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Junta Reglamentadora de Servicio Público ' Negociado de Energía de Puerto Rico Kevin R. Perez Cruz I Cliente QUERELLANTE vs. LUMA Energy, LLC CASO NÚM.: ASUNTO: NEPR Received: Aug 26, 2026 4:20 PM QUERELLADO QUERELLA Instrucciones: ¯ Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. ¯ Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. ¯ De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-ZO1). ¯ lncluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. A. Información General del Querellante I 1. Nombre completo: Kevin R. Perez Cruz 2. Dirección física: Villa Carolina 92-30 Calle 91,Carolina PR 3. Dirección postal: Villa Carolina 92-30 Calle 91, Carolina PR 00985 4. Teléfono: 787-319-1072/787-381-8672 5. Correo electrónico: kevinrperezcruzgmail.com / keycelinrgmail.com 6. Representación legal: n/a 7. Número de RUA: 8. Dirección postal: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 9. Correo electrónico: 10. Teléfono: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ JB. Información General del Querellado Individuo Compaíiía de Servicio Eléctrico I 1. Nombre completo: LUMA Energy, LLC 2. Dirección física: 1110 Avenida Juan Ponce de León, San Juan PR [diíic \\'orI Plaia. 268 \ve. Mu0oz Rivera. Suite 202 Ni el Plazal. hato Rey P.R. 00918 i 'l. 787523.626? \vw\\,cneroia.t)r COX NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) "Querella" Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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3. Dirección postal: 4. Teléfono: 5. Correo electrónico 1110 Avenida Juan Ponce de León, San Juan PR 00907 +1 844-888-5862 lnfo@lumapr.com C. Querella Relación sucinta de hechos: Desde el 5/17/25 presentamos querella ante LUMA Energy por fluctuaciones de voltaje que se persiben en mi hogar. Por otro lado tambien reporte que cuando mi vecino utiliza herramientas de alto voltaje me afecta en mi residencia. Querella #R25051700013 y este año someti guerella nuevamente con l numero #R2OAtl7flflfl75 Disposiciones legales aplicables: Incumplimiento con la obligación de proveer un servicio eléctrico seguro y estable, conforme a tas normas de calidad de voltaje aplicables. Las fluctuaciones de voltaje en mi hogar, especialmente cuando un vecino utiliza herramientas eléctricas, afectan el funcionamiento de mi sistema solar y mi exportación. El operador del sistema (LUMA Energy, LLC) no ha atendido ni corregido esta situación pese a ser notificada. -- Remedio solicitado: Que se atienda mi solicitud y se corrija el Droblema en mi hogar. ¿Solicita daños? _ _ _ _ _ _ _ _ Sí x No Valorización de los daños: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o "en sustitución": Anejos: (lncluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). Hoja Complementaria (NEPR-ZO1). LI Otros: _ _ _ _ _ Yo Kevin R. Perez Cruz hoy 8 de agosto de 2O, en Carolina . Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. Kevin R. Perez Cruz Nombre Firma 8/26/26 Fecha NEPR-A02 (Rev.Enero 2019) "Querella" 2 Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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\' PU unta Reglamentadora de Servicio HOJA COMPLEMENTARIA NEPR Received: Aug 26, 2026 4:20 PM Instrucciones: ¯ Utilice esta hoja cuando necesite espacio adicional para la contestación de alguna de las preguntas de los formularios y entréguela en conjunto con los demás documentos. Para ser completado por el (la) solicitante 1. Nombre de la Compafila de Servicio Eléctrico: LUMA Energy LLC. 2. Nombre del Solicitante: Keycelin Rivera Rosario 3. Título del formulario que se complementa: High Voltage Load Test 4. Fecha del formulario que se corn plernenta: 6/5/2026 5. Provea la información adicional: (Especifique el inciso del formulario que está completando) Adjunto estudio de voltaje realizado por el perito electricista Carlos J. Figueroa Robles LIC. 3277 rdiíci \Vn»T Pi:' 68 Ave. Muñoz Rivera. Suite 202 (Nivel Plaza). hato Rey P.R. 00918 ¡el. 787.523.6262 w.ww.energia.pr.gov NEPR- ZO1 (Rev. Enero 2019) "Hoja complementaria"
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NEPR Received: High Voltage Load Test _ _ _ _ _ CustomerNami _ _ _ _ _ e' i'2 . 026 Nomb'ds Cm ({/ ? ( ' / Cusromer Phons 21i____,_ 4 : 20 p Número dcThir°oro u' 'Lint.. ,. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 'I C,istomer Account or Meter Nurnbrr: ,' - /) C' 7 /Numero de la Cuenta d» Oi€'ntç o dcl Meto: Y-( ? 7 Ç'-, /( 3 Engineer/Ce'tfieci Uic',tocdrr,. ,-a ,, /(')'ngenioro/t'c rIo rc troto Lngne.or/Ce O find Llectr an's Lc°'m Number -' J C 7 /C HfCrit en ft r Numorode Feono dii genIer'Por1tn mr «Sen 7 7' ( / /' 1" / C:arnañcde,tsr;r\.A(DCem'Vj' / 1. k\VAC su/nr Date of Votage Tesn / ¿Fecha de lo Pincho de Voltaje: ,/ Voltage without Ma)o Loads. PV On, 1 Time of Voltee'. "tt: Vm o ij€ C mas M Sore 5 / r in d i P ir / 2 ¡ Voltage e»tbuut Mijo' Load',, PV Oh- fmi' of Volteen rs'-- Volt,sie so Carajas Mayores. EV Asop,iciu- ¿ Hnos dr' Prreh dí I ? 1 _ _ _ _ _ _ _ _ V&te _ _ _ _ Vo''ani: w'thcr:n Major Foridc, PV dIo Again me nf Voltag" Toco i Vol ic's" Cogas Maynres VS.' Fm -'':d:do Ntie'.',i'nm'i'ti-: , (dr/i dr la Pr redo dr' i « c 'mIaic I C, I Voi1,igc'wth Sonic F/,nr ,,ns, PV dI'-. Time ot Voltage T€st Hora de l Prin'ba he 1 1 ' $ --______________ lts1e cor Algunas Cr gOs Mayores, VV Err:rdido. Voitaic _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5uon', -'tu' l T..e.,fo'i:r, p n, its''' _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1 is Tmnc'amn jis ci mr Ira In Mostmi cts' lodos os Nu''c i srs C or r 'oc ntc es sinsirric i. DistanCe from Fromformi' to °rct'rr se (if it can be suppiled), ,Distarrca de1 Transformador al P -'vo (St es posible suministrarla): / T 7 I Sunn(v Prtirrr' or Peprnici' tnO C,' r'-" .Vitll V,iiin nr Main Sre,m.rr Se€'n (i.e. lO(LA, 2OO .1 sil OSre U.U 001 LC'i(irl 00 L,i'c'o smi OIeS'IU ('or t' rio' (ir,'' os Dsyrirt toe_Principal_Visible_(es_decir._f(rOA,_200A. ,l: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ How Many Other Premises, led tiy the Sanie Transformer, Hay': ' ram? 1ff carI torIl;' ' E 'it,ist0 Otros Pevos, Alimentado por et Mismo Trnfnr di' r_'¯ UtiLr'ai',_Ericrg:s_Smiler? 5' es ooshle determinar) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ r t linen rir" mcPc nc Ii Cao cid O ins cft boos o Panc1cc ni res Conectado l Trensfirrr'-ado' (s cc pocble dr:ti'rmrra I: Suppiy P cIrilO of Hrm,'aki'r 0 the M,'rr'r Box (if possible): _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5umnirtre Foto del Dsyuntor en a CalO del Menidor (si es posible; itottemrsarc'B(:ineijscd, Soec'3'/ their Total Caoacitv and 1'' Operating Mode: 7 /1 ' -, / / C S sr' esta Utilimando nr' Sistema de Alrr:ic»'-.'sm''nn, etinri r- 1 ZConaridad Total y u Modo de Onc'r;rriOn. kw