0 490 112 $105.55 $105.55 Regular 755102 15.81 21-Oct-15 30 8648 0 490 112 $94.95 $94.95 Regular 755102 16.33 21-Sep-15 31 8599 0 520 112 $98.13 $98.13 Regular 755102 16.77 21-Aug-15 31 8547 0 490 112 $102.10 $102.10 Regular 755102 15.81 21-Jul-15 31 8498 0 490 112 $91.60 $91.60 Regular 755102 15.81 20-Jun-15 31 8449 0 500 112 $102.82 $102.82 Regular 755102 16.13 20-May-15 29 8399 0 480 112 $102.32 $102.32 Regular 755102 16.55 21-Apr-15 30 8351 0 510 112 $112.31 $112.31 Regular 755102 17.00 22-Mar-15 29 8300 0 480 112 $104.90 $104.90 Regular 755102 16.55 21-Feb-15 31 8252 0 450 112 $100.54 $100.54 Regular 755102 14.52 21-Jan-15 31 8207 0 500 112 $115.50 $115.50 Regular 755102 16.13 21-Dec-14 29 8157 0 410 112 $97.26 $97.26 Regular 755102 14.14 22-Nov-14 28 8116 0 420 112 $109.08 $109.08 Regular 755102 15.00 25-Oct-14 31 8074 0 440 112 $123.74 $123.74 Regular 755102 14.19 24-Sep-14 32 8030 0 430 112 $119.17 $119.17 Regular 755102 13.44 23-Aug-14 32 7987 0 470 112 $129.69 $129.69 Regular 755102 14.69 22-Jul-14 29 7940 0 430 112 $119.92 $119.92 Regular 755102 14.83 23-Jun-14 28 7897 0 440 112 $120.11 $120.11 Regular 755102 15.71 26-May-14 32 7853 0 510 112 $135.50 $135.50 Regular 755102 15.94 24-Apr-14 30 7802 0 440 112 $119.32 $119.32 Regular 755102 14.67 25-Mar-14 29 7758 0 370 112 $101.17 $101.17 Regular 755102 12.76 24-Feb-14 32 7721 0 460 112 $119.34 $119.34 Regular 755102 14.38 23-Jan-14 30 7675 0 460 112 $119.34 $119.34 Regular 755102 15.33 24-Dec-13 28 7629 0 470 112 $113.84 $113.84 Regular 755102 16.79 26-Nov-13 29 7582 0 400 112 $103.15 $103.15 Regular 755102 13.79 28-Oct-13 33 7542 0 450 112 $121.87 $121.87 Regular 755102 13.64 25-Sep-13 29 7497 0 290 112 $75.85 $75.85 Regular 755102 10.00 27-Aug-13 32 7468 0 500 112 $125.56 $125.56 System Es 755102 15.63 26-Jul-13 30 7418 0 470 112 $123.78 $123.78 Regular 755102 15.67 26-Jun-13 30 7371 0 410 112 $106.33 $106.33 Regular 755102 13.67 27-May-13 32 7330 0 430 112 $111.36 $111.36 Regular 755102 13.44 25-Apr-13 30 7287 0 460 112 $141.94 $141.94 Regular 755102 15.33 26-Mar-13 29 7241 0 410 112 $124.77 $124.77 Regular 755102 14.14 25-Feb-13 33 7200 0 410 112 $122.15 $122.15 Regular 755102 12.42 23-Jan-13 33 7159 0 490 112 $127.22 $127.22 Regular 755102 14.85 21-Dec-12 29 7110 0 420 112 $107.41 $107.41 Regular 755102 14.48 22-Nov-12 31 7068 0 400 112 $94.45 $94.45 Regular 755102 12.90 22-Oct-12 30 7028 0 370 112 $87.60 $87.60 Regular 755102 12.33 22-Sep-12 30 6991 0 350 112 $83.03 $83.03 Regular 755102 11.67 23-Aug-12 30 6956 0 330 112 $86.22 $86.22 Regular 755102 11.00

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HISTORIAL DE FACTURACIÓN NOMBRE: ID CUENTA: ID REGISTRO Fecha de Lectura Días Lectura KWH Lectura 40R CONSUMO Tar/K Facturado Facturado Neto Tipo Lectura Número Contador Promedi o Diario GUZMAN CURET,SOL 5548832000 4490628 24-Jul-12 30 6923 0 410 112 $108.80 $108.80 Regular 755102 13.67 24-Jun-12 30 6882 0 360 112 $95.89 $95.89 Regular 755102 12.00 25-May-12 30 6846 0 370 112 $98.48 $98.48 Regular 755102 12.33 25-Apr-12 31 6809 0 380 112 $101.06 $101.06 Regular 755102 12.26 25-Apr-12 21-Jun-23 30 6943 0 740 22-May-23 32 6203 0 811 20-Apr-23 31 5392 0 669 20-Mar-23 31 4723 0 791 17-Feb-23 30 3932 0 723 18-Jan-23 30 3209 0 569 19-Dec-22 31 2640 0 692 18-Nov-22 30 1948 0 871 19-Oct-22 30 1077 0 769 275 6635 KWH DIARIO 24.13 *promedio utilizado para ajuste* PERIODO 10-19-22 @ 6-21-23

