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GOBIERNO DE PUERTO RICO JUNTA REGLAMENTADORA DE SERVICIO PUBLICO NEGOCIADO DE ENERGIA DE PUERTO RICO LESLIE ANNETTE RUIZ GUTIERREZ | caso NUM. Querellante NEPR-QR-2026-0007 VS. ASUNTO: LUMA ENERGY, LLC Y LUMA ENERGY SERVCO, LLC COBRO INDEBIDO Querellada REPLICA A LA CONTESTACION A QUERELLA A LA HONORABLE JUNTA: NEPR Received: Jul 22, 2026 2:57 PM Comparece la parte querellante de epígrafe, representada por el abogado que suscribe, y muy respetuosamente, EXPONE, ALEGA y SOLICITA: 1. Que el dia 1 de mayo de 2026 la parte querellada Luma Energy LLC presentó contestación a la querella. . En cuanto a lo alegado sobre las fechas de las alegaciones esta parte querellante realizo varias reclamaciones personalmente tanto en las oficinas de Ponce como a la de Santa Isabel, donde agotó todos los canales con fin de resolver los sobre cobros y en varias ocasiones se ignoró, se le dio copias del historial de facturas/ pagos de la cuenta en los que se confirma los pagos realizados por web- self service, fechado el 18 de noviembre de 2023, y los realizados por “Firstbank payment file” los cuales fueron retenidos por el bauco debido al paro reclamado por la querellante (reclamo 97182450) (Anejo #1) . Esta parte querellante acudió a la Oficina del Procurador del Ciudadano el 15 de septiembre de 2025 donde se le indicó que no estaban autorizados a llevar reclamaciones en contra de LUMA por no tener jurisdicción, luego de la transferencia por parte del Gobierno de Puerto Rico de la Autoridad de Energía Eléctrica a la compañia LUMA Energy. (Anejo#2) . En cuanto al resultado de la investigación los pagos realizados por la Querellante fueron por la cantidad de $480.50 cada uno y no $418.50 como lo informa la parte Querellada. Esto queda evidenciado en el Anejo #1, Historial de Facturas/ pagos y en el Anejo #3, Estados de Cuenta Bancaria. . En lo concerniente a la alegada anulación y devolución de pagos, los tres pagos realizados por web self service mencionados nunca fueron anulados ni reflejados como devueltos como indicó el 1
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querellado. Los Estados de cuenta bancarios, parte del Anejo#3, se evidencian los pagos y depósitos realizados en la cuenta, los cuales reflejan su acreditación en las facturas de Electricidad con las fechas de vencimiento del 6 de enero de 2024, y la de 5 de febrero 2024. Por otro lado, el Anejo #4 contiene la factura de electricidad de la cuenta (0691994478) además, el pago realizado por Firstbank- check payment fue acreditado provisionalmente a la cuenta. Adicional se incluye carta de regulatory claims # 92516/ /67182450. (Anejo #5} 6. En referencia a los supuestos pagos anulados en la factura de Energia Eléctrica de LUMA con fecha del 6 de diciembre de 2023, se anota el pago realizado por Bill Payment del 18 de noviembre de 2023 a las 7:49 am por easy check (...6584) por la cantidad de $480.50, con el número de confirmación 88332272049. 7. En la factura del 6 de enero de 2024 se identifica la cantidad adeudada del periodo anterior de $480.50, y el pago acreditado de $1,922.00, reflejando un balance de $1,441.50 y un cargo corriente exagerado de $215.42 transferido automáticamente al crédito del A5 dejando un balance acreditado de $1,226.08. (Anejo# 4A) 8. En la factura del 5 de febrero de 2024 la cantidad adeudada del periodo anterior indica la cantidad de $1,226.08 con un pago acreditado de $0.00 y un cargo corriente de $144.86 el cual es transferido al automático de A5. Dejando en la cantidad total adeudado un crédito de $1,081.22. Véase Anejo #4B. 9. En la Factura del 7 de marzo de 2024 se refleja un balance de $120.22, una cantidad adeudado del periodo anterior de -$1,081.22 y un balance de pagos acreditados de $961.00, un cargo corriente de $138.70, se realizó un cobro ilegal de $15.00 por cargo devuelto a pesar de que existía ningún balance, ya que se había realizado el pago y el devuelto no fue por balances adeudados de parte del Querellante, si no de parte del Querellado por lo que es quien debió pagar los $15.00 o no facturarlos; además fue transferido Automatica de Crédito del A5 la cantidad de $600.72 y señala una cantidad total adeudado de $33.48. Véase - Anejo #4. POR TODO LO CUAL, muy respetuosamente se SOLICITA de esta Ilustre Junta tome conocimiento de la Réplica a la Contestación de la Querella que fuera presentada por la querellada, Luma Energy, así como de los documentos que se acompañan y anejan a la misma, y que, en consecuencia, se sirva dar por presentada y recibida la referida réplica y tener por incorporados al expediente del caso los documentos que se acompañan como anejos, para todos los fines legales pertinentes.
