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PL fl(ThflEL'\J'Th nfl fi fi'1(Th '"m NEPR O I I -, L Junta Reglamentadora de Servicio' Received: \'cI:ir' ( ' Sep 4, 2026 LydiaLPachecoDominicci 10:51 AM CASO NUM.: QUERELLANTE ASUNTO: Querella de alto Voltaje en Urb San Francisco 2deVs. Yauco__________________________ Luma Energy 4JBLADO Instrucciones: Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm.8543, Reglamentode Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPRZ01). lncluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de tas partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. Ljmaci6n General del Qierellante _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1. Nombre completo: Lydia i Pacheco Dominicci 2. Dirección física: _ _ _ _ _ _ _ _ C 9 J 5 Urb San Francisco 2Yauco,PR00698 3. Dirección postal: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ HO 1 Box 6807Guayanilla,PR00698 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 4. Teléfono: 787-643-1756 5. Correo electrónico: _ _ _ _ Lydiapacheco84@gmail.com _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6. Representación legal: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7. Número de RUA: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 8. Dirección postal: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 9. Correo electrónico: _ _ _ _ _ 10. Teléfono: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Información General del Querellado IndMduo Compañía de Servicio Béi 1. Nombre completo: Lydia I PachecoDominicci 2. Dirección física: C 9 J 5 Urb San Francisco 2Yauco,PR00698 3. Dirección postal: _ _ _ _ _ _ _ _ HO 1 Box 68O7Guayanilla,PR00698 4. Teléfono: _ _ _ _ _ _ _ _ 787-643-1 756 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5. Correo electrónico: Lydiapacheco84@gmail.com r NIEPR- Al ( Rev.Enem 1 ) "Quei11a" Refemncia: Reglamento de Pmcedimientos Adjudicati'vos ,Avisos de Incumplimientos Revisión de Tarifas e Investigaciones
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L A. Qierella I Relación sucinta de hechos: Instale un sistema solar en mi residencia con batería de respaldo Tesla Power 3 Sin embargo no se ha podido poner a trabajar por la lectura de alto voltaje que persiste en las líneas eléctricas que alimentan mi casa. Además de eso hubo un evento que hasta salió en las noticias donde 39 residencias sufrieron danos en sus contadores. En mi carácter personal se daño la lavadora y el microhondas Disposiciones legales aplicables: Remedio solicitado: Solicito se resuelva la situación de alto voltaje ¿Solicita daños? x Sí _ _ _ _ _ _ _ _ No Valorización de los daños:900.00_________________ Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o "en sustitución": Anejos: (lncluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). Hoja Complementaria (N EPR-ZO 1). Otros: x Yo j..ydia I Pacheco Dominicci hoy 4 de eptiembre _ de 2O_26. en Yauco _ . Puerto Rimibco que la información presentada en este formulaiio es correcta y está completa. Lydia I Pacheco Dom inicci 4-sep-2026 Nombre Firma Fecha INEPR- A2 ( Rev.Enexo 2 ) "Queiella" Referencia: Reglamento de Precedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Jnvestigaciones.
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L 13INEPR-A3 ( Rev.Enem 3 ) "Querella" Referencia: Reglamento de Pmcedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tañías e Investigaciones.
