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JUNIA REGLAMEUTADORA Di SERVICIO PUBLICO Received: NEGOCIADO DE ENERGIA May 29, 2026 3:49 PM Oficina Independiente de Protección Al Consumidor en Representación Legal de Jaime De León JR Querellante vs LUMA ENERGY, LLC Y LUMA ENERGY SERVCO, LLC uerelladas Caso Núm.: NEPR-QR-2026- () Asunto: INCUMPLIMIENTO CON LA LEY DE TRANSFORMACIÓN Y ALIVIO ENERGÉTICO, LEY 57-2014, SEGÚN ENMENDADA, Y LA LEY DE POLÍTICA PÚBLICA ENERGÉTICA, LEY NÚM. 17-20 19 CITACIÓN A: LUMA ENERGY, LLC Y LUMA ENERGY SERVCO, LLC (nombre d la persona citada( POR LA PRESENTE se le not ifica que se ha presentado un recurso en su contra en ci Negociado de Energía de Puerto Rico. Se le apercibe que debe contestar las alegaciones fbrmuladas en el recurso que se acompaña en o antes del término de veinte (20) días, contados a partir de la fecha de esta notificación. De no presentar oportunamente la contestación, el Negociado de Energía podrá anotarle la rebeldía y conceder el remedio solicitado en el recurso. Lcdo. Kevin Mercado Vallespil RUA: 22660 268 Ave. Muñoz Rivera Edilicio World Plaza San Juan, I'.R. 00918 kinercado(ijrv,ppr.gov fLWilliani Rodríguez Lugo Lcdo. William Rodríguez Lugo con tratislas@irsp.pr.go RUA 17606 Expedido bajo mi firma y sello del Negociado de Energía de Puerto Rico, hoy Ou 5eci '2 -/,ii/2,cJe__ Scetaria 1nna i zc2(' ( NEP5fl') Edificio World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 202, San'TrP 00918-1925 (787) 523-6262 I www.energia.pr.gov
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CASO NÚM.: NEPR-QR.- 2025- DILIGENCIAMLENTO DE LA CITACIÓN El diligenciamiento de esta citación y copia fiel y exacta del recurso se realizó de la siguiente forma: Mediante correo certificado a la siguiente dirección postal: GENERAL COUNSEL LUMA ENERGY, LLC & LUMA ENERGY SERVCO, LLC PO BOX 364267 SAN JUAN, PR 0093 6-4267 Mediante correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección postal: Mediante diligenciamiento personal: (No aplica para la notificación a compañías de servicio eléctrico) Yo, ,certifico so pena de peurio que soy mayor de dieciocho años de edad, que sé leer y escribir, que no soy parte en el pleito, ni abogado de una pane en este pleito. Además, certifico so pena de perjurio que entregué la citación y copia fiel y exacta del recurso del caso de referencia a el de , a las amlpm, en la dirección fisica Firma CERTIFICO, HABER ENVIADO COPIA FIEL Y EXACTA DE LA PRESENTE QUERELLA MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO A: LEGAL(âLUMAPR.COM PREBORDERSLUMAPR.COM / . -. ..\ -,/ ¯., I \. I -fl 0 a \Ef'R-.401 tE,wro H' 2
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GOBIERNO DE PUERTO RICO JUNTA REGLAMENTADORA DE SERVICIO PÚBLICO NEGOCIADO DE ENERGÍA DE PUERTO RICO OFICINA INDEPENDIENTE DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR en representación del consumidor JAIME DE LEON JR Querellante LUMA ENERGY, LLC y LUMA ENERGY SERVCO, LLC NEPR Received: May 29, 2026 3:49 PM CASO NÚM.: NEPR-QR-2026-. OJ7S ASUNTO: INCUMPLIMIENTO CON LA LEY DE TRANSFORMACIÓN Y ALIVIO ENERGÉTICO, LEY 57-2014, SEGÚN ENMENDADA, Y LA LEY DE POLITICA PÚBLICA ENERGÉTICA, LEY NÚM. 17-2019 QUERELLA AL HONORABLE NEGOCIADO: Comparece la Oficina Independiente de Protección al Consumidor de la Junta Reglarnentadora de Servicio Público (en adelante, "OIPC"), en representación del Querellante Jaime De León JR. por conducto de los abogados que suscriben, quienes muy respetuosamente EXPONEN, ALEGAN y SOLICITAN: I. LAS PARTES 1. El señor Jaime De León JR (en adelante, "Querellante") es cliente residencial de LUMA Energy, LLC (en adelante, "LUMA") con número de cuenta 7755468025. Su dirección física es Carr. 113 K16 H2 Bo San Antonio, Quebradillas, PR 00678 y postal es 25830 Carr. 113 Quebradillas, P.R 00678-7324. El número de teléfono del Querellante es 787-551-4844 y su correo electrónico es: agricultor7550@hotmail.com 2. La parte Querellada es LUMA Energy, LLC y LUMA Energy ServCd, LLC. (en conjunto y en adelante "LUMA" o la "Querellada"), entidad encargada de la transmisión y distribución del sistema eléctrico del País en virtud del Acuerdo de Transmisión, Distribución y Operación del Sistema de Puerto Rico (en adelante "OMA" por
