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JUNTA [GAMFNTDORA OF SERVICiO PU B LICONEGOCIADO DE ENERO14 CPft CE ¯F' QUERELLANTE vs. QUERELLADO QUERELLA Instrucciones: NEPR Received: Jun 8, 2026 CASO NÚM.: 12:00 PM ASUNTO: ¯ Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. ¯ Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. ¯ De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR -Z01). ¯ Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. IA. Información General del Querellante I 1. Nombre completo: Angel C. Otero Mercado 2. Dirección física: Bo. Boquillas Sect.Shangay carr.685 R641 KO.8 3. Direccion postal: RR1 Box 12150 Manati 787-325-7729 4. Teléfono: papoterol6@yahoo.com 5. Correo electrónico: 6. Representación legal: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7. Número de RUA: 8. Dirección postal: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 9. Correo electrónico: 10. Teléfono: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ IB. Información General del Querellado LII Individuo LICompañíadeServicio Eléctrico 1. Nombre completo: LUMA 2. Dirección física: Manati 3. Dirección postal: 4. Teléfono: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5. Correo electrónico: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Edifico World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 202, San Juan PR 00918-1925 (787) 523-6262 wwwenergia.pr.gov
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CASO NÚM: NEPR-QR- C. Querella Relación sucinta de hechos: Disposiciones legales aplicables: Ajustar el voltaje en transtormador que corresponde. Remedio solicitado: ¿Solicita daños? _ _ _ _ _ Sí _ _ _ _ _ _ _ No Valorización de los daños: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o "en sustitución": Anejos: (Inc1uya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). Hoja Complementaria (NEPR-ZO1). [I] Otros: Yo Angel Otero Meredo hoy _. de _______de 20_, en Mntí Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formulario es ¿\orrecta y está completa. \ftAngel Otero Mercado _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 8 de ¡unjo de 2026 Nombre Firma Fecha XEPRiIO1 (Eiie,o 2019) 2
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NEPR Received: High Voltage Load Test Customer Name: 4J8, 24NombredelCliente: Customer Phone Number: 7 3 ç 7 7 12 : 00 P Número de Teléfono del Cliente: Customer Account or Meter Number: I 3' 2 2 2 6Numero de la Cuenta del Cliente o del Metro: Location ID: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ID de localidad: Engineer/Certified Electrician: f:1RJ,15.b14_4;)Ingeniero/Perito Electricista: Engineer/Certified Electrician's License Number: gNúmero de Licencia de Ingeniero/Perito Electricista: Engineer/Electrician Phone Number: Número de Teléfono del Ingeniero/Perito Electridsta: AC/DC PV System Size in kW: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Ç/ 01< kWAC 1 WDCTamaño del Sistema FV AC/DC en kW: DateofVoltageTest: i ' / / /- _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Fecha de la Prueba de Voltaje: Voltage without Major Loads, PV On: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ C 3.0 ¿_, -Al 1W L)-'() Time of Voltage Test: Voltaje sin Cargas Mayores, FV Encendido: Hora de Ia Prueba de Voltaje: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Voltage without Major Loads, PV Off: ' O L. - ¿ - tO LA) Time of Voltage Test: _ _ _ _ _ _ _ Voltaje sin Cargas Mayores, FV Apagado: Hora de la Prueba de Voltaje: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Voltage without Major Loads, PV On Again: )rO L L - j I L Time of Voltage Test: _ _ _ _ _ _ _ 2 / Voltaje sin Cargas Mayores, FV Encendido Nuevamente: Hora de la Prueba de Voltaje: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Voltage with Some Major loads, PV On: Ç ( ¿.. - ¿. . L 4. /t' ').c L. AJ Time of Voltage Test: 2- ; _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Voltaje con Algunas Cargas Mayores, IV Encendido: Hora de la Prueba de Voltaje: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Supply Picture of Transformer that Feeds the Premise, Showing All Numbers Clearly (if possible); Suministre la Imagen del Transformador que Alimenta al Previo, Mostrando Todos los Números Claramente (si es posibe): Distance from transformer to Premise (if it can be supplied): 2 C c d ¿ p1,,Distancia del Transformador al Previo (si es posible suministrarla): Supply Picture of Premise Load Center with Value of Main Breaker Seen (i.e. bOA, 200A, ...): ÇSuministre Foto