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ui II I II JtUUI d de Servicio Público jUNTA PEG1AMENTAD0A DE . SERVICIO PUBLICONEGOCIADO DE ENERGÍA QyERELLXNTE ¿u7i QUE ELLADO QUERELLA Instrucciones: ¯ Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecerla información requerida. ¯ Complete todos losencasillados e indique N/A donde no aplique. ¯ De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-ZO1). ¯ Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. IA. Información General del Querellante I 1. Nombre completo: 2. Dirección física: 3. Dirección postal: 4. Teléfono: 5. Correo electrónico: 6. Representación legal: 7. Número de RUA: 8. Dirección postal: 9. Correo electrónico: 10. Teléfono: AUG05 2026 Secretaria Negociado de Energía . Información General del Querellado Lllndividuo LI Compañía deServido Eléctrico I 1. Nombre completo: 2. Dirección física: 3. Dirección postal: 4. Teléfono: 5. Correo electrónico: Edificio World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 202, San Juan PR 009181925 (787) 523-6262 I www.energia.pr.gov
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CASO NÚM.: NEPR-QR- I C. Querella Disposiciones legales aplicables: 1;,-f,-1-. Si solicíta más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o "en sustitución": Anejos: (Incluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). LI Hoja Complementaria (NEPR-ZO1). LI Otros: Yo,C7 -;e' , yi,?jq hoy de ______de 2O, en ___________,Puerto Rico, certifico que la información p6esentada en este formulario es correcta y está completa. ç bre Firma Fecha NEPR-AOI (Enero 2019) 2 ¿Solicita daños? _ _ _ _ _ _ Sí Valorización de los daños: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuales sari los beneficios de ohorrcrr energía? Una facturo mas económica parc, usted y energía nsás confiable paro todos, 5, trobajamosjuncos para reducir nuestro cOnsumoenerodtico pod remosreducir Jo aernanda sobre fared. Esto ayudará a mantenerlas luces encendidas paro todos. Para conocer ,iás, visite: luniopr. corn/residencio1/ahorrar,do.energia., -dinero. M0ni.dn JntoI detono onlerior (32 (30 dios) (31 dies, Llene mote Lee,.'n oe ,nI 1En LUMA trabajamos para ti! Esle mes usted consumió, L6% menos energía cncomporocién cOn ei ncSOni:r,or 13.2% menos energía en comporcsdón ron el año unl5nion ¿Necesítci mOs tempo para pagar su factura? Estamos aquí para afrecerle soluciones, incluyendo planes de pogoflexibles, que podrían estardispcnibles para usted y su familia. Para rrás información, contacte aun representante de servicio al cliente hayal l-844888-5852. '.J PARA EMERGENCIAS O DIRECCIÓN POSTALDE LUMAn \ INTERRUPCIONESEN ELSER VICtO P080X363508 l -844888LLMA (5862) Son Juan PR 00236-3508 LUMA Ener9y PO BOX 363508 San luan PR 00936-3508 PARA PAGOS Y CONSULTAS I 844 -t88 -LUMA (5862) c. ele, $0.00 Promediare consiento diario 25 kWh Costo promedio de 12 meses par kWh $0.0911 PAPA PACTURACIÓN Y MÁS WVVW.LL)8.CO1el Incluyo este talonario con su pago. No mutile. doble, grape, manche. esctiioo (nxcopto o cantidad a poc_ar) n uso cinta odheiva en el a1anario depago. GUZMAN ROMAN,ELSIE M URB LAS AMERICAS 964 CALLE TEGUCIGALPA SAN JUAN PR 00921 Cuenta 1260013207 Cantidad adeudada: $80.47 CR Fecho de vencimiento: ID d cignstci di' 7076 Coniidod,nclu,do, 0O012D01320?8 000O08OL? 000000800 1 1260013207 Poro el periodo deiS ce jurio de 2026 al S de Jul o de 2026 Fecha de expedición de esta factura: 8 de julio de 2026 Ciclo de facturación: 06
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30 de Julio del 2026 Asunto: Solicitudes de desenchange y problemas de voltaje generados hace 4 años sin atender. A a inÑeresar: Sirva la siguiente para presentar y abundar sobre la querella creada en el año 2022 por Luma Energy a la solicitud de desganche con número WR6276885. Esta solicitud se generó a la misma vez que se presento solicitud por asuntos de voltaje, que aun al dia de hoy persisten Los numeros de querella por voltaje generados a los que se pueden referir son S22120500347 y S26070100101. Esperamos que en esta ocasión tengamos éxito para que puedan resolver nuestros asuntos que involucran en mi ca, un siStema Esta inversión s m1pQ1Tthnte protegerla y nos ha costado mucho tiempo que alguien nos atienda y resuelva nuestro problema. Ejemplo del asunto del voltaje es que si mi vecino manipula alguna herramienta eléctrica, se refleja en fluctuación de energía en mi casa. El poste está en mi patio "alimenta" 4 propiedades, y las 4 líneas están sumamente afectadas por la maleza y enredaderas. Si necesita más información no dude en comunicarse conmigo al 787-297-5998. Quedo a su mayor disppsicin y ciertamente deseamos que después de 4 ñps, por fin nuestros sfuerzQs le comunicación, sean atendidos y resueltos Atentamente, Elsie M. Guzmán Román