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NEPR a GOBIERNO DE PUERTO RICOe) Received: Junta Reglamentadora de Servicio Público Negociado de Energía de Puerto Rico Jan 14, 2026 1:46 PM HERMES GAMAR SEPULVEDA VEGA CASO NÚM.: NEPR-QR-2026-0009 QUERELLANTE ASUNTO: _ Condición eléctrica peligrosa que VS. representa riesgo de incendio y falta de acción correctiva por parte de LUMA Energy LUMA ENERGY QUERELLADO QUERELLA Instrucciones: Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-Z01). Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. |A. Información General del Querellante 1. Nombre completo: Hermes Gamar Sepulveda Vega 2. Dirección física: Calle 11 G10 Urbanicacion Fairview, San Juan PR 00926 3. Dirección postal: Calle 11 G10 Urbanicacion Fairview, San Juan PR 00926 4. Teléfono: 7876121561 5. Correo electrónico: sepulvedahermes@gmail.com 6. Representación legal: N/A 7. Número de RUA: N/A 8. Dirección postal: N/A 9. Correo electrónico: N/A 10. Teléfono: N/A IB. Información General del Querellado | |Individuo [xX] Compañía de Servicio Eléctrico ¡EDO LI 1 Edificio World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey P.R. 00918 Tel. 787.523.6262 +» www.energla.pr.gov NEPR- AO2 (Rev.Enero 2019) “Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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1. Nombre completo: LUMA Energy 2. Dirección física: Edificio NEOM, Primer Piso, 1800 Carr. 8838, San Juan, PR 00926 3. Dirección postal: Edificio NEOM, Primer Piso, 1800 Carr. 8838, San Juan, PR 00926 4. Teléfono: (787) 521-1075 5. Correo electrónico: medios@lumapr.com C. Querella Relación sucinta de hechos: El 14 de febrero de 2025, presenté las querellas de emergencia #6220490 y 525021400146 debido a que la trenza ubicada en el área del patio de mi residencia comenzó a emitir chispas, situación que representó un riesgo inmediato para la seguridad de mi hogar y de mi familia. La trenza, además, se encuentra instalada a una altura inusualmente baja de aproximadamente seis (6) pies, lo que aumenta el peligro de contacto accidental. Disposiciones legales aplicables: N/A Remedio solicitado: o Se solicita sustituir/arreglar el trenzado eléctrico ya que el mismo se encuentra expuesto y presenta peligro. Además se solicita subir el cableado ya que se encuentra a una altura de menos 6 pies. ¿Solicita daños? Si X No Valorización de los daños: _ N/A Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o “en sustitución”: N/A Anejos: (Incluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). IX] Hoja Complementaria (NEPR-Z01). IX] Otros: | Yo Hermes G. Sepulveda Vega hoy 14 de _Enero de 2025,en___San Juan , Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. NEPR- AO2 (Rev.Enero 2019) “Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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Hermes G. Sepulveda Vega 1/14/2026 Nombre Firma Fecha NEPR- AO2 (Rev.Enero 2019) “Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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NEPR NS GOBIERNO DE PUERTO RICOe) Received: Junta Reglamentadora de Servicio Público Negociado de Energía de Puerto Rico Jan 14, 2026 1:46 PM HOJA COMPLEMENTARIA Instrucciones: e Utilice esta hoja cuando necesite espacio adicional para la contestación de alguna de las preguntas de los formularios y entréguela en conjunto con los demás documentos. | Para ser completado por el (la) solicitante | 1. Nombre de la Compañía de Servicio Eléctrico: | LUMA Energy 2. Nombre del Solicitante: Hermes G. Sepulveda Vega 3. Título del formulario que se complementa: NEPR-AO2 4. Fecha del formulario que se complementa: 1/14/2026 5. Provea la información adicional: (Especifique el inciso del formulario que está completando) Inciso C: Querella Relacion sucinta de hechos: El 14 de febrero de 2025, presenté las querellas de emergencia #6220490(Desganche) y S25021400146(Cableado bajo y expuesto) debido a que la trenza ubicada en el área del patio de mi residencia comenzó a emitir chispas, situación que representó un riesgo inmediato para la seguridad de mi hogary de mi familia. La trenza, además, se encuentra instalada a una altura inusuaimente paja de© aproximadamente sels (6) pies, lo que aumenta el peligro de contacto accidental. A TGTITIGUTa TT En los días posteriores a la presentación de la querella, la trenza continuó manifestando detonaciones y fallas visibles, por lo que realicé múltiples visitas y llamadas de seguimiento a LUMA Energy. Entre las fechas en que realicé gestiones de seguimiento se encuentran: 14 de marzo de 2025, 5 de agosto de 2025, 12 y 13 de noviembre de 2025, 8 de enero de 2026, 13 de enero de 2026 En cada una de estas ocasiones informé que la situación persistia y que el riesgo continuaba aumentando. A