del Centro de Carga del Previo con el Valor del Disyuntor P'incipal Visible (es decir. bOA. 200A, ...): I-low Many Other Premises, Fed by the Same Transformer, Have Solar? (If can tell)? _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ¿Cuántos Otros Previos, Alimentados por el Mismo Transformador, Utilizan Energía Solar? (Si es posible determinar): Estimate the Total Capacity of All the Solar Connected to the Transformer? (if possible): _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Estime la Capacdad Total de Todos los Paneles Solares Conectados al Transformador (si es posible determinar): Supply Picture of Breaker in the Meter Box (if possible): _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Suministre Foto del Disyuntor en la Caja del Medidor (si es posible): If Batteries are Being Used, Specify their Total Capacity and Operating Mode: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 3 kw _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ I '"'"°Si se está Utilizando un Sistema de Almacenamiento, Especifique su Capacidad Total y su Modo de Operación:
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1 14 Resolving Solar Customer High-Voltage and Voltage Problem Complaints We acuvelv support renewable enere and nartner oh our c u umers to ensure sare and reliable Intercotinection renewable energy into the electric gnu. High-Voltage and Voltage Problems if von have a piroto -voltaic PV solar generating svsteni and are experiencing high voltage, or if your system indicates a voltage problem, please complete the following high o(tage load test before contacting LUMA Energy. The results of the load test will help us in determining and addressing the cause of our voltaue problem CustomeriContractor Requirements ReLre LUMA Energy cernes to review toe high \oltage concern at sour premise. an engineer or certified electrician should conduct the following test and provide the data to LUMA Enei'gy I. On a clear sunny day. when )ou are e\periencing high oltage. perform the following test between lam and 1pm. Include the date and time of the test on the form below (Make sure the bailer) is not operating when conducting the test) ¯ Turn o1t all major loads (small electronics can stay on) ¯ Record the voltage at an outlet closest to the meter ith the PV system on ¯ Turn the PV system off and record the voltage at the sanie outlet ¯ Turn the PV system back on. ait at least 10 minutes. then record voltage at the sanie outlet for confirmation ¯ Turn on some ofy our major loads making sure they are running ic., air conditioning. electric stoe, hair dryer,etc.. then record voltage at same outlet closest lo the meter. Resolviendo las Quejas de los Clientes por Problemas de Alto-Voltaje y de Voltaje Nosotros acljvamerlte apo\ atìos la energia renovable y nos unimoS con nuestros clientes asegurar una interconexion nc energia :enovabl a ía icd eléctrica segura confiable. Problemas de Alto-Voltaje y Voltaje Si tiene un sistema de ueneracián solar totuvo!taica (F V y experimenta alto voltaje. o su sistema indica un pioblema de voltaje, complete la siguiente prueba de alto voltaje antes de comunicarse con LUMA Energy. Los resultados de la prueba de carga nos rim udaran a determinar m lidiar con lo causa de su problema de voltaje. Requisitos del Cliente/Contratista \ntes nc one UMA Fuerg\ revsc el nrohlema do ltu otlae en su establecini ento. un ingeniero o un perito electricista debe realizar la siguiente prueba . proveer los datos a LUMA Energr: I. En tin dia despejado soleado. cuando se esté experimente alto voltaje, realice la siguiente prueba entre las (lam la 1pm. lnclusa la fechas hora de lo prueba en el formulario que se encuentra en la próxima página. (Aseguerese que el sistema de almacenamiento no este operando al momento de raealizar la prueba) ¯ Apague todas las cargas principales (los dispositivos electrónicos pequeños pueden permanecer encendidos) ¯ Con el sistema fotooltaico encendido, registre el voltaje en Ja toma de corriente más cercana al medidor. ¯ Apague el sistema fotovoltaico y registre el voltaje en la misma toma de corriente. ¯ Para confIrmar, vuelva a encender el sistema fotovoltaico, espere al menos 10 minutos y luego registre el voltaje en la misma torna de corriente. ¯ Encienda algunas de sus cargas principales y asegúrese de que estén funcionando - es decir, aire acondicionado. estiiEi eléctrica. secador de pelo. etc.. luego registre el voltaje en la misnia toma de corriente (la más cercana al medidor). https:lllumapr.comJ