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GOBIERNO DE PUERTO RICO JUNTA REGLAMENTADORA DE SERVICIO PÚBLICO NEGOCIADO DE ENERGÍA DE PUERTO RICO EDUARDO ESCRIBANO ROMÁN Querellante vs LUMA ENERGY, LLC, LUMA ENERGY SERVCO, LLC Querelladas CASO NÚM. NEPR-QR-2026-0290 ASUNTO: Moción en Solicitud de Desestimación por Haberse Tornado la Controversia en Académica MOCIÓN EN SOLICITUD DE DESESTIMACIÓN POR HABERSE TORNADO LA CONTROVERSIA EN ACADÉMICA AL HONORABLE NEGOCIADO DE ENERGÍA DE PUERTO RICO: COMPARECEN LUMA Energy, LLC y LUMA Energy ServCo, LLC (colectivamente “LUMA”) por conducto de la representación legal que suscribe y, muy respetuosamente, EXPONEN, ALEGAN y SOLICITAN: 1. La Querella en el caso de epígrafe fue presentada ante este Honorable Negociado de Energía de Puerto Rico (“Negociado”) el 17 de julio de 2026. 2. El 14 de agosto de 2026, luego de varios trámites procesales, este Honorable Negociado ordenó a la Querellada a presentar su alegación responsiva en o antes del 21 de agosto de 2026. 3. La Querella de epígrafe versa sobre una objeción de factura pertinente a la cuenta de servicio de energía eléctrica del Querellante, con número 6350132000. 4. El 26 de mayo de 2026, LUMA emitió factura en la cuenta del Querellante que incluyó una cantidad adeudada del periodo anterior de $31.74 y cargos corrientes de $226.25, para una cantidad total adeudada de $257.99. Véase Anejo 1, Factura Objetada.NEPR Received: Aug 21, 2026 12:11 PM
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5. El 28 de mayo de 2026, el Querellante presentó objeción a dicha factura, generando el número OB20260528jWAn. Véase Anejo 2, Objeciones Registradas. 6. El 29 de mayo de 2026, LUMA emitió Carta de Deficiencia en relación con la objeción OB20260528jWAn, requiriendo el pago promedio de $91.95 al amparo de Sección 4.05 del Reglamento Núm. 8863, Reglamento sobre el Procedimiento para la Revisión de Facturas y Suspensión del Servicio Eléctrico por Falta de Pago. Véase Anejo 3, Carta de Deficiencia OB20260528jWAn. 7. El 3 de junio de 2026, el Querellante presentó ante LUMA una carta explicativa y recibos de pago de $65.02 (realizado en oficina comercial) y diferencia de $35.00, respectivamente, lo cual excede el promedio solicitado de $91.95. Véase Anejo 4, Carta del Querellante con fecha de 3 de junio de 2026. 8. A pesar de lo anterior, la objeción OB20260528jWAn fue cerrada el 16 de junio de 2026. 9. Por tal razón, y luego del análisis correspondiente, LUMA ha concluido que procede adjudicar la objeción de factura a favor del Querellante. 10. El 14 de agosto de 2026, la Querellada hizo lo propio, acreditando el monto de $226.25 por concepto de cargos corrientes incluidos en la factura de 26 de mayo de 2026, a la cuenta número 6350132000. Véase Anejo 5, Captura de Pantalla de CC&B con detalle de ajuste realizado. 11. A la fecha de este escrito, el balance en la cuenta del Querellante es de -$205.79, es decir, este tiene un crédito para consumir. Véase Anejo 6, Captura de Pantalla de CC&B con contexto actual de la cuenta.
