Page 1
ntaReglamentadora de JOEL GONZALEZ ESTEVES CASO NÚM.: QUERELLANTE vs. LUMA ENERGY NEPR Received: May 25, 2026 8:52 PM ASUNTO: QUERELLA DE ALTO VOLTAGE NO RESUELTA M2603 1100085 _ _ _ _ _ QUERELLADO QUERELLA Instrucciones: ¯ Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. ¯ Complete todos Pos encasillados e irtdique N/A donde no aplique. ¯ De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-ZO1). ¯ lncluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. A. Información General del Querellante 1. Nombre completo: JOEL GONZALEZ ESTEVES 2. Dirección física: Carr. 119 R447 KM 3 H9 mt. Bo Aibonito, Sector Medina, San Sebastian PR 00685. 3. Dirección postal: PO BOX 1234, San Sebastian, PR 00685 4. Teléfono: 7574048564 5. Correo electrónico: Drago.Gonzalez@gmail.com 6. Representación legal: N/A 7. Número de RUA: N/A 8. Dirección postal: N/A 9. Correo electrónico: N/A 10. Teléfono: N/A IB. Información General del Querellado LIJ Individuo Compañía de Servicio Eléctrico I 1. Nombre completo: LUMA ENERGY 2. Dirección física: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Eifice WI1 Ill PUi:i. -\ve. Niuñoz Rivera. Sutte (Nivel Plaza). Hato Rev P.R. 00918 S.5:3636 \vv\\ eIieiirIa LiTO' NEPR- 402 )Rev.Enero 2019) "QuereRa" Referencia: Reglamento de Procedimientos AdludicativoS. Avisos de Incumplimientos, Revisián de Tarifas e Investigaciones.
Page 2
3. Dirección postal: 4. Teléfono: 5. Correo electrónico: C. Querella Relación sucinta de hechos: El 26 de marzo de 2026 se realizo una ciuerella en LUMA ENERGY referente a un alto voltale. M26031100085. El mismo aun no ha sido resuelto. Al momento del descubrimiento el voltaje leido fué de 255.1V. Durante la espera se instaló un sistema solar con almacenamiento dentro del rango de tolerancia y se logró comisionar adecuadamente (GD:202G03NM25O1505). Sin embargo, el alto voltaje persiste. La lectura mas reciente fué tomada el 13 de mayo de 2026 y leyó 260V (adjunto Hoja de prueba de alto vottaie la cual fué tambien entregada a LUMA ENERGYL Disposiciones legales aplicables: Remedio solicitado: Se soticita el arre&lo del voltaje a los parametros aceptados ya que no solamente representa un riesgo a la propiedad, enseres y vida, sino ciue imposibilita el funcionamiento adecuado del sistema solar instalado y por tanto es equivalente a una perdida monetaria. ¿Solicita dafos? _ _ _ _ _ _ _ _ Sí X No Valorización de tos dalios: N/A Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o "en sustitución": N/A _________________________________- - Anejos: (lncluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). Hoja Complementaria (NEPRZ01). Otros: Hoja de prueba de alto voltaje realizada por perito electricista. Yo Joel Gonzalez Esteves hoy 21 de Mayo_de 2O, en San Sebastian, Puerto Rico, certifico que Ea información presentada en este formulario es correcta y está completa. JOEL GONZALEZ ESTEVES Nombre joe oiizate. Eseves May 21, 2026Gonzalez EEeeo Ma 2i 22O &2 OC EOT _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Firma Fecha NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) "QuereIla' 2 Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de ricumpIlmientos, Revisión de Tarifas e rivestigaciones.