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En Ponce, Puerto Rico, hoy 22 de julio de 2026. CERTIFICO: Certifico haber enviado copia fiel y exacta de la presente moción por correo regular de la presente moción a LUMA Energy LLC a su direccion de récord. f/ Ledo. Marcos E. Marcucci Sobrado RUA 9,573 Postal: Física: P.O. Box 7732 Edificio Bel-Mar Ponce, P.R. 00732 2811 calle Jobos, esq. Méndez Vigo Tel. 787-929-0632 Ponce, Puerto Rico 00717-1241 Tel. & Fax (787) 812-1313 Icdo.marcosmarcucci@hotmail.com
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Historial de Facturas/Pagos de Cuenta Page 1 of 1 ANEJO 1- PTE QUEREBLANTE Receive : Historial de Facturas/Pagos de Cuenta d Filtros: ID de Cuenta 0691994478, Filtro de Tipo de Transacción Todos, Rango de Fechas deBde 226 2:59 PM e cm. a 2 — q | ¡ TIPO INFORMACIÓN DE ACTIVIDAD : _ e ee ee eee ow A A e A AAA A A e 1 | Factura | 12-04-2023, $-1,226.08, Vencido: 01-06-2024 (w) * ce ee 1 11-22-2023, $480.50fe} + 11-18-2023, $480.505) ; ——_ ae eaters tne: | 11-18-2023, $480.50 (+) : £ | |5" Prago ‘ 11-18-2023, $480.50 Cw) 6 1 Factura 11-03-2023, $480.50, Vencido: 12-06-2023 (+) pee ae Hy belie mr ae ne ce AN an eee 7 , Pago 10-10-2023, $230.00 e) — mo. i ee ew _ mn - _ —_ 2 te lee eee 8 Factura 10-04-2023, $437.84, Vencido: 11-06-2023 -~ me as ds o dd ow — — ewe ere teen — } 9 | Factura 09-06-2023, $171.93, Vencido: 10-09-2023 fe) y wo ice DA wr a et rene eae ed + E |10 | Pago 08-18-2023, $269.34 fw} —~ -11* Factura * 08-04-2023.$269.34, Vencido:.09-06-2023f1 |. 12 | Factura | 07-05-2023, $97.42, Vencido: 08-07-2023f=) 1 rar — —— — ts e 4 { 13 A A — ah A Se ete ee 13 | Pago | 06-27-2023, $54.16(53 :¿ e TA i 14 ; Factura — 1 06-06-2023, $54.16, Vencido: 07-09-2023 (+) 15 | Pago 06-05-2023, $121.49 (10) | 16 | Factura 05-05-2023, $121.49, Vencido: 06-07-2023 17 | Factura * 04-04-2023, $62.39, Vencido: 05-07-2023te) O )18 y Pago , 04-04-2023, $54.40 (5) 7 o 19 } Factura — | 03-03-2023, $54.40, Vencido: 04-05-2023 (3) i É 20 * Pago , 02-03-2023, $192.715+) oe ‘ 21, Factura © __- 02-01-2023, $192.74, Vencido: 03-06-2023Cw) 22} Factura — y 01-02-2023, $133.72, Vencido: 02-04-2023]! 4 2 https://ccb.prepa.local/ouaf/blankEmpty.htmi 12/12/2023
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ANEJO 2- PTEIQUERES3°ANTE Received: y OFICINA DEL PROCURADOR OMBUDSMAN DEL CIUDADANOBrea We Pros eo Jul 22, 2026 2:59 PM Hon. Edwin Garcia Feliciano Procurador y* 15'de septiembre de 2025 k Sra Leslie A. Ruiz Gutierrez _ Parcelas Jauca 529 Calle 5 Santa Isabel, PR 00757 RE: PON-26-00700 - Leslie A. Ruiz Gutierrez y Cuenta: 0691994478 | , E, Estimado(a) señor(a) Ruiz: Saludos. A partir del 1 de junio de 2021, el Gobierno de Puerto Rico, transfirió las operaciones de la Autoridad de Energía Eléctrica (ABE) a la compañía LUMA Energy (LUMA). Con la nueva contratación, la fiscalización de ésta compañía recae sobre la Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC). Por lo que muy respetuosamente, le recomendamos a que se comunique al teléfono: 787-523-6962, o a través de la página web: www.info(Moipc.pr.gov para que pueda presentar su reclamación, Nuestro Oficina carece de jurisdicción con Luma, por lo que lamentamos no poder ayudarle en su situación. Para cualquier otro asunto con alguna Agencia del Gobierno de Puerto Rico, nos reiteramos a'sus órdenes siempre. Cordialmente, Rosa M. Burgos Investigador(a) Formulario Rapido Ciudadano - OPC-112 Revisado 2020 PO Box 336426, Ponce, PR 00733 6426 a Tel. 787-844-2424 787-724-7373 ext. 2430 » Fax 787-842-4939