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12. Así las cosas, LUMA muy respetuosamente expone que, con el ajuste y crédito otorgado a la cuenta de servicio de energía eléctrica del Querellante, la controversia de epígrafe se ha tornado académica, por lo que procede que este Honorable Negociado desestime la Querella que nos ocupa. I. DERECHO APLICABLE A. La Doctrina de Justiciabilidad Distinto a la Constitución de Estados Unidos, la Constitución de Puerto Rico no tiene una disposición expresa sobre el requisito de “caso o controversia”. No obstante, dicho requisito se incorporó jurisprudencialmente a nuestro ordenamiento jurídico en E.L.A. v. Aguayo, 80 D.P.R. 552 (1958). Partiendo tanto de dicha base, como de las limitaciones autoimpuestas por el poder judicial, el Honorable Tribunal Supremo de Puerto Rico (“TSPR”) ha resuelto que [l]os tribunales solamente pueden evaluar aquellos casos que son justiciables. Una controversia no es justiciable cuando: (1) se procura resolver una cuestión política; (2) una de las partes carece de legitimación activa; (3) hechos posteriores al comienzo del pleito han tornado la controversia en académica; (4) las partes están tratando de obtener una opinión consultiva, o (5) se intenta promover un pleito que no está maduro. Bhatia Gautier v. Gobernador, 199 D.P.R. 59, 59 (2017). B. Academicidad La academicidad es “una de las manifestaciones concretas del concepto justiciabilidad, que, a su vez, acota los límites de la función judicial”. C.E.E. v. Depto. de Estado, 134 D.P.R. 927, 934 (1993). Dicha doctrina “requiere que, en todo pleito presentado ante un tribunal, exista una controversia real entre las partes”. Amador Roberts v. ELA, 191 D.P.R. 268, 282 (2014). “Un caso se torna académico cuando ocurren cambios en su trámite, ya sea en los hechos o en el derecho, que convierten la controversia en inexistente, de manera tal que el dictamen que tuviera a bien
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emitir el tribunal no tendría efecto práctico sobre las partes”. IG Builders v. BBVAPR, 185 D.P.R. 307, 334 (2012). Es decir, “un caso se convierte en académico cuando con el paso del tiempo su condición de controversia viva y presente se ha perdido”. Asoc. Fotoperiodistas v. Rivera Schatz, 180 D.P.R. 920, 933 (2011). Así, los tribunales pierden su jurisdicción por academicidad en un pleito, cuando el remedio que en su día se pudiese conceder, no tendría efecto real alguno en torno a la controversia. Véase C.E.E. v. Depto. de Estado, supra, pág. 935. Por tal razón, una vez se determina que una controversia es académica, los tribunales deben abstenerse de considerarla en sus méritos. Véase Asoc. de Periodistas v. Gónzalez, 127 D.P.R. 704, 719 (1991). C. Moción de Desestimación El Reglamento Núm. 8543 dispone en su Sección 6.01 que: [e]n vez de, o además de presentar su contestación a una querella, recurso, reconvención, querella o recurso contra tercero, o querella o recurso contra coparte, cualquier promovido podrá solicitar a la Comisión la desestimación del recurso correspondiente mediante una moción debidamente fundamentada. En su moción de desestimación, el promovido podrá argumentar que el recurso instado en su contra no presenta una reclamación que justifique la concesión de un remedio, que el recurso es inmeritorio, que la Comisión carece de jurisdicción sobre la persona o sobre la materia para atender las controversias planteadas en el recurso, o sustentar su solicitud de desestimación en cualquier otro fundamento que en Derecho proceda. II. DISCUSIÓN Y ANÁLISIS Conforme surge del anterior recuento fáctico y procesal, LUMA ya atendió la reclamación objeto de esta controversia. A la luz de lo anterior, procede que este Honorable Foro desestime la Querella de epígrafe. III. SÚPLICA POR TODO LO ANTERIOR, muy respetuosamente se solicita al Negociado de Energía que tome conocimiento de lo antes indicado, declare HA LUGAR la presente solicitud y desestime
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la Querella de autos, junto con cualquier otro pronunciamiento que en derecho proceda. RESPETUOSAMENTE SOMETIDA. En San Juan, Puerto Rico, el 21 de agosto de 2026. Representación Legal de LUMA f/Raquel Román Morales Lcda. Raquel Román Morales RUA Núm. 19937 LUMA – Departamento Legal PO BOX 364267 San Juan, PR, 00936-4267 raquel.romanmorales@lumapr.com
