20260817 QR20260366 Querella.pdf

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JUT D SERVICIO PUBLICONEGOCIADO DE ENERGíA QUERELLANTE ¿cvs. QUERELLADO ej6J0u3 ap opeloo6e eueeJ,es 9O I 9flV o3!lq O!3!M8S ap eiopejuawe6ej eiunr CASO NÚM.: tcfV- &-2O21p O3tg(p ASU' : _ QUERELLA Instrucciones: ¯ Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. - ¯ Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. ¯ De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-Z01). ¯ Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. A. Información General d erellan 1. Noibre completo: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 2. Dirección física: ti3. Dirección postal: s¯ 4. Teléfono: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5. Correo electrónico: (IJ4. ' 6. Representación legal: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7. Número de RUA: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 8. Dirección postal: i4_, /1'd9. Correo electrónico: u.-d 10. Teléfono: ')P'7, V B. Información General del Querellado 1. Nombre completo: ddI2. Dirección física: ¿c¿t~uT 3. Dirección postal: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5. Correo electrónico: 4. Teléfono: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ pW% 47C :c ki. ¯ io rTcompaní de Servicio Eléctrico / Aje Lev Edificio World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 202, San Juan PR 00918-1925 (787) 52-6262 I www.energiapr.gov

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CASO NÚM: NEPR-QR- I C Querella R12ción I]cint2 d hhns: ¿Solicita daños? _ _ _ _ _ Sí _ _ _ _ _ _ No' Valorización de los daños: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo citen_la alternativayi.stitución": Anejos (Inc1uya toda la evidencia que entienda perçmente para sostener su reclamacion) LI Hoja Complementaria (NEPR-ZO1). Otros _ _ _ * y0Lñi1 "V'( f 4W,t.V*' hoy información presentada en este fo Nombre de Puerto Rico, certifico que la ilari es correcta y está con/pleta. (7/24irma Fecha NEPR-AOJ (Enero 2019) 2 RernediosolicitaLd

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o P0 GOBIERNO DE PUERTO RICO Junta Reglamentadora de Servicio Público Negociado de Energía de Puerto Rico HOJA COMPLEMENTARIA Instrucciones: ¯ Utilice esta hoja cuando necesite espacio adicional para la contestación de alguna de las preguntas de los formularios y entréguela'e.n conjunto con los demás documentos. Para ser completado por el (la) solicitante 1. Nombre de la Compañía de Servici? E!éricop J,u &p 2. Nombre del Solicitante: (2jC(A,4 V- 3. Título del formulario que se complementa: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 4. Fecha del formulario que se complementa: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5. Provea l información adicional: Especifique el inciso del formulario que está completando) 6JtL -C)1 -°'', ¯I I I .IJ j Edificio World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera. Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey P.R. 00918 Tel. 787.523.6262 www.energia.pr.gov NEPR- ZO1 (Rev. Enero 2019) "Hoja Complementaria"

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kEC1B.IPAU1ORIDAD DE ENERGIAIEL( A APR23201 Aütoridad de Energía Eléctrica de Puerto Rico SOLLCIU1D A CONCEDER REDITO POR CONSUMO DE ENERGIA DE EQUIPOS ERC!ALALECTfflCOS NECESARIOS PARA CONSERVAR LA VIDA Nombre del Solicitante Fecha / /4j >L2)Ud (3 / Direccióm.- ¿9& j'-,c,z) Teléfono LI 77' I _ _ _ Pubi Lay'a_o^k_! /2 ,q. " QeL _° Numerct'de Cuenta para la cual se solicita el Crédito Seguro Social del Solicitante /9 7oo -C/5 377 Nombre del Usuario del Equipo Seguro Social del Usuario del Equipo ,&2-o:) ?x&, 7 Condición diagnosticada que requiere utilizar equipo eléctrico para conservar su vida: Ecuipo (s) que requiere el paciente en su residencia para conservar la vida: RESPONSABILIDADES DEL SOLICITANTE El solicitante es responsable de entregar la So&itu4 Ceit'icación IM&&a y Crrsficación ile cElegi&il1du1ÇEconÓmira, completadas en todas sus partes, en la Oficina de Servicio al Cliente de la Autoridad de Energía Eléctrica coriespondiente a la residencia del usuario de los equipos. Es responsable, además, de entregar anualmente y no inés tarde de la fecha de aniversario de la última certificación presentada, nuevas certificaciones médicas y de elegibilidad económica de la persona que necesita utilizar equipos para conserva la vida En caso de que la condición de salud sea temporal y el término por el cual se haya expedido la Crrt'icación ttlé&a sea menor de un año, debe presentarse una nueva Certificación Médica no más tarde del ultimo dia del mes cuando concluya el término esrabiccioo por el medico. iii Sciicir ouiigccii, J iii .r: ir bi' :' " 'O- d 1nd r' la persona que necesita utilizar equipos eléctricos para conservar la vida o en los equipos o en el uso de los mismos, dcpués de entregada la so,icitud, que puedan variar la elegibilidad a ese beneficio o el cómputo del mismo. CERTIFICACION Certifico que: ¯ Leí las responsabilidades del solicitante y acepto que de no cumplir con las mismas, el crédito que solicito puede ser denegado o suspendido. Leí, además, la información al dorso de este formulario sobre las sanciones y penalidades a que estaré sujeto en caso de que proven información falsa para obtener el beneficio, o deje de notificar información sobre cambios en la condición económica o de salud de la persona que tiene la necesidad de utilizar equipos eléctrictis para conservar la vida, o en los equipos o en el uso de los mismos, después de entregada la solicitud, que puedan variar la elegibilidad o el cómputo del mismo. ¯ Tengo conocimiento de que en caso de proveer información falsa o incorrecta o de no notificar a la Autoridad de Energía Eléctrica tan - - pronto tenga conocimiento de cualquier cambio que afecte la concesión del beneficio, incurriría en delito menos grave y podré ser - procesado criminalmente y quedo sujeto a una mufta que no exceda de $500, o pena de cárcel por un término que no exceda de seis (6) meses, o ambas penas a discreción del Tribunal. En tal caso, mi cuenta será ajustada y vendré obligado a pagarla cantidad que corresponda al crédito disfrutadc indebidaraer4te, más el inter'7Iøfio yty9o (8%) anui Fecha 3 / Fa del PARA USO 1NERNO Certifico que el solicitante entregó la Soli ' acompañada de la Certificación Médica y de la Certific ción d Elegibilidad Ec 'mica Oficina Servicio al Cliente de " ' ' Fecha *4 2±\ Nombre del Funcionario de la Autoridad que Recibe la Solicitud ( ,'__-" Firma del Funcionario de la Autoridad que Recibe la Solicitud V \n_- " Crédito Mxinio Consumo Mínimo Exento de Crédito Fecha de Efectividad Firma Super brc

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ALE 0600-514 P vO/P9 Autoridad de Energía Eléctrica de Puerto Rico CERTIIFICACION MIEDICA CIBIDO DE ENERGIA ELÉCTRICA PR 232021 ERCIAL PALO SECO Con el propósito de obtener crédito por el consumo de energía de equipos eléctricos necesarios para conservar la vida, certifico que he examinado al paciente, quien padece de una condición seria de salud que requiere el uso de equipo eléctrico para conservar su vida: Nota: Utilice letra legible I. INFORMACION DEL PACIENTE INombre i5eecin 2 Indique la Condición del Paciente o Diagnóstico ENCAMADO: SI______ (7OÍ4C,L4A. 7Jr NO L Indique si la Condición es Permanentej Temporal - Numero de Meses (Periodo de tiempo estimado que el paciente requiere el uso del equipo eléctrico para conservar la vida). H. INDIQTJE EQUIPO (S) NECESARIO (S) PARA CONSERVAR LA VIDA Hora (s) Frecuencia - Indique si Breve Descripción de Como el Uso del Equipo Equipo (s) Uso Diario, Semanal o Mensual Conserva la Vida _ _ _ _ _- _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ , _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ O2 _ _ _ _ _ _ _ _ J( If // ÁJc _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ,'/ 1/ (/W\L CJ // _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ¡ 1/ / ( _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ifi. INFORMACION DEL MEDICO ESPECIALISTA Nombre del Médico Especialidad (Debe ser relacionada con la condición del paciente) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ DiyeccAóo , / .. I Telófono c&z -°3 t-1 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ N. de Licencia Fecha ,. Fa _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ IVCERTIFICACION DEL DEPARTAMENTO DELTD Certifico que el paciente indicado en la Sección I necesita los equipos eléctricos establecidos en la Sección II para conservar la vida. Nombre Funcionario Autorizado I Dr.ErneStO lorres arroyo Título Director Medico Nurn.L.5443 Firma _ _ _ _ _ _ _ _ L Fecha 23/Marzo12O2l Departamento de Salud _ _ _ _ Región Departamento de Salud Ofcjna Dirección y Región de Bayarnón Adniinstracion Oficina Dirección y

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I. 32022 I t'" Autoridad de Energía Eléctrica de Puerto SOLICITUD PARA CONCEDER CREDITO POR CONSUMO i1 ENERGIA DE EQUIPOS 171 DCC i%.T1117C' A 1C' T A T A TCT'Ti'T A Tb T A 7TTb A 4 Nom del Solictante / Fecha , 2 Dcián (//c) Teléfono 7-7 c{?7'7)/ Pueblo.,) '/22 Numero de Cuenta para la cual se solicita el Crédito Seguro Social del Solicitante C7'7 1--3fl3 Nombre del Usu ¯o del uipo . Seguro Social del Usuario del Equipo (/(JCondición diagnosticada que requiere utilizar equipo eléctrico para conservar su vida: Equipo (s) que requiere el paciente en su residencia para conservar la vida: RESPONSABILIDADES DEL SOLICITANTE _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ El solicitante es responsable de entregar la Solicituif Certifrcimn !M&fwa y Certificación cfr tE(egi6i&latREconómica, completadas en todas sus partes, en la Oficin Servicio al Cliente de la Autoridad de Energía Eléctrica correspondiente a la residencia del usuario de los equipos. Es responsable, además, de entregar anualmente y no más tarde de la fecha de aniversario de la última certificación presentada. nueva' certificaciones médicas y de elegibilidad económica de la persona que necesita utilizar equipos para conserva la vida. En caso de que la condición de salud sea temporal y el término por el cual se haya expedido la Cer4flcación tMi&a sea menor de un alio, debe presentarse una nueva Certificación Médica no más tarde del ultimo día del mes cuando concluya el término establecido por el medico. El solicitante tiene la obligación de notificar de inmediato a la Autoridad, de surgir cambios en la condición económica o de salud de la persona que necesita utilizar equipos eléctricos para conservar la vida o en los equipos o en el uso de los mismos, después de entregada la solicitud, que puedan variar la elegibilidad a ese beneficio o el cómputo del mismo. CERTIFICACION Certifico que: ¯ Leí las responsabilidades del solicitante y acepto que de no cumplir con las mismas, el crédito que solicito puede ser denegado o suspendido. Leí, además, la información al dorso de este formulario sobre las sanciones y penalidades a que estaré sujeto en caso de que provea información falsa para obtener el beneficio, o deje de notificar información sobre cambios en la condición económica o de salud de la persona que tiene la necesidad de utilizar equipos eléctricos para conservar la vida, o en los equipos o en el uso de los mismos, después de entregada la solicitud, que puedan variarla elegibilidad o el cómputo del mismo. ¯ Tengo conocimiento de que en caso de proveer información thlsao incorrecta o de no notificar a la Autoridad de Energía Eléctrica tan pronto tenga conocimiento de cualquier cambio que afecte la concesión del beneficio, incurriría en delito menos grave y podré ser procesado criminalmente y quedo sujeto a una multa que no exceda de $500, o pena de cárcel por un término que no exceda de seis (6) meses, o ambas penas a discreción del Tribunal. En tal caso, mi cuenta será ajustada y vendré obligado a pagar la cantidad que conesponda al crédito disfrutado indebidamente, más el mt é a ochq por nto (8%) anual. /Fecha___________________ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Fa del PARA USO INTERNO Certifico que el solicitante entregó la Solicitud acompafiada de la Certificación Médica y de la Certificación de Elegibilidad Económica Oficina Servicio al Cliente de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Fecha__________________ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Nombre del Funcionario de la Autoridad que Recibe la Solicitud_______________________________________________ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Firma del Funcionario de la Autoridad que Recibe la Solicitud________________________________________________________________ Crédito Máximo Consumo Min.ir o Exento de Crédito Fecha de Efectividad Firma Supervisor -