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teeth a Bank CHECKING ACCOUNT TRANSACTIONS OTHER DEBITS ACCOUNT 12618¢6584————Page : NEPR | ANEJO 3- PTE QUERELLANTE Jul 22, 2026 DATE .......... AMOUNT. .......... DESCRIPTION 3:00 PM 11/15 16.71 POS DEBIT -ME SALVE 099 PLZ 0-111423%"006580 . JUANA DIAZ PR 11/15 18.81 POS DEBIT -SUPERMERCADO SELEC-111423*044167 JUANA DIAZ PR 11/25 27.51 POS DEBIT -GAS ALV INVESTMENT-111523*022008 PONCE PR 11/15 117.12 POS DEBIT -PAYPAL *TEMU -111223*0802004029357733 MA 11/16 65.36 POS DEBIT -PAYPAL *TEMU -111323*051096 . 4029357733 MA ) 11/17 16.66 + POS. DEBIT. —UBER,.. EATS * —111623*079745: " REGP UBER. COCA $ 11/17 25.00 POS DEBIT -TO GO STORES - SAN-111623*032800 | SANTA ISABEL PR 11/20 35.58 POS DEBIT -PAYPAL *XMCORTETSE~111923*093252 : 4029357733 , . 21/20: 480.50 ees EEES . *-111823*0T3699"" 11/20. 480.50: POS DE =AEE-EREPA ~L21823*032924" «- as — 781-SSi4657 AAA 11/20 ¿480 . 50% IELERAGO = ERISA, , 11/22 2.78 POS DEBIT -GOOGLE *Googke Sto-112223*006207 g.co/helppay CA 11/22 35.27 $ POS DEBIT -SAMS CLUB #6690 -112123*064338 ome Tom i PONCE 11/22 59.93 POS DEBIT -SUPERMAX PONCE SI ~112123*019650 ; PONCE PR 11/24 10.00 FOS DEBIT ,~AUTOEXPRESO 159-01-112123*007838 SAN ‘JUAN £ 11/24 17.39 POS DEBIT —SUPERMERCADO SELEC-112223*012103 SANTA ISABEL PR 11/24 20.00 POS DEBIT -TO GO STORES ~ SAN-112223*034318 SANTA ISABEL PR 11/27 0.41 ATH MOVIL-P2P TRANSFER DEBIT- 112523*890092 11/27 1.12 ATH*MOVIL-P2P TRANSFER DEBIT- 112523*890083 11/27 6.73 POS DEBIT -PAYPAL *TEMU -112223*082554 4029357733 MA 11/27 6.73 POS DEBIT -PAYPAL *TEMU ~112223*092628 4029357733 MA MAN ) Ie CHA SV yy 2 y eN * ; i) ary fo ¿ ie hd hee la FAA AA rh Ape ABP aa | 000044 48-23767-0002-0003-MFEPRR 121223D208350R-1174
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ANEJO 4- PTE QUERELLANTE _ | = = ~ 2 | | Reseived: | Su factura de electricidad in OA: Su número de cuenta: Para el periodo del 4 de octubre de 2023 al 3 de noviembre de 2023 Fecha de expedición de esta factur@ de DViemBO 26202 Ciclo de facturación: 04 3:00 PM Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Sobía que el hogar promedio puede ahorrar alrededor de $225 a) año en costoside energiasi combla a luces LED? Reemploce sus bomblilas viejas por luces LED más eficientes para reducir su consumo de energía y ahorrar dinero. 6 dic 2023 4 iJ SI PDNSUAIO OE EMERGIA LOUMPAR ACI rt “aga ob 1137 1,166 kWh Este mes, usted consumió: “$9.09 día . 2.6% mas energia Promedio deconsumo diarioencomperación conelmasantedor ES 39 kWh (50,2894/WH) = (50.2339/KWB) — (50.2338/KWh) Mismo mes Mes enterior Mes actual 439.8% mús ener gía Costa promedio de l2 mesas por kWh del erior (31 díos) (30 días) : Gr dins) > - encomparacéncon el año anterior $0 2524 ÑLectura estimada Lectura octuol e ¡En LUMA trabajamos para ti! Ya sea una empresa o un cllente residential, LUMA ofrece soluciones de pago y planes flexibles para todos nuestros clientes que necesiten ayuda, Para más información, llémenos al 1-844-888-5862 o use la aplicación Mi LUMA pora someter una solicitud de plan de pago. Xx PARA EMERGENCIAS O DIRECCIÓN POSTAL DELUMA: FA PARAPAGOS Y CONSULTAS PARA FACFURACIÓN Y MÁS INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO POBOX363508 1-344-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM 1-844-888-LUMA (5862) San Juan PR 00936-3508 1424 Pau ment M-18-23 TEANGA am LUMA Energy Og na ‘ oF me eo 4 ‘ “WS a UA na y PO BOX 363508 o tHe ve A ur . ee to To. . San Juan PR 00936-3508 Cp 1% YU 7A, Loros 1 WG us “Ss ys O . . ; incluyo este tolonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, El Chek Cos Cit Y 480: SO escriba (excepto la cantidad a pagar) nf use cinta adhesive en el talonario de pago. 26332251 2049 Cuenta: 0691994478 Cantidad adeudado: $480.50 Contidadincluidar Fecha de vencimiento: : 3226 6 de diciembre de 2023 Bee RUIZ GUTIERREZ,LESLIE A SECT PARC JAUCA 529 CALLE 5 SANTA ISABEL PR 00757 00006919744734 000048050 000027?2bb 5
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PÁGINA3DE4 - 3 Cantidad total adeudada al 6 de diciembre de 2023: $480.50 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios coniributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. an | B 7 “ + alance Pague Inmediatamente $207.84 e ~~ 10.9% Tarifa Bose | Cantidad adeudada del periodo anterior $437.84 on A y. Margo Variable : : “Mi Cargo‘de : Pagosacreditados -$230.00 > 56 e Combustible t, , * Compra.de Cargos corrientes $272.66 2 ay. Energia - a prono E Subsidios, | | E RAY Chip : Ca “Hi. Tarifa Base , pr . “ ‘argo Fijo Cantidad Total Adeudada $480.50 se ae oe Ao a qa Depósito(s) o bano(s) recibido(s): $150.00 pt ICO Rasca Lie Dirección del servicio: CARR 1 KI00 H5 PAR 529 80 JAUCA SANTA ISABEL PR 00757 ID localidad: 0580041896 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 4-oct-2023 a 3-nov-2023 Próximo lectura: 4-dic Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo Constante contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias 15750975 3-nov 68862.00 E 4-oct 67696.00 1166.00| 30 i: A a RA et : EP EOS CARGOS CORRIENTES y... - ny SEE DRT EE Bee ie DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4,00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0,04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 741 kWh x 50.05564 $41.23 Subtotal $66.24 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 1,166 kWh x $0.130057 $151.65 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 1,166 kWh x$0.025168 $29.35 Ciéusuta CIETA-CELI (Municipios) 1,166 kWh x $0.007049 $8.22 Cláusula SUBA-Subsidios HH 1,466 kWh x $0.013717 $15.99 Cláusula SUBA-Subsidios NAH 1,165 kWh x $0,001042 $1.21 Clausula EE-Cargo Eficiencia Energetica 1,166 kWh x $0.00 $0,00Subtotal $206.42 Mar Cee oe ee Totat +“? “Feat hae mg HET we $272.66 A ear! E pe 4 fy Os he . na A Ye re CSAS 1
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Cantidad total adeudada-al 6 de enero de 2024: A Balance -$1,441.50 Cantidad adeudada del periodo anterior $480.50 Pagos acreditados -$1,922,00 Cargos corrientes $215.42 Transferencia Automática de Crédito del AS -$215.42 de Sobrepago Transferencia Automática de Crédito del AS $215.42 de Sobrepago o . Cantidad Total Adeudada #*,.: * = $1,226,08 CR - $1,226.08 CR a ane Tarifa Base - ‘Cargo Variable Cargo de Combustible * ‘Compra de Energia Subsidios, er LTA Y ONTOS " ES. Tarifa Base - Cargo Fijo PÁGINA 3.DE.6. Depósito(s) o bono{s) recibido(s): $150.00 CERN ane eee Tar INFORMACIOBe pee eae Dirección del servicio: CARR 1K100 H5 PAR 529 BO JAUCA SANTA ISABEL PR 00757 Tarifa; Servicio Residencial General her Ai SAG ahNES ae DOE ID localidad: 0580041896 Perlodo: 3-nov-2023 a 4-dic-2023 Próxima lectura: 3-ene Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contoder Jectura actual lectura onterfor anterior KWH Dies Constante 15760975 4-dic 69782.001. 