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Su factura de electricidadPara el periodo del 24 de abril de 2026 al 26 de mayo de 2026 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y energía más confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-energia-y-dinero. ESCRIBANO ROMAN,EDUARDOSu número de cuenta: C A N T I D A D T O T A L A D E U D A D A $257.99Fecha de expedición de esta factura: 26 de mayo de 2026 F E C H A D E V E N C I M I E N T O 29 jun 2026 C O N S U M O D E k W h 831 kWh 170 kWh 660 kWh 831 kWhS U C O N S U M O D E E N E R G Í AMismo mesdel año anterior (29 días)Mes anterior (30 días)Mes actual (32 días)Lectura estimadaLectura actual ($0.2705 / kWh) ($0.2727 / kWh) ($0.2723 / kWh)C O M P A R A C I Ó N Este mes, usted consumió: 25.9% más energíaen comparación con el mes anteriory 388.8% más energíaen comparación con el año anteriorP R O M E D I O S 26 kWhPromedio de consumo diario Costo promedio por día $7.07Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2701 ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude.PARA EMERGENCIAS OINTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862)DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508PARA PAGOS Y CONSULTAS 1-844-888-LUMA (5862)PARA FACTURACIÓN Y MÁS WWW.LUMAPR.COMLey 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objeción a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. ESCRIBANO ROMAN,EDUARDO PO BOX 366386 SAN JUAN PR 00936-6386 Cuenta: 6350132000 Cantidad adeudada: $257.99Fecha de vencimiento: 29 de junio de 2026 6350132000 LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508Cantidad incluida: 00063501320006 000025799 000022625 5Ciclo de facturación: 20 PÁGINA 1 DE 4 LS-5/26/26-10187ANEJO 1
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FORMAS DE PAGO ¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: • Cargo por Cliente • Cargo por Energía • Cargo por Demanda (si es aplicable) • Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: • La lectura de contadores • Facturación • Gastos administrativos • Servicios al cliente y • Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: • Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: • Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) • Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) • Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) • Subsidios Alumbrado Público (Municipal) • Otras Subvenciones • Cargo Eficiencia Energética (EE) • Descuentos por Subsidios y • Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones • Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida • Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos – RH3 • Tarifa Servicio Residencial Especial – LRS (Programa de Asistencia Nutricional) • Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica – RFR • Subsidio de Combustible Residencial • Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: • Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana • A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com • Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: • Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov • Por teléfono al 787-523-6262 • Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov • Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: • A través de su sitio web www.oipc.pr.gov • Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov • Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 • Por teléfono al 787-523-6962 • Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. • Pague en línea a través de www.lumapr.com • Llame a nuestra línea de pago automatizada al 1-844-888-LUMA (5862) • Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta factura • Visite su oficina local de LUMA Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862).LS-5/26/26-10187
