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GOBIERNO DE PUERTO RICO JUNTA REGLAMENTADORA DE SERVICIO PÚBLICO NEGOCIADO DE ENERGÍA DE PUERTO RICO DAMARYS CRUZ RODRÍGUEZ QUERELLANTE V. LUMA ENERGY, LLC LUMA ENERGY SERVCO, LLC QUERELLADOS CASO NÚM. NEPR-QR-2025-0104 ASUNTO: Moción Notificando Exhibits MOCIÓN NOTIFICANDO PRUEBA PARA VISTA EVIDENCIARIA AL NEGOCIADO DE ENERGIA: COMPARECEN las partes querelladas, LUMA Energy, LLC y LUMA Energy ServCo, LLC (en adelante colectivamente “LUMA”), por conducto de la representación legal que suscribe y, muy respetuosamente EXPONEN, ALEGAN y SOLICITAN: 1. El 4 de agosto de 2026 este Honorable Negociado señaló la celebración de una Vista Evidenciaria para el 28 de agosto de 2026 a las 9:00 a.m. 2. A continuación un listado de los documentos que estará presentando LUMA durante la Vista para su identificación como Exhibit luego de su debida autenticación: a. Exhibit propuesto 1 – Carta Primer Nivel OBW20240820912763702984 - 12 de septiembre de 2024. b. Exhibit propuesto 2 – Carta Primer Nivel OBW20240913912305438337 - 16 de diciembre de 2024. c. Exhibit propuesto 3 – Carta Primer Nivel OBW20250326912770680737 – 9 de junio de 2025. d. Exhibit propuesto 4 – Carta Primer Nivel OBW20250814912459296027 – 20 de agosto de 2025. e. Exhibit propuesto 5 – Carta Primer Nivel OBW20251015912393753243 – 16 de octubre de 2025. POR TODO LO CUAL, se solicita al Negociado de Energía que tome conocimiento de lo informado, con cualquier pronunciamiento que en derecho proceda. RESPETUOSAMENTE SOMETIDO.NEPR Received: Aug 27, 2026 12:34 PM
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En San Juan, Puerto Rico, el 27 de agosto de 2026. CERTIFICACIÓN DE NOTIFICACIÓN CERTIFICO que este escrito ha sido presentado a través del Sistema de Radicación Electrónica del Negociado de Energía de Puerto Rico (https://radicacion.energia.pr.gov), mediante el cual el Negociado y las partes recibirán notificación. Certifico, además, que copia fiel y exacta de este escrito se enviará a la parte querellante a la dirección de correo electrónico provista con la Querella, a saber, cruzdama@yahoo.com. f/José E. Rodríguez Guzmán Lcdo. José E. Rodríguez Guzmán RUA: 21776 LUMA – Departamento Legal PO BOX 364267 San Juan PR 00936-4267 (787) 349-5340 jose.rodriguezguzman@lumapr.com
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12 de septiembre de 2024 CRUZ RODRIGUEZ, DAMARYS HC 2 BOX 22469 MAYAGUEZ PR 00680-9024 cruzdama@yahoo.com Cuenta: 9123231000 Número de objeción: OBW20240820912763702984 Fecha de factura objetada: 08/12/24 $62.13 Número de Caso: 5889536176 Estimado Cliente: Conforme a su solicitud, procedimos a investigar la cuenta en referencia para la factura objetada. Le informamos que el 09/11/24 se verificó la lectura para el medidor 00008777805 la cual fue 72379. La misma es una lectura regular y progresiva a la de la factura objetada por lo que no amerita ajuste. El balance de su cuenta es $95.87. Por disposición de la Ley 57 del 22 de mayo de 2014, según enmendada, usted