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EC,I'BIDO AtJ 232022 Rev.9199 Auithricd rIPS P n,rn'o 1+,-r'o r-Lo Dr -+n t)n,- CERTIIFICACION MEDICA (Trin ej nrnreitn de nhfener rrdfr rrr el i nrn- ,-Isrs ens,o ,h -s,on flls,-'+,- ,r,-s-. 1,. ,L. certifico que he examinado al paciente, quien padece de una condición seria de salud que requiere el uso de equipo Psi ¿Sn+rl nfl no ro cr-sn ron ro r rss X's rl . Nota: Utilice letra legible I. INFORMACION DEL PACIENTE Nombre O5\kcc: r- CiÓu/tr h,4L C-?y" 4t'cii' (W $'« ENCAMAfO: si__ Indique si la Condición es Permanente Temporal - Numero de Meses (Periodo de tiempo estimado que el paciente requiere el uso del equipo eléctrico para conservar la vida). H. INDIQUE EQUIPO (S) NECESARIO (S) PARA CONSERVAR LA VA - E uipo (s) Hora (s) Uso Frecuencia - Thdique si Diario Semanal o Mensual Breve Descripción de Como el Uso del Equipo Conserva la Vida ,- Th _ _ _ _ i ¿ _ _ _ _ _ _ _ _ _ L _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1)a-vb _ d _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ifi. INFORMACION DEL MEDICO ESPECIALISTA Nomre del Médico _ Especialidad (Debe ser relacionada con la condición del paciente) Dfrecc 9/y) Nundeicencia _ _ _ 1Fv>J2,L Ffrma IV. CERTIFIC ION DEL DEPARTAMENTO DE SALUD glonde nc 8ayarnc e" Nombre Funcionario Autopz3 rcutóri Titulo ¡ rr sri p ,st

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J ) I CERTIFICACION De acuerdo a la Ley 152 de Julio de 1998, que consiste en conceder, crédito por consumo de energía eléctrica de equipo eléctricos para conservar la vida. En representación del Departamento de Salud, certifico que el día de hoy, fue entregada la Solicitud para hacer el estampado, del sello oficial en la hoja que indica, CERTIFICACIÓN MEDICA. A sido sellada y certificada pore! Empleado a cama, David Muln' e! núm. De empleado 1003277. A: LUMA Ley 152 /111 / Firma: ))LLL.. Fecha: ¯ rk:flL ( I) ce í3yam :c¯ [ reccón Oficial Enlace Regional Ave. Laurel # 1001 Santa iuanfta, Bayamón, PR 00956 Tel. 787-787-5151 Ext. 8520

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15 de septiembre del 2016 Susan Raszard Ponce de León Superv1soraServ. al Cliente AEE - Oficina Bayamón RE: 4976222000 C-I5 Estimada señora Haszard: En relación a la solicitud en referencia, quisiera por este medio. solicitarle revisión de Ia misma, ya que no estoy de acuerdo con el Consumo Mínimo Eiento de Crédito que me fie otorgado. Entiendo que no es factible porque el consumo que se necesita es realmente la cantidad de 864 KWH que ustedes mencionan, ya que los equipos se utilizan a diario por las condiciones., médicas. Espero pronta revisión a la solicitud, que realmente se amerita. Sin nada más sobre el particular, quedo de usted. Çordialmente, Gladys Paneto Rodriguez Orlando Ramos Morales

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Autoridad de Energía Eléctrica de Puerto Rico soi JIIITIm .PA1A NrIlTs1p RUIT(1 Prib CflNcl1TlITfb Tb1P 1 TWDTA T1 gmTrn)rC ELECTRICOS NECFSARJOS PARA cONSflVAR LA VIDA Nombre delolicitante 'aAJ/L) Fecha . Deccion 2& e/4 _ _ _ _ _ _ _ Ilefono7/777c2/g 6- /rr-', Numero de Cuenta araia cu'l se scoila el Crédito Seguro Social del olicitaute _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Noib/e de1 Usuario del Equipo Seguro Social del Usuario del Equipo. - Condición diagnosticada que requiere utilizar equipo eléctrico para conservar su vida: - Equipo (a) que requiere el paciente en su residencia para conservar la vida: ¯ L-{r-. -. 1UISEONSABThIDADES DEL SOLICITANTE El solicitante es responsable de eiitregar la Soédii Crtflcación EME&cay CertiJIcaci5n de Eégi6f fconómica completadas en todas sus partes, en la Oficina de Servicio al Cliente de la Autoridad de Energía Eléctrica correspondiente a la residencia del usuario de los equipos. Es responsable, adensás, de entregar anualmente y no más tarde de la fecha de aniversario de la filthna certificación presenada, nuevas certificaciones médicas y de elegiblidad económica de la. ponuicita ilizm' eipbs para eraia 'ticTh. toso deqiela cc,iídjoión d Iod aintporal y el t&miofot el cual sé haya etpcdidolb- Certjficaciñn 5&&a seamenor de un alio, debe presentarse una nueva Certificación Médica no más tarde del ultimo día dci mes cuando concluya el término establecido por el medico. El solIcitante tiene la obligación de notificar de inñediato a la Autoriad, de surgir cambios en Ia condición económica o de salud de la persona que necesita utilizar equipos eléctricos para conservar la vida o en los equipos o en el uso de las mismos, después de entregada la solioitud que puedan variarla elegibilidada ese beneficio o el cómputo del mismo. ¯ - . CERTIFICACION. ¯ CertifiCo que: . .. Leí taS responsabilidades del Coticitante y acepto que de no cumplir con laé mismas, el crédito que solicito puede ser denegado o suspendido. Leí, además, la información al dorso -de eéte formulario sobre las sanciones y penalidades a que estaré sujeto en caso de que provea informacióñ falsa para obtener el beneficio, o deje de notilìcar información sobre cambios en la condición económica ode salud de la persona que tiene la necesidad de utilizar equipos eléctiico& para conservar la vida, o en lort equipos o en el uso de los mismos, después d entregda la solicitud, que puedan variar la legibiIidad o el cómputo del mismo. ¯ Tengo conocimiento de que en casp dé proveer información flsao incorrecta o de no notificar a la Autoridad de Energía Eléctrica tan ¯ - pronto tenga conocimiento de cuakjuier cambio que afecte la conCesión del beneficio, incurriría én delito mends grave y podré ser ¯ . procésado criminalmente y quedo sujeto a una multa que no exèdá de $500, o pena de cárcal por un término que no exceda ¯ de seis (6) meses, o ambas pemas...a discreción del Tribunal. EtÍ tal cóso, mi cue s9á ajustada y vendré oblígado a pagrir la crmnüdad que coiresponda al crédito disfrutado indebidamente, más el mt es 6ho r cien (8%) an Fecha______________________________ Fuma del -, ¯ ¯ - - PAIA USO INTERNO - Certifico que el sOlicitante entregó la Solicitad acompafiada de Ia Çertificación Médica de la Certificación de Elegibilidad Económic&¯ Oficina Servicio al Cliente de ¯ ¯ Fecha ¯ Nombre del Funcionario de la Autoridad que Récibe la Solicitud ¯ ¯ ¯ inna del Funcionario de la Autorilad:queRecibe la Solicitud - ¯ ¯ ¯ ¯ ¯ Crédito Máximo Consumo Mínimo Exento de Cr4dito ¯ Fecha de Efectividad ¯ . ¯ Eiiiria Supervisor

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Wv YyL4 Autoridad de Energía Eléctrica de Puerto Rico S(UJO1TTfl).PAA ríwrinp t1Prn1T11 pnb 1n1TTWm Tfl' nDrTA ri W'Ttfl)# ELECTRTCOS NFC1SA1TOS P,1A CONS11RVAP T,A Vfl)A Nombre defSlicitante Fecha Dfréccióu _ _ , Teléfono 7 _ *7 ¿, /Pr _ _ _ J. Nwnero de Cuenta jaraia culse s&cit'a el Crédito . >/ Seguro Social del oIicitaute Noibdel Usuario1e1Equipo Seguro Social del Usuario del Equipo. - Condición diagnosticada que requiere utilizar equipo eléctrico para conservar su vida: - Equipo (s) que requiere el paiente en suresidencia para conservar la vida: . . ¯ . REsrONSM3JL1DADES DEL SOLICITANTE El solicitante es responsable de eiitregar la So&i*b Crtjfraci(m 5lEdiray CirliJlcaci(m di tEfrgi fÉcon5nko, completadas en todas sos partes, en la Oficina de Servicio al Cliente de la Autoridad de Energía léctrica correspondiente a la residencia del usuario de los equipos. Es responsable, además, de entregar anualmente y no más tarde de la fecha de aniversario de la última certificación presenada, nuevas certificaciones médicas y de elegibilidad económica- de la- pcrsune qua-nccesifa utthzar equipos para cpu era la lua. -Ei coso de que la n,ndxouon de salud sea temporal y el termino pot' el cual se haya expedido la CciiIIowiÓn !Mdics searnenor de un alto, debe pesentarse urna nueva Certificación Médica jcj méu tarde del ultimo día del mes cuando conclaya el término establecido por el mr41co. El solicitante tiene la obligación de notificar de iÇjthediato ala Autoridad, de surgir cambios en la condición económisao de salud d la persona qua necesita utilizar equipos elcfricos para conservar la vida o en 105 equipos o en el uso de los mismos, después de enfreada la solicitud, qbe pueden variarla elegibilidada ese beneficio o el cómputo del mismo. - -------- -. CERTIFICACION. . y Céctiffco que: a Let las Tesponsabilidadeo del éolicitSnte y acepto que de no cumplir con laé mismas, el crédito que solicito puede ser denegado o suspendido. Leí, además, la información al dorad d eéte formulario sobre as sanciones y penalidades a que estaré sujeto en caso de que provea informacióñ falsa para obtener el benefIcio, o deje de notificar información sobre cambios en la condición económica ode salud de la persona que tiene la necesidad de utilizar equipos eléctricos- para conservar le vida, o en fort equipos o en el uso de los mismos, después de entregda la solicitud, que puedan variar la legibiiidad o el cómputo del mismo. ¯ a Tengo conotimierito de que en casp dé proveer información thisa o incorrecta o de no noilfcar a la Autoridad de Energía Eléctrica tan pronto tenga conocimiento de cuaicjuier cambio que afecte ia conóesión del beneficio, incurriría én delito meri6s grave y podré ser ¯ - procesado criminalmente y quedo sujeto a una mulfa que no exedd de $500, o pena de cárcci por un término que no exceda - - de seis (6) meses, o ?mbas .pe1u2s...a discreción del TribunaL Elftal cso, mi cue seá ajustada y vendr obligado a pagdrla cantidad que cor±esponda al orédito disfrutado indebidamente más el mt es ,46ho r cin (8%) an / Fecha _ _ _ Z- _ /2 Firma del - PAIA USO INTERNO¯ . . - Certifico que el ¯sdlicitante entregó la Solicitud aconapafiada de lti Çertiflcación Médica y de la Cerii:ficación de Elegibilidad Eqonrnica Oficina Servidio al Cliente de - Fecha ¯ Nombre del Funcionario rio la Autoridad quo Récibe la Solicitud . . . . - Firma del Füncionarjo de laAutoridadue-Recjbe la Solicitud- ¯ ¯ -

