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GOBIERNO DE PUERTO RICO JUNTA REGLAMENTADORA DE SERVICIO PÚBLICO NEGOCIADO DE ENERGÍA DE PUERTO RICO DORCAS NIEVES COLON Querellante LUMA ENERGY, LLC, LUMA ENERGY SERVCO, LLC Querelladas Received: Jun 29, 2026 CASO NÚM. NEPR-QR ASUNTO: VOLTAJE CONTESTACION A QUERELLA AL NEGOCIADO DE ENERGÍA DE PUERTO RICO: COMPARECEN las partes querelladas, LUMA Energy, LLC y LUMA Energy ServCo, LLC (en adelante "LUMA") por conducto de la representación legal que suscribe y muy respetuosamente EXPONEN, ALEGAN y SOLICITAN: 1. La sección A de la Querella no requiere alegación responsiva por tratarse de la identificación de la parte querellante. 2. La sección B de la Querella no requiere alegación responsiva por tratarse de la identificación de la parte querellada. 3. Las alegaciones contenidas en la sección C y la Hoja Complementaria de la Querella de la Querella se acepta que el 3 de octubre de 2025 la cliente presentó una solicitud de servicio ante LUMA por problemas de alto voltaje. Debido a la disponibilidad de recursos limitado y la priorización de labores LUMA no ha podido culminar el proceso de atención a la solicitud de servicio. DEFENSAS AFIRMATIVAS 1. Se incorporan las alegaciones vertidas anteriormente como defensas afirmativas.
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2. El recurso instado contra LUMA no presenta una reclamación que justifique la concesión de un remedio. 3. El Negociado carece de jurisdicción para atender esta querella. 4. LUMA no ha incumplido con norma, reglamento o ley alguna. 5. LUMA ha actuado prudentemente en la atención de la solicitud de servicio de la querellante, máxime en atención al dilapidado estado de la red eléctrica, los fondos y recursos disponibles, y la priorización de labores. 6. El proceso de respuesta a la solicitud de servicio del cliente no ha culminado. 7. La situación de voltaje no es atribuible a LUMA. 8. La situación de voltaje es provocada por la proliferación de sistemas de generación distribuida que, en el marco legal y regulatorio, son conectados a la red sin los estudios de impacto y ajustes a la red requeridos antes de su conexión. Por tanto, la política pública energética que promueve la conexión casi inmediata de estos sistemas a su vez trae el resultado de la saturación de líneas, transformadores y demás componentes de la red, que finalmente provocan fluctuaciones de voltaje. 9. La situación de voltaje es provocada por condiciones atribuibles al cliente o a su sistema eléctrico privado. 10. La situación de voltaje es provocada por terceros ajenos a LUMA. POR LO CUAL, se solícita al Negociado que tome conocimiento de lo alegado y declare no ha lugar la Querella, con cualquier otro pronunciamiento que en derecho proceda. RESPETUOSAMENTE SOMETIDA. En San Juan, Puerto Rico, el 29 de junio de 2026. 2
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CERTIFICACIÓN DE NOTIFICACIÓN CERTIFICO que este escrito ha sido presentado a través del sistema de Radicación Electrónica del Negociado de Energía de Puerto Rico https://radicacion.energia.pr.gov/, mediante el cual el Negociado y las partes recibirán notificación. Asimismo, se envió copia de cortesía a la parte querellante a dnieves7ll@live.com. f/Luis A. Santiai'o Zambrana Luis A. Santiago Zambrana RUA 17794 Luma Energy Departamento Legal PO BOX 364267 San Juan, PR, 0093 6-4267 (787) 365-2487 luis .santiagoz(1umapr.com
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J UT1 TA RIC AM TI TA I XA DI ,'* SERVICIO : PUBLICONEGOCIADO DE (NE RGA DORCAS NIEVES COLÓN Querellante vs LUMA ENERGY, LLC; _ _ _ _ _ _ LUMA ENERGY SERVCO, LLC Querelladas NEPR Received: Jun 29, 2026 Caso Núm.: NEPR-QRf2026-.1 PM Asunto: Ouerella i'elacionada a número de uenta 0945912000 número de caso 1325 100300092jr Fluctuaciones de voltaje CITACIÓN A: LUMA ENERGY LLC Y LUMA ENERGY SERVCO LLC (nombre de la persona citada) POR LA PRESENTE se le notifica que se ha presentado un recurso en su contra en el Negociado de Energía de Puerto Rico. Se le apercibe que debe contestar las alegaciones formuladas en el recurso que se acompafia en o antes del término de veinte (20) días, contados a partir de la fecha de esta notificación. De no presentar oportunamente la contestación, el Negociado de Energía podrá anotarle la rebeldía y conceder el remedio solicitado en el recurso. DORCAS NIEVES COLÓN (nombre dcl (de la) abogado(a) del promovente, o de la parte, si no tiene representación legal) (número ante el Tribunal Supremo, si es abogado(a)) RR 8 BOX 9665 BUENA VISTA BAYAMO N PR 00956 (dirección) 787-413-8303 (número de teléfono; número de fax) dnicvcs7 I 1cliye.com _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (correo electrónico) Expedido bajo mi firma y sello del Negociado de Energía de Puerto Rico, hoy 4 de mayo de 2026. Sonia Seda Gaztambide Secretaria Edificio World Pltza, 268 Ave. Muñoz Pivera, Suite 202, Hato Hey P.R. 00918-1925 (787) 523-6262 I www.00erqia.pr.gov