Page 3
Joel Gonzalez Esteves Querella Final Audit Report 2026-05-2 1 Created: 2026-05-21 By: Oscar Lugo (olugosolar@gmail.com Staws. Signed Transaction ID: CBJCHBCAABMX59yr5fD8m6arIWGIamo_eX6hiP9Wgqa "Joel Gonzalez Esteves Querella" History Document created by Oscar Lugo (olugosolar(ájgmail.com) 2026-05-21 - 11:09:46 AM GMT- IP address: 70.45.55.162 Document emailed to Drago Gonzalez (drago.gonzalez@gmail.com) for signature 2026-05-21 - 11:09:56 AM GMT Email viewed by Drago Gonzalez (drago.gonzalez(ágmail.com) 2026-05-2 1 - 12:20:19 PM GMT- IP address: 66.249.88.163 ¯ Signer Drago Gonzalez (drago.gonzalez@gmail.com) entered name at signing as Joel Gonzalez Esteves 2026-05-21 - 12:22:03 PM GMT- IP address: 172.59.18.172 . Document e-signed by Joel Gonzalez Esteves (drago.gonzalezgmail .com) Stgnature Date: 2026-05-21 - 12:22:05 PM GMT - Time Source: sen'er- IP address 172.59.18.172 - Signature Appearance Selected TYPE Agreement completed. 2026-05-21 - 12:22:05 PM t3MT Adobe Acrobat Sign
Page 4
Page 5
Cu;h,; Narn, Hl& VOl?ej ln,d 1*it - I - - - Curnr rh&nr Nt,mh, L1tc tNúrni-c te Teifr .i t T) '( ') (A ' CutrrrActo4Jflt c il.trr Numb- - _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ' - I ) ) _ _ _ _ _ _ _ I S f )3 5Cf 3j 1río ( 14 I Hrçrftj - I ' I ) f 1, ,) NEPR May 25,2026 8:52 PM ti' ' *'rnr. ,PCrt ritr,cj I 'St _ _ _ _ _ _ _ PhO?U NIiy - -- _ _ _ _ _ _ _ ($) O? - (O AÇT - _ _ _ _ _ _ _ C/Dcw II '-r-- 4 )C)ate ? r'te Test _ _ _ _ _ -t ------------------ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ -¯ PV On: _ _ _ _ Valtale s 'aras Mrsyore Fr Epndkjo I de la Prub de kW VoeWojtMajor1- -------- TeIt ---------------------------- --- 4-- Voe .n Cara Mayores, FV Apagado: / Z6l Hoc-a de la Prueba de - . - _ _ _ _ _ _ _ _ Vo'tage without Major Loads, PV V taje sir Cargas Vnendldc Nuevamente: Voltage with Some Major loads, PV On: ,-, lime of Volta e leit Hora de la Prueba deVofta,e n Algunas Cargas Mayores, FV ncendido: (iL) Voftac: Supply Picture of Transformer that Feeds the Premise, Showing All Numbers Clearly (if possthle): ¡ SumInistre la imagen del Transformador que Alimenta al Previo, Mostrando Todos los Números Claramente (Si CS pesible): rotance from Transformer to Premlseif ft cari be supplied): DiStancia del Transformador al Previo (si es posible suministrarla): Supply Picture of Premise Load Center with Value of Main Breaker Seen (ie. tODA. 200k _j: - 5w'ninistre Foto deJ Centro de Carga del Previo con el Valor del Disyuntor Par.cipal Visible (es dedr tODA, 2DCJA, .): _ _ _ _ _ How Many Other Premises, Fed by the Same Transformer, Have Solar? (if can tefli? ¿Cuantos Otros Previos, Alimentados por el Mismo Transformador, ljtüizan ner la Solar? (Si es posible determinar): - stirnate the Total Capacity of AH the Solat Co ec Transformer? (if possible): _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Estime la Capacidad Total de Todos los Paneles Solares Conectados al Transformador (si es posible determinar): Supply Picture of Breaker in the Meter Box (If possible): Suministre Fato del Disyuntor en Ja Caja del Medidor (si es posible): if Batteries are seln8 Used, Specify their Total Capacity arid OperatJn Mode: SI se está Utilizando un Sistema de Almacenamiento, Especifique su Caoacldad Total y su Modo de Operación:____________________ (3. kw;