Page 1
GOBIERNO DE PUERTO RICO JUNTA REGLAMENTADORA DE SERVICIO PUBLICO NEGOCIADO DE ENERGIA DE PUERTO RICO MARISOL RIVERA RUIZ Querellante v. LUMA ENERGY LLC, LUMA ENERGY SERVCO LLC Querelladas Caso Núm. NEPR-QR-2026-0069 Asunto: moción sometiendo en cumplimiento de orden MOCION EN CUMPLIMIENTO DE ORDEN AL NEGOCIADO DE ENERGIA: COMPARECEN las partes querelladas, LUMA Energy, LLC y LUMA Energy ServCo, LLC (en adelante colectivamente “LUMA”), mediante la abogada que suscribe y muy respetuosamente EXPONEN, ALEGAN y SOLICITAN: 1. En la vista administrativa celebrada el 6 de agosto, el Negociado le ordenó a LUMA a hacer una tabla de la factura, pago realizado y crédito. 2. Se incluye historial de pagos, hoja de excel con historial financiero vs. Refacturación e historial de refacturación a 18 de mayo de 2026 (Anejos 1-3). 3. En el historial de refacturación a mayo 2026, se observa el balance de $81.65. Esta era la duda mayor de la Querellante, respecto a la procedencia del balance previo. 4. No se incluyen las facturas porque ninguna contiene el balance previo al momento del ajuste. 5. La Sra. Rivera podrá ver todos los ajustes realizados el 27 de julio de 2026 en la factura de agosto que debe expedirse el 24 de agosto de 2026. 6. El balance es $169.57 en crédito.NEPR Received: Aug 17, 2026 2:46 PM
Page 2
POR LO CUAL, se solicita al Negociado de Energía que declare ha lugar esta moción, con cualquier pronunciamiento que en derecho proceda. RESPETUOSAMENTE SOMETIDO. En San Juan, Puerto Rico, el 17 de agosto de 2026. CERTIFICACION DE NOTIFICACION CERTIFICO que este escrito ha sido presentado a través del Sistema de Radicación Electrónica del Negociado de Energía de Puerto Rico (https://radicacion.energia.pr.gov), mediante el cual el Negociado y las partes recibirán notificación. Certifico, además, que copia fiel y exacta de este escrito se enviará a la parte querellante a riveramarisol43@yahoo.com F/Michelle M. Acosta Rodríguez Lcda. Michelle M. Acosta Rodríguez RUA: 18239 LUMA – Departamento Legal PO BOX 364267 San Juan PR 00936-4267 (787) 349-3028 michelle.acosta@lumapr.com
Page 3
Page 4
Filtros: Acuerdo de Servicio 2505301236, ID de Cuenta 2505301000 Fecha Contable Tipo de Transacción Financiera Importe Actual Balance Actual Comentarios 7/27/2026 Anulación de Segmento de Factura ($6.54) $83.11 ($6.54) $83.11 7/27/2026 Segmento de Factura $4.00 $93.65 $4.00 $93.65 7/27/2026 Anulación de Segmento de Factura ($14.18) $70.39 ($14.18) $70.39 7/27/2026 Anulación de Segmento de Factura ($77.77) $89.59 ($77.77) $89.59 7/27/2026 Anulación de Segmento de Factura ($11.94) $85.65 ($11.94) $85.65 7/27/2026 Anulación de Segmento de Factura ($4.00) $89.65 ($4.00) $89.65 7/27/2026 Segmento de Factura $4.00 ($76.05) $4.00 ($76.05) 