3-nov 68862.00 920.001 31 1 i u a me A . y to fa ar a = warns, . x és ™* DETALLEDE LOS: CARGOS CORRIENTES. a . ES ye > ot a 4 My DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo per Consumo Adicional 495 kWh x $0.05564 527,54 Subtotal 7 ” — oe - — $52.55 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 920 kWh x $0.130057 $119.65 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 920 kWh x 50,025168 $23.15 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 920 kWh x $0.007049 $6.49 Clausula SUBA-Subsidios HH 920 kWh x $0.013717 $12,62 Cléusula SUBA-Subsidlos NHH 920 kWh x $0,001042 $0.96 Clausula EE-Cargo Eficiencia Energetica 920 kWh x $0.00 $0.00 Subtotal $162.87 3 4 ae mE ” m Y . Ps + 4 Sy Te dS eS pr o == a Eta o, : e Ed wah a pa Total f >” a “i 5 : a . Y Ñ EN Pa A Y, e in, pe = we vee > , itr Y $215.42 BOGS EASIEST
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PAGINA 1 DE 6- as ~ Su factura de electricidad Sumimaro de cuenta: 0691994478 Para el periodo del 3 de noviembre de 2023 al 4 de diclembre de 2023 Fecha de expedición de esta factura: 4 de diciembre de 2023 Ciclo de facturación: 04 + Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Sabía que el hogar promedio puede ahorrar alrededor de $225 at año en costos de energía si cambia | aluces LED? Reempiace sus bombillas viejas por luces LED más eficientes para reducirsu consumo deenergía y ahorrar dinero. | 6 ene 2024 "4s "ee a ta te Hd ds o. Y COMPARACIÓN FROMED ws 910 Estemes, usted consumió: $6.95 21.1% menos energía a encomparaciénconel mesonterior Promedio de consumo diario = 30 kWh(50.2876/ kWh} {$0.23452/ kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual 0, - ‘ Coste promediode I2sneses porkWh del afio anterior (30 días) (31 días) 281.7 70 mas energia (31 dies) we encomparocióncon elafio anterior $0.2307Y, 7 “estLectura estimada La Lectura actual ES ; ~ ¡En LUMA trabajamos para til Ya sea una empresa o un cliente residencial, LUMA ofrece soluciones de pago y planes flexibles para todos nuestros cllentes que necesiten ayuda, Pora más Información, llámenos al 1-844-888-5862 o use la aplicación MI PE y tia his , £LUMA pera someter una solicitud de plan de paga. d CEST opibatiendoeliranidé: Xx PARA EMERGENCIAS O [Y] DIRECCIÓN POSTALDELUMA; ER PARAPAGOSY CONSULTAS PARA FACTURACIÓNY MÁS INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO PO BOX 363509 Sa 1-844.888.LUMA (5862) WWW'.LUMAPR,COM 1-844-888-LUMA (5862) San Juan PR 00936-3508 LUMA Energy ae EO : er Mat foe clem et eepe be O PO BOX 363508 o 7 og atte Eo 4 San Juan PR 00936-3508 “ Incluya este talonario con su pago, No mutile, doble, grape, manche, .. «. escriba {excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 0691994478 Cantidad adeudada: $1,226.08 CR Cantidad incluido: Fecha de vencimiento: 6909 6 de enero de 2024 ERE RUIZ GUTIERREZ,LESLIE A SECT PARC JAUCA 529 CALLE 5 SANTA ISABEL PR 00757 00006919994784 000122508 000021542 7 ADB AZIGRIART