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Rev.9/99 . . . . S . pi~ , in CERTII?ICACION MEDICA Con Al nr nito dR o1-tPi1R1- (n-Ñ1ifr wr l c'nninio (IR rtRrn-ío d Rflh1t,1 --'c certifico que he examinado al paciente, quien padece de una condición seria de salud que requiere el uso 1e equipo p1.rtnr,, ngra rrsnonnror or, . Nota: Utiliceletralealbie L INFOEMACLON DEL PACIENTE Nombra . . . Dirección S. In ue la Condición del Paciente o Diagnóstico . ENCAMADO: SI______ F )jÁ)L Indique si la Condición ePermanenteJ Temporal -Numero de Meses (Periodo de tiempo estimado que el paciente requiere el uso del equipo eléctrico para conservar la vida). . IL INDIQTJE EQUIPO (S) NECESA1IO (S) PARA CONSERVAR LA ViDA Equipo (s) Hora (s) Uso Frecuencia -Indique si . Diario, Semanal o Mensual Breve Descripción de Como el Uso del Equipo Conserva la Vida \tLLcA Açw .¯ ¿¯ P t>/ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ c,Ltcw . p I ¯ fL' . C1L _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ... ilL INIFOR ClON DEL M.EI}ICO ESPECIALISTA Nombm 1 Médico . S Especialidad (Debe ser relacionada conla condición del paciente) Dirección PMca1LLe-fr , S S NumdeL1cen1 (Fech7fjJL. Fuina IV. CERTiFICAqEoN EL DEPARTAMENT4) SALUD 'S. S . indicado en :1a Sección I necesita los equipos eléctricos establecidos en la Sección II para car laS .¯ Nombre Funciono Autotizado Tílo -- - , . C-

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- - LUMA Energy PO Box 364267 LV San Juan, PR 00936-4267 LUMAPR.COM 19 de febrero de 2025 114 RAMOS MORALES,ORLANDO 500 WEST MAIN COND VILLAS DE BAYAMON PMB 188-4C2 BAYAMON, PR 00961 Su Número de Cuenta: Estimado(a) cliente: El pago recibido mediante cheque por la cantidad de $261.50 acreditando en la cuenta de referencia, fue rechazado por su institución financiera. De acuerdo con nuestros Términos de Servicio, se generará un cargo contra su cuenta de $15.00 por el pago devuelto. De tener dos pagos rechazados, no podrá utilizar el mismo método por un periodo que varia entre uno (1) y ocho (8) meses. Adicionalmente, si está subscrito al pago de Débito Automático, este podrá ser revocado. Si necesita más información, favor de visitar nuestra página web a www.lumapr.com o llame al Centro de Experiencia al Cliente al 1-844-888-LUMA (5862). Le agradeceremos su atención a este asunto. Sinceramente, Servicio al Cliente RETITEMS -02119/2025-114

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Autoridad de Energía Eléctrica de Puerto Rico 1! J'*T Ti) PAPA ((INrÇIWR CP11UT( Pfl J11li1e nú f1J,4 TE' WTTfl)rC FLF,CTIflCOS N1CFSAPTOS PA1A C1NS1PVAR l.A VT1)A Ncr;nhre del Solicitante Fecha r j¯-______________- --,,--.----- )1rcccion , .j' /} ¡ I elet )flO T2L.- - e - - $j Numero ue Cuenta para la rJ so &i a e1 Ciedito St gtro Social del Sdic tar -_______ '«7/.'¯' ¯' 'i / S I-i _ _ _ _ _ 4 ____- Nombre del Usuario del Equipo - Seguro Social del Usuario del Equipo L_5:" _ 7 7 - Condición diagnosticada que requiere utilizar equipo eléctrico para conservar su vida: Equipo (s) que requiere el paciente en su residencia para conservar la vida: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ RESPONSABILIDADES DEL SOLICITANTE _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ El sotiotante es responsable de entregar la SO1iC1tU Crrtfficadón é(wa y Cerrificación d' kgd iii ã6'Econónuca completadas en todas sue partes, en a ficjna Servtcio u Chente de a Aeu.nidad de Energía Elécrnc conespundicme a ía residencia dci usuxio de io, ruspos E rcspcaiiaiie, atiam., ..e entregar anualmente y no más tarde de la fecha de aniversario de la última certificaciOn presentada, nuevas certilicacw'nes médicas de eiegu'ilidad económica de la nersona qne necesita utiar equipos ra- ''ur'rw - En caso ja one h e.'di. ón de salud ce-a t --.'d 'ci trmhic pr rl cual a hayn expedid:' la Cemficacsón tMédjca sea menor de un año, dene u,aenrtr;e COS nuev emimae 1'ueu, cós de oe uftc,c d:n ,. nnu :,-u:'. estakdccido por el medico. El sohcitantc lienc la ob;, ea idear de imnernato a ka Autoridac, de surgir cambios en ia cundicion ecuncnilca o de salud de la persona 'cue necesita uti -".a- uipcsei'óa:nccapara cons -ar la vida o en los :quipos o en el ec¯ de 105 misncs, después de entregada la sc1.:itud, que puedan g.ilidd buiefimo ico"1p. o 'r ____- (:ERTIFiC ( iON ¯ Leí tas responsabilidades del soidtnte y acepto que de no cuítpr con .as rrr.as, & crédito que soRcito puede sa'r denegado o suspendido. Leí, ade:nás, a infoiTnaóón ai dorso de este formulario sobre icxir y penaiidades a que estaré sujeto en caso de que provea ¡nfonnartón falsa para obtew el beneficio, o deje de notificar ;iTón sctxu cambios en la condición económica o de salud de a persona que tiene la neces'dad de uóTzar equipos eléctricos para er -a e vida, o en tos equipos o en el uso de tos mismos, después de entregada la soi :u:, .a .ecan variar la elegibiheac : e :e'-;..:: ca smo. ¯ Tengo conocimiento de que en caso ce proveer ncnmación félsa o inccerecm u ca c mf-ea: a a Autoridad de Energía Eléctrica tan pronto tonga conocimiento de cualquier cambio que afecte la concesión oe benéscio, incurriría en delito menos grave y podré ser procesado criminalmente y quedo sujeto a una india que no exc.eoa de $500, o oera de cá;ce Of Un término que no aeceda de seis (6) meses, o ambas penas a o'saeccon del Tribunal. En tat caso. mi oaea sa austada y vendré obligado a pagar la cantidad que corresponda al crédec rctaJ.o mdehidamente, más el interés abor centp (8%) anuaL ¡ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _____- Fi del olicitan1e _ _ _ _ _ _ _ _ _ PARA USO INTERNO Canu.Tco que el solicitante entregó la Solicimd aecrmafiada dc la Certificación IV Oi:±-a Servicio al Cliente de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Nombre del Funcionario de la Autoridad que Recibe a Solicitud Firma del Funcionario de la Autoridad que Recibe a Soticitud_ ) de Cca u. '' Fecha Crédito Máximo_,_j Consumo Mínimo Exento de Crédito Fecha de Efectividad F irma Supervisor __- _ _ .

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Rev.9/99 iifrir1rl c1 P,,##rrr 11f,n ,1 Dn, CERTIFICACION MIEDICA Cnn 1 nrnn itn d nbtenpr r'r#r1fn nnr #1 v -e #-lr 3rr-rnQ rlc #3n rl-+- 1 certifico que he examinado al paciente, quien padece de una condición seria de salud que requiere el uso de equipo #31 #ctt, rn flc#r, mm ran For Cli FFI rl') Nota: Utilice letra lerible I. 1NFORMACION DEL PACiENTE Nombre OJ2;i) 12 ',L Dirección Ind ile la Condición del Paciente o Diagnóstico ENCAMADO: SI _ Indique si la Condición e[Permanentej Temporal - Numero de Meses (Periodo de tiempo estimado que el paciente requiere el uso del equipo eléctrico para conservar la vida). H. INDIQU] EQUIPO (S) NECESARIO (S) PARA CONSERVAR LA VIDA Equipo (s) Hora (s) Uso Frecuencia - hidique si Dirio, Semanal o Mensual Breve Descripción de Como el Uso del Equipo Conserva la Vida jjLcvi 04,Li aL 'itjj, 4v _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ C1k) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ut ttdAcb.74íw _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ HI. INFORMACION DEL MEDICO ESPECIALISTA Nombre I Médico Especialidad (Debe ser relacionada con la condición del paciente5 Dirección , Teléf7Num. de Licencia' !Ptamentp/ajJ Fecha I I . 1,1 'J L Firma ---- Ónde Bayamón IV. CERTIFICA€11ONJELDEPARTAMENT SALUD Cei.ueeht indicado en la Sección I necesita los equipos eléctricos establecidos en la Sección ii para conservar Ia visa:' /1/4' Nombre Funcionario Autorizado4Ç, ,j)/ / c. Título /(/z ,1jP (q v.-"1. - -, - ' 'F- - -

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I SOLICITUD PARA CONCEDER CRÉDITO POR CONSUMO DE ENERGÍA D UlPOS ELÉCTRICOS NECESARIOS PARA CONSERVAR LA VIDA , 4 :h Nombjeel S licitar'te: / Fecha: / ,' Dirección: ç /-_ Teléfono: / Número de (uénta para la cual se solicita crédito: 7cT/ Seguro Social det Solicitante: C1L 3'773 Nombre deUsua,io delquipo: Seguro Social del Usuario del Equipo: Condición diagnosticada que requiere utilizar equipo eléctrico para conservar la vida: Equipo (s) que requiere el paciente en su residencia para conservar la vida: El solicitante es responsable de entregar la Solicitud, Certificación Médica, y Certificación de Elegibilidad Económica, completadas en todas sus partes en la Oficina de Servicio al Cliente de LUMA correspondiente a la residencia del usuario de los equipos. Es responsable, además de entregar anualmente y no más tarde de la fecha de aniversario de la última certificación presentada, nuevas certificaciones médica y de elegibilidad económica de la persona que necesita utilizar equipos para conservar la vida. En caso de que la condición de salud sea temporal y él termino por el cual se haya expedido la Certificación Médica sea menor de un año, debe presentarse una nueva Certificación Médico no más tarde del último día del mes cuando corcluya el término establecido por el médico. El solicitante tiene la obligación de notificar de inmediato a LUMA, de surgir cambios en la condición económica o de salud de la persona que necesita utilizar equipos eléctricos para conservar la vida o en los equipos en el uso de estos, después de entregada la solicitud, que puedan variar la elegibilidad a ese beneficio o el cómputo del mismo. . lr.tui ..- -....j Certifico que: ¯ [ellas responsabilidades del solicitante y acepto que de no cumplir con las mismas, el crédito que solicito puede ser denegado o suspendido. Leí, además la información al dorso de este formulario sobre las sanciones y penalidades a que estaré sujeto en caso de que provea información falsa para obtener el beneficio, o deje de notificar información sobre cambios en la condición económica o de salud de la persona que tiene la necesidad de utilizar equipos eléctricos para conservar a vida, o en los equipos o en el uso de los mismos, después de entregada la solicitud, que puedan variar la elegibilidad a ese beneficio o el cómputo del mismo. ¯ Tengo conocimiento de que en caso de proveer información falsa o incorrecta o de notificar a LUMA tan pronto tenga conocimiento de cualquier cambio que afecte la concesión del beneficio, incurriría en delito menos grave y podré ser procesado criminalmente y qued sujeto a una multa que no exceda de $500, o pena de cárcel por un término que no exceda de seis (5) mesesçbmas pe/ o dieción del Tribunal. En tal caso, mi cuenta será ajustada y vefldré obligado a pagar la cantidad que _ _ _ _ _ cp'r sponda al c2alto.disitado in,ebida nte, más al ocho por ciento (8%) anual. J / Fecha /7 ( _ / _ _ _ _ _ _ _ _ _ Firma del Solicitante } I Certifico que el solicitante entregó la d acompañada de la Certificación Médica yle la rtificación de Elegibilidad Económica. Oficina de Servicio al Cliente de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ F ha: _ _ Nombre del funcionario de LUMA que recibe la Solicitud: - _ _ - Firma del funcionario de LUMA que recibe la Solicitud: Crédito Máximo Consumo Mínimo Exento de Crédito Fecha de Efectividad Firma Supervisor