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HISTORIAL FINANCIERO NOMBRE: ID CUENTA: ID REGISTRO: Fecha de Atraso Tipo de Transacción Financiera Importe Actual Balance Actual Importe de Liquidación Balance de Liquidación 4/25/2026 Segmento de Factura $62.97 $62.97 $62.97 ($61.28) 4/11/2026 Segmento de Pago ($35.02) $0.00 ($35.02) ($124.25) 3/25/2026 Segmento de Factura $35.02 $35.02 $35.02 ($89.23) 3/20/2026 Segmento de Pago ($92.54) $0.00 ($92.54) ($124.25) 2/23/2026 Segmento de Factura $92.54 $92.54 $92.54 ($31.71) 2/17/2026 Segmento de Pago ($67.08) $0.00 ($67.08) ($124.25) 1/22/2026 Segmento de Factura $67.08 $67.08 $67.08 ($57.17) 1/17/2026 Segmento de Pago ($90.83) $0.00 ($90.83) ($124.25) 12/22/2025 Segmento de Factura $90.83 $90.83 $90.83 ($33.42) 12/15/2025 Segmento de Pago ($124.12) $0.00 ($124.12) ($124.25) 11/22/2025 Segmento de Factura $124.12 $124.12 $124.12 ($0.13) 11/16/2025 Segmento de Pago ($270.17) $0.00 ($270.17) ($124.25) 10/23/2025 Segmento de Factura $270.17 $270.17 $270.17 $145.92 9/14/2025 Segmento de Pago ($64.40) $0.00 ($64.40) ($124.25) 9/4/2025 Segmento de Factura $64.40 $64.40 $64.40 ($59.85) 8/14/2025 Segmento de Pago ($342.95) $0.00 ($342.95) ($124.25) 7/24/2025 Segmento de Factura $342.95 $342.95 $342.95 $218.70 7/19/2025 Segmento de Pago ($126.97) $0.00 ($126.97) ($124.25) 7/11/2025 Segmento de Pago ($100.00) $126.97 ($100.00) $2.72 6/23/2025 Segmento de Factura $226.97 $226.97 $226.97 $102.72 6/19/2025 Segmento de Pago ($197.35) $0.00 ($197.35) ($124.25) 5/23/2025 Segmento de Factura $197.35 $197.35 $197.35 $73.10 5/16/2025 Segmento de Pago ($194.57) $0.00 ($194.57) ($124.25) 4/24/2025 Segmento de Factura $194.57 $194.57 $194.57 $70.32 4/20/2025 Segmento de Pago ($223.57) $0.00 ($223.57) ($124.25) 3/24/2025 Segmento de Factura $223.57 $223.57 $223.57 $99.32 3/15/2025 Segmento de Pago ($193.80) $0.00 ($193.80) ($124.25) 2/21/2025 Segmento de Factura $193.80 $193.80 $193.80 $69.55 2/18/2025 Segmento de Pago ($212.19) $0.00 ($212.19) ($124.25) 1/21/2025 Segmento de Factura $212.19 $212.19 $212.19 $87.94 1/21/2025 Segmento de Pago ($215.72) $0.00 ($215.72) ($124.25) 12/20/2024 Segmento de Factura $215.72 $215.72 $215.72 $91.47 12/18/2024 Segmento de Pago ($251.60) $0.00 ($251.60) ($124.25) 11/20/2024 Segmento de Factura $251.60 $251.60 $251.60 $127.35 11/19/2024 Segmento de Pago ($30.58) $0.00 ($30.58) ($124.25) 10/31/2024 HC ERNESTO CUSTOMER CREDIT ($0.40) $30.58 ($0.40) ($93.67) 10/21/2024 Segmento de Factura $398.45 $30.98 $398.45 ($93.27) 9/20/2024 Segmento de Factura $351.00 ($367.47) $351.00 ($491.72) 9/3/2024 Segmento de Factura $787.25 ($718.47) $787.25 ($842.72) 9/3/2024 Segmento de Factura $358.78 ($1,505.72) $358.78 ($1,629.97) 9/3/2024 Segmento de Factura $76.80 ($1,864.50) $76.80 ($1,988.75) GUZMAN CURET,SOL 5548832000 4490628

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HISTORIAL FINANCIERO NOMBRE: ID CUENTA: ID REGISTRO: Fecha de Atraso Tipo de Transacción Financiera Importe Actual Balance Actual Importe de Liquidación Balance de Liquidación GUZMAN CURET,SOL 5548832000 4490628 9/3/2024 Segmento de Factura $4.00 ($1,941.30) $4.00 ($2,065.55) 9/3/2024 Segmento de Factura $4.00 ($1,945.30) $4.00 ($2,069.55) 9/3/2024 Segmento de Factura $4.00 ($1,949.30) $4.00 ($2,073.55) 9/3/2024 Segmento de Factura $4.00 ($1,953.30) $4.00 ($2,077.55) 9/3/2024 Segmento de Factura $4.00 ($1,957.30) $4.00 ($2,081.55) 9/3/2024 Segmento de Factura $4.00 ($1,961.30) $4.00 ($2,085.55) 9/3/2024 Segmento de Factura $4.00 ($1,965.30) $4.00 ($2,089.55) 9/3/2024 Segmento de Factura $4.00 ($1,969.30) $4.00 ($2,093.55) 9/3/2024 Segmento de Factura $4.00 ($1,973.30) $4.00 ($2,097.55) 9/3/2024 Segmento de Factura $4.00 ($1,977.30) $4.00 ($2,101.55) 9/3/2024 Segmento de Factura $153.22 ($1,981.30) $153.22 ($2,105.55) 7/14/2024 Segmento de Pago ($168.24) ($2,134.52) ($168.24) ($2,258.77) 6/29/2024 Anulación de Segmento de Factura ($168.24) ($1,966.28) ($168.24) ($2,090.53) 6/29/2024 Segmento de Factura $168.24 ($1,798.04) $168.24 ($1,922.29) 6/13/2024 Segmento de Pago ($168.24) ($1,966.28) ($168.24) ($2,090.53) 6/6/2024 Anulación de Segmento de Factura ($168.24) ($1,798.04) ($168.24) ($1,922.29) 6/6/2024 Segmento de Factura $168.24 ($1,629.80) $168.24 ($1,754.05) 5/10/2024 Segmento de Pago ($152.24) ($1,798.04) ($152.24) ($1,922.29) 5/8/2024 Anulación de Segmento de Factura ($152.24) ($1,645.80) ($152.24) ($1,770.05) 5/8/2024 Segmento de Factura $152.24 ($1,493.56) $152.24 ($1,617.81) 4/14/2024 Segmento de Pago ($171.52) ($1,645.80) ($171.52) ($1,770.05) 4/6/2024 Anulación de Segmento de Factura ($171.52) ($1,474.28) ($171.52) ($1,598.53) 4/6/2024 Segmento de Factura $171.52 ($1,302.76) $171.52 ($1,427.01) 3/15/2024 Segmento de Pago ($166.04) ($1,474.28) ($166.04) ($1,598.53) 2/21/2024 Anulación de Segmento de Factura ($166.04) ($1,308.24) ($166.04) ($1,432.49) 2/21/2024 Segmento de Factura $166.04 ($1,142.20) $166.04 ($1,266.45) 2/11/2024 Segmento de Pago ($140.54) ($1,308.24) ($140.54) ($1,432.49) 1/22/2024 Anulación de Segmento de Factura ($140.54) ($1,167.70) ($140.54) ($1,291.95) 1/22/2024 Segmento de Factura $140.54 ($1,027.16) $140.54 ($1,151.41) 1/13/2024 Segmento de Pago ($169.35) ($1,167.70) ($169.35) ($1,291.95) 12/21/2023 Anulación de Segmento de Factura ($169.35) ($998.35) ($169.35) ($1,122.60) 12/21/2023 Segmento de Factura $169.35 ($829.00) $169.35 ($953.25) 12/15/2023 Segmento de Pago ($173.07) ($998.35) ($173.07) ($1,122.60) 11/21/2023 Anulación de Segmento de Factura ($173.07) ($825.28) ($173.07) ($949.53) 11/21/2023 Segmento de Factura $173.07 ($652.21) $173.07 ($776.46) 11/11/2023 Segmento de Pago ($197.51) ($825.28) ($197.51) ($949.53) 10/21/2023 Anulación de Segmento de Factura ($197.51) ($627.77) ($197.51) ($752.02) 10/21/2023 Segmento de Factura $197.51 ($430.26) $197.51 ($554.51) 10/15/2023 Segmento de Pago ($169.54) ($627.77) ($169.54) ($752.02) 9/20/2023 Anulación de Segmento de Factura ($169.54) ($458.23) ($169.54) ($582.48) 9/20/2023 Segmento de Factura $169.54 ($288.69) $169.54 ($412.94)