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PÁGINA 1 DES Su factura de electricidad IEA Begedved.Su número de cuenta: Para el periodo del 4 de diciembre de 2023 al 3 de enero de 2024 Fecha de expedición de esta factura; 3 de enero de 2024 Ciclo de facturación: J 22, 2026 Consejo Para Ahorrar Energía; ¿Sabía que el hogar promedio puede ahorrar alrededor de $225 al asic en costas de energy! Qnbi PM aluces LED? Reemplace sus bombillas viejas por luces LED más eficientes para reducirsu consumo de energíay ohórrar dinero. 1 mos . LÍA 4.0% SAF CONSUMO DE EMER HA COMPARACION THO Vou Los ; 920 . Esteses, usted consumió "64.83. » 31.5% menos energía : en tormmaración con elmes anterior Promediode consumo dinrio — O 21kWh ($0.2889/1Wh) — (50,2342/KW%) — (50.2299/4WR) Mismo mes Mes anterior Mes ccsual of 2 Costo promedio de 12 mesespor kWh deluño onterior | (dios) (30 dios) 182.5% más energia (51 des) Lectura estimada A Lectura aetuct iene encomparación coneloño anterior $ 0 .2288 as > ¡En LUMA trabajamos para til Ya seg unc empresa o un cliente resicencial, LUMA ofrece soluciones de page y planes flexibles para todos nuestros clientes que necesiten ayuda. Para más Información, llémenos al 1-844-888-5862 o use la aplicación MI LUMA para someter una solicitud de plan de pago. E PARA EMERGENCIAS O [Y] DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA; $2 PARA PAGOSY CONSULTAS PARA FACTURACIÓN Y MÁS INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO POBOX 363508 UL 1.844-558-LUMA (5562) WWWLUMAPR.COM 1-844-888-LUMA (5862) Sen Juan PR 00956-3508 LUMA Energy cw i - cartas hen a PO BOX 363508 .. e yr ob . a San Juan PR 00936-3508 se incluya este tolonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni usé cinta adhesiva en el talonario de paga. Cuenta: 0691994478 Contidad adeudada: $1,081.22 CR Cantidadinciuida: Fecha de vencimiento: 7107 5 de febrero de 2024 wat RUIZ GUTIERREZ,LESLIE A SECT PARC JAUCA 529 CALLE 5 SANTA ISABEL PR 00757 00006317744784 000106120 00001448L 0
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Cantidad total adeudada al 5 de febrero de 2024: $1,081.22 CR + PÁGINA3 DE 6 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a. reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más Información en el Programa de Política Pública Energética, E Tarifa Base- z ne tt ity? 5-8 Car se Cotpbustibt . Compra de Energia #4 Subsidios, CILTAy Otros 2 Tarifa Base- Cargo. Fijo E “ -va Y e RT Balance 51,226.08 gas y Cantidad adeudada del periodo anterior -$1,226.08 ae A wah E Pagos acreditados $0.00 MES Cargos corrientes $144.86 " 49.6% whe Transferencia Automatica de Crédito del AS . _-$144.86_ | L.. 23 de Sobrepago da Transferencia Automática de Crédito del AS $144.86 PESA garnet ae, de Sobrepago ; ; . E Cantidad Total Adeudada : $1;081:22:CR Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $150.00 af Senn ae ey Dirección del servicio: CARR ] K100 H5 PAR 529 BO JAUCA SANTA ISABEL PR 00757 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 4-dlc-2023 a 3-ene-2024 ID localidad: 0580041896 Próxima lectura: 3-feb Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Canstimo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Días Constante 15760975 3-ene 70412.00L 4dlc 69782,00 630,00] 30 1 a A vo, , ES ! DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x$0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 205 kWh x $0.05564 $11.41 — Subtotet lll o A ge a a o. $36.42 Clausulas de Reconciliación Cióusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 530 kWh x $0.110912 $69.87 Ciáusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 530 kWh x $0.039406 $24.83 Cláusula CILTA-CEL (Municipios) 830 kWh x $0.007049 $4.44 Cláusula SUBA-Subsidios HH 630 kWh x $0,013717 $8.64 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 630 kWh x 50.001042 $0.66 Clausula EE-Cargo Eficiencia Energetica 630 kWh x $0.00 $0.00 Subtotal $108.44 a > » a Ñ ~ . A E 4 Rei eae nee ay 2%, ne aes Total 27 , RO ce OO er nS $144.86y 7 = ont + v r al A va 5 ws > wk