tiene un término de veinte (20) días para aceptar o solicitar una revisión del resultado de la investigación, no más tarde de la fecha de vencimiento que se indique en esta carta. Usted tendrá hasta el 2 de octubre de 2024 para solicitar una revisión de su caso. De no solicitar una revisión según indicado, procederemos a cerrar su reclamación entendiendo que no tiene interés en proseguir con la misma. La solicitud de revisión deberá dirigirse a: Luma Energy Objeción de Factura Po Box 9100 San juan, P.R.00908 objecionalafactura@lumapr.com Cordialmente, Gloria Arriaga Ramos Supervisora de Facturación MSL Exhibit 1
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PBM 16 de diciembre del 2024 CRUZ RODRIGUEZ, DAMARYS HC 2 BOX 22469 MAYAGUEZ PR 00680-9024 cruzdama@yahoo.com Cuenta: 9123231000 Número de objeción: OBW20240913912305438337 Fecha de factura objetada: 09/12/2024 Cantidad de factura objetada: $612.57 Número de caso: 0654666994 Estimado cliente: Conforme a su solicitud, procedimos a investigar la cuenta en referencia. Le informamos que luego de revisar la misma, se determinó que debía ser refacturada. El 12/12/2024 refacturamos los periodos desde 08/12/2024 hasta 09/12/2024, utilizando lecturas regulares para el número de medidor 00008777805. Incluimos tabla de ajuste realizado en su cuenta. El balance de su cuenta es $281.04. Por disposición de la Ley 57 del 22 de mayo de 2014, según enmendada, usted tiene un término de veinte (20) días para aceptar o solicitar una revisión del resultado de la investigación, no más tarde de la fecha de vencimiento que se indique en esta carta. Usted tendrá hasta el 05 de enero del 2025 (20 días) para solicitar una revisión de su caso. De no solicitar una revisión según indicado, procederemos a cerrar su reclamación entendiendo que no tiene interés en proseguir con la misma. La solicitud de revisión deberá dirigirse a: Luma Energy Objeción de Factura Po Box 9100 San Juan, PR 00908 objecionalafactura@lumapr.com Cordialmente, Gloria E. Arriaga Ramos Supervisora de Facturación Exhibit 2
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PBM 08-12-2024 09-12-2024 31 2,589 612.57$ 31 417 99.87$ -2,172 (512.70)$ Factura OriginalPeriodo de Factura Cantidad Total Días de Consumo Consumo Ajustado (KWH) FECHA INICIAL FECHA FINAL Días de Consumo Consumo Original (KWH) Total Ajustado Diferencia en KWH (Consumo estimado - Consumo Ajustado) Diferencia en Dolares (Consumo Estimado - Consumo Ajustado) DiferenciaFactura Corregida
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PBM 09-20-2024 10-21-2024 31 70 20.08$ 31 80 22.39$ 10 2.31$ 08-20-2024 09-20-2024 31 70 20.08$ 31 80 22.39$ 10 2.31$ 06-20-2024 07-20-2024 30 70 20.02$ 30 80 22.39$ 10 2.37$ 04-20-2024 05-21-2024 31 60 17.16$ 31 80 21.55$ 20 4.39$ 03-20-2024 04-20-2024 31 60 17.16$ 31 80 21.55$ 20 4.39$ 02-18-2024 03-20-2024 31 50 15.08$ 31 70 19.50$ 20 4.42$ 01-19-2024 02-18-2024 30 50 15.08$ 30 80 21.72$ 30 6.64$ 12-20-2023 01-19-2024 30 50 15.08$ 30 70 19.50$ 20 4.42$ 11-18-2023 12-20-2023 32 60 17.58$ 