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HISTORIAL FINANCIERO NOMBRE: ID CUENTA: ID REGISTRO: Fecha de Atraso Tipo de Transacción Financiera Importe Actual Balance Actual Importe de Liquidación Balance de Liquidación GUZMAN CURET,SOL 5548832000 4490628 9/17/2023 Segmento de Pago ($162.15) ($458.23) ($162.15) ($582.48) 8/21/2023 Anulación de Segmento de Factura ($162.15) ($296.08) ($162.15) ($420.33) 8/21/2023 Segmento de Factura $162.15 ($133.93) $162.15 ($258.18) 8/17/2023 Segmento de Pago ($142.86) ($296.08) ($142.86) ($420.33) 7/22/2023 Anulación de Segmento de Factura ($142.86) ($153.22) ($142.86) ($277.47) 7/22/2023 Segmento de Factura $142.86 ($10.36) $142.86 ($134.61) 7/13/2023 Segmento de Pago ($153.54) ($153.22) ($153.54) ($277.47) 6/21/2023 Anulación de Segmento de Factura ($153.22) $0.32 ($153.22) ($123.93) 6/21/2023 Segmento de Factura $153.22 $153.54 $153.22 $29.29 6/20/2023 Segmento de Pago ($100.00) $0.32 ($100.00) ($123.93) 6/20/2023 Segmento de Pago ($112.00) $100.32 ($112.00) ($23.93) 5/22/2023 Segmento de Factura $212.32 $212.32 $212.32 $88.07 5/19/2023 Segmento de Pago ($175.38) $0.00 ($175.38) ($124.25) 4/20/2023 Segmento de Factura $175.38 $175.38 $175.38 $51.13 4/13/2023 Segmento de Pago ($110.00) $0.00 ($110.00) ($124.25) 4/2/2023 Segmento de Pago ($110.56) $110.00 ($110.56) ($14.25) 3/21/2023 Segmento de Factura $220.56 $220.56 $220.56 $96.31 2/19/2023 Segmento de Pago ($360.77) $0.00 ($360.77) ($124.25) 2/17/2023 Segmento de Factura $201.72 $360.77 $201.72 $236.52 1/18/2023 Segmento de Factura $159.05 $159.05 $159.05 $34.80 1/12/2023 Segmento de Pago ($193.14) $0.00 ($193.14) ($124.25) 12/19/2022 Segmento de Factura $193.14 $193.14 $193.14 $68.89 12/14/2022 Segmento de Pago ($242.74) $0.00 ($242.74) ($124.25) 11/18/2022 Segmento de Factura $242.74 $242.74 $242.74 $118.49 11/14/2022 Segmento de Pago ($149.60) $0.00 ($149.60) ($124.25) 10/31/2022 HC Fiona Customer Credit ($1.81) $149.60 ($1.81) $25.35 10/20/2022 Transferencia Automática de Crédito $0.00 $151.41 $0.00 $27.16 10/20/2022 Segmento de Factura $214.47 $151.41 $214.47 $27.16 10/20/2022 Segmento de Factura $98.94 ($63.06) $98.94 ($187.31) 10/20/2022 Segmento de Factura $4.00 ($162.00) $4.00 ($286.25) 9/21/2022 Anulación de Segmento de Factura ($6.97) ($166.00) ($6.97) ($290.25) 9/21/2022 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($159.03) $0.00 ($283.28) 9/21/2022 Segmento de Factura $6.97 ($159.03) $6.97 ($283.28) 8/19/2022 Anulación de Segmento de Factura ($4.00) ($166.00) ($4.00) ($290.25) 8/19/2022 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($162.00) $0.00 ($286.25) 8/19/2022 Segmento de Factura $4.00 ($162.00) $4.00 ($286.25) 7/20/2022 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($166.00) $0.00 ($290.25) 7/20/2022 Segmento de Factura $4.00 ($166.00) $4.00 ($290.25) 6/20/2022 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($170.00) $0.00 ($294.25) 6/20/2022 Segmento de Factura $4.00 ($170.00) $4.00 ($294.25) 5/20/2022 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($174.00) $0.00 ($298.25)

