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GOBIERNO DE PUERTO RICO Junta Reglamentadora de Servicio Público Negociado de Energía de Puerto Rico Edificio World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey P.R. 00918 Tel. 787.523.6262 • www.energia.pr.gov NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) ”Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones. _________ _________ QUERELLANTE vs. _____________________________________ QUERELLADO CASO NÚM.: ___ _________ ASUNTO: ______________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ QUERELLA Instrucciones: • Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. • Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. • De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-Z01). • Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. A. Información General del Querellante 1. Nombre completo: 2. Dirección física: 3. Dirección postal: 4. Teléfono: 5. Correo electrónico: 6. Representación legal: 7. Número de RUA: 8. Dirección postal: 9. Correo electrónico: 10. Teléfono: B. Información General del Querellado Individuo Compañía de Servicio Eléctrico 1. Nombre completo: 2. Dirección física: LUMA Energy, LLC LUMA Energy, LLC 1250 Ave. Ponce de León, San Juan, PR 00907 Joseph Millet Ríos A26091400068 Alto Voltaje Joseph Millet Ríos CAR 2 R446 K2 H3, BO. GALATEO BAJO / CHEVIN ROMAN, ISABELA, PR 00662 BO. GALATEO BAJO, 24 SECT. CHEVIN ROMAN, ISABELA, PR 00662 787-239-9409 Joseph_millet.1795@hotmail.comNEPR Received: Oct 5, 2026 12:11 PM
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NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) ”Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones. 2 3. Dirección postal: 4. Teléfono: 5. Correo electrónico: C. Querella Relación sucinta de hechos: Disposiciones legales aplicables: __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ Remedio solicitado: ¿Solicita daños? _______ Sí _________ No Valorización de los daños: _____________________ Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o “en sustitución”: __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ Anejos: (Incluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). Hoja Complementaria (NEPR-Z01). Otros: Yo ________ hoy _ _ de ___ __de 20__, en ___________, Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. Nombre Firma Fecha PO BOX 363508, San Juan, Puerto Rico 00936-3508 1-844-888-5862 customerservice@lumapr.com Ley 57-2014, Ley de Transformación y ALIVIO Energético de Puerto Rico. Reglamento Núm. 8543 del Negociado de Energía de Puerto Rico, sobre Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, Revisión de Tarifas e Investigaciones. Disposiciones aplicables sobre calidad del servicio eléctrico y obligación del proveedor de mantener el suministro dentro de los parámetros técnicos establecidos. X N/A Factura de LUMA Energy; capturas de mensajes de texto con referencias de queja. 26Joseph Millet Ríos octubre Isabela Joseph Millet Ríos Joseph Millet Ríos 5 5 de octubre 2026 Se reportó una condición de alto voltaje a LUMA Energy el 14 de septiembre de 2026, generándose la solicitud de trabajo A26091400068. Se han documentado mediciones de aproximadamente 257 a 258 voltios y la condición continúa sin ser corregida, lo cual representa un peligro para mi hogar. Se solicita la corrección de la condición de voltaje por parte de LUMA. Se solicita la intervención del Negociado de Energía de Puerto Rico para que ordene a LUMA Energy corregir de manera inmediata la condición de alto voltaje en la propiedad del querellante y se restablezca el servicio eléctrico dentro de los parámetros técnicos correctos, eliminando así el riesgo para el hogar.