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CASO NÚM.: NEPR-QR-2026-0136 DILIGENCIAMLENTO DE LA CITACIÓN El diligenciamiento de esta citación y copia fiel y exacta del recurso se realizó de la siguiente forma: X Mediante correo certificado a la siguiente dirección postal: GENERAL COUNSEL LUMA ENERGY, LLC & LUMA ENERGY SERVCO, LLC PO BOX 364267 SAN JUAN, PR 00936-4267 Mediante correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección postal: Mediante diligenciamiento personal: (No aplica para la notificación a compañías de servicio eléctrico) Yo, , certifico so pena de perjurio que soy mayor de dieciocho años de edad, que sé leer y escribir, que no soy parte en el pleito, ni abogado de una parte en este pleito. Además, certifico so pena de perjurio que entregué la citación y copia fiel y exacta del recurso del caso de referencia a el de __________________, a las am/pm, en la dirección fisica Firma H! 'HI) 2
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o S d t'r' QUERELLANTE CASO NÚM.: NEPR Received: May 1, 2026 1:50 PM ASUNTO: vs. QUERELLADO QUE REILA Instrucciones: ¯ Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 853, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. ¯ Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. ¯ De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice fa Hoja Complenieritaria (NEPR.ZO1). ¯ lncluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario ode su Hoja Complementaria. (A. Información General del Querellante I 1. Nombre completo: ¿' j ) (t'. C 1 2. Dirección física: (jj{ )L 7 &s1'Ckf g ¿ &... ig 3. Dirección postal: , T?.YI S' A°Y(- _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ -7eÇpt f,i".__'Pit_£)oc5 ÇL, _ _ _ _ _ _ _ _ 4. Teléfono: '.1. 11f b _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5. Correo electrónico: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6. Representación legal: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7. Número de RUA: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 8. Dirección postal: 9. Correo electrónico: 10. Teléfono: (B. Información General del Querellado H Individuo [( Compañía de Servicio Eléctrico IIt 1. Nombre completo: t'C_(1 _ _ _ _ _ _ _ 2. Dirección física: . '1 \I ip .. ..,,. ". NEPR- A02 laev.tnero 2019) 'Querelia Fie1erenc,i Regiarnenio ile ProcecIm,eros Adjudicoivos, Avio de Incumplimienios, Revisión sic Tarifas e irivescigariosics «in E. L2 :' -____
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3. Dirección postal: ui::tij lGY)( 91 o O- 4. Teléfono: /_ ¯:f1Ç' - - 5. Correo electrónico: C. Querella 4- 1 2 S I 00 3 OOD f 1 Relación sucinta de hechos: ¿/ ) / (' c - . C 4\ ( ti o.,,- / - d r-i, i U -i -i t\*'Se'S ' &' (I '-c frcIcj j pi Ç) rL fc ; ía ( ( ', ) I, J . / I I Disposiciones legales aplicables: - fr Remedio solicitado: a - k ¡ I I í- y (... ( YiC_. 1)4-' /) . U(( (1jC i ((( ' "' ' u/?u,ç e'::1( ¿Solicita daños? _ _ _ _ _ _ _ _ Sí _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ No Valorización de los daños: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o "en sustitución": ) ) /' I L I I c L L_1 ¿: ji j- AO&ASA) Anejos: (lncluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). _ _ _ _ _ _ Hoja Complementaria (NEPR-ZO1). lSd Otros _ _ _ _ ( J . ( IL.' í,th'< , 1 1AiCt#CCjOL, yo tí.\ 1 hoy Iu de 1- de 2OLí.en E.. ,Puerto Rico, certifico que la información presentada en este fornidlario es correcta y está completa. pS _ _ _ Nombre - FechaFirma NEPR- AO2 (RevEaero 2019) 'Querella 2Reterenca: Reglamento de Pocedirnientos Adjudicatvus Avisos de Incumplimientos. Reviston de tantas e Investtgacionc,
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l'( l It I HOJA COMPLEMENTARIA n Sir u cci ones: e Utilice esta hoja cuando necesite espacio adicional para la contestación de alguna (le las preguntas de los formularios y entréguela en conjunto con los demás documentos. Para ser completado por el (la) solicitante 1. Nombre de a Compañía de Servicio Eléctrico: L4. y)"? b.. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 2. Nombre del Solicitante: (JL1 3 Título del formulario que se complementa: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ \ pp. '1. Fecha del formulario que se complementa: I 5. Provea la información adicional: (Especifique el inciso del formulario que está completando) ML.t 1$ U I'' U rí 70! (Rev. FIero oi corlrps'rI1tn!.-,1" - C. __í3zs_?VT)_O()_O't'Z- _ _
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