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JUNTA REGLAMENTADORA DE e SERVICIO + PUBLICONEGOCIADO DE ENERGIA GOBIERNO DE PUERTO RICO ELISA GOMEZ RAMOS Caso Núm.: NEPR-QR-2026-0013 Querellante Asunto: ALTO VOLTAJE: DESFASE vs -CA FUERA DE RANGO -FLUCTUACION DE VOLTAJE LUMA ENERGY SERVCO LLC -EXPORTACION VOLTAJE LUMA ENERGY LLC Querellados CITACION A: LUMA ENERGY SERVCO LLC Y LUMA ENERGY LLC (nombre de la persona citada) POR LA PRESENTE se le notifica que se ha presentado un recurso en su contra en el Negociado de Energía de Puerto Rico. Se le apercibe que debe contestar las alegaciones formuladas en el recurso que se acompaña en o antes del término de veinte (20) días, contados a partir de la fecha de esta notificación. De no presentar oportunamente la contestación, el Negociado de Energía podrá anotarle la rebeldía y conceder el remedio solicitado en el recurso. ELISA GOMEZ RAMOS (nombre del (de la) abogado(a) del promovente, o de la parte, si no tiene representación legal) (número ante el Tribunal Supremo, si es abogado(a)) HC 03 BOX 5989 ANTON RUIZ HUMACAO, P.R 00791 (dirección) 787-285-1591 / 787-505-4937 / 787-900-5723 (número de teléfono; número de fax) aligomez93@icloud.com / monserraterivera644@icloud.com (correo electrónico) Expedido bajo mi firma y sello del Negociado de Energía de Puerto Rico, hoy 28 de enero de 2026. Wanda I. Cordero Morales Secretaria 74 Alba 1,Firma 7 Edif. World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey P.R. 00918-1925 (787) 523-6262 | www.energia.pr.gov
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CASO NUM.: NEPR-QR-2026-0013 DILIGENCIAMIENTO DE LA CITACION El diligenciamiento de esta citación y copia fiel y exacta del recurso se realizó de la siguiente forma: AX NEPR-A01 (Enero 2019) Mediante correo certificado a la siguiente dirección postal: GENERAL COUNSEL LUMA ENERGY SERVCO LLC Y LUMA ENERGY LLC PO BOX 364267 SAN JUAN, PR 00936-4267 Mediante correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección postal: Mediante diligenciamiento personal: (No aplica para la notificación a compañías de servicio eléctrico) Yo, , certifico so pena de perjurio que soy mayor de dieciocho años de edad, que sé leer y escribir, que no soy parte en el pleito, ni abogado de una parte en este pleito. Además, certifico so pena de perjurio que entregué la citación y copia fiel y exacta del recurso del caso de referencia a , el de , a las am/pm, en la dirección física Firma
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Junta Reglamentadora de Servicio Publico GOBIERNO DE PUERTO RICO JAN 28 2026 Junta Reglamentadora de Servicio Publico Secretaria Negociado de Energia de Puerto Rico Negociado de Energia 2 dp ELISA GOMEZ. Ramos CASO NUM.: NE, PR -QR -2026 00 15 QUERELLANTE ASUNTO: vs. ALTO VOLTAJE : DESFACE “CA FUERADE RAED LUMA ENEREY . FUICTUACIOD DE VOLTAJE QUERELLADO e EXPORTACION VOUATE QUERELLA Instrucciones: e Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Num. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. e Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. e Denecesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-Z01). e Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. A. Información General del Querellante | 1. Nombre completo: ELISA GOMEZ. RAMOS 2. Dirección física: BO ANTAY RUIZ, CARR 124 RAZZ HOMACAO, PR CO7F( 3. Dirección postal: HACO3 BOX 5989 ANTON RUZ, HUHACAO FR. COAI 4. Teléfono: 727- 285-1591, 137- 505,4937, “787- 900-5723 5. Correo electrónico: Alivprmez493 @icloud.corm / rmonserrate rivera 6u4 @icloud conn 6. Representación legal: o YA 7. Número de RUA: Fa 8. Direccion postal: / 9. Correo electrónico: J 10. Teléfono: Y LS B. Información General del Querellado [ | Individuo [_] Compañía de Servicio Eléctrico 1. Nombre completo: LUMA ENERGY, UC J LIA ENERGY SERNCO, UC 2. Dirección física: MIEDO NEGOCIADO DE ENERGIA DE PUERTO RICO Edificio World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey P.R. 00918 Tel. 787.523.6262 +» www.energia.pr.gov NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) “Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revision de Tarifas e Investigaciones.