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L Tb _ SOLICITUD PARA CONCEDER CRÉDITO POR CONSUMO DE ENERGÍA DE EQUIPOS ELÉCTRICOS NECESARIOS PARA CONSERVAR LA VIDA Nombre del Solicitante: Fecha: Dirección: Teléfono: Número de cuenta para la cual se solicita crédito: Seguro Social del Solicitante: Nombre del Usuario del Equipo: Seguro Social del Usuario del Equipo: Condición diagnosticada que requiere utilizar equipo eléctrico para conservar la vida: Equipo (s) que requiere el paciente en su residencia para conservar la vida: - -'- - El solicitante es responsable de entrega'r la Solicitud, Certificación Médica, y Certificación de Elegibilidad Económica, completadas en todas sus partes en la Oficina de Servicio al Cliente de LUMA correspondiente a la residencia del usuario de los equipos. Es responsable, además de entregar anualmente y no más tarde de la fecha de aniversario de la última certificación presentada, nuevas certificaciones médica y de elegibilidad económica de la persona que necesita utilizar equipos para conservarla vida. En caso de que la condición de salud sea temporal y él termino por el cual se haya expedido la Certificación Médica sea menor de un año, debe presentarse una nueva Certificación Médica no más tarde del último día del mes cuando concluya el término establecido por el médico. El solicitante tiene la obligación de notificar de inmediato a LUMA, de surgir cambios en la condición económica o de salud de la persona que necesita utilizar equipos eléctricos para conservar la vida o en los equipos en el uso de estos, después de entregada la solicitud, que puedan variar la elegibilidad a ese beneficio o el cómputo del mismo. FRII Certifico que: ¯ Leí las respdnsabilidades del solicitante y acepto que de no cumplir con las mismas, el crédito que solicito puede ser denegado o suspendido. leí, además la información al dorso de este formulario sobre las sanciones y penalidades a que estaré sujeto en caso de que provea información falsa para obtener el beneficio, o deje de notificar información sobre cambios en la condición económica o de salud de la persona que tiene la necesidad de utilizar equipos eléctricos para conservar la vida, o en los equipos o en el uso de los mismos, después de entregada la solicitud, que puedan variar la elegibilidad a ese beneficio o el cómputo del mismo. ¯ Tengo conocimiento de que en caso de proveer información falsa o incorrecta o de notificar a LUMA tan pronto tenga conocimiento de cualquier cambio que afecte la concesión del beneficio, incurriría en delito menos grave y podré ser procesado criminalmente y quedo sujeto a una multa que no exceda de $500, o pena de cárcel por un término que no exceda de seis (6) meses, o ambas penas o discreción del Tribunal. En tal caso, mi cuenta será ajustada y vendré obligado a pagarla cantidad que corresponda al crédito disfrutado indebidamente, más al ocho por ciento (8%) anual. Fecha: ______________________________________________________Firma del Solicitante: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ - Certifico que el solicitante entregó la Solicitud acompañada de la Certificación Médica y de Ja Certificación de Elegibilidad Económica. Oficina de Servicio al Cliente de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Fecha: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Nombre del funcionario de LUMA que recibe la Solicitud: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Firma del funcionario de LUMA que recibe la Solicitud: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Crédito Máximo Consumo Mínimo Exento de Crédito _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Fecha de Efectividad Firma Supervisor

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I CERTIFICACIÓN MÉDICA TED AUG 08 2ÜL5 Con el propósito de obtener crédito por el consumo de energía de equipos eléctricos necesarios para conservar la vida, certifico que he examinado al paciente, quien padece de una condición seria de salud que requiere el uso de equipo electrónico para conservar la vida. 0A441 Dc27 (fi Indique la Condición del paciente o diagnóstico: AL L4 ¡ I ,A1u - Indique si la Condición es _ _ _ _ _ Permanente ______Temporal -Número de Meses _ _ _ _ _ _ _ (Periodo de tiempo estimado que el paciente requiere el uso del equipo para conservar la vida). L I j j1].1Pl Equipo(s) Hors(s) Frecuencia -lndiquesi Breve Descripción de cómo el uso del equipo conserva la vida - Uso Diaria, Semanal o Mensual &L.I iç ¿L _Ltv _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ z - LzLi _ _ _ _ _ _ _ _ _ ¡ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ L6 ¿ L 4jLL ¿Lj CLt cL&\. _ _ _ _ _ _ _ _ _ Nombr 4i M'dico t/ Especialidad (debe ser relacionada con la condición del paciente) Lv' 12 Dir cción ¡ . Ç jy Teléfono Núm. De Licencia Fech Firma / Y_- K TK;ffl Certifico que el paciente en la Sección necesita utilizar los equipos eléctricJs establecidos en la Sección II para conservar la vida. Nomencionado Tlt/ / i /j?,;,Fecha Y / ,1 //

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CERTIFICACIÓN MÉDICA Con el propósito de obtener crédito por el consumo de energía de equipos eléctricos necesarios para conservar la vida, certifico que he examinado al paciente, quien padece de una condición seria de salud que requiere el uso de equipo electrónico para conservar la vida. Nombre: Dirección: ndique la Condición del paciente o diagnóstico: Indique si la Condición es _ _ _ _ _ _ Permanente ______Temporal -Número de Meses _ _ _ _ _ _ _ (Periodo de tiempo estimado que el paciente requiere el uso del equipo para conservar la vida). - Equipo(s) - Hora(s) Frecuencia -Indiquesi Diaria, semanal o Mensual Uso _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Breve Descripción de cómo el uso del equipo conserva la vida 9 I I a! [áJI Nombre del Médico g 'T1i]T'I 4.1 P I .i 1 Especialidad (debe ser relacionada con la condición del paciente) Dirección Teléfono Núm. De Licencia Fecha Firma K Certifico que el paciente en la Sección necesita utilizar los equipos eléctricos establecidos en la Sección II para conservar la vida. Nombre funcionario autorizado Título Firma Fecha

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L LUMAEnergy PO Box 364267 San Juan, PR 00936-4267 AVISO DE 30 DÍAS Evite la desconexión de su servicio por falta de pago 24 de diciembre de 2025 340 RAMOS MORALES,ORLANDO 500 WEST MAIN COND VILLAS DE BAYAMON PMB 188-402 BAYAMON, PR 00961 1(24 Estimado(a) RAMOS MORALES,ORLANDO: LU MAP R.COM FAVOR DE CONTACTARNOS AL 1-844-888-5862 PARA SALDAR EL BALANCE PENDIENTE DE SU FACTURA ELÉCTRICA Y EVITAR LA DESCONEXIÓN DEL SERVICIO. Como operadora del sistema, LUMA es responsable de trabajar con los clientes que tengan cuentas en atraso en representación de la Autoridad de Energía Eléctrica de Puerto Rico (AEE). Le informamos que hemos hecho múltiples intentos para comunicarnos con usted en relación con el balance en atraso en su factura de energía eléctrica. Balance de la cuenta Al presente, su cuenta 0627729081 se encuentra en atraso y tiene un balance de $3,364.67. Para asistirle en evitar la posibilidad de desconexión de su servicio eléctrico, le exhortamos a tomar medidas para saldar su balance en atraso en o antes de 2026-01-23. Queremos dejar claro que no queremos desconectar el servicio eléctrico de nadie, y solo lo hacemos como último recurso. Nuestra prioridad siempre es trabajar con clientes como usted para identificar soluciones de pago. Para asistencia en saldar su balance en atraso, favor de contactamos al 1-844-888-LUMA (5862), y uno de nuestros representantes de servicio al cliente le asistirá para procesar su pago. También puede procesar su pago en uno de nuestros centros de servicio al cliente, en nuestra página web www.lumapr.com o través de la aplicación Mi LUMA. Sepa que cualquier pago efectuado en instituciones financieras puede tomar varios días para reflejarse en su cuenta. Reconexión del servicio Nuevamente, deseamos evitar la desconexión de su servicio de energía eléctrica. Por favor, comuníquese con nosotros en o antes de 2026-01-23. De no saber de usted en relación con su balance pendiente, su servicio podría ser desconectado. De esto ocurrir, su servicio podría ser restablecido una vez que se pague la deuda total, más un cargo por la reconexión. De ya haber realizado el pago, haga caso omiso a este aviso y reciba nuestro agradecimiento por su pago. Cordialmente, / P / V Equipo de Experiencia del Cliente de LUMA 300AYDISCLTR-12124/2025-340

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-1çL\i I- I SOLICITUD PARA CONCEDER CRÉDITO POR CONSUMO DE ENERGÍA DE EQUIPOS ELÉCTRICOS NECESARiOS PARA CONSERVAR LA VIDA Nombr SØlicita e: A Fecha: v4MeM _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Teléfono: 77- ¿/77-7JYNúmero d cuenta para la cua / e solicita crédito: oi9O/ Seguro Social del Solicitante: _ _ _ _ _ _ Nombre d Usu rio de uipo: j _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Seguro Social del Usuario del Equipo: 3 t' 3 _ _ _ _ _ _ Condición diagnosticada que requiere utilizar equipo eléctrico para conservar la vida: /Equipo (s) que requiere el paciente en su residencia para conservar la vida: I" O ? El solicitante es responsable de entregar la Solicitud, Certificación Médica, y Certificación de ElegibilidEonómica, completadas en todas sus partes en la Oficina de Servicio al Cliente de LUMA correspondiente a la residencia del usuario de Es responsable, además de entregar anualmente y no más tarde de la fecha de aniversario de la última certificación presentada, nuCrtificaciones médica y de elegibilidad económica de la persona que necesita utilizar equipos para conservar la vida. En caso de que la condición de salud sea temporal y él termino por el cual se haya expedido la Certificación Médica sea menor de un año, debe presentarse una nueva Certificación Médica no más tarde del último día del mes cuando concluya el término establecido por el médico. El solicitante tiene la obligación de notificar de inmediato a LUMA, de surgir cambios en la condición económica o de salud de la persona que necesita utilizar equipos eléctricos para conservar la vida o en los equipos en el uso de estos, después de entregada la solicitud, que puedan variar la elegibilidad a ese beneficio o el cómputo del mismo. Certifico que: Leí las responsabilidades del solicitante y acepto que de no cumplir con las mismas, el crédito que solicito puede ser denegado o suspendido. Leí, además la información al dorso de este formulario sobre las sanciones y penalidades a que estaré sujeto en caso de que provea información falsa para obtener el beneficio, o deje de notificar información sobre cambios en la condición económica o de salud de la persona que tiene la necesidad de utilizar equipos eléctricos para conservar la vida, o en los equipos o en el uso de los mismos, después de entregada la solicitud, que puedan variar la elegibilidad a ese beneficio o el cómputo del mismo. ¯ Tengo conocimiento de que en caso de proveer información falsa o incorrecta o de notificar a LUMA tan pronto tenga conocimiento de cualquier cambio que afecte la concesión del beneficio, incurriría en delito menos grave y podré ser procesado criminalmente y quedo sujeto a una multa que no exceda de S500, o pena de cárcel por un término que no exceda de seis (6) meses o ambas penas o discreción del Tribunal. En tal caso mi cuenta será ajusta vendré 'ligado a pagar la cantidad que corresponda al crédito disfrutado indebidamente, más Fecha: I! !s1IIIh'[s Certifico que el solicitante entregó la Soli compañada de la Certificación Médicayp la Certificación de Elegibilidad Económica. Oficina de Servicio al Cliente de Fecha: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Nombre del funcionario de LUMA que recibe Ia Solicitud: Firma del funcionario de LUMA que recibe la Solicitud: Crédito Máximo Consumo Mínimo Exento de Crédito Fecha de Efectividad _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Firma Supervisor