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NEPR Received: High Voltage Load Test Customer Name: 'k" C /' /14'ç ep (¯ C./NombredeiCilente: Customer Phone Number F-)) &:/(3 - 1051 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Customer Account or Meter Number: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5"j]- (f// 000Numero de la Cuenta del atente o del Metro: Location ID: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5((, ;z íY/ , ID de Localided: Engineer/Certified lectrldan: - 7. L c-'/, -cingetierofPertt 1ethiclta: Enpihèer/c1fled Ci iln's License Numbeti /3 / 75Número de Ucehcie de Inehlero/Per1tO Eiecti'lelst9 Enler/lçctrlcian Phone Number 't) 2 32 3' Ç(Ñúmero de Teléfono del lngenlero/Perito'€kctrldsta: AC/DC PV System Size In kW: t" 3 kW AC y:Tamano del SIstema FV AC/DC en kW: Date of Voltage Test: / o / ¿c' 2 (7Fetha de la Prueba de Voltaje: Voltage without Ma)or Loads, PV On: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Time of Voltage Test: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Voltaje sin Cargas Mayores, FV Encendido: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Hora de la Prueba de Voltaje: Voltage without Major Loads, PV Off ' 6 Time of Voltage Test: _ _ _ _ _ _ _ _ _ Voltaje sin Cargas Mayores, FVApagado: Hora de la Prueba de Voltaje: t).4. Voltage without Major Loads, PV On Again: Time of Voltage Test: Volta4e sm Cargas Mayores, FV Encendido Nuevamente: Hora de la Prueba de Voltaje: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Voltage with Some Major loads, PV On: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Time of Voltage TestJ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Voltaje con Algunas Cargas Mayores, FV Encendido: Hora de la Prueba de Voltaje: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Supply Picture of Transformer that Feeds the Premise, Showing All Numbers Clearly (U possible): _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Suministre la Imagen del Transformader que Alimenta al Previo. Mostrando Todos los Números Claramente (si es posible): Distance from Transformer tO Ptrfll5e (If It can b supplied) Distancia del Transformador al Previo (si es posible suministrarla): - Supply Picture of Premise Load Center with Value of Main Breaker Seen (i.e. bOA, 200A, ...): - Suministre Foto del Centro de Carga del Previo con el Valor del Disyuntor Principal Visible (es decir. bOA, 200A, ...): How Many Other Premises, Fed by the Same Transformer, Have Sotar? (if can tell)? _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ¿Cuántos Otros Previos, Alimentados por el Mismo Transformador, Utilizan Energía Sotar? (Si es posible determinar): Estimate the Total Capacity of All the Solar Connected to the Transformer? (If possible): _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 3 /( Estime la Capacidad Total de Todos los Paneles Solares Conectados al Transformador (si es posible determinar): Supply Picture of Breaker In the Meter 13ox (if possible): Suministre Foto dei Disyuntor en la Caja dei Medidor (si as posible): if Batteries are Being Used, Specify thLlr Total Capacity and Operating Mode: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ /3. kW ,9 (c(::»" ' ' c/4T c.,/ Si se está Utilizando un Sistema de Almacenamiento, Especiflque su pacidad Total y su Modo de Operación: 026 Escaneado con CamScanner
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i-' A QUIEN PUEDA INTERESAR Por medio de la presente, Integrated Solar Operations, LLC (ISO Solar) hace situaciones relacionadas con condiciones de alto voltaje identificadas en lasresidencias de dos de nuestros clientes, las cuales están afeótando directamente sus proyectos de energía solar. Cliente: Lydia Pacheco Dirección de servicio: 0000 C 91 5 URB SAN FRANCISCO U, YAUCO, PR 00698 Número de cuenta: 5417441000 ID de Localidad: 5417441080 A la señora Pacheco se le instalO un sistema solar con batería Tesis Powerwall 3. Sin embargo, el sistema no ha podido ser puesto en marcha debido a que se ha identificado un voltaje de aproximada mente 266 Ven el servicio eléctrico. Como resultado de esta condición, el sistema instalado no ha podido completar su proceso de programación y l.a cliente aún no ha podido comenzar a beneficiarse de su sistema solar. CUente: José Luis Ortega Dirección de servicio: CAR 143 K54H6 BO HELECHAL, BARRANQUITAS, PR 00794 Número de cuenta: 6403432079 ID de LocaLidad: 7829061126 En el caso del señor Ortega, el sistema solar aún no ha sido instalado. Durante la inspección previa a la instalación se identificó un voltaje de aproximadamente 262V en el servicio eléctrico. Tomando en consideración la situación experimentada con is instalación de la señora Pacheco, ISO Solar determinO no proceder con la instalación del sistema del señor Ortega mientras persista la condición de alto voltaje, con el propósito de evitar una situación en la que el sistema sea instalado y posteriormente no pueda ser comisionado u operar adecuadamente. ISO Solar mantiene su disposición de colaborar y proporcionar La información técnica o documentación que sea necesaria pars evidenciar estas condiciones y facilitar su evaluación y atención. Cordialmente, William Marquez Colón Gerente de Instalaciones - ISO Sotar NEPR Received: Sep 4, 2026 onstPle1 AM