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GOBIERNO DE PUERTO RICO Junta Reglamentadora de Servicio Público Negociado de Energía de Puerto Rico Edific io W orld Pla z a , 268 A ve . M uñoz R ive ra , Suite 202 (Nive l Pla z a ) , H a to R e y P.R . 00918 Tel. 787.523.6262 • www.energia.pr.gov NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) ”Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones. María Del C. Santiago ______________________________________ QUERELLANTE vs. Luma Energy _____________________________________ QUERELLADO CASO NÚM.: P26060600026 ASUNTO: Alto Voltaje___________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ QUERELLA Instrucciones: • Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. • Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. • De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-Z01). • Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. A. Información General del Querellante 1. Nombre completo: Maria del C. Santiago 2. Dirección física: C RES MADRID G 14 COAMO PR 00769 3. Dirección postal: Urb. Villa Madrid G 14 Calle 9 COAMO PR 00769 4. Teléfono: (787)-432-6423 5. Correo electrónico: mariadelcss@hotmail.com 6. Representación legal: 7. Número de RUA: 8. Dirección postal: 9. Correo electrónico: 10. Teléfono: B. Información General del Querellado Individuo X Compañía de Servicio Eléctrico 1. Nombre completo: Luma Energy 2. Dirección física:NEPR Received: Jun 8, 2026 10:03 PM
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NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) ”Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones. 2 3. Dirección postal: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 4. Teléfono: 844-888-5862 5. Correo electrónico: C. Querella Relación sucinta de hechos: La medida de voltaje se hizo el 6 de junio de 2026 por un perito. Él identificó que en mi propiedad hay un alto voltaje de 263. El mismo día, 6 de junio de 2026, realicé la diligencia de hacer una querella con Luma, el número de querella es P26060600026. Le he dado seguimiento, pero aún continuamos con el problema antes mencionado. El cual presenta un peligro para mi propiedad, favor ayudarme con esta situación de alto voltaje. Disposiciones legales aplicables: __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ Remedio solicitado: Solicitamos la intervención del Negociado de Energía para que este problema se resuelva lo antes posible porque corremos con el riesgo de que se dañen los enseres en el hogar. ¿Solicita daños? ______ Si __X__ No Valorización de los daños: _____________________ Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o “en sustitución”: __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ Anejos: (Incluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). Hoja Complementaria (NEPR-Z01). Otros: Yo _María del C Santiago_ hoy _8_ de __Junio__de 2026, en __Coamo__, Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. María del C. Santiago María del C. Santiago 8 junio 2026 Nombre Firma Fecha