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LUI'-., CÓMPUTO DE CRÉDITO MÁXIMO Y CONSUMO MÍMO PARA LA CONCESIÓN DE CRÉDITO POR CONSUMO QUE EQUIPOS NECESARIOS PARA CONSERVAR LA VIDA (PARA USO INTERNO) Oficina: Fecha: Hora: Recibido por: Número Cuenta: Nombre del Cliente Teléfonos Residencia Trabajo # Celular Nombre del Paciente Parentesco Núcleo Familiar Adultos _ _ _ _ _ Niño _ _ _ _ _ _ Dirección del Servicio Referencias Número del Contador _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Lectura última factura _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ CONSUMO MÍNIMO EXENTO DE CRÉDITO _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Lectura Tomada Hoy _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (Para este cómputo favor de utilizar la parte posterior de este documento.) Constante _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ !NI[. Equipo Necesario Instalado Capacidad Consumo Horas Diarias Consumo kWh Autorizado* 510 No Equipo Kwh Recomendadas Uso** Periodo TOTAL CRÉDITO MÁXIMO _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ *Se toman en cuenta los equipos autorizados por el médico en su certificación, que no estén excluidos en el Reglamento para la Concesión de Crédito por el Consumo de Equipos Necesarios para Conservar la Vida. **Se tomará para el cómputo del Crédito Máximo la cantidad menor de ambas columnas. Cuando las horas de uso excedan las recomendadas, el equipo debe incluirse para el cómputo del Consumo Mínimo Exento de Crédito al dorso por el exceso de las horas de uso sobre las recomendadas. Nombre persona entrevistada: - Firma Relación con el Paciente: Nombre Empleado: Firma Nombre Supervisor: Acción Tomada Firma del Supervisor: Fecha

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(\J I ¡A CERTIFICACIÓN MÉDICA AUG 032026 By: Con el propósito de obtener crédito por el consumo de energía de equipos eléctricos necesarios para conservar la vida, certifico que he examinado al paciente, quien padece de una condición seria de salud que requiere el uso de equipo electrónico para conservar la vida. Nombre: c)AiL3,L QV)(-I Dirección: Indique la Condcián del paciente o diagnóstico: Indique si la Condición es ( Permanente ______Temporal -Número de Meses _ _ _ _ _ _ _ (Periodo de tiempo estimado que el paciente requiere el uso del equipo para conservar la vida). - lIII1I L!.I1.1!J1k.J1 II *t. ['Ji h 1 !%YA I Equipo(s) Hora(s) Frecuencia -Indique si Breve Descripción de cómo el uso del equipo conserva la vida ( Q Diaria, Semanal o Mensual i _ _ _ _ ett t-&u1 liz- ¿.1/a C1t42ÁA. 11 IrtA I1t, A(hU ¡ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ) 1 1 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ If _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ii 11 )/ Nombre el védico Especialidad (debe ser relacionada con la condición del paciente) Vy /1kDire ión 4,y tL ¿ L L'd I Teléfono r -'íe Num DeLicenc Fech Fir a k'1I1f Certifico que el paciente en la Sección I necesita utilizar los equipos eléctricos estadecídos en la Sección II para conservar la vida. Nombre funcionario autorizado Título Firma Fecha

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ESTADO LIBRE ASOCIADO DE PUERTO RICO DEPARTAMENTO DE LA FAMUJA ADMI NISTRACION DE DESARROftO SOCIOECONÓMICO Programa Tanf FECHA (día-mes-año): - NOMBRE DEL SOLICITANTE: SEGURO SOCIAL DEL SOLICITANTE: DIRECCIÓN: REGIÓN OFICINA LOCAL O CENTRO DE SERVICIO: Estimado(a) señor(a): La Administración de Desarrollo Socioeconómico del Departamento de la Familia, determina que de acuerdo con nuestros criterios especializados y a tenor con la Ley 152 del 19 de julio de 1998 que enmienda la Ley 83 del 2 de mayo de 1941 conocida como la Ley de la Autoridad de Energía Eléctrica de Puerto Rico; el solicitante: Posee los recursos económicos para pago de la totalidad de Ia factura. No posee los recursos económicos para pago de la totalidad de la factura. Visitará la oficina de Servicio al Cliente de Luma Energy y presentará este documento junto a la Certificación del Departamento de Salud para completar solicitud en la Oficina de Servicio al Cliente de Luma Energy, correspondiente a la residencia del usuario del equipo. Firma Director Local o su representante Fecha (día/mes/año)

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,- PÁGINA 1 DE 4 0627729081 Para el periodo del 16 de diciembre de 2025 al 16 de enero de 2026 Fecha de expedición de esta factura: 16 de enero de 2026 Ciclo de facturación: 15 L . . . Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuales son los beneficios de ahorrar energía? Una factura mas económica para usted y energía mas confiable para todos. Si trabajamosjuntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducirla demanda sobre lo red. Esto ayudará a mantenerlas luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-energia -y-dinero. U : . - ia $3,676.85 :::18feb 2026 V 980 kWh 970 kWh 980 kWh Este mes, usted consumió: Costo promedio por día $8.30 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ más energía en comparaoon con el mes anterior Promedio de consumo diana 32 kWh ($02605/kWh) ($02752/kwh) 150.2624/kwh) Y Mismo mes Mes anterior Mes actual 34.2% más energía Costopromediode12mesesporkWh del oonterior (29 dio,) (31 días) encomparacióri con eloñoanterior $0Lectura estimada Lectura actual .2576 ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862 \4 PARAEMERGENcIASO DIREcclóNPosTALDEwMA )'\ INTERRUPCIONESENELSERVICIO PO BOX 363508 1.844-888 -LuMA (5862) SaaJuoo PR00936-3501 ) r09c) LUMA Energy LUMA PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 O I P4RAPAGOSYc.DNSULTAS PAR,AFACTURACIONYMAS '' l.44.888 -LUM45862) WWW.LUMAPR.COM lncluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 0627729081 Cantidad adeudada: $3,676.85 Castidad inck,ida: Fecha de vencimiento: 18 de febrero de 2026 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6317 RAMOS MORALES,ORLANDO 500 WEST MAIN COND VILLAS DE BAYAMON PMB 188-4C2 BAYAMON PR 00961 00006277290812 000367685 000020362 8

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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente ¯ Cargo por Energía ¯ Cargo por Demanda (si es aplicable) ¯ Los Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: ¯ La lectura de contadores ¯ Facturación ¯ Gastos administrativos ¯ Servicios al cliente y ¯ Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperarlos gastos de: Generar, transmitir y distribuirla energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos os tipos de clientes: ¯ Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) ¯ Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) ¯ Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) ¯ Subsidios Alumbrado Público (Municipal) ¯ Otras Subvenciones ¯ Cargo Eficiencia Energética (EE) ¯ Descuentos por Subsidios y ¯ Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completo y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones ¯ Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Paro Preservarla Vida ¯ Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos - RH3 Tarifa Servicio Residencial Especial - LRS (Programo de Asistencia Nutricional) Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica - RFi Subsidio de Combustible Residencial Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta lo fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea lo primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de lo factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana ¯ A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1 -844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. ¯ Pague en línea a través de www.lumapr.com ¯ Llame a nuestra línea de pago automatizada al 1 -844-888-LUMA (5862) ¯ Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta factura ¯ Visite su oficina local de LUMA Negociado de Energía de Pu..rto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de los siguientes maneras: ¯ Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov ¯ Por teléfono al 787-523-6262 ¯ Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov ¯ Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educo, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ A través de su Sitio web www.oipc.pr.gov ¯ Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov ¯ Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 ¯ Por teléfono al 787-523-6962 ¯ Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertas eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantenerla continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para las cuales se esté cumpliendo con un pian de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contóctenos al 1 -844-888-LUMA (5862).

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LUM La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. - 2' . Balance Cantidad adeudada de/periodo anteriar Pagos acreditados Cargos corrientes Acuerdo(s) de pago Cargo por Atraso Cantidad Total Adeudada $1,627.00 $1,760.00 -$133.00 $210.77 $13370 $8.36 $1,979.83 20.1% '.9% 23.9% Tarifa Base - Cargo Variable S cargo de Combustible Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $150.00 Compra de Energia Subsidios, CILTA y Otros Tarifa Base - Cargo Fijo Dirección del servicio: ED 4C APT 2 VILLAS DE BAYAMON BAYAMON PR 00961 ID localidad: 4976222802 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 17-nov-2025 a 16-dic-2025 Próxima lectura: 16-ene Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Días Constante 2078215 16 dic 9561 00 L 17 nov 946400 97000 29 0 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $004944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 545 kWh x $005564 $30.32 Subtotal $55.33 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 970 kWh x $0120158 $116.55 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 970 kWh x $0044523 $43.19 Cláusula CILTA-CELl (Municipios) 970 kWh x $0.004417 $4.28 Cláusula SUBA-Subsidios HH 970 kWh x $0012558 $12.18 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 970 kWh x $0001091 $1.06 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 970 kWh x $0000853 $0.83 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 970 kWh x $0019191 $18.62 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 970 kWh x $0014931 $14.48 Subtotal $211.19 Subsidios y Descuentos Cláusula LP-Descuento Equipo Preservar Vida -$55.75 Subtotal -$55.75 Sl Total $210.77

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Cantidad totat adeudada a1519 de enero de 2026: : , PÁGIÑ*4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 4976222802 1,200 050 900 750 600 450 300 150 o dic24 ene Dólar $0.28 $0.28 0.30 $024 $0.26 $0.26 $0.26 $0.25 $0.28 $0.25 $0.25 $0.25 $0 27 025 5lEl I fIft $0.22 020 0.15 0.10 0.05 0.00 dic-24 ene feb mar abr may jun jul ago sep Oct COY dic-25 co feb mar abr may jun jul ago sep Oct nov dic 25 Lectoro Estirnodo Ajostodo Costo por kWh

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rkJ1-. . ., fr ¯'T, 'PAG1NADE4'1 0627729081 ara el periodo del 17 de noviembre de 2025 al 16 de diciembre de 2025 Fecha de expedición de esta factura: 16 de diciembre de 2025 Ciclo de facturación: 15 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y energía más confiable para todos. Si trabajamosjuntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir ¡ademando sobre la red. Esto ayudará a mantenerlas luces encendidas poro todos. Para conocer más, visite: iumopr.com/residencial/ahorrando-energia -y-dinero. $1,979.83 i19 ene 2026 9970 kWh AVISO DE ACUERDO DE PAGO: Por favor asegúrese depagare! monto de su acuerdo de pago para evitar cargos vencidos. 120 kWh 070 kWh 970 Este mes, usted consumió: Costo promedio por día kwh $9.20 9.3%menosenergía _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ en comparación cone! mes anterior Promedio de consumo diario 33 kWh (50.2373/kwh) (50.2750 kWh) (50.2752/kwh) Y Mismo mes Mes anterior Mes actual 13.4% menos energía Costopromediode12mesesporkWli del año anterior (3) ritos) (31 dios) (29 días) encomparaciónconelañoanterior $02574.Lectura estimada Lectora actual ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo paro pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hayal 1-844-888-5862. \4 PARAEMERGENCIASO DIRECCIÓNPOSTALDELUMA 1\ INTERRUPCIONES EN EL. SERVICIO PO BOX 363508 1 -844.888 -LuMA (5862) San Juan PR 00936-3508 LUMA Energy LU MA PO BOX 363508 Sanjuan PR 00936-3508 6691 RAMOS MORALES,ORLANDO 500 WEST MAIN COND VILLAS DE BAYAMON PMB 188-4C2 BAYAMON PR 00961 PARA PAGOS Y CONSULTAS 1 -844-888-LuMA (5862) PARA FACTURACIÓN Y MÁS WY5N.LUMAPR.COM lncluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escribo (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 0627729081 Cantidad adeudada: $1,979.83 Fecha de vencimiento: 19 de enero de 2026 Cantidad incluida: a 00006277290812 000197983 00003444? .5