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3. Dirección postal: Po BOx 364267 ,SAN JUAN, PR. 0CO92G- 4267 4. Teléfono: 1—-8u44- 8898- 9862 5. Correo electrónico: milumaE ma. loma prmnmai!. com WS y | C. Querella | Relación sucinta de hechos: Elisa Gomez, Ramos instalo on sisterna. de eneraia solar compoesto_por paneles solares y Daleria con la compañia Raver Solar. Dicho sisterma No ha podi do ser abhlizado como corresponde debido a las condicimes cinomalas -en el aoministro eleetnico, consistentes en alto voltaje y des face . Disposiciones legales aplicables: Solicitamos a la Honorable Comision de Energia de PR. intervenga y Fisaalice la calidad y confiabi lidad del servicio provisto artoalaane ear Loma - Enecay bara que se soluveorone de forma permanente la capacidad | conti bili dad sequndad, eficiencia y fazonalor «dad del serutaro electrico de acuerdo a las chs poSicione S Leon les aplica bles de Rerto Reo, Remedio solicitado: Re todo lo antes expuesto, se soUcita respetuosamente a la Conision de Enecaia de Pe . ordene una investigación tecnica inmedvada, sobre las condievones de altovoltaie y desface electrico > existenles en la residenca afin de idenhficar su causa y alcance y disponag la correccion immediata y permanente Qacanbzando ave el sislema cyenle con Y ¡uy ¿Solicita daños? Sí = No) Valorización de los daños: °° PArarnttras Hecnicos y de segondad. Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o “en sustitución”: a ral Anejos: (Incluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). lx] Hoja Complementaria (NEPR-Z01). [| Otros: YoEbsa Gomez Ramos hoy 26 de enerO de 2026, en Humacao , Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formulario es correcta y esta completa. EUZA GOHMEZ_. RAMOS Po: QW ENERO. 2026 Nombre Firma 7 Fecha NEPR- AQ2 (Rev.Enero 2019) “Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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=A) GOBIERNO DE PUERTO RICO Junta Reglamentadora de Servicio Publico Negociado de Energia de Puerto Rico HOJA COMPLEMENTARIA Instrucciones: e Utilice esta hoja cuando necesite espacio adicional para la contestación de alguna de las preguntas de los formularios y entréguela en conjunto con los demás documentos. | Para ser completado por el (la) solicitante { Nombre de la Compañía de Servicio Eléctrico: WMA ENERGY /LOnmA ENERGY SERVOO, LC Nombre del Solicitante: ELISA GOMEZ RAMOS Titulo del formulario que se complementa: — HOJA COMPLE MENTAR (A Fecha del formulario que se complementa: 2G -EMERO- 2026 5. Provea la información adicional: (Especifique el inciso del formulario que está completando) La residencia obtuvo un sistema de energa eplar con el popes ite de <oplir L£nena iq solar: de foma seaura y eficieme, ante [as situaciones ‘de salud que presenta la +tolac. No oestanle dicho sistema no ha podido ser uhUzado hasta el presente, debido a las inrequtlan dades severas enel suminiatro elécehnico, las Fluctuac'ones de volt aye y desface, las cuales exceden los Parametros aceptables para ung_ instalacion residencial, sresentance un chesao tanto paca los equipos como para la seaunidad de los ocupa Tes. Es findamental dejar claramente estabecido que esta sitiauen ro es atribvi ble a neoligencia, mal uso o alteraciones 22 pacte aot + tolac, ni a defectos del sickenna solar insta lado, sino en las Ssikuaciones y fallas en la calidad, estada, y regulacion del servicio electrico, las cuales han imposi bi lifado |@correcte G QUO del sisiema solar La _persistencia de estas condiciones construye una violacion al deber de proveer un senicio electnco seqro, cmfiable y conforme a la reglarnentacion vigente, afectanto directamente” las derechos Somo Consumidor y usuario del aistema electrico. En viráud de lo anterior, se sou cita respe-foosaments a la Comisión de FEneraia de er: (DIntervenga de manera immediata y ordene. una investigacion Jeznica exhaustva sobre el alo wltaje y desface electrico re poCtado en la residencia, (2) Pisponaa la correccion inmediata de las inreoplaridades en el soministro electrico, US) Evalue responsabilidades ande la imposi bilidad de uhUzar el sislema de eneraja solat instalado por la compañia PewerSo lar (4) Adopte cualquier ota medr da que eskme necesaca para “prevent daros Y Qarant'zac on servicio tecnico éstable hd SEQUO - Esta averella se presenta COnA e Fin de salvaquardar los derechas corro diente de Loma Eneroy UE, detener la comnudad de los dares y aserar el compl miermto de las OBlioa ciones regu latones correspondientes . Lorna Enemy uc / Luma Enera y Servco. UC debe proveer eneroya de forma confiable eficiente Y conforme. a los estandares leónicos, contri buyendo al bienestar general sinobtacuzar la Untegración de enerovas renovables . NIC DOG NU! EA NEGOCIADO DE ENERGÍA DE PUERTO RICO > Sh Edificio World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey P.R. 00918 Tel. 787.523.6262 +» www.energia.pr.gov NEPR- Z01 (Rev. Enero 2019) “Hoja Complementaria”
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