7/27/2026 Segmento de Factura $4.00 $93.65 $4.00 $93.65 7/27/2026 Anulación de Segmento de Factura ($154.44) ($80.05) ($154.44) ($80.05) 7/27/2026 Segmento de Factura $4.00 $87.11 $4.00 $87.11 7/27/2026 Segmento de Factura $195.46 $25.89 $195.46 $25.89 7/27/2026 Segmento de Factura $4.00 $91.11 $4.00 $91.11 7/27/2026 Anulación de Segmento de Factura ($4.00) $89.65 ($4.00) $89.65 7/27/2026 Anulación de Segmento de Factura ($195.46) ($169.57) ($195.46) ($169.57) 7/27/2026 Segmento de Factura $4.00 $74.39 $4.00 $74.39 7/27/2026 Segmento de Factura $4.00 $89.65 $4.00 $89.65 7/27/2026 Anulación de Segmento de Factura ($6.54) $84.57 ($6.54) $84.57 7/27/2026 Segmento de Factura $4.00 ($169.57) $4.00 ($169.57) 7/27/2026 Segmento de Factura $8.00 $97.59 $8.00 $97.59 7/27/2026 Anulación de Segmento de Factura ($97.52) ($173.57) ($97.52) ($173.57) 7/24/2026 Segmento de Factura $77.77 $167.36 $77.77 $167.36 232.11 7/10/2026 Segmento de Pago ($4.00) $89.59 ($4.00) $89.59 -150.46 6/29/2026 Segmento de Factura $11.94 $105.53 $11.94 $105.53 81.65 6/29/2026 Anulación de Segmento de Factura ($11.94) $93.59 ($11.94) $93.59 6/26/2026 Anulación de Segmento de Factura ($150.46) $81.65 ($150.46) $81.65 6/26/2026 Segmento de Factura $11.94 $93.59 $11.94 $93.59 6/24/2026 Segmento de Factura $150.46 $232.11 $150.46 $232.11 6/2/2026 Segmento de Pago ($4.00) $81.65 ($4.00) $81.65 5/25/2026 Segmento de Factura $4.00 $85.65 $4.00 $85.65 4/23/2026 Segmento de Factura $4.00 $81.65 $4.00 $81.65 4/23/2026 Transferencia Automática de Crédito del SA de sobrepago ($32.95) $77.65 ($32.95) $77.65 4/17/2026 Transferencia Manual de Deuda por Reclamación (Anular) $154.44 $110.60 $154.44 $110.60 Regresa balance a la cuenla al finalizar ley 57 OB20260121ZoJG 3/24/2026 Segmento de Factura $6.54 ($43.84) $6.54 ($43.84) 3/24/2026 Transferencia Manual de Deuda por Reclamación (Anular) $97.52 ($50.38) $97.52 ($50.38) Regresa balance a la cuenla al finalizar ley 57 OB20251122xmpw (97.52)$ 2/20/2026 Segmento de Factura $6.54 ($147.90) $6.54 ($147.90) (0.54)$ 96.98 pago reflejado 1/27/2026 Transferencia Manual de Deuda por Reclamación ($154.44) ($154.44) ($154.44) ($154.44) OB20260121ZoJG 154.44$ 0.54 sobre pago 1/21/2026 Segmento de Pago ($56.11) $0.27 ($56.11) $0.27 (14.18)$ 97.52 pago realizado 1/21/2026 Segmento de Factura $4.00 $8.27 $4.00 $8.27 14.18$ 1/21/2026 Anulación de Segmento de Factura ($8.27) $0.00 ($8.27) $0.00 Bloque 03-24-2025 4.00$ 1/21/2026 Segmento de Factura $4.00 $4.27 $4.00 $4.27 (8.27)$ 1/21/2026 Segmento de Factura $14.18 $56.38 $14.18 $56.38 4.00$ 1/21/2026 Transferencia Automática de Crédito del SA de sobrepago ($14.18) $42.20 ($14.18) $42.20 (56.11)$ 12/20/2025 Segmento de Factura $154.44 $56.38 $154.44 $56.38 (154.44)$ 12/20/2025 