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OIPC - Queiella Jaime De León JR Página 2 sus siglas en inglés). Su dirección física es 1110 Ave. Ponce De León, Edificio NEOS, Sariturce, PR, su dirección postal es FO Box 364267 San Juan PR 00936-4267, con número de teléfono 1-844-888-5862 y correo electrónico Iegal@lumapr.com. II. jURISDICCIÓN DEL NEGOCIADO DE ENERGÍA 3. La jurisdicción del Negociado de Energía de Puerto Rico (en adelante, "Negociado") para entender en esta Querella emana del Artículo &4 (c) de la "Ley de Transformación y ALIVIO Energético", Ley Núm. 57-2014, según enmendada (22 L.P.R.A § 1054c) y del Capítulo 2 del Reglamento Núm. 8543 de 18 de diciembre de 2014, conocido como "Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, Revisión de Tarifas e Investigaciones". "Artículo 6.4- Jurisdicción del Negociado de Energía. (a)... (c) Querellas por incumplimientos con la política pública energética. (1) A petición de alguna parte afectada con legitimación activa, y según se establece en esta Ley, el NEPR podrá atender querellas en las que se alegue ti reclame por el incumplimiento de una compañía de servicio eléctrico con la política pública energética del Gobierno de Puerto Rico, según expresada en la "Lew de Política Pública Energética de Puerto Rice" y el derecho vigente. De igual forma, el NEPR podrá atender querellas sobre las transacciones o actos jurídicos relacionados con la compra de energía o con la compra de combustible; sobre contratos entre la Autoridad o su sucesora, el Contratante de la red de transmisión y distribución, los productores independientes dé energía y los compañías de energía; sobre los casos y controversias entre estos; sobre las tarifas de trasbordo y cargos de interconexión; y en casos y controversias sobre trasbordo de energía eléctrica o interconexión entre
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OIPC - Querella Jaime De León JR Página 3 la Autoridad, su sucesora o sus subsidiarias, o el onfrnfante de la red de transmisión y distribución, y toda persona que esté, o interese estar, conectada a lii red de energía eléctrica dentro del Gobierno de Puerto Rico o toda persona con un interés directo o indirecto en esos servicios de energía eléctrica. (2) Toda querella presentada bajo este Artículo tendrá que ser presentada bajo juramento y establecerá con alegaciones específicas la naturaleza de su reclamo y los remedios solicitados. '3,) Luego de presentada la querella, durante su proceso de evaluación y adjudicación, el NEPR podrá solicitar a la parte querellada cualquier información que sea pertinente a la controversia. Esta información estará a la disposición de la parte querellan te, excepto que el NEPR podrá, a petición de alguna parte interesada y al amparo de lo establecido en el Artículo 6.15 de esta Ley, proteger la información que sea confidencial o privilegiada. (...).,, III. LEGITIMACIÓN ACTIVA DE LA OIPC PARA RADICAR LA PRESENTE QUERELLA 4. La OIPC fue creada en virtud de la Ley 57-2014, supra, a los fines de, entre otras cosas, educar, orientar, asistir y representar a los clientes de todos los servicios bajo la jurisdicción de la Junta Reglamentadora de Servicio Público de Puerto Rico. Entre los poderes y deberes delegados mediante el Artículo 6.42 de la Ley 57-2014, supra, se encuentra el ser defensora y portavoz de los intereses de los clientes en todos los asuntos que estén ante el Negociado de Energía, el Negociado de Telecomunicaciones y el Negociado de Transporte y Otros Servicios Públicos, o que estén siendo trabajados por el Programa de Política Pública Energética adscrito al Departamento de Desarrollo Económico, relacionados con las tarifas y cargos de servicio eléctrico, calidad del servicio
