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GOBIERNO DE PUERTO RICO JUNTA REGLAMENTADORA DE SERVICIO PÚBLICO NEGOCIADO DE ENERGÍA DE PUERTO RICO KENNETH HOPSON ADLEY QUERELLANTE Vs. LUMA ENERGY LLC Y LUMA ENERGY SERVCO, LLC QUERELLADA(S) CASO NÚM.: NEPR-QR-2026-0184 Asunto: Exhibits NOTA AL EXPEDIENTE El 26 de agosto de 2026, el Negociado de Energía de Puerto Rico celebró la Vista Evidenciaría en el caso del epígrafe. La Oficial Examinadora, Lcda. Naomi Cintrón Hernández, admitió como evidencia los siguientes documentos: Exhibit 1 Conjunto: Factura de LUMA expedida el 16 de diciembre de 2025 Exhibit 2 Conjunto: Reporte de LUMA sobre Objeciones Exhibit 3 Conjunto: Carta de LUMA sobre Objeción del 5 de enero de 2026 Exhibit 4 Conjunto: Correo Electrónico del Querellante sobre dirección postal Exhibit 5 Conjunto: Carta de LUMA sobre Objeción del 20 de enero de 2026 Exhibit 6 Conjunto: Carta de LUMA sobre Objeción del 17 de marzo de 2026 Exhibit 7 Conjunto: Correo Electrónico del Querellante solicitando Revisión Formal Exhibit 8 Conjunto: Carta de LUMA sobre Objeción del 10 de abril de 2026 Exhibit 1 Promovente: Declaración y Presentación de Anejos CERTIFICACIÓN Certifico que hoy, 26 de agosto de 2026, he procedido con el Archivo en autos de esta Nota, así como de los documentos correspondientes. Para que así conste, firmo la presente en San Juan, Puerto Rico, hoy 26 de agosto de 2026. Sonia a aztambide Secretaria
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Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y energía más confiable para todos. Si trabajamosjuntos para reducir nuestro consuma energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantenerlas luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-energia -y-dinero. ,ss,s. $615.61 L!12ij SU CONSUMO DE ENERGÍA 1,605 kWh 642 No disponible kWh 150.2755/ kwh) ($02742/kwh) Mismo mes Mes anterior Mes octual del aCo anterior (31 días) (29 días) Lectura es5imada Lectura actual ¡En LUMA trabajamos para fi! COMPARACIÓN Este men, usted consumió: 149.2% más energía en Comparación con el mes anterior No disponible en comparación cars el año octerior ¿Necesita más tiempo paro pagar su factura? Estamos aquí paro ofrecerle soluciones, incluyendo planes depago flexibles, que podrían estar disponibles poro usted y su familia. Para más información, contacte aun representante de servicio al cliente hoy all -844-888-5862. PARA EMERGENCIAS O DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA, 1\ INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO PO BOX 363508 1 -844-888 -LUMA (5862) SanJuan PR 00936-3508 LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 PARA PAGOS Y CONSULTAS 1 -844-888 -LUMA (5862) PROMEDIOS Costo promedio por dio $15.13 Promedio de consumo diario 55 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $O.2694 PARA FACTURACIÓN Y MÁS WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos las clientes tienen hasta lo fecho de vencimiento poro pagar lo facturo o presentar uno Objeción o los cargos en la focturo. DesaIles al dorso. Incluyo este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto lo cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. ADLEY,KENNETH HOPSON FLORAL PARK N/A 1000 AVE FRANKLIND DELANO ROOSEVELT SANJUAN PR 00918 Cuenta: 6341728624 Cantidad adeudada: $61561 Fecha de vencimiento: 19 de enero de 2026 Cantidod,ncluido: ¡ flDO63L117262L1O 000061.56b OOLJDLI37S 14 Conjunto Exhibit_______ O Promovente/Querellante Oi %j O Promovida/Querellada Su factura de ecftcc1 Su número de cuenta: 6341728624 Para el periodo del 17 de noviembre de 2025 al 16 de diciembre de 2025 Fecha de expedición de esta factura: 16 de diciembre de 2025 Ciclo de facturación: 15
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Balance $176.86 Cantidad adeudada del periodo anterior $176.86 Pagos acreditados $0.00 Cargos corrientes $438.75 Cantidad Total Adeudada $615.61 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $150.00 Dirección del servicio: loo CAL MARGINAL ROOSEVELT SAN JUAN PR 00901 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 17-nov-2025 a 16-dic-2025 16.2% Tarifa Base - Cargo Variable R Cargo de Combustible Compra de Energía Subsidios, CILTA y Otros Tarifa Base - Cargo Fijo ID localidad: 6433332440 Próxima lectura: 16-ene Número de contador Fecha de I lectura Lectura actual Fecha de I lectura anterior Lectura I anterior consumo I Constante kWh Diasl 4000061269 16-dic 2202.00 L 17-nov 602.00 1600.00 29 1 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo porConsumo Adicional 1,175 kWhx$0.05564 $65.38 Subtotal $90.39 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 1,600 kWh x $0120158 $192.25 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 1,600 kWh x $0044523 $71.24 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 1,600 kWh x $0004417 $7.07 Cláusula SUBA-Subsidios HH 1,600 kWh x $0.012558 $20.09 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 1,600 kWh x $0001091 $1.75 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 1,600 kWh x $0000853 $1.36 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 1,600 kWh x $0019191 $30.71 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 1,600 kWh x $0014931 $23.89 Subtotal $348.36 Total $438.75 CD La instalaCión de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética.