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HISTORIAL FINANCIERO NOMBRE: ID CUENTA: ID REGISTRO: Fecha de Atraso Tipo de Transacción Financiera Importe Actual Balance Actual Importe de Liquidación Balance de Liquidación GUZMAN CURET,SOL 5548832000 4490628 5/20/2022 Segmento de Factura $4.00 ($174.00) $4.00 ($298.25) 4/20/2022 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($178.00) $0.00 ($302.25) 4/20/2022 Segmento de Factura $4.00 ($178.00) $4.00 ($302.25) 3/21/2022 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($182.00) $0.00 ($306.25) 3/21/2022 Segmento de Factura $4.00 ($182.00) $4.00 ($306.25) 2/18/2022 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($186.00) $0.00 ($310.25) 2/18/2022 Segmento de Factura $4.00 ($186.00) $4.00 ($310.25) 1/20/2022 Segmento de Factura $4.00 ($190.00) $4.00 ($314.25) 1/20/2022 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($194.00) $0.00 ($318.25) 12/20/2021 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($194.00) $0.00 ($318.25) 12/20/2021 Segmento de Factura $4.00 ($194.00) $4.00 ($318.25) 11/19/2021 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($198.00) $0.00 ($322.25) 11/19/2021 Segmento de Factura $4.00 ($198.00) $4.00 ($322.25) 10/21/2021 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($202.00) $0.00 ($326.25) 10/21/2021 Segmento de Factura $4.00 ($202.00) $4.00 ($326.25) 9/23/2021 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($206.00) $0.00 ($330.25) 9/23/2021 Segmento de Factura $4.00 ($206.00) $4.00 ($330.25) 8/23/2021 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($210.00) $0.00 ($334.25) 8/23/2021 Segmento de Factura $4.00 ($210.00) $4.00 ($334.25) 7/22/2021 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($214.00) $0.00 ($338.25) 7/22/2021 Segmento de Factura $4.00 ($214.00) $4.00 ($338.25) 6/21/2021 Segmento de Factura $4.00 ($218.00) $4.00 ($342.25) 6/21/2021 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($222.00) $0.00 ($346.25) 5/22/2021 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($222.00) $0.00 ($346.25) 5/22/2021 Segmento de Factura $4.00 ($222.00) $4.00 ($346.25) 5/22/2021 Segmento de Pago ($50.00) ($226.00) ($50.00) ($350.25) 4/20/2021 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($176.00) $0.00 ($300.25) 4/20/2021 Segmento de Factura $4.00 ($176.00) $4.00 ($300.25) 3/19/2021 Segmento de Factura $4.00 ($180.00) $4.00 ($304.25) 3/19/2021 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($184.00) $0.00 ($308.25) 3/14/2021 Segmento de Pago ($50.00) ($184.00) ($50.00) ($308.25) 2/17/2021 Segmento de Factura $4.00 ($134.00) $4.00 ($258.25) 2/17/2021 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($138.00) $0.00 ($262.25) 2/13/2021 Segmento de Pago ($50.00) ($138.00) ($50.00) ($262.25) 1/16/2021 Segmento de Factura $4.00 ($88.00) $4.00 ($212.25) 1/16/2021 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($92.00) $0.00 ($216.25) 12/17/2020 Segmento de Factura $4.00 ($92.00) $4.00 ($216.25) 12/17/2020 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($96.00) $0.00 ($220.25) 12/14/2020 Segmento de Pago ($100.00) ($96.00) ($100.00) ($220.25) 11/17/2020 Segmento de Factura $4.00 $4.00 $4.00 ($120.25) 11/16/2020 Segmento de Pago ($4.00) $0.00 ($4.00) ($124.25)

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HISTORIAL FINANCIERO NOMBRE: ID CUENTA: ID REGISTRO: Fecha de Atraso Tipo de Transacción Financiera Importe Actual Balance Actual Importe de Liquidación Balance de Liquidación GUZMAN CURET,SOL 5548832000 4490628 10/19/2020 Segmento de Factura $4.00 $4.00 $4.00 ($120.25) 10/15/2020 Segmento de Pago ($4.00) $0.00 ($4.00) ($124.25) 9/17/2020 Segmento de Factura $4.00 $4.00 $4.00 ($120.25) 9/14/2020 Segmento de Pago ($77.01) $0.00 ($77.01) ($124.25) 8/18/2020 Segmento de Factura $77.01 $77.01 $77.01 ($47.24) 8/14/2020 Segmento de Pago ($185.30) $0.00 ($185.30) ($124.25) 7/17/2020 Segmento de Factura $185.30 $185.30 $185.30 $61.05 7/15/2020 Segmento de Pago ($159.62) $0.00 ($159.62) ($124.25) 6/17/2020 Segmento de Factura $159.62 $159.62 $159.62 $35.37 6/13/2020 Segmento de Pago ($192.92) $0.00 ($192.92) ($124.25) 5/19/2020 Segmento de Factura $192.92 $192.92 $192.92 $68.67 5/14/2020 Segmento de Pago ($171.40) $0.00 ($171.40) ($124.25) 4/17/2020 Segmento de Factura $171.40 $171.40 $171.40 $47.15 4/14/2020 Segmento de Pago ($152.40) $0.00 ($152.40) ($124.25) 3/19/2020 Segmento de Pago ($165.26) $152.40 ($165.26) $28.15 3/18/2020 Segmento de Factura $149.98 $317.66 $149.98 $193.41 2/19/2020 Segmento de Pago ($200.00) $167.68 ($200.00) $43.43 2/18/2020 Segmento de Factura $165.26 $367.68 $165.26 $243.43 1/17/2020 Segmento de Factura $202.42 $202.42 $202.42 $78.17 1/14/2020 Segmento de Pago ($259.17) $0.00 ($259.17) ($124.25) 12/18/2019 Segmento de Factura $236.17 $259.17 $236.17 $134.92 12/17/2019 Segmento de Pago ($150.13) $23.00 ($150.13) ($101.25) 12/5/2019 Segmento de Pago ($50.00) $173.13 ($50.00) $48.88 11/21/2019 Segmento de Pago ($175.30) $223.13 ($175.30) $98.88 11/18/2019 Segmento de Factura $223.13 $398.43 $223.13 $274.18 10/18/2019 Segmento de Factura $175.30 $175.30 $175.30 $51.05 10/18/2019 Segmento de Pago ($177.72) $0.00 ($177.72) ($124.25) 9/19/2019 Segmento de Factura $177.72 $177.72 $177.72 $53.47 9/17/2019 Segmento de Pago ($187.65) $0.00 ($187.65) ($124.25) 8/21/2019 Segmento de Factura $187.65 $187.65 $187.65 $63.40 8/19/2019 Segmento de Pago ($165.83) $0.00 ($165.83) ($124.25) 7/22/2019 Segmento de Factura $165.83 $165.83 $165.83 $41.58 7/17/2019 Segmento de Pago ($185.96) $0.00 ($185.96) ($124.25) 6/25/2019 Segmento de Pago ($140.84) $185.96 ($140.84) $61.71 6/21/2019 Segmento de Factura $185.96 $326.80 $185.96 $202.55 5/23/2019 Segmento de Factura $140.84 $140.84 $140.84 $16.59 5/20/2019 Segmento de Pago ($160.09) $0.00 ($160.09) ($124.25) 4/23/2019 Segmento de Factura $160.09 $160.09 $160.09 $35.84 4/23/2019 Segmento de Pago ($188.71) $0.00 ($188.71) ($124.25) 3/26/2019 Segmento de Factura $188.71 $188.71 $188.71 $64.46 3/20/2019 Segmento de Pago ($149.65) $0.00 ($149.65) ($124.25)