partir de las detonaciones iniciales, comencé a experimentar bajas de voltaje recurrentes en mi hogar. Ante esta situación, contraté los servicios de varios peritos electricistas para evaluar tanto el sistema eléctrico de mi residencia como la condición de la trenza y el cableado externo. Los peritos electricistas determinaron que la trenza afectada debe ser reemplazada por LUMA Energy, ya que la misma comparte linea con multiples residencias y cualquier intento de reparación por parte de un técnico privado podría deilar r servicio elé Í O a vario nogares. evaluación fue documentada mediante Una inspe ior Posteriormente, acudi personalmente a las oficinas de LUMA Energy ubicadas en Monacillo para entregar copia de la inspección certificaday notificar nuevamente que la situación había empeorado significativamente. En dicha visita, se me informó que el caso sería referido al| gerente de despacho paras ser atendido de manera inmediata, dado que se trata ¡EDO Li /1 Edificio World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey P.R. 00918 Tel. 787.523.6262 +» www.energla.pr.gov NEPR- Z01 (Rev. Enero 2019) “Hoja Complementaria”
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A pesar de la gravedad de la situación y del tiempo transcurrido desde la presentación inicial de la querella el 14 de Febrero de 2025, no he recibido comunicación, visita, ni gestión alguna por parte de LUMA Energy para atender o mitigar el riesgo reportado. NEPR- Z01 (Rev. Enero 2019) “Hoja Complementaria” 2
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NEPR Received: Jan 14, 2026 COLEGIO DE PERITOS ELECTRICISTAS DE PUERTO RICO PO BOX 363611 SAN JUAN PR 00936-3611 Tel. (787) 781-7196 / 7184 CERTIFICACIÓN ELÉCTRICA Inspección de instalaciones donde no requiere la intervención de la AEE o. 2 5 ‘ie A O Industria O Comercio [[-HESidencia Fecha Id fe MIC vA «2.5 2 7 F [_] Cuerpode Bomberos [O Institución bancaria [7] Institución gubernamental [(] Casasde Seguros [_]OGPE [_] Alumbrado [] Rótulos y y [LJ Hogar de cuido tercera edad [] Hogar de cuido de niños [] Institución hospitalaria [_] Venta de alimentos [—] Otros dy INFORMACIÓN GENERAL INSPECCIÓN DE LA INSTALACIÓN » Pa Dueño: fA-ekX mes 52 Pu ve AQ Base del metro-contador [L}Aceptable [] Reparación (] Reemplazar| (2 Nombre del Local: A? L: A . Punto de conexión [_] Aceptable [LHRéparación [] Reemplazar _ o Dirección: uUKEh, FAR UNEN Panel de distribución [P-AGéptable UU Reparación a VE 2Q/)/1€ I/G@-/D Gh3 ney y?PR. 00926 Balance de cargas [Aceptable [7] Reparación in PE Información Adicional: A/A Alumbrado interior [Aceptable [7] Reparación [] Reemplazar o $ Alumbrado exterior [HrÁceptable [7] Reparación [] Reemplazar oS > MedidorAEE existente número: 4 x ) AG y Y Rótulos O Aceptable (] Reparación [_] Reemplazar d y DESCRIPCIÓN DE LA INSTALACIÓN ELÉCTRICA < bs A. Sistema: ([L}1fase [13 fases oe B. Voltaje Primario: O nse3oxv [(Jaskv []132kv [] 8.32kv 16KV [Otro [7] No aplica » y -C. Voltaje Secundario: O ss Daw au (208% Trav OC otro [O No aplica ye D. Medición: — [] Primaria DO Secundaria [Base 100amp [] Base 200amp [J Gabinete 400amp [] Otro NS x E. Toma o Acometida [] Soterrada [Aérea y ] F. Sistema de energía renováble: [] Aislado O Birmodal [ Interconectado (ja. CO oe A ON A A A o rs e A mee ta rere eam eta a a | Ho a aa a a me ES y 2) Yo CARIES la. e Hp, CA/E<ertifico que soy mayor de edad y vecino de TAS / Y LA L £ (Zi Puerto Rico, que soy Perito 2 £ | Electricista Colegiado autorizado para ejercer en Puerto Rico con licencia número / 2 a ws >, que he sido contratado por | Y ¡emos $ePi/ Vet la inspección y/o reparación de las instalaciones eléctricas en 534 _ AGL Puerto Rico. Certifico que y er | inspeccioné L y/o, realicé Ls instalaciones descritas de acuerdo con las Leyes Num. 131 de 28 de junio de 1969, Ley Num, 115 de 2 de junio de 1976, | Y RX ' según enmendadas, y demás leyes aplicable: que éstas cumplen con las normas, reglamentos y patrones de la Autoridad de Energía Eléctrica, el Código : “ J Eléctrico Nacional y que estan libres de riegos eléctricos. ; iv : COMENTARIOS x 4 5€ Real ZO Ey alud W Ae/ 5/5 7 CAG 9A T4E FRESE Con y) 21vo/ Tate 55€ enalon7Ro Jue la 7Ren7a, Be /a 72 ma YyPR¡imei¿Pale / Mera) 2572 yne mado 4 REPRESEN JaV¥el GROSSE peces, 7A COA LROEAC/O KEPERACIA Esta certificación no es válida para gestiones de servicios relacionados con la Autoridad de Energia Eléctrica y la misma sera validada con la firma del profesional que la suscribe y los sellos cancelados del Colegio de Peritos Electricistas | Esta certificación PF, » año de la fecha ez TA > St | o . EXTÓSS Menza/ez EPS, ATTE ROA Firma Carretera, Calle Número, Km, Urb Teléfonos Ca Joss. Aprxznlel FenTi 1/0 ALP 2
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