Transferencia Automática de Crédito del SA de sobrepago ($0.54) ($98.06) ($0.54) ($98.06) 6.54$ 195.04 11/26/2025 Transferencia Manual de Deuda por Reclamación ($97.52) ($97.52) ($97.52) ($97.52) OB20251122xmpw 97.52$ -154.44 11/22/2025 Segmento de Pago ($96.98) $0.00 ($96.98) $0.00 6.54$ 40.6 11/21/2025 Segmento de Factura $97.52 $96.98 $97.52 $96.98 154.44$ 11/21/2025 Transferencia Automática de Crédito del SA de sobrepago ($0.54) ($0.54) ($0.54) ($0.54) (32.95)$ 11/4/2025 Segmento de Pago ($195.46) $0.00 ($195.46) $0.00 4.00$ 10/22/2025 Segmento de Factura $195.46 $195.46 $195.46 $195.46 81.65$ balance previo 10/17/2025 Segmento de Pago ($23.85) $0.00 ($23.85) $0.00 4.00$ 5/24/2026 9/22/2025 Segmento de Factura $165.85 $23.85 $165.85 $23.85 150.46$ 6/23/2026 9/22/2025 Transferencia Automática de Crédito del SA de sobrepago ($142.00) ($142.00) ($142.00) ($142.00) 77.77$ 7/27/2026
Page 5
8/27/2025 Segmento de Pago ($141.49) $0.00 ($141.49) $0.00 313.88$ suma 8/25/2025 Transferencia Manual de Deuda por Reclamación (Anular) $26.64 $141.49 $26.64 $141.49 (475.45)$ ajuste llevando facturas a 0 consumo 8/21/2025 Segmento de Factura $141.49 $114.85 $141.49 $114.85 (161.57)$ balance 8/21/2025 Transferencia Automática de Crédito del SA de sobrepago ($26.64) ($26.64) ($26.64) ($26.64) (8.00)$ pagos 7/31/2025 Segmento de Pago ($41.97) $0.00 ($41.97) $0.00 (169.57)$ Balance de la cuenta 08-13-2026 7/23/2025 Segmento de Factura $68.61 $41.97 $68.61 $41.97
Page 6
81.65 balance previo Fecha Inicial Fecha Final Importe Importe Original Credito otorgado Pagos realizados 6-23-2026 7-23-2026 8.00$ 77.77$ 69.77$ (4.00)$ 73.77$ 5-24-2026 6-23-2026 4.00$ 150.46$ 146.46$ (4.00)$ 146.46$ 4/23/2026 5-24-2026 4.00$ 4.00$ -$ 4.00$ 3/24/2026 4/23/2026 4.00$ 4.00$ -$ (4.00)$ -$ de esta fecha surge el balance de $81.65 2-20-2026 3/24/2026 4.00$ 6.54$ 2.54$ (4.00)$ 2.54$ 1/21/2026 2/20/2026 4.00$ 6.54$ 2.54$ 6.54$ 12-20-2025 1-21-2026 4.00$ 14.18$ 10.18$ (95.24)$ (81.06)$ 11-21-2025 12-20-2025 4.00$ 154.44$ 150.44$ -$ 154.44$ 10-22-2025 11-21-2025 4.00$ 97.52$ 93.52$ (196.00)$ (98.48)$ 9/22/2025 10-22-2025 195.46$ 195.46$ -$ (23.85)$ 171.61$ 475.45$ (331.09)$ 8-21-2025 9/22/2025 165.85$ 7/23/2025 8-21-2025 141.49$ 6/21/2025 7/23/2025 68.61$ 5/22/2025 6/21/2025 181.15$ 4-23-2025 5/22/2025 21.29$ 3/24/2025 4-23-2025 4.00$ 2-20-2025 3/24/2025 4.00$ 8.27$ 1-20-2025 2-20-2025 36.82$ 12-19-2024 1-20-2025 138.46$ 11-19-2024 12-19-2024 59.17$ 10/19/2024 11-19-2024 59.17$ 9-19-2024 10/19/2024 29.28$ 8-19-2024 9-19-2024 33.89$ 7/19/2024 8-19-2024 26.99$ 6-19-2024 7/19/2024 26.90$ 5-20-2024 6-19-2024 21.55$ 4/19/2024 5-20-2024 39.09$ 3-19-2024 4/19/2024 4.00$ 2/17/2024 3-19-2024 6.21$ 1/18/2024 2/17/2024 19.50$ 12/19/2023 1/18/2024 57.18$ factura objetada