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HISTORIAL FINANCIERO NOMBRE: ID CUENTA: ID REGISTRO: Fecha de Atraso Tipo de Transacción Financiera Importe Actual Balance Actual Importe de Liquidación Balance de Liquidación GUZMAN CURET,SOL 5548832000 4490628 2/22/2019 Segmento de Factura $149.65 $149.65 $149.65 $25.40 2/20/2019 Segmento de Pago ($164.12) $0.00 ($164.12) ($124.25) 1/24/2019 Segmento de Factura $164.12 $164.12 $164.12 $39.87 1/17/2019 Segmento de Pago ($169.59) $0.00 ($169.59) ($124.25) 12/26/2018 Segmento de Factura $169.59 $169.59 $169.59 $45.34 12/18/2018 Segmento de Pago ($180.18) $0.00 ($180.18) ($124.25) 11/24/2018 Segmento de Factura $179.56 $180.18 $179.56 $55.93 11/20/2018 Segmento de Pago ($160.00) $0.62 ($160.00) ($123.63) 10/23/2018 Segmento de Factura $160.62 $160.62 $160.62 $36.37 10/15/2018 Segmento de Pago ($407.19) $0.00 ($407.19) ($124.25) 9/24/2018 Segmento de Factura $408.91 $407.19 $408.91 $282.94 9/24/2018 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($1.72) $0.00 ($125.97) 8/20/2018 Segmento de Pago ($170.00) ($1.72) ($170.00) ($125.97) 7/24/2018 Transferencia Automática de Crédito $0.00 $168.28 $0.00 $44.03 7/24/2018 Segmento de Factura $168.32 $168.28 $168.32 $44.03 7/17/2018 Segmento de Pago ($187.00) ($0.04) ($187.00) ($124.29) 6/25/2018 Segmento de Factura $187.71 $186.96 $187.71 $62.71 6/25/2018 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($0.75) $0.00 ($125.00) 6/22/2018 Segmento de Pago ($182.00) ($0.75) ($182.00) ($125.00) 5/25/2018 Segmento de Factura $181.25 $181.25 $181.25 $57.00 5/16/2018 Segmento de Pago ($136.03) $0.00 ($136.03) ($124.25) 4/25/2018 Segmento de Factura $136.03 $136.03 $136.03 $11.78 4/23/2018 Segmento de Pago ($120.95) $0.00 ($120.95) ($124.25) 3/29/2018 Segmento de Pago ($123.75) $120.95 ($123.75) ($3.30) 3/27/2018 Segmento de Factura $120.95 $244.70 $120.95 $120.45 3/5/2018 Segmento de Pago ($150.00) $123.75 ($150.00) ($0.50) 2/26/2018 Segmento de Factura $187.29 $273.75 $187.29 $149.50 12/4/2017 Anulación de Segmento de Factura ($112.40) $86.46 ($112.40) ($37.79) 12/4/2017 Segmento de Factura $112.40 $198.86 $112.40 $74.61 9/19/2017 Segmento de Pago ($95.39) $86.46 ($95.39) ($37.79) 9/18/2017 Segmento de Factura $86.46 $181.85 $86.46 $57.60 8/22/2017 Transferencia Automática de Crédito $0.00 $95.39 $0.00 ($28.86) 8/22/2017 Segmento de Factura $103.27 $95.39 $103.27 ($28.86) 8/17/2017 Segmento de Pago ($100.00) ($7.88) ($100.00) ($132.13) 7/20/2017 Segmento de Factura $92.12 $92.12 $92.12 ($32.13) 7/17/2017 Segmento de Pago ($93.04) $0.00 ($93.04) ($124.25) 6/21/2017 Segmento de Factura $93.04 $93.04 $93.04 ($31.21) 6/20/2017 Segmento de Pago ($99.15) $0.00 ($99.15) ($124.25) 5/22/2017 Segmento de Factura $99.15 $99.15 $99.15 ($25.10) 5/19/2017 Segmento de Pago ($90.05) $0.00 ($90.05) ($124.25) 4/20/2017 Segmento de Factura $90.05 $90.05 $90.05 ($34.20)