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.I1 OB20250o19bbYt 19 JU 202603 49PN1 ADLE\KE NETH 634 728o24 IN TERN N A Alto consumo CLIENTE B IETAPOR?LTO COU 10 20 202s OB2C26051lbujE I l -MAY-2026 03 3PPM ADLEY.KENNETH 6341720624 INTERNO N/A Alto consumo CLT REOLAMAALTO CONSUMO PERIODO 04,20,202611CL1 EMITE PAGO. ALEGADAMENTE PREVIAMENTE CALCULADO, PARA OBJECION POR 20APR-2026 HOPSON $5972 // CONDIRMACtON DE PAGO:634542123655 (I 12:00AM OB2O260410aUKi 10-APR2026 04OEPM ADLEYKENNETH 6341728624 INTERNO N/A Alto consumo ADLEY,KENNETH HOPSON OBJETA FACTURA POR ALTO CONSUMO, SE LE ORIENTA CONSUMO ES REGULAR Y PROGRESIVO. SOLICITA 19-MAR-2026 OBJETARLNAV 12.00AM 0323Azbj I4NETH 6341728624 INTERNO N/A Alto consumo sito consumo en la prspmdad C C52026 1200AM ADLEY,KENNETH ADLEYKENNETH HOPSON OBJETA FACTURA POR ALTO CONSUMO SE TOMA PAGO PROMEDIO DE LAS ULTIMAS FACTURAS NO 16JAN -2026OB2C260216tuGX 16-FEB-2026 03:32PM 6341728624 INTERNO N/A Alto consumo OBJETADAS//AV 12:00AM OB20251226pZZE 26-DEC -2025 /2 55PM ADLE3KENNETH 6341728624 INTERNO NJ/A Alto consunto ADLEKENNETH HOPSON SOLCITA OBJETAR FACTURA POR ALTO CONSUMO, SE VAUDA FACTURA REGULAR. INSISTE EN OBJETAR 16-DEG-2025 FACTCRA'JAV 12:00AM ç -Conjunto Exhibit 2_- Promovente/QuereUante O Promovida/Quereflada
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LUMALa gente primero. La seguridad siempre. 5 de enero de 2026 ADLEY, KENNETH HOPSON FLORAL PARK 1000 AVE FRANKLIND DELANO ROOSEVELT SAN JUAN, PR 00918 kenadley@cs.com Cuenta: 6341728624 Número de objeción: OB20251226pZZE Fecha de factura objetada: 12-16-2025 Cantidad de factura objetada: $438.75 Estimado cliente: Hemos recibido su solicitud de objeción de factura por razón de alto consumo para el periodo de 11-17-2025 a 12-16-2025. Esta no cumple con los requisitos contenidos en el artículo 4.07 del Reglamento 8863- 2016 del Negociado de Energía, según se identifican a continuación. Para formalizar su solicitud, es necesario que provea: El El nombre del cliente que presenta la objeción. El El número de la cuenta de servicio. El El número de identificación de la Factura que se objeta. El Las razones que le motivan la objeción, necesitamos una explicación más específica de su reclamación. El El número de teléfono, dirección física y postal, y dirección de correo electrónico. Hemos recibido su pago por la cantidad de $78.71 efectuado el 12-26-2025. Conforme a lo establecido en la Sección 4.05 del Reglamento 8863-2016 debe enviar copia del recibo ysi presenta su pago por teléfono o a través de MILUMA en la página Web, deberá ofrecer el número de confirmación. Su reclamación no podrá ser procesada hasta tanto provea la información requerida. Según el Artículo 4.09 del Reglamento 8863-2016, usted tiene hasta el 20 de enero de 2026 (15 días) para someter esta información y completar la solicitud de objeción. De no recibir la información y/o documentos solicitados dentro de dicho término, su reclamación se considerará como no presentada y no tendrá efecto alguno. Favor de enviar la información solicitada a: Luma Energy OBJETAR FACTURA PO BOX 9100 SAN JUAN. PR 00908 objecionalafacturaclumapr.com Departamento de Facturación/Billing Services onjun o Exhibit _) O Promovente/Querellante O I O Promovida/Querellada
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Michelle M Acosta From: kenadley@cs.com Sent: Monday, January 5, 2026 6:46 PM To: @LUMA Bill Objection Subject: 0B2025 1226 pZZE Attachments: Response to LUMA Request. 1.S.26.pdf Categories: Michelle Vallellanes [CAUTION] This email originated from outside the organization. Do not open suspicious links or attachments. Report concerns to Cybersecurity@lumapr.com [PRECAUCIÓN] Este correo electrónico se originó fuera de la organización. No abra enlaces o archivos adjuntos sospechosos. Informe a Cybersecurity@lumapr.com Dear Sir/Madam: I am attaching the requested receipt. Also, please note that my physical/service address is not 1000, but rather 100 Marginal FD Roosevelt, San Juan, PR 00917. Best regards, Ken Adley O Conjunto Exhibit '1 - O PrOmovente/Querellante O Promovida/Querellada