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OII'C - QuereI1i Jaime De León JR Pagina 4 eléctrico, los servicios de las compañías de servicio eléctrico a sus clientes, planificación de recursos, política pública y cualquier otro asunto de interés del cliente. 5. De igual forma, del propio Artículo 6.42 en su inciso (d), surge que la OIPC tiene la facultad de presentar querellas o recursos legales ante el Negociado de Energía, el Negociado de Telecomunicaciones y el Negociado de Transporte y Otros Servicios Públicos de Puerto Rico a nombre y en representación de clientes, que no tengan otra representación legal, en relación con controversias sobre cualquier asunto que afecte el servicio, tarifa o en cualquier otro asunto que afecte los intereses o derechos de los clientes de servicio eléctrico, telecomunicaciones y/o transporte. (Énfasis Nuestro) IV. HECHOS 6. El 9 de enero de 2026, el Querellante, por derecho propio, presentó ante LUMA una reclamación debido a que se encontraba confrontando problemas con el servicio eléctrico en su residencia por razón de fluctuación de alto voltaje. A dicha reclamación LUMA le asigno el número A26010900063 ("Querella ante LUMA"). 7. Con posterioridad a la presentación de la reclamación antes indicada, el: Querellante ha realizado múltiples gestiones ante LUMA a los fines de que corrijan la situación antes mencionada. Cabe señalar que, a la fecha, todas las gestiones realizadas por el Querellante no han logrado la resolución del problema. 8. Para propósitos ilustrativos, anejamos a esta Querella una tabla detallando los seguimientos que la parte Querellante ha realizado relacionadas a su reclamación ante LUMA. Véase, Anejo #1, 9. Ante la inacción por parte de la Querellada en atender oportunamente la reclamación, el 16 de enero de 2026, el Querellante procura los servicios de la OIPC. Véase, Anejo #2. 10. El 30 de enero de 2026, la OIPC refiere por primera vez el caso ante LUMA, procediendo a darle seguimiento el 23 de febrero de 2026 y un tercer/último referido el 5 de marzo de 2026, bajo el número de Querella ante LUMA. Véase, Anejo #3 al #6. 11. Adjuntamos evidencia de certificación de sistema de energía fotovoitaica. Véase, Anejo #7.
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OIPC - Querefla Jaime De León JR Página 5 V. DERECHO APLICABLE 12. La Ley 57-2014, supra, en su Artículo 1.2, establece como política pública del Gobierno de Puerto Rico el derecho que todo consumidor tiene de recibir por parte de la utilidad un servicio eléctrico confiable, estable y de excelencia. Dicho artículo establece lo siguiente: "Artículo 1.2. - Declaración de Política Pública sobre Energía Eléctrica. (22 L.P.R.A § 1051) Como elemento esencial para la competitividad y el desarrollo económico del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, es necesaria una transformación y reestructuración de nuestro sector eléctrico. Por tal razón, se declara como política pública del Estado Libre Asociado de Puerto Rico que: (a).... (I) Todo consumidor tiene derecho a un servicio eléctrico confiable, estable ij de excelencia; (Énfasis nuestro). 13. De igual forma, la Ley Núm. 17 del 11 de abril de 2019, conocida como la "Ley de Política Pública Energética de Puerto Rico", establece en su Artículo 1.5 (9)(e) lo siguiente: "Artículo 1.5. - Política Pública Energética 2050. (22 L.P.R.A. § 1141d) Se declara como política pública del Gobierno de Puerto Rico: 1).... 9,) Diseño de la infraestructura, resiliencia, mantenimiento y seguridad (a),... ('e,) Mantener la infraestructura eléctrica en condiciones óptimas para aseurar la confiabilidad, resiliencia i se2uridad del servicio eléctrico; se requerirá que los proveedores de servicio eléctrico presenten anualmente planes de aseguramiento energético, planes para la estandarización de activos, inventarios de partes de reemplazos, y planes de Ins mejores prácticas en inanteninijento del sistema; (Enfasis nuestro,).