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Cantidad total adeudada al 29 de junio de 2026: $257.99DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD 19.3%42.7% 16.7% 19.5% 1.8%Tarifa Base - Cargo Variable Cargo de Combustible Compra de Energía Subsidios, CILTA y Otros Tarifa Base - Cargo Fijo La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA Balance Pague Inmediatamente $31.74 Cantidad adeudada del periodo anterior $211.71 Pagos acreditados -$179.97 Cargos corrientes $226.25 Transferencia Automática de Crédito del AS de Sobrepago -$265.08 Transferencia Automática de Crédito del AS de Sobrepago $265.08 Cantidad Total Adeudada $257.99 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $86.38 Objeción(es): $181.98 f INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: ED 2 APT 812 JARDINES DE SAN FRANCISCO SAN JUAN PR 00901 ID localidad: 6350132903 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 24-abr-2026 a 26-may-2026 Próxima lectura: 24-jun Número de contador Fecha de lectura Lectura actual Fecha de lectura anterior Lectura anterior Consumo kWh Días Constante 4000126012 26-may 5200.00 L 24-abr 4369.00 831.00 32 1 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 406 kWh x $0.05564 $22.59 Subtotal $47.60 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 831 kWh x $0.116349 $96.69 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 831 kWh x $0.045575 $37.87 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 831 kWh x $0.004417 $3.67 Cláusula SUBA-Subsidios HH 831 kWh x $0.012558 $10.44 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 831 kWh x $0.001091 $0.91 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 831 kWh x $0.000853 $0.71 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 831 kWh x $0.019191 $15.95 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 831 kWh x $0.014931 $12.41 Subtotal $178.65 Total $226.25 PÁGINA 3 DE 4 LS-5/26/26-10187
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Cantidad total adeudada al 29 de junio de 2026: $257.99 170 140 50 160 240 648 849 715 340 693 624 660 831 may-25 jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may-26 0 150 300 450 600 750 900Lectura Estimado Ajustado may-25 jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may-26 0.00 0.10 0.20 0.30 0.40 $0.24 $0.26 $0.26 $0.26$0.27 $0.27 $0.27 $0.27 $0.27$0.28 $0.28 $0.28 $0.32Costo por kWh Dólar HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 6350132903 PÁGINA 4 DE 4 LS-5/26/26-10187
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LogoutWelcome: ALEXANDRA.OTERO FORMULARIO OBJECIONES REGISTRADAS Row text contains '6350132000' Numero Control Fecha Objecion Nombre Cuenta Razon Objecion Explicacion Direccion Postal Correo Fecha OB20260528jWAn 28-MAY-2026 01:27PM ESCRIBANO ROMAN,EDUARDO 6350132000 Alto consumo TITULAR INDICA QUE DESDE QUE LE CAMBIARON EL MEDIDOR EL CONSUMO CAMBIO. NO ESTA DE ACUERDO CON EL ALTO CONSUMO REFLEJADO. DE ABRIL A MAYO HAY UN AUMENTO DE 200 KWH. PO BOX 366386 009366386 escri27@gmail.com 26-MAY 12:00AM OB20260227tZRD 27-FEB-2026 04:16PM ESCRIBANO ROMAN,EDUARDO 6350132000 Alto consumo ESCRIBANO ROMAN,EDUARDO RECLAMA ALTA FACTURA DEL MES DE FEBRERO 2026 EMITE PAGO PROMEDIO $48.72. PO BOX 366386 SAN JUAN PR 00936 escri27@gmail.com 23-FEB 12:00AM OB20251223mvlg 23-DEC-2025 03:12PM ESCRIBANO ROMAN,EDUARDO 6350132000 Alto consumo CLIENTE ESCRIBANO ROMAN,EDUARDO SOLICITA OBJETAR FACTURA POR ALTO CONSUMO, SE LE ORIENTA QUE FACTURA ES REGULAR Y PROGRESIVA, INSISTE EN OBJETAR//AV PO BOX 366386, SAN JUAN, PR, 009366386 escri27@gmail.com 22-DEC 12:00AM OB20251124vPat 24-NOV-2025 03:50PM ESCRIBANO ROMAN,EDUARDO 6350132000 Alto consumo DESDE QUE SE REALIZO EL CAMBIO DE CONTADOR ESTA AUMENTANDO PROGRESIVAMENTE LA FACTURA. ED 2 APT 812, JARDINES DE SAN FRANCISCO, SAN JUAN, PR, 00901 scri27@gmail.com 24-NOV 12:00AM OB20251027MJlf 27-OCT-2025 01:51PM ESCRIBANO ROMAN,EDUARDO 6350132000 Alto consumo CLIENTE ESCRIBANO ROMAN,EDUARDO ALEGA QUE CON EL NUEVO CONTADOR EL CONSUMO CALCULADO ES MUCHO MAS ALTO QUE EL HISTORIAL DE CONSUMO QUE TIENE CON CONTADOR ANTERIOR Y CON MAS O MENOS LA MISMA CANTIDAD DE DIAS ENTRE LOS DOS CONTSDORES.QUE FACTURA DE OCTUBRE TIENE UN AUMENTO DE 35% EN RELACION CON FACTUFA ANTERIOR/ISM PO BOX 366386 SAN JUAN PR 00936-6386 escri27@gmail.com 23-OCT 12:00AM