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LUMALa gente primero. La seguridad siempre. 20 de enero de 2026 ADLEY, KENNETH HOPSON FLORAL PARK N/A 1000 AVE FRANKLIND DELANO ROOSEVELT SAN JUAN, PR 00918 kenadley@cs.com Cuenta: 6341728624 Número de objeción: OB20251226pZZE Fecha de factura objetada: 12-16-2025 $438.75 Fecha de inicio de investigación: 01-20-2026 Estimado cliente: Hemos recibido su solicitud de objeción de factura por razón de alto consumo para el período del 11/17/2025 al 12/16/2025. Su objeción cumple con los requisitos según lo establece el Reglamento del Negociado de Energía, su número de caso es el 1543913479. Luma Energy OBJETAR FACTURA PO BOX 9100 San Juan, PR 00908 objecionalafacturalumapr.com Departamento de Facturación/Billing Services MVP .- O Conjunto Exhibit_______ O Promovente/Querellante o I '-ti O Promovida/Querellada
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LU v.La gente primero. La seguridad siempre. 17 de marzo de 2026 ADLEY, KENNETH HOPSON FLORAL PARK N/A 1000 AVE FRANKLIND DELANO ROOSEVELT SAN JUAN, PR 00918 kenadley@cs.com Cuenta: 6341728624 Número de objeción: OB20251226pZZE Fecha de factura objetada: 12-16-2025 Cantidad de factura objetada: $438.75 Número de caso: 1543913479 Estimado cliente: Conforme a su solicitud, procedimos a investigar la cuenta en referencia para la factura objetada. Le informamos que el 03-05-2026 se verificó la lectura para el medidor 4000061269 la cual fue 5435 kwh. La misma es una lectura regular y progresiva a la de la factura objetada por lo que no amerita ajuste. El balance de su cuenta es $959.08. Por disposición de la Ley 57 del 22 de mayo de 2014, según enmendada, usted tiene un término de veinte (20) días para aceptar o solicitar una revisión del resultado de la investigación, no más tarde de la fecha de vencimiento que se indique en esta carta. De tener un balance pendiente, como alternativa, puede comunicarse al 1-844-888-5862 o visitar la Oficina de Servicio al Cliente más cercana, para establecer un plan de pago que le permita cumplir con su obligación de manera más manejable. Usted tendrá hasta el 6 de abril de 2026 (20 días) para solicitar una revisión de su caso. De no solicitar una revisión según indicado, procederemos a cerrar su reclamación entendiendo que no tiene interés en proseguir con la misma. La solicitud de revisión deberá dirigirse a: Luma Energy Objeción de Factura Po Box 9100 San Juan, PR 00908 objecionalafactura@lumapr.com Cordialmente, çÁ% 2'Gloria E. Arriaga Supervisora de Facturación O Conjunto MVP Exhibit O Promovente/Querellante O Promovida/Querellada
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Michelle MAcosta From: kenadley@cs.com Sent: Saturday, April 4, 2026 12:50 PM To: ©LUMA Bill Objection Subject: REQUEST FOR FORMAL REVIEW: OB20251226pZZE Attachments: LU MA_Request for Review4.4.2026. pdf Categories: Michelle Vallellanes [CAUTION] This email originated from outside the organization. Do not open suspicious links or attachments. Report concerns to Cybersecurity@lumapr.com [PRECAUCIÓNI Este correo electrónico se originó fuera de la organización. No abra enlaces o archivos adjuntos sospechosos. Informe a Cybersecurity@lumapr.com REQUEST FOR FORMAL REVIEW Re: Request for Review Under Law 57-20 14 and Regulation 8863 Account: 6341728624 Objection No.: OB20251226pZZE Case No.: 1543913479 Disputed Bill: December 16, 2025 -$438.75 To whom it may concern: I hereby submit a timely request for formal review pursuant to Law 57-2014, as amended, and Regulation 8863, governing the procedures for customer billing objections, investigations, and determinations. See attached. Best regards, Ken Ad ley 702.809.5177 O Conjunto ExhIbit7 O Promovente/Querellante O % O Promovida/Querellada