32 80 22.11$ 20 4.53$ 10-19-2023 11-18-2023 30 70 19.84$ 30 80 22.11$ 10 2.27$ 09-18-2023 10-19-2023 31 80 22.11$ 31 70 19.84$ -10 (2.27)$ 05-22-2023 06-21-2023 30 70 17.93$ 30 80 19.93$ 10 2.00$ 04-20-2023 05-22-2023 32 60 19.23$ 32 80 24.32$ 20 5.09$ 03-20-2023 04-20-2023 31 50 16.70$ 31 70 21.78$ 20 5.08$ 02-17-2023 03-20-2023 31 50 17.55$ 31 80 25.68$ 30 8.13$ 01-18-2023 02-17-2023 30 50 17.55$ 30 80 25.68$ 30 8.13$ 12-19-2022 01-18-2023 30 50 17.55$ 30 70 22.96$ 20 5.41$ 11-18-2022 12-19-2022 31 60 20.25$ 31 80 25.68$ 20 5.43$ 10-19-2022 11-18-2022 30 60 20.25$ 30 70 22.96$ 10 2.71$ 09-19-2022 10-19-2022 30 50 17.55$ 30 80 25.68$ 30 8.13$ 07-20-2022 08-19-2022 30 60 21.91$ 30 80 27.89$ 20 5.98$ 05-20-2022 06-20-2022 31 70 23.64$ 31 80 26.43$ 10 2.79$ 04-20-2022 05-20-2022 30 50 18.02$ 30 70 23.64$ 20 5.62$ 03-21-2022 04-20-2022 30 50 18.02$ 30 80 26.43$ 30 8.41$ 02-18-2022 03-21-2022 31 50 16.36$ 31 70 21.30$ 20 4.94$ 01-20-2022 02-18-2022 29 50 16.36$ 29 80 23.78$ 30 7.42$ 12-20-2021 01-20-2022 31 60 18.82$ 31 70 21.30$ 10 2.48$ 11-19-2021 12-20-2021 31 60 16.62$ 31 80 20.84$ 20 4.22$ 10-21-2021 11-19-2021 29 60 16.62$ 29 70 18.73$ 10 2.11$ 09-23-2021 10-21-2021 28 60 16.62$ 28 70 18.73$ 10 2.11$ 08-23-2021 09-23-2021 31 70 18.28$ 31 80 20.31$ 10 2.03$ 07-22-2021 08-23-2021 32 70 18.28$ 32 80 20.31$ 10 2.03$ 05-22-2021 06-21-2021 30 60 15.35$ 30 80 19.13$ 20 3.78$ 04-20-2021 05-22-2021 32 60 15.35$ 32 80 19.13$ 20 3.78$ 03-19-2021 04-20-2021 32 60 15.35$ 32 80 19.13$ 20 3.78$ 02-17-2021 03-19-2021 30 50 12.68$ 30 70 16.16$ 20 3.48$ 01-16-2021 02-17-2021 32 60 14.43$ 32 80 17.91$ 20 3.48$ 12-17-2020 01-16-2021 30 60 14.43$ 30 70 16.16$ 10 1.73$ 11-17-2020 12-17-2020 30 60 13.94$ 30 80 17.26$ 20 3.32$ 10-19-2020 11-17-2020 29 60 13.94$ 29 70 15.58$ 10 1.64$ 09-17-2020 10-19-2020 32 70 15.58$ 32 80 17.26$ 10 1.68$ 08-18-2020 09-17-2020 30 70 15.59$ 30 50 12.28$ -20 (3.31)$ 07-17-2020 08-18-2020 32 70 15.59$ 32 30 8.96$ -40 (6.63)$ 06-17-2020 07-17-2020 30 70 15.59$ 30 30 8.96$ -40 (6.63)$ 05-19-2020 06-17-2020 29 60 14.05$ 29 20 7.35$ -40 (6.70)$ 04-17-2020 05-19-2020 32 70 18.64$ 32 30 10.28$ -40 (8.36)$ 03-18-2020 04-17-2020 30 50 14.45$ 30 30 10.28$ -20 (4.17)$ 02-18-2020 03-18-2020 29 50 14.62$ 29 20 8.24$ -30 (6.38)$ 01-17-2020 02-18-2020 32 50 14.62$ 32 30 10.37$ -20 (4.25)$ 12-18-2019 01-17-2020 30 50 14.62$ 30 30 10.37$ -20 (4.25)$ 11-18-2019 12-18-2019 30 50 14.56$ 30 20 8.22$ -30 (6.34)$ 10-18-2019 11-18-2019 31 60 16.66$ 31 30 10.34$ -30 (6.32)$ Factura OriginalPeriodo de Factura Cantidad Total Días de Consumo Consumo Ajustado (KWH) FECHA INICIAL FECHA FINAL Días de Consumo Consumo Original (KWH) Total Ajustado Diferencia en KWH (Consumo estimado - Consumo Ajustado) Diferencia en Dolares (Consumo Estimado - Consumo Ajustado) DiferenciaFactura Corregida