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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: ¯ Cargo por Cliente ¯ Cargo por Energía ¯ Cargo por Demanda (si es aplicable) ¯ Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperarlos gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: ¯ La lectura de contadores ¯ Facturación ¯ Gastos administrativos ¯ Servicios al cliente y ¯ Gastos relacionados con lo tomo de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperarlos gastos de: Generar, transmitir y distribuirla energía eléctrica Los Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completo y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones ¯ Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservarla Vida ¯ Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos - RH3 ¯ Tarifa Servicip Residencial Especial - LRS (Programo de Asistencia Nutricional) ¯ Tarifa Fija para Residenciales Públicos bojo la Titularidad de la Administroción de Vivienda Publico - RFR ¯ Subsidio de Combustible Residencial ¯ Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta lo fecha de vencimiento de su facturo para pagarla o paro presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitor una investigación, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no hoya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de los facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de quela factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar uno suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana ¯ A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com ¯ Por teléfono a 1 -844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de paga. ¯ Pague en línea a través de www.lumapr.com ¯ Llame a nuestra línea de pago automatizada al 1 -844-888-LUMA (5862) ¯ Envíe el paga por correo junto con el talonario provisto en esta factura Visite sU oficina local de LUMA Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plazo, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a las consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov ¯ Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 ¯ Por teléfono al 787-523-6962 ¯ Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada par el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como porte de los términos que rigen el servicio que se le provee a las clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operacián del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicias en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantenerla continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la Suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión, Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, padrón ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetadas y estén bajo evaluación o adjudicación o para las cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al I -844888 -LUMA (5862).

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LUMA 0627729081 Para el periodo del 18 de marzo de 2025 al 17 de abril de 2025 Fecha de expedición de esta factura: 19 de abril de 2025 Ciclo de facturación: 15 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuales son las beneficios de ahorrar energía? Uno facturo más económica para usted y energía más ,_ confiable para todos. Si trabajamosjuntas para reducir nuestra consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumopr.com/residencial/ahorrando -energia-y-dinero. IMSI!1Ai AVISO DE ACUERDO DE PAGO: Por favor asegúrese depagare! monto de su acuerdo depago para evitar cargos vencidos. 960 kWh (90.2269 kwh) Mismo lles del año anterior (3ldíos) Lr 980 kWh (50.2601/ kwh) Mes oote,ior (32 dios) cturo estimada 930 kWh 0(50.2547 / kWhl Mes actual (30 dios) Lectura actual ¡En LUMA trabajamos para ti! Este mes, usted consumió: 5.1% menos energía en comparación con el mes anterior 3.1% menos energía en comparación con el año anterior ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles paro usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hayal 1-844-888-5862. PARAEMERGENCIASO DIREcCIÓNFOsTALDELUMA: 7". INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO po BOX 363508 -844 -888-LuMA (8862) S00 Juan PR 00936-3508 LUMA Energy LUMA PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 RAMOS MORALES,ORLANDO 500 WEST MAIN COND VILLAS DE BAYAMON PMB 188-4C2 BAYAMON PR 00961 Costo promedio por dia $7.89 Promediado consumo diario 31 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $02421 oPARA PAGOS Y CONSULTAS PARA FACTURACIÓN Y MÁS 1 -844-888 -LUMA (5862) www.LuMApR.coM lncluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 0627729081 Cantidad adeudada: $725.62 Cae:dadierlu,dm Fecha de vencimiento: 22 de mayo de 2025 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 001106277290812 0011072562 0000370511 8

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!J11. ' Ccntidad total adeudada al 22 de mayo de 2025: $725.62 PÁGINA3DE4 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. Balance $355.08 20.4% Tarifa Base - Cantidad adeudada de/periodo anterior $788.08 Cargo Variable ¯ Cargo de Pagos acreditados -$433.00 6.4% Combustible 1.7% Compra de Cargos corrientes $236.84 Energia 50.7% Subsidios, Acuerdo(s) de pago $133.70 20.7% CILTAyOtros Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $725.62 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $150.00 Dirección del servicio: ED 4C APT 2 VILLAS DE BAYAMON BAYAMON PR 00961 ID localidad: 4976222802 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 18-mar-2025 a 17-abr-2025 Próxima lectura: 17-may Númerode Fechade Lectura Fechade Lectura Consumo contador lectura actual lecturo Onterior anterior kwh Días Constante 2078215 17 ob 871900 E 18 mor 862600 930 00 30 lO DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 505 kWh x $005564 $28.10 Subtotal $53.11 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de CombusTible 930 kWh x $0129224 $120.18 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 930 kWh x $0051967 $48.33 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 930 kWh x $0003755 $3.49 Cláusula SUBA-Subsidios HH 930 kWh x $0010847 $10.09 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 930 kWh x $0000916 $0.85 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 930 kWh x $0000853 $0.79 Subtotal $183.73 Total $236.84

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LUMA HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 4976222802 200 1,050 900 750 600 450 300 150 o obr-24 may Dólar $0.26 $0.26 $0.260.30 $0.24 $0.24 $0.24 $0.24 $0.24 $0.24 $0.25 $0.23 $0.23 $0.23 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 abr-24 may Jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar obr-25 JUfl jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr-25 Lectura Estimado .'. Ajustado J Costo por kWh

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Cantidad total adeudada al 21 de abril de 2026: $391.47 PÁGINA3DE4 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. Balance -$50.00 Tarifa Base - Cantidad adeudada de/periodo anterior $427.24 21.1% Carga Variable N Cargo de Pagos acreditados -$477.24 Combustible 3.7% Compra de Cargos corrientes $105.77 51.2% Energia Subsidios Acuerdo(s) de pago $285.70 ClLTAyOros 24.1% Tarifa Base - Cargo por Reconexion Residencial $50.00 Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $391.47 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $150.00 $7-¯ %._ - - :--: -' Dirección del servicio: ED 4C APT 2 VILLAS DE BAYAMON BAYAMON PR 00961 ID localidad: 4976222802 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 17-feb-2026 a 19-mar-2026 Próxima lectura: 20-abr Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura consumo contador lectura actual lectura antenor anterior kwh Dios constante 2078215 19 -mar 9773.00 L 17-feb 9721.00 520.00 30 lO DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $004944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 95 kWh x $005564 $5.29 Subtotal $30.30 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 520 kWh x $0107627 $55.97 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 520 kWh x $0044315 $23.04 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 520 kWh x $0004417 $2.30 Cláusula SUBA-Subsidios HI-I 520 kWh x $0012558 $6.53 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 520 kWh x $0001091 $0.57 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 520 kWh x $0000853 $0.44 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 520 kWh x $0019191 $9.98 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 520 kWh x $0014931 $7.76 Subtotal $106.59 Subsidios y Descuentos Cláusula LP-Descuento Equipo Preservar Vida -$31.12 Subtotal -$31.12 Total $105.77

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Cantidad total adeudada a121 de abril de 2026: $39L47 F PÁGINA4DE4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 4976222802 1,200 1,050 900 750 600 450 300 150 o mar-25 abr may Jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar-26 Lectura Estimado . Ajustado Costo por kWh Dólar $0.28 2 $0.28 0.30 $0.26 $0.25 $0.25 $0.25 $0.25 $0.25 $0. $0.26 $0.26 $0.26 0 25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 mar-25 abr may Jun Jul ago sep oct nov dIc ene feb mar-26

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LUMA 0627729081. Para el periodo del 17 de febrero de 20260119 de marzo de 2026 Fecha de expedición de esta factura: 19 de marzo de 2026 Ciclo de facturación: 15 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una facturo más económica paro usted y energía más confiable para todos. Si tro bajamosjuntos poro reducir nuestro consumo energético, podremos reducirla demando sobre la red. Esto ayudará o mantener los luces encendidas paro todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrondo-energia-y-dinero. $391.47 21 abr 2026 9 520 kWh AVISO DE ACUERDO DE PAGO: Por favor asegúrese depagare! monto de su acuerdo de pago para evitar cargos vencidos. 980 kWh Costo promedio por día 620 Este lotes, usted consumió: $4.58520 kWh 16.1% menos energía en comparación con el mes ontenor Promedio de consumo diario 17 kWhy ($0260: i kwh) (602637! kWh) ($026/kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual 46.9% menos energía Costopromed:odel2mesesporkWH del año anterior (32 días) (32 rilas) (30 rilas) en Comparación con elo6oanterior $0.2578Lectura estimada Lectora actual ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles paro usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. PARA EMERGENCIAS O DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: \ INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO Po BOX 363508 1 -844888 -LUMA (5862) Sonjuan PR 00936-3508 LUMA Energy LUMA PO BOX 363508 Sanjuan PR 00936-3508 6026 RAMOS MORALES,ORLANDO 500 WEST MAIN COND VILLAS DE BAYAMON PMB 188-4C2 BAYAMON PR 00961 O PARA PAGOS Y CONSULTAS 1 -844-888 -LUMA (5862) PARA FACTURACIÓN Y MÁS WWW.LLJMAPR.COM IncIuya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 0627729081 Cantidad adeudada: $391.47 Fecha de vencimiento: 21 de abril de 2026 Cantidad incluida, '(o DD0062?72D812 00003C1]J47 00OO3I1LI7 I

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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: ¯ CargoporCliente ¯ Cargo por Energía ¯ Cargo por Demanda (si es aplicable) ¯ Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo yb demanda de energia de los clientes. Estos son: ¯ La lectura de contadores ¯ Facturación ¯ Gastos administrativos ¯ Servicios al cliente y ¯ Gastos relacionados con lo toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperarlos gastos de: Generar, transmitir y distribuirla energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones ¯ Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida ¯ Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos - RH3 ¯ Tarifa Servicio Residencial Especial - LRS (Programa de Asistencia Nutriciorial) ¯ Tarifa Fija paro Residenciales Públicos bojo la Titularidod de la Administración de Vivienda Publica - RFR ¯ Subsidio de Combustible Residencial ¯ Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite ía página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecho de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no hoya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sida objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetados es mayor a lo facturo objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que lo factura objetado sea lo primero facturo emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la facturo de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en lo página web www.lumapr.com Por teléfono o 1 -844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, SanJuan, PR 00908-9100 Para su conveniencia, LUMA ofrece varios formas de paga. ¯ Pague en línea a través de www.lumapr.com ¯ Llame a nuestro líneo de pago automatizada al 1 -844-888-LUMA (5862) ¯ Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta facturo Visite su oficina local de LUMA NegociadD de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contrjctor al NEPR de cualquiera de los siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gav Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivero, Nivel Plaza, Suite 202, SanJuan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) Lo OIPC educo, oriento, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rica. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OlPC de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ A través de su sitio web www.oipc.pr.gov ¯ Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 ¯ Por teléfono al 787-523-6962 ¯ Por fox al 787-523-6961 Las horas de operación de lo OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a las clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionados con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, Suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que seo razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable o sus clientes y mantenerlo continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o uno oficina de servicio al cliente paro acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieron surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte o LUMA para hablar de su servicio. Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energio eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas o una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1 -844-888-LUMA (5862).