OB20241030UXDZ 30-OCT-2024 02:14PM ESCRIBANO ROMAN,EDUARDO 6350132000 Alto consumo RECIBO LECTURA DE CONSUMO EXCESIVAS CONTRARIAS AL PATRON DE CONSUMO QUE VENGO REALIZANDO DESDE HACE MAS DE UN AÑO. PO BOX 366386 SAN JUAN PR 00936 escri27@gmail.com 21-OCT 12:00AM OB20241007tddW 07-OCT-2024 02:28PM ESCRIBANO ROMAN,EDUARDO 6350132000 Alto consumo CLIENTE OBJETA POR ALTO CONSUMO Y REEFACTURACION PO BOX 366386,SAN JUAN,PR, 00936 escri27@gmail.com 20-SEP 12:00AM OB20240919rYos 19-SEP-2024 01:16PM ESCRIBANO ROMAN,EDUARDO 6350132000 Alto consumo CLIENTE CONSISTENTEMENTE HA VENIDO A LA OFICINA A INFORMAR DEL PROBLEMA DE LA LECTURA CON CONTADOR ANTERIOR QUE ERA ESTIMADA, HA TRAIO LAS FOTOS DE LA LECTURA, QUE A BASE DE SU PATRON DE CONSUMO ES IMPOSIBLE QUE HAYA CONSUMIDO 1766 KILOVATIOS/ SE RFACTURO PERO NO ESTA DE ACUERDO CON LA CANTIDAD D KILOS/ISM PO BOX 366386 san juan pr 00936 escri27@gmail.com 21-AUG 12:00AM Go Actions Page 1 of 3CONFIRMACION 7/28/2026http://aeeappsx:7777/pls/apxprd/f?p=115:2:788658557749136::NO::P2_CONFIRMACIO...ANEJO 2
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OB20240117ZLTy 17-JAN-2024 01:04PM ESCRIBANO ROMAN,EDUARDO 6350132000 Factura estimada CLT OBJETA FACTURA 12-2023 POR CONCEPTO DE ESTIMACION,CLT INSISTE QUE NO DESEA RECIBIR FACTURAS POR ESTIMACION PO BOX 366386 SAN JUAN PR 00936 escri27@gmail.com 20-DEC 12:00AM OB20231128awyf 28-NOV-2023 03:51PM ESCRIBANO ROMAN,EDUARDO 6350132000 Alto consumo CLIENTE OBJETA EL ALTO CONSUMO FACTURADO PARA EL CICLO QUE TERMINA EN 10/19/2023, PORQUE EL CONTADOR ESTA REFLEJANO UNA LECTURA ERRONEA Y LE CALCULO UN ALTO CONSUMO/ SE HABIA HECHO UNA VERIFICACION DE LECTURA Y NO COINCIDIA CON REMOTA/ TAMBIEN SE LE HA ESTIMADO/ ESTUVO DE VIAJE DEL 10/26/23 AL 11/21/2023/ POR ESO SU RECLAMO/ISM PO BOX 366386 SAN JUAN PR 00936-6386 escri27@gmail.com 18-NOV 12:00AM OBW20230920635995553940 20-SEP-2023 04:25AM ESCRIBANO ROMAN,EDUARDO 6350132000 Alto consumo 6350132903 - ED 2 APT 812, JARDINES DE SAN FRANCISCO, SAN JUAN, PR, 00901 ----- Nuevamente me están facturando una cantidad excesiva de consumo, unos 500 kWv más que el consumo del mes de julio pasado. Para fines comparativos, solicito se me provea un listado del consumo diario correspondiente al período que cubre la presente factura, así como otra lista del consumo diario correspondiente al período que cubre la factura del pasado mes de julio. Estoy haciendo un pago de $100.00 para aportar a la presente factura, sin pagar el balance de la factura del pasado mes de agosto, pues aún se encuentra bajo el procedimiento de objeción - escri27@gmail.com 18-SEP 12:00AM OBW20230825635302789935 25-AUG-2023 08:42PM ESCRIBANO ROMAN,EDUARDO 6350132000 Alto consumo 6350132903 - ED 2 APT 812, JARDINES DE SAN FRANCISCO, SAN JUAN, PR, 00901 ----- Durante el período facturado hubo múltiples interrupciones en el servicio eléctrico en la Cooperativa donde resido y el uso del servicio no pudo ser de 500 kvh más que el mes pasado, según aparece en la factura. - escri27@gmail.com 18-AUG 12:00AM OB20221022DViC 22-OCT-2022 02:24PM ESCRIBANO ROMAN,EDUARDO 6350132000 Alto consumo CLIETE ALEGA CONSUMO ALTO, NO REALIZA PAGO PO BOX 366386, SAN JUAN, PR, 00936 escri27@gmail.com 19-OCT 12:00AM OB20220825aNHI 25-AUG-2022 12:19PM ESCRIBANO ROMAN,EDUARDO 6350132000 Alto consumo CLTE INDICA SOLO ESTUVO 5 DIAS EN EL PERIODO DE FACTURACION DEL 20 DE JULIO AL 19 DE AGOSTO CLTE ESTUVO FUERA DE P.R. DESDE EL 16 DE JUNIO AL 14 DE AGOSTO PO BOX 366386 SAN JUAN P.R. 009366 - 19-AUG 12:00AM OB20210421ZTg3 21-APR-2021 09:09AM ESCRIBANO ROMAN,EDUARDO 6350132000 Corrección de Factura Por la presente quiero explicar que estoy en apariencia pagando facturas atrasadas porque no recibí en mi email las facturas correspondientes a enero, febrero y marzo 2021. Hago mis pagos regularmente y mucho antes del vencimiento de las facturas, pero dependo de las notificaciones que recibo de ustedes. Favor verificar qué pasó que durante esos meses no me fueron enviadas las PO Box 366386, San Juan, Puerto Rico 00936-6386 escri27@gmail.com 20-APR 12:00AM Page 2 of 3CONFIRMACION 7/28/2026http://aeeappsx:7777/pls/apxprd/f?p=115:2:788658557749136::NO::P2_CONFIRMACIO...