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OIPC - Querelia Jaime De León JR Pagitia 6 VI. DISCUSI 14. Conforme a la normativa antes citada, la parte Querellante tiene el derecho de recibir por parte de LUMA un servicio eléctrico confiable, estable y de excelencia. Además, es el deber de LUMA como operador y administrador del sistema eléctrico de! País mantener la infraestructura eléctrica en condiciones óptimas para asegurar la confiabilidad, resiliencia y seguridad del mismo. 15. La parte Querellante le notificó a LUMA estar confrontando problemas en su servicio eléctrico debido a fluctuaciones por alto voltaje. 16. Un servicio eléctrico con problemas de voltaje no constituye un servicio confiable, estable y de excelencia. Además, los problemas de fluctuaciones de voltaje son una de las principales causas para los daños a enseres electrodomésticos. 17. LUMA debe realizar las mejoras necesarias a la infraestructura eléctrica que le suple servicio a la parte Querellante de manera que esté en condiciones óptimas para asegurar la confiabilidad del mismo. 18. De igual forma, como parte de un servicio confiable y de excelencia, la parte Querellante tiene derecho a que sus reclamos ante LUMA sean debidamente atendidos dentro de un término razonable. VIL SUPLICA POR TODO LO CUAL, se solicita de este Honorable Negociado, le ordene a la parte Querellada a atender e! reclamo de la parte Querellante y a realizar las mejoras que resulten necesarias a los fines de solucionar el problema de voltaje, con cualesquiera otros pronunciamientos que en derecho procedan. RESPETUOSAMENTE sometido, hoy 29 de mayo de 2026. i:'©OIPC 500 Ave Roberto H Todd San Juan, P.R. 00907 fi Lcdo. Kevin Mercado Vallespil knzercado@jrsp.pr.gov RUA 22660
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OIPC - Querella Jaime De León JR Pagina 7 f/William Rodiíguez Lugo Lcdo. William Rodríguez -Lugo contrafistas@jrsp.pr.gov RUA 17606
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¯ U ÜLIUU Ut eeLUh_iuuu Sunurneo1ecuenta: 7755468025 Para el penodo deli de abril de 2026 al I de moyo de 2026 Fecha de expedición de esta faCtura: 1 de mayo de 2026 Ciclo de facturación: 01 Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura mós económica para usted yenergia más confiable paro todas. Si frabajarnosjuntos paro reducir nuestro consumo energético, podremos reducir fix demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener tas tucC encendidas poro todos. Para conocer mas, viSite: kimapr.corrx'residencsaL'ahorrando-energa y dinero. CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO CONSUMO DE kWh Mt1ThIN. SU COtUi.'O DE ENERGIA 400 l).Vh S I? kiWIS .502385:1.55k) {S0.7475/kWh) ISO.5500!kWi, &li,rno ints Mc. anterior Mc. actUal del oSo milerice (30 dios) (30 djos) (30 do.) Lecisroesiamodo2 Lcciurocciuot COM I' A I-: AC I C) 1 Este mc., usted consumió. 