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GOBIERNO DE PUERTO RICO Junta Reglamentadora de Servicio Público Negociado de Energía de Puerto Rico QUERELLA Instrucciones: • Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento AdjudicaFvos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e InvesFgaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. • Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. • De necesitar espacio adicional para sus respuestas, uFlice la Hoja Complementaria (NEPR-Z01). • Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. Maria OrFz Sostre ______________________________________ QUERELLANTE vs. Luma energy _____________________________________ QUERELLADO CASO NÚM.: M 26072500011 __________________________ A S U N T O : E m e r g e n c i a A l t o v o l t a j e _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ A. Información General del Querellante Edificio World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey P.R. 00918 Tel. 787.523.6262 • www.energia.pr.gov NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) ”Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos AdjudicaFvos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e InvesFgaciones.NEPR Received: Jul 27, 2026 7:42 PM
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C. Querella Relación sucinta de hechos: Se realiza una verificación de voltaje debido a problemas electricos el dia 24 de julio la misma indica que hay un problema de voltaje la cual esta causando daños en enseres del hogar solicito ayuda de parte de ustedes para poder resolver el problema eh perdido mucho dinero en enseres perdidos numero de querella en luma M26072500011. __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ Disposiciones legales aplicables: __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ 1. Nombre completo: Maria M OrFz Sostre 2. Dirección esica: CAR 111 K33.7 INT BO PUEBLO SECT CEBURUQUILLO LARES PR 00669 3. Dirección postal: HC 3 BOX 9685 4. Teléfono: 939-716-5210 5. Correo electrónico: rr5863988@gmail.com 6. Representación legal: 7. Número de RUA: 8. Dirección postal: 9. Correo electrónico: 10. Teléfono: B. Información General del Querellado Individuo Compañía de Servicio Eléctrico 1. Nombre completo: Luma Energy 2. Dirección esica: 3. Dirección postal: PO BOX 363508 SAN JUAN PR 00936-3508 4. Teléfono: 844-888-5862 5. Correo electrónico: 2 NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) ”Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos AdjudicaFvos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e InvesFgaciones.
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Remedio solicitado: Solicitamos la intervención del negociado de energia para que este problema se resuelva pues corremos con el riesgo de seguir perdiendo mis enseres que con tanto esfuerzo compro __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ ¿Solicita daños? _______ Sí {x} No Valorización de los daños: _____________________ Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternaFva o “en susFtución”: __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ Anejos: (Incluya toda la evidencia que enFenda perFnente para sostener su reclamación). Hoja Complementaria (NEPR-Z01). Otros: Yo Maria M OrKz Sostre hoy 27 de Julio 2026, en Lares, Puerto Rico, cerKfico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. Nombre Maria M OrFz Sostre Firma Maria M OrFz Sostre Fecha 27 Julio 2026 3 NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) ”Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos AdjudicaFvos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e InvesFgaciones.