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fA) GOBIERNO DE PUERTO RICOO Junta Reglamentadora de Servicio Publico Negociado de Energia de Puerto Rico QUERELLANTE VS. QUERELLADO NEPR Received: Feb 26, 2026 3:37 PM CASO NÚM.: NEPR-QR-2026-0062 ASUNTO: Alto Voltaje QUERELLA Instrucciones: e Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. e Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. e Denecesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-Z01). e Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Num. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. A. Información General del Querellante 1. Nombre completo: Gabriel Arroyo Cruz 2. Dirección física: CARR 181 K11 H3 INT BO QUEBRADA NEGRITO TRUJILLO ALTO PR 00976 3. Dirección postal: PO BOX 2510 PMB #405 Trujillo Alto, PR 00977 . Teléfono: 787-946-9411 . Correo electronico: erasolarpr@gmail.com . Representación legal: . Número de RUA: . Dirección postal: O COON ON U & . Correo electrónico: 10. Teléfono: IB. Información General del Querellado LJ! Individuo | |x Compañía de Servicio Eléctrico 1. Nombre completo: LUMA Energy ILC Li /! Edificio World Plaza, 268 Ave. Mufioz Rivera, Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey P.R. 00918 Tel. 787.523.6262 * www.energla.pr.gov NEPR- AO2 (Rev.Enero 2019) “Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revision de Tarifas e Investigaciones.
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Dirección física: Dirección postal: Teléfono: wk wn Correo electrónico: C. Querella Relación sucinta de hechos: _Sé abrió la primera querella en LUMA por voltaje alto en 11/20/25, al día de hoy se sigue con el mismo problema. La semana pasada se volvió a llamar a LUMA y dijeron que todavía tienen y están trabajando la segunda querella de Enero que no tenemos el número, no dicen nada de la de Noviembre, pero sea la de Noviembre o Enero, estamos casi en Marzo y no acaban de arreglar el problema de voltaje alto. Ya se dañó una nevera por el problema, el sistema de energía renovable trabaja algunos días y otros no en el pico de horas de producción al salirse de parámetro de voltaje. Disposiciones legales aplicables: Remedio solicitado: _Corrijjan inmediatamente el problema de voltaje que lleva meses afectando nuestra casa. ¿Solicita daños? SÍ x No Valorización de los daños: Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o “en sustitución”: Anejos: (Incluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). L] Hoja Complementaria (NEPR-Z01). L] Otros: Yo Gabriel Arroyo Cruz hoy _ 26_ de _Febrero de 2026_, en _Trujillo Alto_, Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. NEPR- AO2 (Rev.Enero 2019) “Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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Gabriel Arroyo Cruz /S/ Gabriel Arroyo 2-26-2026 Cruz Nombre Firma Fecha NEPR- AO2 (Rev.Enero 2019) “Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.