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LULa gente primero. La seguridad siempre. 10 de abril de 2026 ADLEY, KENNETH HOPSON FLORAL PARK 1000 AVE FRANKLIND DELANO ROOSEVELT SAN JUAN, PR 00918 kenadley@cs.com Cuenta: 6341728624 Número de objeción: OB20251226pZZE Fecha de factura objetada: 12-16-2025 Cantidad de factura objetada: $438.75 Número de caso: 1543913479 Estimado cliente: Conforme a su solicitud, procedimos a revisar la determinación administrativa que tomó la Oficina de Reclamaciones de Factura en relación con su reclamación por alto consumo. Una vez examinado el expediente, la evidencia que se desprende del mismo y analizado sus planteamientos, sostenemos la decisión de la Oficina de Reclamaciones de Factura, según le fue notificado mediante la carta fechada del 17 de marzo de 2026. El balance de su cuenta es $1,269.36. Por disposición de la Ley 57 del 22 de mayo de 2014, según enmendada, usted tendrá un término de treinta días para aceptar o solicitar una revisión del resultado de la investigación, no más tarde del 10 de mayo del 2026. Para solicitar un recurso de revisión de su caso la misma debe ser sometida ante El Negociado de Energía de Puerto Rico, Edificio World Plaza, 268 Ave Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Ste. 202, San Juan, PR 00918, o en la plataforma digital del Negociado de Energía a la dirección cibernética: https://radicacion.energía.pr.gov. En dicha solicitud deberá incluir toda documentación que a su entender sustente los reclamos contenidos en su solicitud, incluyendo copia de la decisión final de LUMA Energy, la misma deberá ser presentada en conformidad de las disposiciones del Reglamento 8543 del 18 de diciembre de 2014, Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Aviso de Incumplimiento, Revisión de Tarifas e Investigaciones de la Comisión de Energía de Puerto Rico. De no solicitar una revisión según indicado, procederemos a cerrar su reclamación entendiendo que no tiene interés en proseguir con la misma. Cordialmente, 2WVa4Q Nilka S. Guevara Luiggi Gerente Billing Services MVP O Conjunto Exhibit' O promovente/Querellante o promovida/Querellada
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GOVERNMENT OF PUERTO RICO PUBLIC SERVICE REGULATORY BOARD PUERTO RICO ENERGY BUREAU KENNETH H. ADLEY Petitioner V. LUMA ENERGY LLC LUMA ENERGY SERVCO, LLC Respondents Case No. NEPR-QR-2026-0184 PETITIONER'S DECLARATION AND SUPPORTING EXHIBITS (In Suppoil of Opposition lo Respondents ' Motion lo Disiniss Petitioner, Kenneth H. Adley, submits the following Exhibits and Declaration in support of his Opposition to Respondents' Motion to Dismiss. CONTENTS OF SEPARATE FILING . Exhibit A - USPS Address Verification Documentation ¯ Exhibit B - Petitioner email correction request (January 5, 2026) ¯ Exhibit C - Declaration of Kenneth H. Adley ¯ Exhibit D - AOL Mailbox Screenshot (April 2026) ¯ Exhibit E - LUMA Service Request Dashboard Screenshot (July 2026) ¯ Exhibit F - LUMA Notice Dated July 22, 2026 (00918 Address; "Franklind" (sic)) ¯ Exhibit G - LUMA Notice Dated July 23, 2026 (00918 Address; "100 Ave" Variation) Respectfully submitted in San Juan, Puerto Rico, this 30th day of July 2026. Kenneth H. Adley, JD/ Petitioner kenadley@cs.com Conjunto Exhibit ._i.- cr0movente/0uerdhtante C Promovida/Querellada
