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ECS 2 de marzo del 2026 RIVERA RIOS, JASMARIS PO BOX 576, MOROVIS, PR, 00687 jasmarie713@gmail.com Cuenta: 9096838084 Número de objeción: OB20251222fowB Fecha de factura objetada: 11-19-2025 Cantidad de factura objetada: $403.19 Número de caso: 0166773048 Estimado cliente: Conforme a su solicitud, procedimos a investigar la cuenta en referencia para la factura objetada. Le informamos que el 03-02-2026, utilizando lecturas verificadas, procedimos a realizar un ajuste en la cuenta para el período desde el 04-16-2025 hasta el 02-16-2026, aplicando también un ajuste de Ley 36 del 2024 por la cantidad de $449.10 en crédito. El balance de su cuenta es $900.51. Por disposición de la Ley 57 del 22 de mayo de 2014, según enmendada, usted tiene un término de veinte (20) días para aceptar o solicitar una revisión del resultado de la investigación, no más tarde de la fecha de vencimiento que se indique en esta carta. De tener un balance pendiente, como alternativa, puede comunicarse al 1-844-888-5862 o visitar la Oficina de Servicio al Cliente más cercana, para establecer un plan de pago que le permita cumplir con su obligación de manera más manejable. Usted tendrá hasta el 22 de marzo del 2026 para solicitar una revisión de su caso. De no solicitar una revisión según indicado, procederemos a cerrar su reclamación entendiendo que no tiene interés en proseguir con la misma. La solicitud de revisión deberá dirigirse a: Luma Energy Objetar Factura Po Box 9100 San Juan, PR 00908 objecionalafactura@lumapr.com Cordialmente, Gloria E. Arriaga Supervisora de FacturaciónNEPR Received: Apr 22, 2026 10:36 AM