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JUN A I AM N A k A I , SERViCIO PUBLICONEGOCIADO DE ENERGIA QUERELLANTE v& u QU RELLADO QUERELLA Instrucciones: Junta Reglamentadora de Servicio Público JUL 1 1t 2026 Secretaria 2;3 Negociado de Energía CASO NÚM.: /'tO83 ASUNTO: Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. ¯ Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. ¯ De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-ZO1). ¯ lncluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. A. Información General del Querellante I 1. Nombre completo: 2. Dirección física: 3. Dirección postal: 4. Teléfono: I ?J2 O- /Z/. 5. Correo electrónico: k€ c4-4 /f 6. Representación legal: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7. Número de RIJA: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 8. Dirección postal: -- -- - 9. Correo electrónico: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 10. Teléfono: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ IB. Información General del Querellado EJ Individuo LI Compañía de Servido Eléctrico 1. Nombre completo: 2. Dirección física: 3. Dirección postal: 4. Teléfono: 5. Correo electrónico: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ IIl JUr I--l OJ)l$i925 /87) 23 -6?6? I vvww.erierga.pr.gov
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CASO NÚM.: NEPR-QR.- I C. Querella I Relación suc /I;4744 Disposiciones legales aplicables: i1 $J -/Vç (/tk/ y Remedio solicitado: ) I - V/ 5 S ft IP 4 //° - c-' ufcit v ¿Solicita daños? _ _ _ _ _ _ Sí _ _ _ _ _ _ _ _ No Valorización de los daños: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o "en sustitución": Anejos: (Incluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). El Hoja Complementaria (NEPR-ZO1). Otros £L f/I124 *, - çLc2 2AJ2.Je "-' Yo \cr C I hoy 4 de ji) ( de 2Jj, en O '-' ,Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. \1jdt' \ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Nombre F rrna Fecha
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LUMA Para el periodo del 2 de marzo de 2026 al 1 de abril de 2026 9472176052 Fecha de expedición de esta factura: 1 de abril de 2026 Ciclo de facturación: 01 Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son las beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y energía más confiable para todos. Si trabajamosjuntos para reducir nuestra consumo energética, podremos reducirla demanda sobre la red. Esta ayudará a mantenerlas luces encendidas para todos. Para conocer más, visite lumapr.com/residencial ahorrando -energia -y dinero. ---- . Jy _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ $158,530.01 4 may 2026 9136,840 kWh AVISO DE ACUERDO DE PAGO: Por favor asegúrese de pagar el monto de su acuerdo depago para evitar cargos vencidos. 28,480 I06.040 kWh kwh (00 7674 kWh) 1 0 2790 kwh) M,smo mes Me uni nor dcl uño outcries 128 d,srs) 13] dios) L tore est, do 4: 36,840 kWh 100.2815 / kwh) Mes actuol 130 dios) Lectura octual ¡En LUMA trabajamos para ti! Costo promedio por día Este mes, usted consumió, $1 ,2 84.09 ® 6.5% más energía Promediodeconsumodiariaen comparación cone1 mes anterior 4561 k\ftlh () 29% más energía en comparación con el año anterior ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estomas aqul para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrian estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. PARA EMERGENCIAS O P's INTERRUPCIONES EN EL] -844 -888 -LUMA 158621 LUM DIREccIÓN POSTAL DE LUMA ERVICIO po BOX 363508 SocIos PR 00936-3508 LUMA Energy PO BOX 363508 Sanjuan PR 00936-3508 Costo promedio de 12 meses por kWh $O.2727 PARA PAGOS Y CONSULTAS PARA FACTURACIÓN Y MÁS 1 -844 -888 -LUMA 15862) WWW.LUMAPR.COM Incluyo este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche. escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesivo en el talonario de po go. GREEN HEALTH MEDICAL LLC 1500 AVE LOS ROMEROS APT 1014 JARD DE MONTEHIEDRA SAN JUAN PR 00926-7016 Cuenta: 9472176052 Cantidad adeudada: $158,530.01 Fecha de vencimiento: 4 de rnayo de 2026 1daneiu,da, 0OOcJ147]j760529 01S85300] 8
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'¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: ¯ Cargo por Cliente ¯ Cargo por Energía ¯ Cargo por Demanda (si es aplicable) ¯ Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente llenen el propósito de recuperarlos gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con lo toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperarlos gastos de: Generar, transmitir y distribuirla energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: ¯ Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) ¯ Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) ¯ Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) ¯ Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones ¯ Cargo Eficiencia Energética (EE) - Descuentos por Subsidios y ¯ Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones ¯ Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida ¯ Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos - RH3 Tarifa Servicio Residencial Especial - LRS (Programa de Asistencia Nutricional) Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica - RFR Subsidio de Combustible Residencial Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitor una investigación, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de los facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1 -844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. ¯ Pague en línea a través de www.lumapr.com ¯ Llame a nuestra línea de pago automatizada al 1 -844-888-LUMA (5862) ¯ Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta factura Visite su oficina local de LUMA Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OlPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ A través de su sitio web www.oipc.pr.gov ¯ Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov ¯ Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 ¯ Por teléfono al 787-523-6962 ¯ Porfaxal 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en lo medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantenerla continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal Suspensión. Las Cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para las cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contóctenos al 1 -844-888-LUMA (5862).