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UNITED ST4TES POST,L SERVICEe US POSTAL SERVICE INFORMED DELIVERY 500 Sw GARY ORMSBV DR TOPEKA KS 66624-9998 Subject: Informed Delivery® Dear MR KENNETH H ADLEY APRIL 09, 2025 llllllllllllllllllllllllu,III,ltlllullflllllluhllllllllllllllll MR KENNETH H ADLEY 100 MARGINAL FD ROOSEVELT SAN JUAN PR 00917-2741 If you are the current resident of this address, but you are not the addressee of this letter, no action is required from you. Your mail information and any online accounts you have with USPS are safe and have not been affected. We are proud to offer you visibility into your mail delivery and thank you for being a USPS customer. If you have questions or concerns, pJease go to informeddelivery.usps.com. Sincerely, Your United States Postal Service Exhibit A U2Cflfl1 rpt 2111v The United States Postal Service® has detected a change-of-address corresponding to your online account with the username listed above. The security of your online information is very important to us, so we have temporarily suspendect Informed Delivery for this account until we have confirmation of the change-of-address.
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Exhibit B OB2O251226pZZE From: kenadley@cs.com (kenadley@cs.com) To: objeaonaiafactura@lumapr.com Date: Monday, January 5, 2026 at 06:46 PM AST Dear Sir/Madam: I am attaching the requested receipt. Also, please note that my physical/service address is not 1000, but rather loo Marginal FD Roosevelt, San Juan, PR 00917. Best regards, Ken Adley Response to LUMA Request.1.5.26.pdf 855.8 kB
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Exhibit C DECLARATION OF KENNETH H. ADLEY I, Kenneth H. Adley, declare under penalty of perjury: I am the Petitioner in this proceeding and have personal knowledge of the facts stated herein. 2. LUMA's online customer portal displays only customer-initiated service requests. It does not maintain or archive LUMA-initiated objection notices, including deficiency letters, first-level determinations, reconsideration determinations, or second-level determinations. LUMA asserts that such notices are transmitted electronically, and therefore my personal email account is the only location where any such notice could have been received. 3. After reviewing Respondents' Motion to Dismiss, I conducted a diligent search of my personal email account for any LUMA Energy notice associated with my April 4, 2026 Request for Reconsideration. I found no email transmitting any second-level Reconsideration Determination concerning Objection No. OB20251226pZZE on or about April 10, 2026. 4. Had I received such an email, I would have retained it in the ordinary course of preserving documents relating to these proceedings. I declare under penalty of perjury that the foregoing is true and correct. Executed this .Z9day of 2026 Kenneth H. Adley NOTARY PUBLIC JUR4T Subscribed and sworn to before me by Kenneth H. Adley, of legal age, married, and resident of San Juan, Puerto Rico, who is personally known to me or has satisfactorily proven his identity, on this)j day of \.\j 2026, in San Juan, Puerto Rico. j Notary Public Stamp and Signature
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LUMA .. ci .. Tcdayon AOL April ej' ." Rated search: LUMA Legal) Sort y Juan C. Díaz Cuadrado * NEPR-RV-2026-0057 Carta de Designación ...RICO JUNTA REG.. Old Mail Old Mail Starred . Li me ¶ REVIEW REQUEST: OB20260323Azbj -17 February 2026 mv... Sent Drafts Li @LUMA Bill objectlon * ADLEY,KENNETH HOPSON OB20260410aUKl 6341728524 ,.el .,. Old Mail Sent .. Sparn Li ¯ Ziflow Plan Your Weekend: 10 open houses - Honolulu, Hf ...sqft 3489.,, Archive Recently Deleted . Li @LUMA Bill Objection * OB20260323Azbj. 6341728624- ADLEY KENNETH HOPSON- ... Old MailA Less Li @LUMA Bill Objection * OB20260323Azbj- 6341728624- ADLEY KENNETH HOPSON- ... Old Mail Apr20 -. Apr19 Apr15 Apr10 Apr8 Apr7 Apr4 Apr3 m x D