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LUMA 0627729081 Para el periodo deI 19 de junio de 2026 al 20 de julio de 2026 Fecha de expedición de esta factura: 20 de julio de 2026 Ciclo de facturación: 15 Consejo Paro Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y energía más Lr.i confiable para todos. Si trabajamosjuntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducirla demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/aharrando-energia -y-dinero. j:;: j $438.73 24 ago 2026 9 730 kWh AVISO DE ACUERDO DE PAGO: Por favor asegúrese depagare! monto de su acuerdo depago para evitar cargos vencidos. 170 kWh Este mes, usted consumió: Costa promedio por día 730 $6.85610 kWh kWh 19.7%másenergía _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ en comparación con el mes anterior Promedio de consumo diario 24 kWh ($a2467/kWh) 150.2737/kWh) ($02909/kwh) Mismo mes Mes anterior Mes actual 37.6% menos energía Costopromediode12mesesporkWh del año anterior (31 días) (30 días) (31 días) en comparaclóncon el añoanterior $0.2654Lectura estimada Lectora actual ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte aun representante de servicio al cliente hayal 1-844-888-5862. \4 PARAEMERGENCIASO DIRECCIÓNPOSTALDELUMA iN INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO P0 BOX 363508 i -844-888 -WMA (5862) Son Juan PR 00936-3508 LUMA Energy LUMA PO BOX 363508 Sanjuan PR 00936.3508 5793 RAMOS MORALES,ORLANDO 500 WEST MAIN COND VILLAS DE BAYAMON PMB 188-4C2 BAYAMON PR 00961 o PARAPAGOSYCONSULTAS PARAFACTURACIÓNYMÁS 1 -844-888 -LUMA (5862) WwW.WMAPR.COM Incluyo este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 0627729081 Cantidad adeudada: $438.73 Fecha de vencimiento: 24 de agosto de 2026 Castidod incluida: 000062?790812 000043873 000043873 6

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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: ¯ Cargo por Cliente ¯ Cargo por Energía ¯ Cargo por Demanda (si es aplicable) ¯ Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de las clientes. Estos son: ¯ La lectura de contadores ¯ Facturación ¯ Gastos administrativas ¯ Servicios al cliente y ¯ Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperarlos gastos de: Generar, transmitir y distribuirla energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: ¯ Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) ¯ Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) ¯ Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) ¯ Subsidios Alumbrado Público (Municipal) ¯ Otras Subvenciones ¯ Cargo Eficiencia Energética (EE) ¯ Descuentos por Subsidios y ¯ Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite lo página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones ¯ Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservarla Vida Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo lo Titularidad de la Administración de Vivienda Publica - RFR Subsidio de Combustible Residencial Alumbrada Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la página web www.lumapr.com o visite los oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecha a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeto o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previos que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que lo factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, la que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de lo factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana ¯ A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com ¯ Por teléfono a 1 -844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. Pague en línea a través de www.lumapr.com Llame a nuestra línea de pago automatizada al 1 -844-888-LUMA (5862) Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta factura Visite su oficina local de LUMA Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OlPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ A través de su sitio web www.oipc.pr.gov ¯ Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov ¯ Por correo pastal al 500 Ave. Roberto H. Todd Son Juan, PR 00907-3941 - Por teléfono al 787-523-6962 - Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerta Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantenerla continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la Suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente Objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1 -844-888-LUMA (5862).

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LUMA La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. +- - * .I ( Balance $0.00 19 0 Tarifa Base - Cantidad adeudado del periodo anterior $407.22 .7/0 cargo Variable Pagos acreditados -$407.22 43.3% 4.2% Combustible Cargos corrientes $153.03 Enera de Subsidios Acuerdo(s) de pago $285.70 CILTA y dtros Tarifa Base - 32.8% cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $438.73 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $150.00 ;_ ; . Dirección del servicio: ED 4C APT 2 \ Tarifa: Servicio Residencial General Número de Fecha de contador lectura 2078215 20-jul 'ILLAS DE BAYAMON BAYAMON PR 00961 ID localidad: 4976222802 Periodo: 19-jun-2026 a 20-jul-2026 Próxima lectura: 17-ago Lectura Fecha de : Lectura Consumo actual lectura antenor antenor kwh Constante 800 L 9 jun 994500 73000 31 10 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES Cargos por Servicio Cargo por Cliente Cargo por Consumo Cargo por Consumo Adicional Subtotal $8.00 425 kWh x $008648 $36.75 305 kWh x $0.08648 $26.38 $71.13 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 730 kWh x $011407 $83.27 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 730 kWh x $0051748 $37.78 Cláusula CILTA-CELl (Municipios) 730 kWh x$0.007386 $5.39 Cláusula SUBA-Subsidios HH 730 kWh x $0014338 $10.47 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 730 kWh x $0000865 $0.63 Cláusula EE -Cargo Eficiencia Energética 730 kWh x $0.000853 $0.62 Subtotal $138.16 Subsidios y Descuentos Cláusula LP-Descuento Equipo Preservar Vida Subtotal Total -$56.26 -$56.26 $153.03 o a

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Cantidad total adeudada al 24 de agosto de 2d26: $438.73 PAGINA4DE4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) 1,200 1,050 900 750 600 450 300 150 o jul -25 ago Dólar 0.30 $0.25 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 jul-25 ago ID locolidad: 4976222802 sep oct nov dic ene feb mar abr may Jun jul -26 Lectura Estimado . .. Ajustado ¡J Costo por kWh $0.29 $0,28 $0.28 50.27 $0.25 $0.26 $0.26 $0.26 $0.27 $0.27 $0.27 sep oct nov clIc ene feb mar abr may jun jul-26

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: t::.-'-t .r' ¯r' 5,, 0627729081 Para el periodo del 16 de enero de 2026 al 17 de febrero de 2026 Fecha de expedición de esta factura: 17 de febrero de 2026 Ciclo de facturación: 15 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y energía más confiable para todos. Si trabajamosjuntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducirla demanda sobre la red. Esto ayudará a mantenerlas luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/aharrando -energia -y-dinero. - $427.24 :: 23 mar 2026 9 620 kWh AVISO DE ACUERDO DE PAGO: Por favor asegúrese de pagar el monto de su acuerdo depago para evítar cargos vencidos. 980 920 kWh kWh 620 kWh 902601 kwh) )S0.262n kwh) Mismo mes Mes anterior Mes octuol del oto anterior (31 dios) (32 días) (30 dios) Lectura estimado Lectura ucino) ¡En LUMA trabajamos para ti! Este mes, usted consumió: 4, 36.7% menos energía en comparadón con nimes anterior 32.6% menos energía en comparación con el año anterior ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. \4 PARAEMERGENcIAso DIRECCIÓNPOSTALDELUMA: '\ INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO PO eox 363508 i -844-888 -LUMA (5862) SoeJuan PR 00936-3508 LUMA Energy LUMA PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 Casto promedio por día $5.11 Promedio de consumo diario 19 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2577 PARA PAGOS Y CONSULTAS 1 -844-888 -LUMA (5862) incluya este taionario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. 6022 RAMOS MORALES,ORLANDO 500 WEST MAIN COND VILLAS DE BAYAMON PMB 188-4C2 BAYAMON PR 00961 Cuenta: 0627729081 Cantidad adeudada: $427.24 Fecha de vencimiento: 23 de marzo de 2026 PARA FACTURACIÓN Y MÁS WWW.LUMAPR.COM Cantidad incluido, coit a, 000062??290812 0000L}2?214 000012818 3

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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: ¯ Cargo por Cliente ¯ Cargo por Energía ¯ Cargo por Demanda (si es aplicable) ¯ Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperarlos gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: ¯ La lectura de contadores ¯ Facturación Gastos administrativos ¯ Servicios al cliente y ¯ Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperor los gastos de: Generar, transmitir y distribuirlo energíi eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: ¯ Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) ¯ Ajuste de Cargo por Compro de Energía (PPCA) ¯ Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) ¯ Subsidios Alumbrado Público (Municipal) ¯ Otras Subvenciones ¯ Cargo Eficiencia Energético (EE) ¯ Descuentos por Subsidios y ¯ Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completo y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones ¯ Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservarla Vida ¯ Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos - RH3 ¯ Tarifa Servicio Residencial Especial - LRS (Programa de Asistencia Nutricional) Tarifo Fijo para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de lo Administración de Vivienda Publica - RFR ¯ Subsidio de Combustible Residencial ¯ Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completo y desglose detallado de todos los Subsidios, visite lo página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeto o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta lo fecha de vencimiento de su factura para pagarla o poro presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar uno investigación, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no hoya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de los facturas anteriores no objetadas es mayor a la facturo objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivolente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de lo factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com ¯ Por teléfono a 1 -844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. ¯ Pague en línea a través de www.lumapr.com ¯ Llame a nuestra línea de pago automatizada al 1-844-888-LUMA (5862) - Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta factura ¯ Visite su oficina local de LUMA Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web wwwenergia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educo, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneros: ¯ A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov ¯ Por correo postal al 500 Ave. Roberta H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 ¯ Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a lo Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos las esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener lo continuidad del servicio, pera no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpida a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento porfavor contacte a LUMA para hablar de su servicio. Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellas cargos en atraso que hayan sido debidamente Objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o paro los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862).

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1t . . PAGINA1D4' 0627729081 Para el periodo del 20 de abril de 2026 al 20 de moyo de 2026 Fecha de expedición de esta factura: 20 de mayo de 2026 Ciclo de facturación: 15 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica paro usted y energía más confiable para todos. Si trabajamosjuntos para reducir nuestra consumo energético, podremos reducirla demanda sobre la red. Esto ayudará a mantenerlas luces encendidas para todos. Paro conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando -energia -y-dinero. - ::' .. $300.74 :: 22 jun 2026 9 560 kWh AVISO DE ACUERDO DE PAGO: Por favor asegúrese depagare! monto de su acuerdo depago para evitar cargos vencidos. 950 kWh Este mes, usted Consumió: kWh kWh 550 1.8% más energía en comporacion conel mes anterior y SO.2546 kwh) (SQ 2741 kWl Mismo mes Mes anterior Mes actual (i'j 41.1% menos energíadel año anteriOr (32 dios) (30 días) (30 dios) en comparación con el año anterior Lectura estimado Lectura actual ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesito más tiempo para pagar su facturo? Estamos aquí para oofrecerle soluciones, incluyendo planes depago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy 011-844-888-5862. \ PARA EMERGENCIAS O DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: P\ INtERRUPCIONES EN EL SERVICIO P0 BOX 363508 1 -844-888 -LUMA (5862) San Juan PR 00936-3508 LUMA Energy LUMA PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 6260 RAMOS MORALES,ORLANDO 500 WEST MAIN COND VILLAS DE BAYAMON PMB 188-4C2 BAYAMON PR 00961 o PARA PAGOS Y CONSULTAS 1 -844-888 -LUMA (5862) Costo promedio por dio $5.11 Promedio de consumo diado 19 kWh Costopromediodel2 rnesesporkWh $0.2601 PARA FACTURACIÓN Y MÁS MAP.cM lncluya este talonario con su pago. No mutile, dobte, grape, manche, escribo (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenfa: 0627729081 Canfidad adeudada: $300.74 Fecha de vencimiento: 22 de junio de 2026 Cantidad incluida, - co 4 000062??20812 00003007'4 00001400714 2

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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: ¯ Cargo por Cliente ¯ Cargo por Energía ¯ Cargo par Demanda (si es aplicable) ¯ Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperarlos gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: ¯ La lectura de contadores ¯ Facturación ¯ Gastos administrativos ¯ Servicios al cliente y ¯ Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar las gastos de: ¯ Generar, transmitir y distribuirla energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastas, subsidias, aportaciones y contribuciones aprobados par el Negociada de Energía que no se recuperan en los cargas anteriores. Es pasible que estos cargas no apliquen a todas las tipos de clientes: ¯ Ajuste de Carga por Compra de Combustible (FCA) ¯ Ajuste de Cargo par Compra de Energía (PPCA) ¯ Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) ¯ Subsidios Alumbrado Pública (Municipal) ¯ Otras Subvenciones ¯ Cargo Eficiencia Energética (EE) ¯ Descuentos por Subsidios y ¯ Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completo y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrica Necesario Para Preservarla Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos - RH3 r , -. Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. ¯ Pague en línea a través de www.lumapr.com ¯ Llame a nuestra línea de pago automatizado al 1 -844-888-LUMA (5862) - Envíe el pago par correo junto can el talonario provisto en esta factura Visite su oficina local de LUMA ¯ Tarifa Servicio Residencial Especial - LRS (Programa de Asistencia Nutricional) ¯ Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica - RFR - Subsidio de Combustible Residencial ¯ Alumbrada Público (Municipal) Para una lista completo y desglose detallado de todos los Subsidias, visite la página web www.lumapr.com o visite los oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su facturci. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción a solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En casa de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sida objetadas. Si el promedio de los facturas anteriores no objetadas es mayar a lo factura objetada, usted deberá pagar el manta de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de los siguientes maneras: ¯ Personalmente en lo oficina de servicio al cliente más cercana ¯ A través de Mi LUMA en la página web www.tumapr.com ¯ Por teléfono a 1 -844-888-LUMA (5862) Par correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a lo Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ A través de su sitio web www.oipc.pr.gov ¯ Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov ¯ Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 ¯ Por teléfono al 787-523-6962 ¯ Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociada de Energía de Puerto Rica (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzas razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en ía medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantenerla continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1 -844-888-LUMA (5862).