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PAGINA 1 DE 4 | Val RUIZ GUTIERREZ, LESLIE A . ; Su factura de electricidaa Su número de cuenta: HISSTER: Para el periodo del 3 de enero de 2024 al 3 de febrero de 2024 Fecha de expedición de.esta fadtura: 3 de febrero de 2024 Ciclo de facturacién: Jal 22, 2026 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Sabía que efhogar promedio puede ahorrar alrededor de $225 al afio en costos de energiastc@ibiaPM alucesLED? Reemplace sus bombillos viejospor luces LED más eficientes pora reducir su consumo de energía y ahojrar dinero. iis peor O ONO MM. ODE A Ro 34 COrFU DO OF ENERGIA COMPA 740:0N > EDO 630 603 a E kWh Este mes, usted consumó: EAT día rn 4.3% menos energía encomparodénconel mes onterior Promediode consumodiario | . 19 kWh($0.2906/1Wh) = ($0,2299/kWh) {$0,2300/5Wh) Mismo mes Mes anterior Mes actual o Costopromediodel2 mesesporkWh del año anterior (30 dies) Gl dios) O 197 7 más energía (30 días) en comparación con el año onterior $ Ó 2272 Lectisro estimada Lectura octual Zen jEn LUMA trabajamos para ti! Ya seo una empresa o un cliente residencial, LUMA ofrece soluciones de pago y planes flexibles pora todos nuestros clientes que necesiten ayuda, Para más información, Hámenos al 1-844-888-5862 o use la aplicación Mi LUMA para someter una solicitud de plan de pogo, i E PARA EMERGENCIAS O (Y oireccióN POSTAL DELUMA: ÉS PARAPAGOSY CONSULTAS PARA FACTURACIÓN Y MÁS INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO POBOX 363508 Se 1.544-888.LUMA (5862) WWW .LUMAPR.COM 1-344-888-LUMA (5862) Son Juan PR 00936-3508 LUMA Energy > Co Tar entes A ect PO BOX 363508 does 7 . o San Juan PR 00936-3508 ‘cow A incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escribo (excepto la cantidad a pagar) ni Use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 0691994478 Cantidad adeudada: $33.48 Contidad ineluider Fecha de vencimiento: 6317 7 de marzo de 2024 ge RUIZ GUTIERREZ,LESLIE A SECT PARC JAUCA 529 CALLE 5 SANTA ISABEL PR 00757 0000491994474 080003348 000013972 5
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Cantidad total a Ho deudada al 7 de marzo de 2024: $33.48 E PÁGINA3 DEZ La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Politica Pública Energética. eneBS Hep Depósito(s) o bono(s) recibidos): $150.00 Balance * “$120.22 [e | te 17.0% EY Tarifa Base- Cantidad adeudada del periodo anterior -$1,081.22 e Boo as argo Variable wee at Cargo de Pagos acreditados 3961.00 bei Combustible »- E Compra de Cargos corrientes $158.70 497% Energla : : y iy E $2 Subsidios, : ! Cargo por Pago Devuelto $15.00 ~. ar = or a CILTA y Otros E : Transferencia Automática de Crédito del AS -$600.72 a OT 22.9% ES Torifo Base - : ' de Sobrepugo Cs Cargo Fijo i } Transferencia Automática de Crédito delAS $600.72 e , | de Sobrepago at : a * od um ie us RA i Cantidad Total Adeudada 4 o ¿83348 ay : Dirección del servicio: CARR 1 KIOO H5 PAR 529 BO JAUCA SANTA ISABEL PR 00757 ID localidad: 0580041896 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 3-ene-2024 a 3-feb-2024 Próximo lectura: Número de Fecha de Lecture Fecha de Lectura Consume Co contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias nstante 15760975 3-feb 