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o 'k' ; Junta Reglamentadora de Servicio Público gccH' : L-, , Héctor M. Salgado Lebrón QUERELLANTE vs. Power Solar LLC/Sunnova QUERELLADO QUERELLA NEPR Received: Apr 16, 2026 10:58 AM CASONÚM.: YLfk)i\ ASUNTO: lncumDlimiento de contrato Instrucciones: ¯ Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. ¯ Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. ¯ De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-ZO1). ¯ Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. IA. Información General del Querellante I 1. Nombre completo: Héctor M. Salgado Lebrón 2. Dirección física: Urb Terralinda Estates 33, Trujillo Alto, PR 00976 3. Dirección postal: Urb Terralinda Estates 33, Trujillo Alto, PR 00976 4. Teléfono: 787-579-8835 5. Correo electrónico: Hsalgado4321@gmail.com 6. Representación legal: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7. Número de RUA: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 8. Dirección postal: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 9. Correo electrónico: 10. Teléfono: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ IB. Información General del Querellado lndividuo LjjCompañíadeServicioEléctrico I 1. Nombre completo: Power Solar LLC / Sunnova 2. Dirección física: 1660 Avenida Manuel Fernández Juncos San Juan, PR, 00909 Fdiric \Vni Ii P1'i: 2(8 Ave. Muñoz Rivera, Suite 202 (Nivel Plaza). Flato Rey P.R. 00918 Tel. 787.523.6262 \VW\\ ,CflCitfl.flt.COV NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) "Querella" Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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3. Dirección postal: 4. Teléfono: 5. Correo electrónico: 787-301-1000 C. Querella Relación sucinta de hechos: Incumplimiento de contrato de Power Solar. El 18 de junio de 2024, firmé un contrato con dicha empresa para la instalación de 20 paneles solares, para una generación de 8 kilovatios y un estimado de 11,068.24 al año, a un costo de $286.50 mensual (pagados $5,730 en los pasados 2o meses aproximadamente). Según mis evidencias de fotos de la aplicación Tesla, el sistema sólo ha estado generando un promedio de 1.6 a 1.7 kilovatios diarios y según su propio técnico, el sistema estaba sólo trabajando con 10 paneles, o sea con la mitad del sistema contratado. Conllevando un costo adicional al pagar a LUMA facturas de entre $150 a $180 ( por 20 meses de $1,900). Adicional me ofrecieron e instalaron (ahora en Abril/2026) 6 paneles adicionales y otro inversor para compensar mi consumo energético con un pago extra de $86.00 mensuales o sea un pago de $372.50 mensual. Disposiciones legales aplicables: Remedio solicitado: 1. La corrección del sistema para que cumpla con las especificaciones originalmente contratadas sin costo adicional para mí; 2. El reembolso o crédito por los pagos realizados durante el periodo en que el sistema no cumplió con la capacidad contratada; 3. La eliminación del cargo adicional de $86.00 mensuales, ya que la expansión del sistema fue necesaria por fallas atribuibles a Power Solar; y 4. Cualquier otro remedio que NEPR entienda justo y conforme a ley para proteger mis derechos como consumidor. ¿Solicita daños? _ _ _ _ _ _ Sí No Valorización de los daños: Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o "en sustitución": Anejos: (lncluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). fl Hoja Complementaria (NEPR-Z01). Otros: _ _ _ _ _ Yo Hector M. Salgado Lebrón hoy 15 de abril de 2026, en Trujillo Alto, Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. NLI- A02 )Kev.hnero 2019) "Querella" 2Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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Héctor M. Salgado Lebrón _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 4/15/2026 IFechaNombre NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) "Querella" Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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NEPR ¿. _ - 0:48 M HOJA PARA CALCULAR pLACAS Y TAMANOS DEL SIS TOTAL. O 4 01 10I ii (IP COI1SIJI1)() (13 facti ii COlStJM1) rAV) [Th dir el total de las 13 faclui a; oritrO 365. APROIM4hJ iÑrJ O Dv,dir el consumo anual por 1 BOo (horar; (10 sol). 'i v;j CAN1LDtD O Dividir el tamaño del sistema (KW) entre los watts DE PtJCAS de la placa. øSololesla jyI fT J4Tf1Ift' ¶L']: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ bre de Cliente: - _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Numero de Contrato: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Tel E'a ael Chente: - Producc'on de! Sistema Primer Año: _ _ _ _ _ _ _ _ _ Cantidad a Pagar Mensual: Cantidad de Placas a Instalar: _ __________- Tamaño del Sistema Solar: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ iji Marca de las Placas: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Wataje de las Placas: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Cantidad de Baterías:_.__________________ Fecha de Firma de Contrato: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Nombre del Representante: Tel: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Teléfono de Oficina: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ J Dirección Física (Según factura LUMA): fl Número de Catastro: _ _ _ _ _ _ _ _ _ Coordenadas: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Firma del Cliente: Q Autonzación de medicion neta. O Confirmación de orientaciori del proceso para la interconexion. o Orientación y beneficios de medicion neta. O Hoja de calculo (llena y firmada). O Orientación y responsabilidad sobre uso de enseres. C) Beneficios de! acuerdo y proceso de uistalición (Loan o Loase). C) Foto de ID. C) Foto factura de luz. C) Foto de contador. C) Foto del area del contador. C) Foto frende a la casa. O Foto evidencia diroccion postal. O Foto escritucas completas. Catastro digital, Hota de! CRIM. C) Coordenadas. C) Relevo de responsabilidad (de aplicar). C) Foto de voltaje (opcional).
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HectorM _ Salgado En espera 1kWI RED ELÉCTRICA Iw.I-w-y Ial ..J Di.r4a"i D
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HectorM _ Salgado En espera 1.7kW 1.7kW SOL INICIO
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_\ - -. -V V \- \---- \VVçT NEPR Received: Apr 16, 2026 11:21 AM_j