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La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar lo compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. ., :L - *ií '¯¯ - Balance Cantidad adeudada de/periodo anterior Pagas acreditados Cargos corrientes Acuerdo(s) de pago -$100.00 $399.17 $499J7 $115.04 $285.70 -$100.00 $100.00 20.7% Tarifa Base - Cargo Variable S Cargo de Combustible Compra de Energía Transferencia Automática de Crédito del AS de Sobrepago Transferencia Automática de Crédito del AS de Sobrepago Cantidad Total Adeudada Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $150.00 $300.74 3.2% 23.1% Subsidios, CILTA y Otros Tarifa Base - Cargo Fijo Dirección del servicio: ED 4C APT 2 VILLAS DE BAVAMON BAYAMON PR 00961 ID localidad: 4976222802 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 20-abr-2026 a 20-may-2026 Próxima lectura: 19-jun Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura ¡ actual lectura anterior anterior kWh Diaj Constante 2078215 20 may 988400 L 20 abr 982800 56000 10 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $004944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 135 kWh x $005564 $7.51 Subtotal $32.52 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 560 kWh x $0.116349 $65.16 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 560 kWh x $0045575 $25.52 Cláusula CILTA-CELl (Municipios) 560 kWh x $0004417 $2.47 Cláusula SUBA-Subsidios HH 560 kWh x $0012558 $7.03 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 560 kWh x $0001091 $0.61 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 560 kWh x $0000853 $0.48 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 560 kWh x $0019191 $10.75 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 560 kWh x $0014931 $8.36 Subtotal $120.38 Subsidios y Descuentos Cláusula LP-Descuento Equipo Preservar Vida -$37.86 Subtotal -$37.86 Total $115.04

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Cantidad total adeudada a122 de Junio de 2026: $300.74 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 4976222802 200 1,050 900 750 600 450 300 150 o may-25 jurt ju 090 Sep oct nov dic ene feb mor abr may-26 Lectura - Estimado Ajustado Costo por kWh Dó'ar $0.28 $0.27 $0.28 0.30 $0.25 $0 25 $0.25 $0 25 $0.26 $0.26 $0.26 $0.27 $0.27 0 25 _._,uuu..I.ii:::prl.IIIIIIItIIIuIIIIIIIIuuIII____0.20 0 -ls 0 -lo 0.05 0,00 may-25 jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may-26

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LUMA Para el periodo del al 0627729081 Fecha de expedición de esta factura: 3 de agosto de 2026 Ciclo de facturación: 15 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Uno facturo más económica para usted y energía mós confiable para todos. Si tra bajamosjuntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir (ademando sobre lo red. Esto ayudará a mantenerlas luces encendidos para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-energia -y-dinero. -o- $276.16 No disponible No disponible No disponible y Mismo mes Mes anterior Mes actual del ato anterior No disponible - en comparación con el año antetioc Lectura estimado Lectura actual ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hayal 1-844-888-5862. \,4 PARAEMERGENCIASO DlREccIÓNPosTALDEwMA5 1'\ INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO PO BOX 363508 1 -844-888-LUMA (5862) San Juan PR 00936-3508 LUMA Energy LUMA PO BOX 363508 Sonjuan PR 00936-3508 3806 RAMOS MORALES,ORLANDO 500 WEST MAIN COND VILLAS DE BAYAMON PMB 188-4C2 BAYAMON PR 00961 sep 2026 Este mes, usted consumió: No disponible en comparación cone1 mes antetior PARA PAGOS Y CONSULTAS 1 -844-888-LUMA (5862) Q0kWh Costo promedio por día $0.00 Promedio de consumo diado 0kWh Costo promedio de (2 meses por kWh $0.0000 [j PARA FACTURACIÓN V MÁS WWW.LUMAPR.COM Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinto adhesiva en el talonario de pago. Cuento: 0627729081 Cantidad adeudada: $276.16 Fecha de vencimiento: 7 de septiembre de 2026 Coet,dod incluido: 5, 00006277290812 000027616 000000000 6

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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: ¯ Cargo por Cliente ¯ Cargo por Energía ¯ Cargo por Demanda (si es aplicable) ¯ Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperarlos gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: ¯ La lectura de contadores ¯ Facturación ¯ Gastos administrativos ¯ Servicios al cliente y ¯ Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperarlos gastos de: Generar, transmitir y distribuirla energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos las tipos de clientes: ¯ Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) ¯ Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) ¯ Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) ¯ Subsidios Alumbrado Público (Municipal) ¯ Otras Subvenciones ¯ Cargo Eficiencia Energética (EE) ¯ Descuentos por Subsidios y ¯ Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completo y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite los oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones ¯ Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservarla Vida ¯ Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de lo Administración de Vivienda Publica- RFR ¯ Subsidio de Combustible Residencial ¯ Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completo y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la página web wwwiumaprcom o visite los oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de los facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a lo factura objetada, usted deberá pagar el manto de la factura objetada. En caso de que lo factura objetado sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de lo factura de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana ¯ A través de Mi LUMA en lo página web www.lumapr.com ¯ Por teléfono a 1 -844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 Paro su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. ¯ Pague en línea a través de www.lumapr.com ¯ Llame a nuestra línea de paga automatizada al 1 -844-888-LUMA (5862) ¯ Envíe el pago por correo junto con el talonario provista en esta factura Visite su oficina local de LUMA Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, SanJuan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ A través de su sitio web www.oipc.pr.gov ¯ Par correo electrónico a info@oipc.pr.gov ¯ Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 ¯ Por teléfono al 787-523-6962 ¯ Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos TérmInos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantenerla continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com a una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagas parciales no evitarán la suspensión del servicio de energia eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentos que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetadosyestén bajo evaluación o adjudicación o para las cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Paro pagar su balance vencido cantáctenos al 1-844-888-LUMA (5862).

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LUMA La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. _ - - Balance $1,438.02 Tarifa Base - Cantidad adeudada de/periodo anterior -$999.29 cargo Variable Cargo de Pagos acreditados -$438.73 Combustible Compra de Cargos corrientes $0.00 Energia Subsidios, Transferencia Automática de Acuerdo de -$1,714.18 CILTAy Otros Pago Tarifa Base - Cambio en Balance Corriente de Acuerdo de $1,714.18 Cargo Fijo Pago Transferencia Automática de Acuerdo de $1,438.02 Pago Transferencia Automática de Acuerdo de $1,714.18 Pago Transferencia Automática de Acuerdo de -$1,438.02 Pago Cantidad Total Adeudada $276.16 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $150.00 cn ¿o

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LU La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para in centivar (a compra aè esos equipos sobre (os que puede obTener más información en e( Programa de Poiltica Püblica Energética. ai osocdo C- Acuezdo(s) de pago CidadTott Adeudado 59L47 -39L47 $U3A7 S399i7 201% 3.3% 211% Ta &Lse - U Corode Compra de LTA yOfros Tcks e - Depósito(s) o bono(s) recibldo(s): $150.00 Deaiân dcl sciw.cio ED 4€ APF2 VILLAS DE YAO AYN4OM IO0€ N) loadmk 476222O2 Tclfu SeÑis nóai Geitsei odosar-2O21 a2O-isr-202 Pthxino ledr 20-may Fzde L contador lectura ¯ actuar lectura anferior anterior kwh Días 2078215 20-abr 9828.00 L 19-mar 9773.00 550.00 32 10 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES c por Sdo CwgapnrCoosliwo 425 Wh x$O.04944 $2LO1 Cairga oCoonioAdcitr 25 Wb x$O15€i4 $3197 ci de Recoricodón OUia FC -te Wh x$OJ16349 $63.9 ciik P'CA-Ate po*rCs*ttt de Eltber9 kWh x$O.O4S5Th ci4 QLTA-€BJ (?%lkiOs) O kWh x$0064417 $2A3 c1alíi5lU& SUA-&iii FH 5I kwh x $OO1255 $691 c15mJ&s SA-SahF-U 5O kWh x$OÁlO1!091 $O.EO Ossi41is EE-Ccitgo Etilzietsdo Etimigélias O kWhx$OiXIX53 $0.47 C1iix PAGO lPEN5lOewS -Ae coslos pmislóírs kwh x $0.019II5' NO.56 O&usei&s FOVOAL.- uisle oiiol 0 kWh ijc i3493 S82I $118.24 SSSy Dcsaienks Oóiíísiijks UP-Descueoto Eiipo vVde -$3614 Siot -$374 Tot $113.47

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LUM. 0627729081 Porn d pesiudci del 19 de mtde 2026 d 20 de cd de2í]26 Feda de expedición de esta foctwo: 20 de abr de 2026 Ciclo de facturación: 15 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económico para usted y energía más « confiable para todos. Si trabajamosjuntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducirla demanda sobre la red. Esto ayudará a mantenerlas luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-energia -y-dinero. Li J $399.17 25 may2026 9550 kWh AV15O DE ACUERDO DE PAGO: Por favor asegúrese de pagar el monto de su acuerdo de P090 para evitar cargos vencidos. 930 kwh .. Este mes, usted consumio: Costo promedio por día 520 550 ,-.._' $4.71kWh t ' 5.8% más energía en comparación con el mes anterior Promedio de consumo diana - I7kWh k30Xki 055ttii. 55tWII 1/ Mieenmrm Wesr 40.9% menos energía $02589 1i ii iF141 i:.-i ii rmtáreltientçtmzs pzs pa vttj? Esloestros aipseu idoqpoee 2tr dipesinibks ptwn e lies.iLbni. Pótee er ocedn ssrew .rredere4dn o' AGEMMSO DECUÚ%TLI3EU ?v oesia t -84-.888-LI.»r5A 15862) SonJoonPR 00936-3508 LUMA Energy LJ PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 RAMOS MORALES,ORLANDO 500 WEST MAIN COND VILLAS DE BAYAMON PMB 188-4C2 BAYAMON PR 00961 PPQSYtøSeR.T*S Incluyo este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 0627729081 Cantidad adeudada: $399.17 Coetidedieclcido Fecha de vencimiento: 25 de mayo de 2026 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 00006277290812 000039917 000039917 3