50% más ersergio en con'.poroccin con rl nico onleriui (II) 97% menos energía encomposocion conejuno unieron P P Ti 1,1 E D C) S Costo promedmpordsa $0.23 Promedio de consumo diana 0kWh Costo psomedmo dic 12 mmc. por Wi $0.2599 ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesito más tiempo para pogor su facturo? Eslomos oqui poro ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrian estar disponibles para usted y su familia. Poro mas intormocion, contacte o un representante de servicio al cliente hayal -844888-5862. \( PARAEMBROENCIASO DiRECCIONPOSTALDELUMA PARAPAGOSYCONSULTAS PARAFACTURACIONYMAS INTERRUPCIONES EN EL SERvICIO PO BOX 365508 1.844.888 -LUMA 15852) WsSW.WMAPR.COM i 844.858.LUMA 531,2) SonJoos PR 00956-5505 LUMA Energy PO BOX 363508 Son Juan PR 00936-3508 Ley 57-2014. segun enmendada: Todos los clientes tienen hjsto la techo de vencimiento para pagar la factura o presentar uno objeciars rs las rargos en lo facturo. Detalles cit dorso. Incluyo este talonario con su pago. No mutile, doble, grope. monelte. escribo (excepto lo cantidad a pogar) ni use cinta adhesiva en el lolonaria de pago. Cuento: 7755468025 Cantidad adeudado: $6.96 Fecha de vencimiento: 3 de junio de 2026 DE LEON iRJAIME 25830 CARR 113 QUEBRADILLAS PR 00678-7324 0007755'4b8025S 000000696 000000696 7
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La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar lo compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. Balance Cantidad adeudada del periodo an tenar Pagos acreditados Cargos corrientes Cantidad Total Adeudada Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 57.5% A Torito Bose - Cargo Variable $598 - ¯ tible-$598 A compro de- Energio$6.96 8.5% L?1lr0ctros6% Torita Base - Cargo Fijo7.900 20.1% $6.96 Dirección del servicio: CAR 113 K16 1-12 BOSAN ANTONIO QUEBRADILLAS PR 00678 ID localidad: 9806701714 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: l -abr-2026 ci l -moy-2026 Próxima lectura: 1 -jun Número de Fecha de Lectura Fecha de tectura Consumo I Contador lectura actual lectura antenor anterior kWh Dios Constante _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ___230OLia t00 12.00 30 Medición Neta kWh _ _ _ _ lectura Lectura consuma I actual anterior Exportado Aceptado Acreditado Neto Remanente 00000L -0TFi00I
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ANEJO A CARTA -- o Nombre de Titular de la Cuenta: J 4 / ,'7-j' f I ,C/ TiQ Número Cuenta: 7 7 5 5 O Número querella LUMA ,4 l c / o? O O O 3 Fecha en que se radkó Querella con LUMA / J 7i /7 c 51 le dio seguimiento directo con LUMA (no con nosotros), las fechas del mismo Con quien habló y qut si algo fe indicaron ^'' ' ' ' ' ,Q _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5I_ ¿ C / PW / . -g / '? &) I ?1EOoC)/C _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ AA , a C Jo O
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I Outlook Querella de Alto Voltaje Aguadila From hfo OIPC <info@oipc.pr.gov> Date Fri 1/16/2026 11:40 AM To @LUMA Gov Services <govservices@lumapr.com> Cc Naihomie Ortiz <naihomie.ortiz@lumapr.com> Buen día Nombre: Jaime de Leon Jr/Carmen G. Rivera Núm. de Cta.: 7755468025 Núm. de Tel.: (787) 590-9720 Email: agr1cu1tor7550@hotmaiLcom Dirección: Bo. San Antonio Carr. 113 KM 16.5 Aguadilla Núm. de Querella: A26010900063 Consumidor nos lama indica que tiene sistema de placas solares está confrontando problema de Alto Voltaje se le han dañado enseres eléctricos, llevo perito electicista éste le indica que el problema va del transformador los vecinos tambien tienen el mismo problema realizó querella A26010900063 al día de hoy aún no ha sido atendida en Bo. San Antonio Carr. 113 KM 16.5 Aguadilla MARILLYS CONCEPCIÓN BERRIOS OFICINA INDEPENDIENTE DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR OFICIAL DE ORIENTACIÓN DE SERVICIOS SRVICIO :: PUBLICO MGC.ZtAL'O , Ofl Y OT,G YClO VtjYCC i.' GOCIADO tx rut CO JrIcAcort s OCNA Y,DF .tr1TF t) PRoTtCCiÓ1 At CO.SU'. )OR OoRR¯oot PUtRTO RICO NOTA DE CONFIDENCIALIDAD: Esta transmisión electrónica contiene información perteneciente a Ia Junta Reglamentadora de Servicio Público, que es confidencial, privilegiada y/o privada bajo las leyes aplicables. Este mensaje y los documentos adjuntos, si alguno, son para el uso exclusivo del destinatario. Si el lector no es el destinatario, ni ha sido autorizado por éste a leerlos, se le advierte que el contenido puede ser de naturaleza
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Outlook ler follow up Querella de Alto Voltaje Aguadila From Info OIPC <info@oipcpr.gov> Date Fri 1/30/2026 11:49AM To @LUMA Gov Services egovservices@Iumapr.com> Cc Naihomie Ortiz <naihomieortiz@lumapr.com> Buen Día Consumidor nos llama para seguimiento de su querelta de Alto Voltaje nos indica que al día de hoy aún no ha sido atendida MARILLYS CONCEPCIÓN BERRIOS OFICINA INDEPENDIENTE DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR I OFICIAL DE ORIENTACIÓN DE SERVICIOS SERVICIO PÚBLICO?,:-c.:,o .LGC.CI4X.) £»t OCNA DLFtItr,lL DL WOTtCCO AL COUMDOR GOELRO DL P()LTORCO NOTA DE CONFIDENCIALIDAD: Esta transmisión electrónica contiene información perteneciente a la Junta Reglamentadora de Servicio Público, que es confidencial, privilegiada yio privada bajo las leyes aplicables. Este mensaje y los documentos adjuntos, si alguno, son para el uso exclusivo del destinatario. Si el lector no es el destinatario, ni ha sido autorizado por éste a leerlos, se le advierte que el contenido puede ser de naturaleza privilegiada o confidencial y exenta de divulgación por disposición de ley o reglamento. Si usted recibió esta transmisión por error, se le advierte que no debe divulgar su contenido. Por favor notifique al remitente por teléfono y remueva la misma de su computadora inmediatamente From: @LUMA Gov Services <Govservices@lumapr.com> Sent: Friday. January 16, 2026 2:08 PM
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Outlook RE: 2do follow up Querella de Alto Voltaje Aguadila From @WMA Gay Sen,ices <GovServices@lumapr.com Date Mon 2/23/2026 8:58 AM To Info OIPC <info@oipc.pr.gov> Saludos, Refiero para seguimiento. NAIHOMIE I. ORTIZ JIMENEZ An r.1t,., P otat Cu)rtt-' Ecpcrtertce 787.340.1083 '' nham o.rnp.rQ.rn O O © O lumapr.com CONtIOLtflIAUTY, Tb, ro co.teaon cod coy c1cn0c.'ctc eak,dcd hat., cotta ,.e,ateo tEst b.toe. ro LOOIS Ec.cy S.noo LIC. .e4/ot y, ct..on,. cf,., tv br ctut'Jrlt. leg.,, ptls,'flfl and/or. trade lacrE It, snaonflonad 6 .ctolorc. toWeL oc d,OttlOtoot lo jollily pqolobtsd. It too bao. r.c.twd c'., Ccrro.f,c.fl'ar bc .0,0,. d.t,tt 1 .04 r.ol.l, the cendre lnrnrd.tefy ttb,r W'aA Ineo. S.c-n. LLC. o ncb.4.coec. art...,.. o.. c. o.,, .,.1 be r.abV for ¯ny danagro rcost...g ft.., aey (at ca e. latofratcon otan p.ti Jplt y c,lgea.p,y by a o.tfoytre th'reogtt trtcatIon tan ben laSto co tIno', that cro, dita .ne.4ed twl&o o fry. tro.,ctu,eo o, 0th. ta tl,.ccoet,tl. ore cr-ct notc that lotoS It-deed be ca.. a.dtdarn a ,flpocabcloy .tubotable thretna AVISO Ut CONFIDENCIALYOAE Esta ccrosroaoOy y corco.., ant. ItoJaldo øoi turd. nor recitad. corOt.. e.foott.oco oeoee.at. Oc LUUO in.tgy 5tco, dC.,', de «co tteteet. o. tocar or. coco Jot-... tepic-once pcfc.frgada Jo on ,.c,.n.d. o.