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LUMA La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. r¯'¯ *.-. _ _ Balance $139,024.01 16.2% Tarifa Base - Cantidad adeudada del periodo anterior $145,124.01 18.8% Cargo variable ¯ Cargo de Pagos acreditados -$6,100.00 Combustible 0.5% Compra de Cargos corrientes $38,522.75 Energía Acuerdo(s) de pago 41 3°/ $6,044.23 . :. Subsidios, CILIA y Otros 23.1% $ Tarifa Base - - Ajuste por ley 272 -$25,060.98 Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $153,530.01 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $135,000.00 Dirección del servicio: EDIF SEIN #9 CALLE ALDA BO MONACILLOS SAN JUAN PR 00926 ID localidad: 5418998047 Tarifa: Servicio Comercial General a Periodo: 2-mar-2026 a 1 -abr-2026 Próxima lectura: 1 -may Distribución Primaria Carga contratada: 500 kVA % Pérdida: 1 Factor de carga: 0.558781 Factor de potencia: 0.850000 Lectura actual Fecho de Lectura anterior Consumo I Número de Fecha de iecturo Constante contador lectura kWh kVA kW anterior kWh kVA kW kWh kVA kW Días 65035066 I -abr 6906.00 L 0774 L 0773 L 2 -mar 659500 0.931 0.929 136,54000 340.560 340.120 30 440 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES Cargos por Servicio Cargo por Cliente $200.00 Cargo por Consumo 102,036 kWh x $004694 $4,789.57 Cargo por Consumo Adicional 34,804 kWh x $003894 $1,355.27 Cargo Por Demanda 341 kVA x $8.10 $2,762.10 Subtotal $9,106.94 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 136,840 kWh x $0116349 $15,921.20 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 136,840 kWh x $0045575 $6,236.48 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 136,840 kWh x $0004417 $604.42 Cláusula SUBA-Subsidios HH 136,840 kWh x $0012558 $1,718.44 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 136,840 kWh x $0001091 $149.29 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 136,840 kWh x $0000853 $116.72 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 136,840 kWh x $0019191 $2,626.10 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 136,840 kWh x $0014931 $2,043.16 Subtotal $29,415.81 Total $38,522.75
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LUISA 150,000 135.000 20.000 105 040 105.000 90,000 75,000 60,000 45,000 30,000 15,000 o Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 5418998047 obr 25 may jun jci ago sep oct nov dic ene feb mor obr -26 Lecture Ee5rr,edo Ajcetodo Costo por kWh $0.27 $0.27 $0,27 50.26 50 27 $0 29 50.29 $0.29 $0.28 $0.28 $0.28 $0.28 abr-25 may jun jul ago Sep oct nov dic ene feb mar abr-26
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10:23 9472176052 1 GRE... c,oe€o o &DVERNMNT O Licenca de Conducir/Drivers License ? I.0 - : I 'U 551d?t75/13387i7 NUM 4700385 \I1CTOR ENR!QUE CARDONA ORTIZ su LTE ''í T 3 JAR! S DT MONTE HIEDRA !JAPT1U: SAN JUAÑ PR OO926-3' k- SE'SEXO E'TES/OJ( BRO QBINAC I4DEC 1986 ISM( 19A1JG2022 E NONE ¯ RNONE EXP 14DEC 2029 / - . . ¡ ¿1 GREEN HEALTH MEDICAL LLC Resolución Corporativa Ieclia: 19 de mayo de 2026 A: LUMA Energy Por la presente, la corporación Green Health Medical LLC, debidamente organizada y existente conforme a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, certifica mediante esta Resolución Corporativa que: RESUELVE:
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A LULa gente primero. La seguridad siempre. ' d d .SV-AJ ¿A fi (#, 1 16 de abril de 2026 GREEN HEALTH MEDICAL LLC 1500 AVE LOS ROMEROS APT 1014 JARD DE MONTEHIEDRA SAN JUAN, PR, 00926-7016 V ECA R DO NA (LG MAIL .COM Cuenta: 9472176052 Acuerdo de servicio: 9474679902 Número de objeción: OB20260415NbWi Fecha de factura objetada: 04/01/2026 Cantidad de factura objetada: $38,522.75 Estimado cliente: Hemos recibido su solicitud de objeción de factura por razón de Alto consumo para el periodo de 03/02/2026 a 04/01/2026. Esta no cumple con los requisitos contenidos en el artículo 4.07 del Reglamento 8863- 2016 del Negociado de Energía, según se identifican a continuación. Para formalizar su solicitud, es necesario que provea: El nombre del cliente que presenta la objeción. El número de la cuenta de servicio. El número de identificación de la Factura que se objeta. Se identificaron múltiples predios, favor dejarnos saber específicamente a cuál está objetando. LII Las razones que le motivan la objeción, necesitamos una explicación más específica de su reclamación. El número de teléfono, dirección física y postal, y dirección de correo electrónico (si aplica). Se requiere el pago del promedio conforme a lo establecido en la Sección 4.05 del Reglamento 8863-2016. Su promedio es de $38,522.75. Tan pronto, realice el pago debe enviar copia de los recibos y si presenta su pago por teléfono o a través de MILUMA en la página Web, deberá ofrecer el número de confirmación de ambos pagos. GTM