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HISTORIAL FINANCIERO NOMBRE: ID CUENTA: ID REGISTRO: Fecha de Atraso Tipo de Transacción Financiera Importe Actual Balance Actual Importe de Liquidación Balance de Liquidación GUZMAN CURET,SOL 5548832000 4490628 4/13/2017 Segmento de Pago ($93.95) $0.00 ($93.95) ($124.25) 3/21/2017 Segmento de Pago ($97.00) $93.95 ($97.00) ($30.30) 3/20/2017 Segmento de Factura $94.27 $190.95 $94.27 $66.70 2/21/2017 Segmento de Pago ($93.61) $96.68 ($93.61) ($27.57) 2/16/2017 Segmento de Factura $93.61 $190.29 $93.61 $66.04 1/18/2017 Segmento de Factura $96.68 $96.68 $96.68 ($27.57) 1/18/2017 Segmento de Pago ($112.47) $0.00 ($112.47) ($124.25) 12/19/2016 Segmento de Factura $110.81 $112.47 $110.81 ($11.78) 12/16/2016 Segmento de Pago ($95.00) $1.66 ($95.00) ($122.59) 11/18/2016 Segmento de Factura $93.32 $96.66 $93.32 ($27.59) 11/16/2016 Segmento de Pago ($100.00) $3.34 ($100.00) ($120.91) 10/19/2016 Segmento de Factura $83.75 $103.34 $83.75 ($20.91) 10/18/2016 Segmento de Pago ($90.00) $19.59 ($90.00) ($104.66) 9/20/2016 Segmento de Factura $109.59 $109.59 $109.59 ($14.66) 9/20/2016 Segmento de Pago ($92.44) $0.00 ($92.44) ($124.25) 8/19/2016 Segmento de Factura $92.44 $92.44 $92.44 ($31.81) 8/17/2016 Segmento de Pago ($92.78) $0.00 ($92.78) ($124.25) 7/20/2016 Segmento de Factura $93.20 $92.78 $93.20 ($31.47) 7/20/2016 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($0.42) $0.00 ($124.67) 7/19/2016 Segmento de Pago ($84.00) ($0.42) ($84.00) ($124.67) 6/20/2016 Transferencia Automática de Crédito $0.00 $83.58 $0.00 ($40.67) 6/20/2016 Segmento de Factura $84.40 $83.58 $84.40 ($40.67) 6/16/2016 Segmento de Pago ($67.00) ($0.82) ($67.00) ($125.07) 5/20/2016 Segmento de Factura $68.19 $66.18 $68.19 ($58.07) 5/20/2016 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($2.01) $0.00 ($126.26) 5/17/2016 Segmento de Pago ($72.09) ($2.01) ($72.09) ($126.26) 4/21/2016 Segmento de Factura $70.08 $70.08 $70.08 ($54.17) 4/19/2016 Segmento de Pago ($72.09) $0.00 ($72.09) ($124.25) 3/22/2016 Segmento de Factura $72.09 $72.09 $72.09 ($52.16) 3/15/2016 Segmento de Pago ($74.81) $0.00 ($74.81) ($124.25) 2/20/2016 Segmento de Factura $82.10 $74.81 $82.10 ($49.44) 2/20/2016 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($7.29) $0.00 ($131.54) 2/17/2016 Segmento de Pago ($80.00) ($7.29) ($80.00) ($131.54) 1/21/2016 Segmento de Factura $72.71 $72.71 $72.71 ($51.54) 1/20/2016 Segmento de Pago ($82.09) $0.00 ($82.09) ($124.25) 12/22/2015 Segmento de Factura $82.09 $82.09 $82.09 ($42.16) 12/22/2015 Segmento de Pago ($105.50) $0.00 ($105.50) ($124.25) 11/23/2015 Segmento de Factura $105.55 $105.50 $105.55 ($18.75) 11/23/2015 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($0.05) $0.00 ($124.30) 11/13/2015 Segmento de Pago ($95.00) ($0.05) ($95.00) ($124.30) 10/21/2015 Segmento de Factura $94.95 $94.95 $94.95 ($29.30)

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HISTORIAL FINANCIERO NOMBRE: ID CUENTA: ID REGISTRO: Fecha de Atraso Tipo de Transacción Financiera Importe Actual Balance Actual Importe de Liquidación Balance de Liquidación GUZMAN CURET,SOL 5548832000 4490628 10/19/2015 Segmento de Pago ($98.13) $0.00 ($98.13) ($124.25) 9/21/2015 Segmento de Factura $98.13 $98.13 $98.13 ($26.12) 9/18/2015 Segmento de Pago ($101.08) $0.00 ($101.08) ($124.25) 8/21/2015 Segmento de Factura $102.10 $101.08 $102.10 ($23.17) 8/21/2015 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($1.02) $0.00 ($125.27) 8/19/2015 Segmento de Pago ($87.96) ($1.02) ($87.96) ($125.27) 7/21/2015 Segmento de Factura $91.60 $86.94 $91.60 ($37.31) 7/21/2015 Transferencia Automática de Crédito $0.00 ($4.66) $0.00 ($128.91) 7/17/2015 Segmento de Pago ($104.90) ($4.66) ($104.90) ($128.91) 6/22/2015 Transferencia Automática de Crédito $0.00 $100.24 $0.00 ($24.01) 6/22/2015 Segmento de Factura $102.82 $100.24 $102.82 ($24.01) 6/16/2015 Segmento de Pago ($104.90) ($2.58) ($104.90) ($126.83) 5/20/2015 Segmento de Factura $102.32 $102.32 $102.32 ($21.93)