$oc'. to do,o'g.o.On co .u,or'nd..sc r.prndcaotact ¯ dio,tb..c.a., nc-S e,nrkm.,,.c.n. rbd SI cctcd ha roob.do eta. coi-, rOn cc-, "oc- bd.rcta, d.tarot,ta.,cfat,oc 6. na'..', ,needo.ta.l ,os.ny.t. N. tUt.tA (c.r.c S.c-cc-a ((C. ro coatotaca 6. oa ci k.d., ocie',., w* .nocoabi. 6. c.atqo.o dato yo. reoult. 6. ccatyo..r .n.dMcac.on of.hofcaca, 6. calco.,.. tOcno,.cacdt, g.00nda poe 001,0700 ddvntt .utt 1,0.0401. t.oc tocrado I., debIda, prrca.x:oye, para aceto,., toe It, dato. lOut eotarn.doo se tttc,a000en Itbrfl dr deNoto oto, o tortatldø ,r.akiow. oo podrtnoj gannrur go. .n efecto c-or atart caco po,io o... lrcI..t-to. o oegatllc. tete, toad_e- .e.pofloab.t lad Cad pueda set atilluda .,aks,kc,c-,. From: Info OIPC <irtfo@oipc.pr.gov> Sent: Thursday, February 19, 2026 1:58 PM To: @WMA Gov Services <GovServiceslumapr,com> Cc: Naihomie Ortiz Jiménez <Naihomie.ortiz@lumapr.com> Subject: 2do follow up Querella de Alto Voltaje Aguadila ICAUTION] This email originated from outside the organization. Do not open suspicious links or attachments. Report concerns to Cybe rs e u it y hima pr corn IPRECAUCIÓNI Este correo electrónico se origino fuera de la organización. No abra enlaces o archivos adjuntos sospechosos. Informe a Cybe rse cu ru y.@ lu ma pr corn Buenas Tardes Consumidora nos llama para seguimieno de su querella de Alto Voltaje nos indica que al día de hoy aún no ha sido atendida
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MARILLYS CONCEPCIÓN BERRIOS OFICINA INDEPENDIENTE DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR I OFICIAL DE ORIENTACIÓN DE SERVICIOS _ SLftVICIO ; PUBLICO ,t(Cl..U L O+CA I,uFU,DitUTE t) PROI[CCO At COSuMDOR GOB11O OC PUNTO CO NOTA DE CONFIDENCIALIDAD: Esta transmisión electrónica contiene información perteneciente a la Junta Reglamentadora de Servicio Público, que es confidencial, privilegiada yio privada bajo las leyes aplicables. Este mensaje y los documentos adjuntos, si alguno, son para el uso exclusivo del destinatario. Si el lector no es el destinatario, ni ha sido autorizado por éste a leerlos, se le advierte que el contenido puede ser de naturaleza privilegiada o confidencial y exenta de divulgación por disposición de ley o reglamento. Si usted recibió esta transmisión por error, se le advierte que no debe divulgar su contenido. Por favor notifjque al remitente por teléfono y remueva la misma de su computadora inmediatamente. From: @LUMA Gay Services <GovServicesj,pr.com> Sent: Monday, Februari 23, 2026 8:58AM To: Info OIPC <pçpgg> Subject: RE: 2do follow up Querella de Alto Voltaje Aguadita Saludos. Refiero para seguimiento. NAIHOMIE I. ORTIZ JIMENEZ Admnotraue ,\.s,tant, Regorar Customer Eporience 787.340.1083 npihomieortzumppQfl