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LULa gente primero. La seguridad siempre. En adición, para confirmar que la persona quien presenta la objeción está debidamente autorizada y poder comenzar el proceso de investigación, es necesario que provea lo siguiente: Resolución corporativa debidamente ponchada (sello de la corporación) o notarizada, emitida dentro de un periodo de 6 meses o menos autorizando a la persona designada a tramitar la objeción de factura en LUMA. Identificación con foto de la persona designada en la resolución corporativa vigente. Su reclamación no podrá ser procesada hasta tanto provea la información requerida. Según el Artículo 4.09 del Reglamento 8863-2016, usted tiene hasta el 01 de mayo de 2026 para someter esta información y completar la solicitud de objeción. De no recibir la información y/o documentos solicitados dentro de dicho término, su reclamación se considerará como no presentada y no tendrá efecto alguno. Favor de enviar la información solicitada a: Luma Energy OBJETAR FACTURA PO BOX 9100 SAN JUAN. PR 00908 objecionalafacturalumapr.com Departamento de Facturación/Billing Services GTM
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¯ From: Victor Cardona To YL.JMA Bill Objection <objecionak Cc: Victor Cardona 4) U y Re: OB20260415NbWi - 9472176052 - GREEN HEALTH MEDICAL LLC- Carta DefIciencia_Comercial (Solicitando promedio) Saludos, Adjunto documentos para ser evaluados y proceder con la objeción. Quedo a sus ordenes. Gracias,
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GREEN HEALTH MEDICAL LLC Resolución Corporativa Fecha: 19 de mayo de 2026 A: LUMA Energy Por la presente, ¡a corporación Green Health Medical LLC, debidamente organizada y existente conforme a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, certilica mediante esta Resolución Corporativa que: RESUELVE: Autorizar al Sr. Victor Cardona, en representación de Green Health Medical LLC, por un período de seis (6) meses contados a partir de la fecha de esta resolución, a realizar cualquier gestión, trámite, reclamación, seguimiento, negociación, presentación de documentos y/o proceso relacionado con la objeción, investigación y revisión de facturas ante LUMA Energy correspondientes a las cuentas de servicio eléctrico de la corporación. Asimismo, se ¡e autoriza a: ¯ Solicitar información y documentación relacionada a consumo y facturación. ¯ Presentar evidencia y reclamaciones. ¯ Comparecer en reuniones o vistas administrativas. ¯ Firmar documentos relacionados al trámite de objeción de factura. ¯ Dar seguimiento y recibir información relacionada al caso. Esta autorización tendrá vigencia hasta el día 20 de noviembre de 2026. salvo que sea revocada previamente mediante resolución escrita de la corporación. Y PARA QUE ASÍ CONSTE, se firma la presente resolución corporativa en Puerto Rico, hoy Representante Autorizado Green health Medical LLC ( arJ Cargo 7th Fecha
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I - LUMA Energy PR 947u 13097765 1 UhU'3 05 1 - 21)26 03 40 : 2 7ÍM Cutnt p Balar;ue 94 ¡ 1 /oU? Jd ,522 . 75 $ 120, Ut') ¡ 2b Total Da Pagü $38b522475 i472 116052 Etect 1Yíj 6b7208t95 947? 176052 Cheque - lotal Entregocki Vuelta $i ,02510Ü $7 , 500 00 $38525.O0 Este recibu es su evidencie de. pago Este pojo no dflene geston de cot ro/co rte
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10:23 9472176052 1GRE... su LIE IDi GOB€RNO 0€ - rUERTO RICOLicencia de Conducir/Dnver's License I ejv H 1,thL. 5518#1»75/1338717 NUM 4700385 CTOR ENRiQUE CARDONA ORTIZ JARD!S DE MONTE HIEDRA APT 10 i I '' r$AN JUAPR 009263" _ _ _ I .\ / 'SEEKO E7S/OJc 'l QB!NAC I4DEC 1988 1SMtt9AUG2O22 E NONE ' d ' R NONE EXP14DEC2O29 GREEN HEALTH MEDICAL LLC Resolución Corporativa Fecha: 19 de mayo de 2026 A: LUMA Energy Por la presente, la corporación Green Health Medical LIC, debidamente organizada y existente conforme a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, certifica mediante esta Resolución Corporativa que: RESUELVE:
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Green Health Medical LLC 14 de julio de 2026 Dirigido al Negociado de Energía de Puerto Rico Asunto: Querella formal y solicitud de investigación sobre consumo y facturación de energía eléctrica por parte de LUMA Energy Estimados señores: Por medio de la presente, Green Health Medical LLC comparece respetuosamente ante el Negociado de Energía de Puerto Rico para presentar una querella formal contra LUMA Energy y solicitar una investigación exhaustiva sobre el consumo de energía eléctrica y la facturación emitida a nuestras instalaciones, debido a discrepancias significativas que entendemos no reflejan el consumo real de nuestra operación. Nuestra empresa opera un cultivo de cannabis medicinal cuya demanda energética se mantiene relativamente estable por la naturaleza continua y repetitive de sus procesos. Durante los meses de Mayo a Septiembre de 2025, nuestras facturas de energía fluctuaban entre aproximadamente $35,000 y $38,000 mensuales, con un consumo promedio de entre 132,000 y 142,000 kWh. Con el propósito de reducir nuestros costos operacionales, trabajamos junto con nuestro Master Grower para implementar diversas medidas de eficiencia energética. Entre ellas, se aumentaron las temperaturas de operación de los sistemas de aire acondicionado y se ajustaron los niveles de humedad dentro de parámetros aceptables para el cultivo, permitiendo que los equipos de climatización operaran durante menos tiempo y, por consiguiente, redujeran su consumo eléctrico. Aunque pareciera ser imposible desde el mes de Noviembre 2025 a Febrero 2026 Luma dice que estimo las facturas y casualmente hubo una reducción significative durante esos 4 meses como resultado de dichas medidas, logramos reducir el consumo mensual hasta aproximadamente 107,000 a 109,000 kWh, reflejándose en facturas cercanas a $28,000 mensuales lo cual a base de analisis y formulas para calcular el costo enérgetico era una cantidad razonable para pagar (diferencia de $10,000.00 mensual). Como antes mencionado sta reducción se mantuvo de forma consistente durante aproximadamente cuatro meses, confirmando que las modificaciones implementadas estaban produciendo el ahorro energético esperado. No obstante, en el mes de marzo de 2026 recibimos una factura por aproximadamente $85,000.00, reflejando un consumo de 331,000 kWh, cifra que representa un aumento
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extraordinario e incompatible con la operación real de nuestras instalaciones. Durante ese período no se realizaron expansiones, no se añadieron equipos de alto consumo ni se incrementó la producción de forma que justificara dicho aumento. Tras esa facturación extraordinaria, presentamos múltiples objeciones ante LUMA Energy. Como resultado de dichas gestiones, varias de las facturas fueron revisadas y ajustadas. Sin embargo, aun después de esos ajustes, la situación no ha sido corregida en su totalidad ya que la facturación esta fluctuando entre $38,000.00 a $40,000.00. En calidad de Ingeniero Eléctrico, junto con el personal técnico de nuestra empresa, realizamos un análisis detallado de la carga que está siendo utilizada, mediciones de amperaje y evaluación del consumo de los equipos en operación. Conforme a dichas mediciones y cálculos de ingeniería, el consumo esperado de nuestras instalaciones debe fluctuar aproximadamente entre 99,000 y 102,000 kWh mensuales. A pesar de ello como antes mencionado, continúan emitiéndose facturas mensuales entre aproximadamente $38,000 y $40,000, reflejando consumos de 135,000 a 139,000 kWh. Esta diferencia de aproximadamente 35,000 a 40,000 kWh mensuales no guarda relación con la realidad operacional de nuestras instalaciones ni con las medidas de eficiencia energética implementadas desde el año 2025. Por todo lo anterior, solicitamos respetuosamente al Negociado de Energía de Puerto Rico que ordene una investigación técnica y administrativa sobre este caso, incluyendo la verificación del sistema de medición, la exactitud del contador, la metodología de facturación utilizada por LUMA Energy y cualquier otro aspecto que pueda explicar esta discrepancia. De confirmarse algún error, solicitamos que se ordenen las correcciones y créditos correspondientes. Agradecemos su atención y quedamos a su disposición para suministrar toda la evidencia técnica, mediciones, facturas y demás documentación necesaria para la evaluación de esta querella. Atentamente, Victor Cardona Ortiz Managing Member Green Health Medical LLC