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 Dias Facturado Ajuste Ajuste Neto Consumo Consumo Ajustado Consumo Neto 31 $76.80 $170.04 $93.24 332 748 416 31 $4.00 $170.04 $166.04 0 748 748 31 $4.00 $171.73 $167.73 0 748 748 30 $4.00 $166.04 $162.04 0 723 723 30 $4.00 $166.04 $162.04 0 723 723 32 $4.00 $180.99 $176.99 0 772 772 30 $4.00 $169.59 $165.59 0 723 723 31 $4.00 $175.40 $171.40 0 748 748 31 $4.00 $150.58 $146.58 0 748 748 30 $4.00 $145.60 $141.60 0 723 723 0 $0.00 $0.00 $0.00 0 0 0 307 $112.80 $1,666.05 $1,553.25 332 7404 7072 Dias Facturado Ajuste Ajuste Neto Consumo Consumo Ajustado Consumo Neto 307 $112.80 $1,666.05 $1,553.25 332 7,404 7,072 8 FECHA VISITA FECHA INICIO CANTIDAD DE DIAS FECHA VISITA FECHA INICIO CANTIDAD DE DIAS 5/21/2024 7/19/2023 307 5/21/2024 7/19/2023 307 FECHAS DIAS CONSUMO 45098 30 740 45068 32 811 45036 31 669 20-Mar-23 31 791 17-Feb-23 30 723 18-Jan-23 30 569 19-Dec-22 31 692 18-Nov-22 30 871 19-Oct-22 30 769 TOTAL 275 6635 PROMEDIO: 24.13 Validacion por parte de la Supervisora TOTALES DE LA TABLA DE AJUSTE DEL CCR 5/7/2026 CALCULO DEL PROMEDIO DIARIO (SUPERVISORA) Firma de Supervisora Fecha de verificación PERIODO AJUSTADO POR SUPERVISOR (entrada manual) PERIODO UTILIZADO POR CCR La Hoja de Cotejo e Informe de Investigacion cumple con el Ajuste: PROMEDIO DIARIO DEL CCR: PROMEDIO DIARIO Validación de Caso de Irregularidades en el consumo de energía eléctrica Fecha de recibido el documento 5/8/2026 Nombre del Cliente GUZMAN CURET,SOL 24.13

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I I I IU1 �''4. ....... -�l� La gente primero. La seguridad siempre. 08 de mayo de 2026 GUZMAN CURET, SOL URB LOS ANGELES 53 CALLE LIRIA CAROLINA, PR, 00979-1660 Estimado(a) Seiior(a): GUZMAN Re: lrregularidad en el Consumo de Energia Numero de cuenta: 5548832000 CORREO CERTIFICADO 7016-1970-0000-1450-8056 DIRECCION DE PREDIO VISITADO: WlO CN, URB EXT LOS ANGELES CAROLINA, PR, 00981 Numero de control: 26014490628 En LUMA, estamos comprometidos a brindarles un servicio transparente y de calidad a nuestros 1.5 millones de clientes en Puerto Rico. Durante una inspecci6n, se detect6 una irregularidad en el equipo de medici6n y/o componentes del sistema electrico asociados al predio 5548832309. Esta situaci6n impidi6 medir correctamente parte o la totalidad del consume en facturas anteriores. Con el fin de brindarle un servicio mas confiable y precise, nuestro personal, reemplaz6 el equipo de medici6n que registraba el consume energetico el 27 de febrero de 2026. La irregularidad detectada consisti6 en medidor manipulado. Es importante mencionar que esta condici6n representa un incumplimiento del contrato de servicio electrico y del Reglamento de Terminos y Condiciones Generales para el Suministro de Energfa Electrica (Reglamento 7982). Posteriormente, la Oficina de lrregularidades de Energfa analiz6 su historial de consume y determine que las cargos por venta de electricidad dejados de facturar y costos administrativos incurridos y no facturados corresponden al periodo desde el 19 de julio de 2023 hasta el 21 de mayo de 2024. El ajuste realizado es el siguiente: Consumo no facturado por irregularidad (7,072 kWh) Costos administrativos Total $1,553.25 $ _o____ $1,553.25 Anejo 2 Carta Irregularidad

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Su factura de electricidadPara el periodo del al Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y energía más confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-energia-y-dinero. GUZMAN CURET,SOLSu número de cuenta: C A N T I D A D T O T A L A D E U D A D A $1,616.22Fecha de expedición de esta factura: 8 de mayo de 2026 F E C H A D E V E N C I M I E N T O 10 jun 2026 C O N S U M O D E k W h 0 kWhS U C O N S U M O D E E N E R G Í AMismo mesdel año anteriorMes anteriorMes actualLectura estimadaLectura actualNo disponibleNo disponibleNo disponibleC O M P A R A C I Ó N Este mes, usted consumió:No disponibleNo disponibleen comparación con el mes anterior yen comparación con el año anteriorP R O M E D I O S kWhPromedio de consumo diario Costo promedio por día $0.00Costo promedio de 12 meses por kWh $0.0000 ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude.PARA EMERGENCIAS OINTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862)DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508PARA PAGOS Y CONSULTAS 1-844-888-LUMA (5862)PARA FACTURACIÓN Y MÁS WWW.LUMAPR.COMLey 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objeción a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. GUZMAN CURET,SOL URB LOS ANGELES 53 CALLE LIRA CAROLINA PR 00979-1660 Cuenta: 5548832000 Cantidad adeudada: $1,616.22Fecha de vencimiento: 10 de junio de 2026 5548832000 LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508Cantidad incluida: 00055488320006 000161622 000155325 1Ciclo de facturación: 20 PÁGINA 1 DE 3 LS-5/8/26-10012 Anejo 3 Factura 5-8-2026

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FORMAS DE PAGO ¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: • Cargo por Cliente • Cargo por Energía • Cargo por Demanda (si es aplicable) • Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: • La lectura de contadores • Facturación • Gastos administrativos • Servicios al cliente y • Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: • Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: • Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) • Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) • Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) • Subsidios Alumbrado Público (Municipal) • Otras Subvenciones • Cargo Eficiencia Energética (EE) • Descuentos por Subsidios y • Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones • Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida • Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos – RH3 • Tarifa Servicio Residencial Especial – LRS (Programa de Asistencia Nutricional) • Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica – RFR • Subsidio de Combustible Residencial • Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: • Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana • A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com • Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: • Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov • Por teléfono al 787-523-6262 • Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov • Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: • A través de su sitio web www.oipc.pr.gov • Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov • Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 • Por teléfono al 787-523-6962 • Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. • Pague en línea a través de www.lumapr.com • Llame a nuestra línea de pago automatizada al 1-844-888-LUMA (5862) • Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta factura • Visite su oficina local de LUMA Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862).LS-5/8/26-10012

