Page 1
GOBIERNO DE PUERTO RICO Junta Reglamentadora de Servicio Público Negociado de Energía de Puerto Rico QUERELLA Instrucciones: ● Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento AdjudicaFvos, Avisos de Incumplimiento, revision de Tarifas e InvesFgaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. ● Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. ● De necesitar espacio adicional para sus respuestas, uFlice la Hoja Complementaria (NEPR-Z01). ● Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. Iris Enid OrFz Allende Querellante Luma Energy Querellado Querella # R6073000047 - Alto Voltaje A. Información General del Querellante 1. Nombre completo: Iris Enid OrFz Allende 2. Dirección `sica: C 7 BLQ L14 ESTANCIAS DEL RIO LOIZA PR 00772 3. Dirección postal: HC 1 BOX 8602 LOIZA PR 00772 4. Teléfono: 787-564-6730 5. Correo electrónico: irisenidorFz2866@gmail.com 6. Representación legal: 7. Número de RUA: 8. Dirección postal: 9. Correo electrónico: Edificio World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey P.R. 00918 Tel. 787.523.6262 • www.energia.pr.gov NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) ”Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos AdjudicaFvos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e InvesFgaciones.NEPR Received: Aug 3, 2026 12:09 PM
Page 2
C. Querella Relación sucinta de hechos: La medida de voltaje se hizo el pasado 25 de julio de 2026 por un perito. El idenFficó que en mi propiedad hay un alto voltaje de 262V . El mismo día, 25 de julio de 2026 , realicé la diligencia de hacer una querella con Luma, el número de querella R6073000047 y le he dado seguimiento, pero aún conFnuamos con el problema antes mencionado. El cual presenta un peligro para mi propiedad, favor de ayudarme con esta situación de voltaje y desfase para instalación de equipo solar. Disposiciones legales aplicables: __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ Remedio solicitado: Solicitamos la intervención del Negociado de Energía para que este problema se resuelva pues corremos con el riesgo que se dañen mis enseres en el hogar. ¿Solicita daños? _______ Sí ____x____ No Valorización de los daños: _____________________ Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternaFva o “en susFtución”: __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ Anejos: (Incluya toda la evidencia que enFenda perFnente para sostener su reclamación). ☐ Hoja Complementaria (NEPR-Z01). ☐ Otros: 10. Teléfono: B. Información General del Querellado ☐ Individuo X Compañía de Servicio Eléctrico 1. Nombre completo: Luma Energy 2. Dirección `sica: 3. Dirección postal: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 4. Teléfono: 844-888-5862 5. Correo electrónico: 2 NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) ”Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos AdjudicaFvos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e InvesFgaciones.
Page 3
Yo _3_ hoy de agosto de 2026 , en San Juan , Puerto Rico, cerQfico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. Nombre: Iris Enid OrFz Allende Firma: Iris Enid OrFz Allende Fecha: 3-agosto–2026 3 NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) ”Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos AdjudicaFvos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e InvesFgaciones.