Page 1
Fecha: 17 de febrero de 2026 CARMEN Y. RUIZ TORRES Po Box 26 Sabana Hoyos, PR, 00688 Tel.: 787-484-6900 Email: cvrtoi'res(a;holinail.com 2L24 -OOLi7 Junta Reglamentadora de Servicio Público ÁR 09 2026 Secretaría Negociado de Energía :53 - Asunto: Solicitud de intervención y restablecimiento de Medición Neta tras cambio de titularidad - Cobro de $1,600 por "recertificación" Estimado(a) Comisionado(a): Por medio de la presente, comparezco respetuosamente para solicitar su intervención ante una situación que considero injusta y contraria al propósito del programa de Medición Neta, relacionada con un cambio administrativo de titularidad en mi cuenta de servicio eléctrico con LUMA Energy. 1. Hechos relevantes 1. Mi residencia cuenta con un sistema de placas solares ya instalado y previamente acogido al programa de Medición Neta. 2. Recientemente realicé un cambio de titularidad en la cuenta con LUMA Energy. 3. Tras el cambio de dueño, LUMA removió/desactivó la medición neta, aun cuando: o el sistema es el mismo, o no hubo aumento de capacidad, o no hubo alteraciones técnicas, o y no se trata de una instalación nueva. 2. Impacto económico y cobro excesivo Como consecuencia directa de la desactivación de la medición neta, actualmente estoy pagando aproximadamente entre $70 a $80 mensuales de consumo eléctrico, además del pago fijo de $189 mensuales correspondiente al sistema solar. Adicionalmente, se me informó que para volver a conectar la medición neta debo pagar $1,600.00 a Pura Energía Inc., bajo el concepto de "Cotización por Recertificación". Este cobro aparece en una cotización/factura con los siguientes datos: 'Invoice: #EST-2018018937 ¯ Fecha: 02/17/2026 ¯ Monto: US$1,600.00NEPR Received: Jun 18, 2026 10:09 AM
Page 2
¯ Descripción: "Cotización por Recertificación" Entiendo que imponer este cargo por un trámite que se origina únicamente por un cambio de titularidad constituye una penalidad indebida para el consumidor y desincentiva el uso de energía renovable. 3. Solicitud al Negociado de Energía Por todo lo anterior, solicito respetuosamente: 1. Que se investigue la razón por la cual LUMA Energy desactivó la medición neta tras un cambio administrativo de titularidad. 2. Que se ordene o gestione el restablecimiento de la medición neta sin requerir pagos excesivos al consumidor, ya que el sistema no ha sido alterado ni es una instalación nueva. 3. Que se establezca un procedimiento uniforme que garantice que los cambios de dueflo/titularidad no conlleven la pérdida automática de la medición neta, salvo justa causa técnica debidamente fundamentada. 4. Documentos disponibles De ser requerido, puedo someter copia de: ¯ Evidencia del cambio de titularidad en LUMA ¯ Facturas recientes ¯ Evidencia del sistema existente Evidencia del cobro de $1,600 por "recertificación" (Pura Energía Inc. Agradezco su atención y pronta intervención en este asunto, ya que representa un impacto económico significativo y una situación que afecta directamente los derechos del consumidor y la política pública de energía renovable en Puerto Rico. IZ TORRES
Page 3
3:36 .ul 5G * John Flores Ahora Gracias Heview payment Customer CARMEN Y RUIZ TORRES Name: Invoice: #EST-2018018937 Date: 02/17/2026 Description: Cotización Por Reecertificación. *No Se Acepta AMEX/Discover Amount To Pay: US$ 1,600.00 Balance: US$ 1,600.00 1. Confirm that the amount to be charged is correct. 2. Click the NEXT button in order to complete the payment. Note Payment processing might take a few seconds. Please do not interrupt this page during the process. webpay.agilpay.net T1J Nuevo mensaje
Page 4
Page 5
CC -26 -O1 -06060.pdf Listo LUMA ÍL' LULA uflJ&L ia., 4. -,.iM1 1'.4.IPI4I \.) .'644;'.¯-' ,,e talkXac-t d.,I&wr.,rstt,(Sftjhfl ,.jw flA'.kO C#S~4flft* & !*2 I!Z4.S( ¯l dV Ph1tc, 1'4 ii FiLl t4*14 ,I.W iM4* ¯ 11 eL.i. L' RL. L.1. iii,. .1.»S. Ii '.lfr I Le i4XHEO N RPl' U.*.4A FM*PFLiF N LU.K'F ET
Page 6
- NUM2322022 r CARMEN YADtRA I RUIZ TORRES br .BANA HYcJ'dLNA K6 fl' NT _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ EJ' LLbNAC 2Erie1ÇJU 29Eni2O25 lNGUNA E29E