71015,00 L 3-ene 70412.00 603.00} 31 1 Sr + PRP AS a eo” ae" hoe 1 E TS e ry ; ‘ th eN Fed wie VEapes rae E eo É ¿Bes e ZN. p 3 ” *4 , ah? or a4 See a we da poe if ALA[ALLE DELOS GAR else erin ee os i Sane En A Bat a 2 Era eek oie AS Ne Ae eee Re ees DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 __ Cargo por Consumo Adicional . a _ JB8kWhx$0.05564 o $9.90... Subtotal $34.91 Cláusulas de Reconcillación Cléusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 603 kWh x $0.110912 $66.88 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 603 kWh x $0,039406 $23.76 Cláusula CILTA-CELS (Municipios) 503 kWh x $0.007049 $4.25 Cláusula SUBA-Subsidios HH 603 kWh x $0.013717 $8.27 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 603 kWh x $0.001042 $0.63 Clausuta EE-Cargo Eficiencia Energetica 603 kWh x $0.00 $0.00 Subtotal $103.79 NS ae ee TEA Tals wate ak. “od 2 wk “way, 3 *, en a3 er aay Veh SR y A hase tp re q tye 7 ER A TS E EA ae 8 138;Total | we EA anRhea iene ee fee ANS, Deeg, ¿e uh pen! , we $ 38.70 wow a
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ANEJO 5 -PTE QUERELLANTE NEPR Received: Bank Jul 22, 2026 3:02 PM 19 re enero de 2024 | LESLIE RUIZ-GUTIERREZ 529 PARC JAUCA 168 CALLE 1 SANTA ISABEL, PR 00757-2758 Estimado(a) Cliente: Reciba un cordial saludo. Hemos acreditado provisionalmente su cuenta por $480.50 el 01-19-2024. Este crédito está sujeto a los resultados de ta investigación que estamos realizando. Tan pronto concluya la investigación, le notificaremos por escrito el resultado final. | De tener alguna duda, puede comunicarse al (787)-725-2511. I! Atentamente, i? { Regulatory Claims Claim Number: 98516 |] 57182450
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After Five Days Return To: PO Box 9746 San Juan PR 00908-0146 Bank STATEMENT OR SCCORAIT : STATEMENT DARE 2026 2112/24 ; 00004185 FFBPRAD213240303160R. 3 0DOEDO00D 01 9-EA WG LESLIE A RUIZ-GUTIERREZ 529 PARC JAUCA 0* 1201806584 SANTA ISABEL PR 00757-2758 BEGINNING BALA eee eRDEPOSHS ROTHER CREDITS S CHECKS ONERDERITS™ AS SERVICE:le E AS NCEE Bee [eis reBES an eee NUMBER [1iAMOUNT CREDLIEDEa HUMBER, Ramouig beanies oeSees : Ee aes ; 3,224.12 4 2,347.712| 42 2,834.09 0.00 2.737 75 INTEREST EARNED THIS PERIOD .14 ANNUAL PERCENTAGE YIELD EARNED 0.05% DAYS IN PERIOD 33 YTD INTEREST PAID 31 YID TAX WITHHELD .00 _AVERAGE BALANCE 3,027.53 CHECKING ACCOUNT TRANSACTIONS DEPOSITS AND OTHER CREDITS DATE. .......-- AMOUNT. 2.2.0.0... DESCRIPTION “ 01/19 480.50 POS CREDIT-REG CLAIM CREDIT -111824*032924 01/25 896.16 ACH CREDIT-012524-021502018299239 EDUC MAESTRO IE NOM-SUELDO 02/09 970.92 ACH CREDIT-920924-021502014811665 EDUC MAESTRO IE NOM-SUELDO 02/12 0.14 INTEREST PAID OTHER DEBITS DATE........... AMOUNT. .........- DESCRIPTION 01/12 10.00 POS DEBIT -AUTOEXPRESO 159-01-011024*061608 , SAN JUAN 01/16 11.14 POS DEBIT -ALLWAYS 99 SANTA I-011324*016681 SANTA ISABEL PR 01/16 17.50 POS DEBIT -NOVA PHARMACY 3-RE-011324*003950 e SANTA ISABEL PR > 01/16 26.00 POSTDERBIT EE ROPERO" SERVICE-011624*007193 PONCE PR 01/16 77.29 POS DEBIT -SUPERMERCADO SELEC-011324*015321 SANTA ISABEL PR 01/16 233.95 POS DEBIT -SAMSCLUB.COM -011124+064368 © 888-746-7726 AR 01/19 50.02 POS DEBIT -FARMACIA SAVIA PON-011824*002094 PONCE PR —> 01/22 2.78 POS DEBIT -GOOGLE «Google Sto-012124*084036 855-836-3987 CA 01/22 10.68 POS DEBIT -WENDYS PONCE BY PA-011924*075351 PONCE PR 00004 18§-23939-0001-0003-FFBPRRO2 19240303 j60R-02-L