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Service requests T Fitter - Dsputea b6orcharg DipufeabIflorthcirge 202&-04-0 Dispute a b3torcharge R226O4.. 2026-03-23 Dispute a b6orcharge R±2J25O3Z Vkw mare requet m m updafed 2026-W-22 0isputeaborhorge
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Exhibit F L ¯ Alt. La grit rimero. La suidad smpre. .22 dejulio de 2026 !k'1 ii kenad1ey@cs.com CUenta: 6341728624 Número de objeción; 0B202 605llbujh Fec. h de factura objetada: 04-20-2026 Cártidad de factura objetada: $397.80 Nirnero de caso: 0675637433 Estimado cilénte: Conforme. a .susolicitud, procedimos a revisarla determinación administrativa que tOmó Ja Oficir de Reclamaciones de Factura en ré1ac18n con. su reclamación por alto consumoS Una vez examinado el expediente, la evidencia que se desprende del mismo y analizado sus planteamientos, sostenemos la decisión de. la Oficina de Reclamaciones de Factura, segCn le fue notificado mediante la carta fechada del 16 dejunio de 2026. El baJa ncé en la cuenta.$3,023i3. Por disposición.de la Ley 57 deE 22 de mayo de 2014, según enmendada, usted tendrá un término de treintadías..para aceptar o solicitaruna revisión del resultado de Ja: investigación no más tarde del 21 de agasto del 2026. Para solicitar un recurso dé revisión de su caso la PR. 00918, o en la platafc Ave a Cordialmente, . .... FéH .. . Torres Rivera erente Billing Services iQS
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a iR:p La gente primerD. La seguridad siempre. 23 de julio de 2026 ADLEY, KENNETH HOPSON FLORAL PARK N/A loo AVE FRANKLIND DELANO ROOSEVELT SAN JUAN PR 00918 JenaIley@cs.com Cuenta: 6341728624 Número de objeción: OB20260722jwlf Fecha de factura objetada: 07-20-2026 Cantidad de factura objetada: $497.43 Estimado cliente: Exhibit G Hemos recibido su solicitud de objeción de factura por razón de Alto consumo para el período deI 06-19-2026 a 07-20-2026. Esta no cumple con los requisitos contenidos en el artículo 4.07 del Reglamento 8863- 2016 del Negociado de Energía, según se identifican a continuación. Para formalizar su solicitud, es necesario que provea: LI El nombre del cliente que presenta la objeción. LI El número de la cuenta de servicio. LI El número de identificación de la Factura que se objeta. LI Las razones que le motivan la objeción, necesitamos una explicación más específica de su reclamación. LI El número de teléfono, dirección física y postal, y dirección de correo electrónico. LI Enviar una carta firmada por el titular en la que autorice a la persona designada a presentar la objeción, acompañada de una copia de una identificación con foto de ambos: del titular y de la persona autorizada. Se requiere el pago del promedio conforme a lo establecido en la Sección 4.05 del Reglamento 8863-2016. Su promedio es de $195.53. Tan pronto, realice el pago debe enviar copia del recibo y si presenta su pago por teléfono o a través de Ml LUMA en la página Web, deberá ofrecer el número de confirmación. Su reclamación no podrá ser procesada hasta tanto provea la información requerida. Según el Artículo 4.09 del Reglamento 8863-2016, usted tiene hasta el 7 de agosto de 2026 (15 días) para someter esta información y completar la solicitud de objeción. De no recibir la información y/o documentos solicitados dentro de dicho término, su reclamación se considerará como no presentada y no tendrá efecto alguno. Favor de enviar la información solicitada a: Luma Energy Objetar Factura Po Box 9100 San Juan, PR 00908 objedonalafacturatluma pr,com Departamento de Facturación/Billing Services KAS