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5 - Outlook RE: 3er follow up Querella de Alto Voltaje Aguadila From @LIJMA Gov Services <GovServices@lumapr.com> Date Thu 3/5/2026 2:07 PM To Info OIPC <infooipc.pr.gov> Saludos, Refiero para seguimiento. NAIHOMIE I. ORTIZ JIMENEZ Adrn',,tratpe As.tant. Peion,! Ci,stc,nt'r E er en cc 787.340.1083 ' jho.ortj,zIumaprom C) © a Iumapr.com C001ICNIIALIr., Tho coom.a*aoo. aM oc, e wbueoo .at4.d len.. voosa hl. malee tot b04oc., ro LUMA frete. Suet. ILL. cod/e. o. den.. that .r. be Ç0&,dtt!~. aflOy p,-r.n,th rd/or. trod. storer, ir. nuthocuod doreen. 00051t(. or d st,,b.,r.o., o st city protobrqd, If you hot. recetad the oorrnac.cal,on ks nre,.d541!. 'I cod Ocirly lb. 0.0dm rrto.dlar.ly hejth., LUMA Lrer Srta LLC. Os o,Std attn. att Lain w ho torn edil be Lsbl. lot or.y do.rfln ncihf Ire.., cry I cacLe ir IthIfeato. of se ,.rrrod trOt I. or.frattd by e. f-orrtwrrrort. .lrtroirr pcn.e..r.oyo bate bros LaSa, to Orear, that lb. dar. vrt'edrd best.. I. Ir. freto oroao oc OLOr' a OSO.5 ctrrrtrrr. o. canoe estar. bat loch i,.dnd be coot sod ¿bOatO ar'y tfl000&bSLry .01,.botsble ltcrta AViSO DL CONFIOLN(IALIOAO b,r.ro'rarLacioary ova°ooer a-ore roLado ea. Loa.da cot., Wok.do 000otrc ifo.nrartho pmbnt.r.o dr WMA leaf0 5.rcot LLC. t/e de se. cl.trt C,. wr corLrL4tcLIa!. kpi'recrL. proitafoda y/o trr settero de rrfltLej, Le drolga000 ro .torUa4o, ,., .rprodocilor. ,S,Ir bvode .et* cttrcia,r'.rrre peetabda. S trod ?,. , bet poLl oe,ro.00c,or, tor creer, boina o dretnjy.Ll. olor,. de moor. nn.d,ar. ej strotir,,.. PA LUMA lcep Sermo ILL. o. eaíqc.ere deta, .absof.arieo, .rtae.,e ciento .rC rnco'toabl. de cadge.. dado te. todO. de oaoiqu..r .,od.'oac,Oe e faltritatOn de roatoaer .ocrojeraacd. ¡eo.roda per ro.tcrot. A .rrLll, 000 caarrdt se ¯ en 'Orado las dab.d.. pr.csattfl.o cor, eoers, co. la. dale, 00.4 corOndas 0. trrcriy0trln libre, de 1ui00.r .oe ,aonreealt rt001ccoo. no podemos gatas, vn te. err efecto er te. el coro pot It go. rcchararttg O tatfkflCO ter.? casigalar rrr.o.eabd.dad 4.0 pried. lee atrjlc.ida elate electo,, From: Info OIPC <info@oipc.pr.gov> Sent: Thursday, March 5, 2026 11:37 AM To: @WMA Gov Services <GovServices@lumapr.com> Cc: Naihomie Ortiz Jiménez <Naihomie.Ortiz@Lumapr.com> Subject: 3cr follow up Querella de Alto Voltaje Aguadila ICAUTIONI This email originated from outside the organization. Do not open suspicious links or attachments. Report concerns to Cybersecurity@jJtrttpr corn IPRECAUCIÓN] Este correo electrónico se originó fuera de la organización. No abra enlaces o archivos adjuntos sospechosos. Informe a Cybersecurityjlumapr corn Buen Día Consumidor nos llama para seguimiento de su querella de Alto Voltaje nos indica que al día de hoy aún no ha sido atendida
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o¯ - . a -"OSYSI w ENERGY SOLUTIONS 23 de enero de 2026 Certificación de Sistema de Energía fotovoltaica: Yo, Jose G. Sanchez Fontan, Perito Electricista (lic. 13224) colegiado y certificado como Instalador de Sistemas de Energía fotovoltaica (PE: #013224), declaro que el sistema de Jaime De Leon Jr. fue construido de acuerdo al plan de instalación, se hicieron las pruebas pertinentes para comprobar la total funciona lidad del sistema y que cumple con todos tos requisitos establecidos por la Oficina de Programa de Política Publica Energética de Puerto Rico y LUMA. El Sistema está ubicado en 25830, Carr 113, Quebradillas P.R. , 00678 y se comprende de 25 módulos solares de 550w marca Philadelphia Solar, un inversor híbrido EG4 FlexBoss 2lkpv y tres (3) baterías EG4 All Weather de 14.3kwh cada una para un total de 42.9kwh. INVERSOR: S/N 52642 P0337 Cordialmente, Jose G Sanchez Fontan, PE Gerente de Operaciones - Kenosys Energy Solutions