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notificaciones a mi anterior email, escri@prtc.net. Pensando pudiese haber algún problema con dicha dirección de correo electrónico, acabo de cambiarla. Gracias por su atención. Page 3 of 3CONFIRMACION 7/28/2026http://aeeappsx:7777/pls/apxprd/f?p=115:2:788658557749136::NO::P2_CONFIRMACIO...
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LUMA La gente primero. La seguridad siempre.ANEJO 3
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Eduardo Escribano Román escri27@gmail.com (904) 540-9180 página electrónica de ustedes, por $35.00. Atentamente, la suma de $35.00, que elevaría el pago total de $100.02, excediendo el pago requerido. Acompañamos la evidencia solicitada a tales fines, copia de los recibos del pago de los $65.02 en la Local Comercial y copia del pago posterior realizado a través de nuestra cuenta de banco, según consta en la propia realizado en las mismas facilidades de LUMA, procedería entonces pagar ladiferencia, que serían $26.93. La suma requerida por ustedes ($91.95) es una cantidad distinta, cuyo origen o cómputo desconocemos pero nara fines de celeridad procesall vamos a nagar Al presentarnos ante la Oficina Comercial correspondiente para presentar nuestra objeción de referencia, se nos solicitó el pago promedio según requerido, habiendo pagado en la Caja de Pago de la misma oficina la suma requerida de $65.02. Asumiendo que ustedes no tienen conocimiento del pago Saludos. Acusamos recibo de su comunicación de fecha del 29 de mayo de 2026, en la que se nos hace el señalamiento de alegadamente no hemos realizado el pago promedio que requiere el procedimiento, para poder proceder con la objeción. Se indica que el pago promedio sería de $91.95. Factura objetada: 05-26-2026 Cantidad objetada: $226.25 A quien pueda interesar: LUMA E San Juan, Puerto Rico objeciónalafactura@lumapr.com RE: Cuenta - 6350132000 Obieción - OB20260528iWAn 3 de junio de 2026 Departamento de Facturación IIINMAANEJO 4
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FERFORI THE OSL cobro/corte CAKOHOLDER S AOREEMENT WITH THE THE ISSUER CUSTOMER COPY Gracias por su pentcinio fotal Entregado AUTH.CODE: 802927 TRACE: 044210 $65.02 TOTAL: $ 65.02Este recibo es su evidencia de pagu Este pago no detiene gestion de CARDHOLDER ACKNOWLLDGES RELEIPT OF GOODS AND OR SERVICE IN HE AMOUNT OF THE TUTAL SHOWN HEKEON AND AGREES 0 Cuenta 6350132000 Total Del Pago 6350132000 Tcieta chu 414620818h Pago $65.02 BaTance $192.97 DATE MAY 28 2026 TIME 13.26.10 BАГCH TERMINAL IL 000573 5037 $65.02 Sale PIN Verified Online DEBIT 8154(5) HOST ATH1 MERCHANT ID 6805 LUMA Energy PR 635683540918 108559 05-26-2026 01:25:37PM ATH LUMA ENERGY MONACHGS EDIFIIO LEOM PRIMER PIS0 1800 CAHH 8930 SAN BUAN
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https://miluma.lumapr.com/billing-and-payments 2/4 05/22/2026 Pago $79.97$31.74 метоаo de pago Tarjeta de Débito 05/26/2026 Factura ESTaTus Completado $226.25 05/28/2026 Pago $65.02 $192.97 Estatus Completado 06/02/2026 Número de confirmación 000001494062481 Pago Método de pago Débito Directo -Chegues $157.97 Fecha Actividad Cantidad $35.00 Filtrar Ver Facturas y pagos Reciba cómodamente sus facturas digitales. Inscrito 3/6/26, 12:48 a.m. MILUMA eBilling
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8/21/26, 11:53 AM Remedio aplicado .png (1016×418) https://aeepr.sharepoint.com/sites/LEY57/Lists/Legal Escalations Tracker/Attachments/1075/Remedio aplicado .png 1/1ANEJO 5
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