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ACOR 9 de junio de 2025 CRUZ RODRIGUEZ, DAMARYS HC 2 BOX 22469 MAYAGUEZ, PR 00680-9024 cruzdama@yahoo.com Cuenta: 9123231000 Número de objeción: OBW20250326912770680737 Fecha de factura objetada: 03-14-2025 Cantidad de factura objetada: $107.77 Número de caso: 8792422066 Estimado cliente: Conforme a su solicitud, procedimos a investigar la cuenta en referencia para la factura objetada. Le informamos que el 06-09-2025 se verificó la lectura para el medidor 00008777805 la cual fue Kwh 76153. La misma es una lectura regular y progresiva a la de la factura objetada por lo que no amerita ajuste. El balance de su cuenta es $283.41. Por disposición de la Ley 57 del 22 de mayo de 2014, según enmendada, usted tiene un término de veinte (20) días para aceptar o solicitar una revisión del resultado de la investigación, no más tarde de la fecha de vencimiento que se indique en esta carta. Usted tendrá hasta el 29 de junio de 2025 (20 días) para solicitar una revisión de su caso. De no solicitar una revisión según indicado, procederemos a cerrar su reclamación entendiendo que no tiene interés en proseguir con la misma. La solicitud de revisión deberá dirigirse a: Luma Energy Objeción de Factura Po Box 9100 San Juan, PR 00908 objecionalafactura@lumapr.com Cordialmente, Gloria E. Arriaga Supervisora de Facturación Exhibit 3
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ACOR 16 de octubre de 2025 CRUZ RODRIGUEZ,DAMARYS HC 2 BOX 22469 MAYAGUEZ, PR 006809024 cruzdama@yahoo.com Cuenta: 9123231000 Número de objeción: OBW20251015912393753243 Fecha de factura objetada: 10-14-2025 Cantidad de factura objetada: $205.57 Estimado cliente: Hemos recibido su solicitud de objeción de factura por razón de Alto consumo para el periodo de 09-13-2025 a 10-14-2025. Esta no cumple con los requisitos contenidos en el artículo 4.07 del Reglamento 8863- 2016 del Negociado de Energía, según se identifican a continuación. Para formalizar su solicitud, es necesario que provea: ☐ El nombre del cliente que presenta la objeción. ☐ El número de la cuenta de servicio. ☐ El número de identificación de la Factura que se objeta. ☒ Las razones que le motivan la objeción, necesitamos una explicación más específica de su reclamación. ☐ El número de teléfono, dirección física y postal, y dirección de correo electrónico. ☒ Se requiere el pago del promedio conforme a lo establecido en la Sección 4.05 del Reglamento 8863-2016. Su promedio es de $144.64 tan pronto, realice el pago debe enviar copia del recibo y si presenta su pago por teléfono o a través de MILUMA en la página Web, deberá ofrecer el número de confirmación. Su reclamación no podrá ser procesada hasta tanto provea la información requerida. Según el Artículo 4.09 del Reglamento 8863-2016, usted tiene hasta el 31 de octubre de 2025 (15 días) para someter esta información y completar la solicitud de objeción. De no recibir la información y/o documentos solicitados dentro de dicho término, su reclamación se considerará como no presentada y no tendrá efecto alguno. Favor de enviar la información solicitada a: Luma Energy OBJETAR FACTURA PO BOX 9100 SAN JUAN. PR 00908 objecionalafactura@lumapr.com Departamento de Facturación/Billing Services Exhibit 5