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Cantidad total adeudada al 10 de junio de 2026: $1,616.22DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDADTarifa Base - Cargo Variable Cargo de Combustible Compra de Energía Subsidios, CILTA y Otros Tarifa Base - Cargo Fijo La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA Balance $62.97 Cantidad adeudada del periodo anterior $62.97 Pagos acreditados $0.00 Cargos corrientes $0.00 Irregularidades en el Consumo de Energia Electrica $1,553.25 Cantidad Total Adeudada $1,616.22 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $124.25 PÁGINA 3 DE 3 LS-5/8/26-10012

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JFN 19 de mayo del 2026 GUZMAN CURET,SOL URB LOS ANGELES 53 CALLE LIRA CAROLINA PR 00979-1660 guzmans2@gmail.com Cuenta: 5548832000 Número de objeción: OB20260518rQLW Fecha de factura objetada: 05/8/2026 Cantidad de factura objetada: $1,553.25 Estimado cliente: Hemos recibido su solicitud de objeción de factura por razón de Alto consumo para el período del 5/8/26 a 5/8/26. Esta no cumple con los requisitos contenidos en el artículo 4.07 del Reglamento 8863- 2016 del Negociado de Energía, según se identifican a continuación. Para formalizar su solicitud, es necesario que provea: ☐ El nombre del cliente que presenta la objeción. ☐ El número de la cuenta de servicio. ☐ El número de identificación de la Factura que se objeta. ☐ Las razones que le motivan la objeción, necesitamos una explicación más específica de su reclamación. ☐ El número de teléfono, dirección física y postal, y dirección de correo electrónico. ☐ Enviar una carta firmada por el titular en la que autorice a la persona designada a presentar la objeción, acompañada de una copia de una identificación con foto de ambos: del titular y de la persona autorizada. ☒ Se requiere el pago del promedio conforme a lo establecido en la Sección 4.05 del Reglamento 8863-2016. Su promedio es de $78.76. Tan pronto, realice el pago debe enviar copia del recibo y si presenta su pago por teléfono o a través de MILUMA en la página Web, deberá ofrecer el número de confirmación. Su reclamación no podrá ser procesada hasta tanto provea la información requerida. Según el Artículo 4.09 del Reglamento 8863-2016, usted tiene hasta el 06/3/2026 (15 días) para someter esta información y completar la solicitud de objeción. De no recibir la información y/o documentos solicitados dentro de dicho término, su reclamación se considerará como no presentada y no tendrá efecto alguno. Favor de enviar la información solicitada a: Luma Energy Objetar Factura Po Box 9100 San Juan, PR 00908 objecionalafactura@lumapr.com Departamento de Facturación/Billing Services Anejo 4 Carta Deficiencia

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JFN 4 de junio de 2026 GUZMAN CURET,SOL URB LOS ANGELES 53 CALLE LIRA CAROLINA PR 00979-1660 guzmans2@gmail.com Cuenta: 5548832000 Número de objeción: OB20260518rQLW Fecha de factura objetada: 05/8/2026 Cantidad de factura objetada: 1,553.25 Fecha de inicio de investigación: 6/4/2026 Estimado cliente: Hemos recibido su solicitud de objeción de factura por razón de Alto consumo para el período del 5/8/26 a 5/8/26. Su objeción cumple con los requisitos según lo establece el Reglamento del Negociado de Energía, su número de caso es el 6070602817. Luma Energy Objetar Factura Po Box 9100 San Juan, PR 00908 objecionalafactura@lumapr.com Departamento de Facturación/Billing Services Anejo 5 Carta Caso Abierto

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JFN 25 de junio del 2024 GUZMAN CURET, SOL URB LOS ANGELES 53 CALLE LIRA CAROLINA PR 00979-1660 guzmans2@gmail.com Cuenta: 5548832000 Número de objeción: OB20260518rQLW Fecha de factura objetada: 05/8/2026 Cantidad de factura objetada: 1,553.25 Número de caso: 6070602817 Estimado cliente: Conforme a su solicitud, procedimos a investigar la cuenta en referencia para la factura objetada. Le informamos que el 06/23/2026 verificamos la lectura del medidor 4000102621, la cual registro una lectura de consumo de 3685 (KWh) y una exportación de 2648 (NEG), dichas lecturas son regulares y progresivas a la de la factura objetada. De la investigación se desprende que el consumo en KWh fue mayor al de la exportación registrada en el registro negativo (NEG); razón por la cual se le factura la diferencia del consumo. La investigación reveló que las lecturas se tomaron correctamente y que no procede ajuste en su cuenta. En adición, el 08 de mayo del 2026 se le notificó que el personal de LUMA Energy detectó una situación irregular en el equipo de medición y/o componentes del sistema eléctrico asociados al predio 4000102624. El balance de su cuenta es $1,628.44. Por disposición de la Ley 57 del 22 de mayo de 2014, según enmendada, usted tiene un término de veinte (20) días para aceptar o solicitar una revisión del resultado de la investigación, no más tarde de la fecha de vencimiento que se indique en esta carta. De tener un balance pendiente, como alternativa, puede comunicarse al 1-844-888-5862 o visitar la Oficina de Servicio al Cliente más cercana, para establecer un plan de pago que le permita cumplir con su obligación de manera más manejable. Usted tendrá hasta el 15 de junio del 2026 para solicitar una revisión de su caso. De no solicitar una revisión según indicado, procederemos a cerrar su reclamación entendiendo que no tiene interés en proseguir con la misma. La solicitud de revisión deberá dirigirse a: Luma Energy Objetar Factura Po Box 9100 San Juan, PR 00908 objecionalafactura@lumapr.com Cordialmente, Gloria E. Arriaga Ramos Supervisora de Facturación Anejo 6 Carta Primer Nivel