Page 1
Junta FegIamentaOora de Servicio Público GOBIERNO DE PUERTO RICO JUNTA REGLAMENTADORA DE SERVICIO PÚBLICO 2026 J:3Sp Secretaría &e 1/7t/ /JJLt/ NeoiPpdEfleí(jo Oí CASONÚM.: _ _ t QUERELLANTE L y Lu /A((. QUERELLADO ASUNTO: Çq//D' Dccieyi'i A4v de. Comparece Honorable Negociado aue: 1. 2. 3 4 MOCIÓN y muy respetuosamente expone, alega y solicita a este / ec (c € Irí'c e eo ec?o ciP (# tjç 'c VS ¿ 5I Q(oc1+vio. ('i ef;e ( 411C( 4 K/9rFtjQ f10/t/&Q- / cje. (c& 5coe,y I e 1'7e5Ioj ViVicido J;c p r0jJ rk d t e eOc/o, ¿, r C ¿de5 4ig ,e /erIj pec°'-r U P i oS qe dqiicf e 561odu/J'/ii d frei VI"4 c oerc( 5 / ,Ytc / <jp io) j,i€(4ós, -j4 ()vnc7 (osu47 14Ç6#4S (s4,aZ414 h (,'tí -u eq Co d Lu 5fd0 (? (o (7ü'r. O e c 37i/ / vecarJo&M//. Respetuosamente sometido por \(í , el 4 de U de 2O a la Junta Reglamentadora de Servicio Público de Puerto Rico en San Juan, Puerto Rico. Certifico también que hoy, Z4. de T de 2Ok, envié copia de esta Moción a: fvprc j. iima Fecha ¿01 -.oJ
Page 2
LUMAEnergy PO Box 364267 San Juan, PR 00936-4267 AVISO DE 30 DÍAS Evite la desconexión de su servicio por falta de pago 03 de julio de 2026 1456 GREEN HEALTH MEDICAL LLC 1500 AVE LOS ROMEROS APT 1014 JARD DE MONTEHIEDRA SAN JUAN, PR 00926-7016 Estimado(a) GREEN HEALTH MEDICAL LLC: LIJMAPR.COM FAVOR DE CONTACTARNOS AL 1-844-888-5862 PARA SALDAR EL BAI.ANCE PENDIENTE DE SU FACTURA ELÉCTRICAY EVITAR LA DESCONEXIÓN DEL SERVICIO. Como operadora del sistema, LUMA es responsable de trabajar con los clientes que tengan cuentas en atraso en representación de la Autoridad de Energía Eléctrica de Puerto Rico (AEE). Le informamos que hemos hecho múltiples intentos para comunicarnos con usted en relación con el balance en atraso en su factura de energía eléctrica. Balance de la cuenta Al presente, su cuenta 9472176052 se encuentra en atraso y tiene un balance de $119,907.81. Para asistirle en evitarla posibilidad de desconexión de su servicio eléctrico, le exhortamos a tomar medidas para saldar su balance en atraso en o antes de 2026-08-02. Queremos dejar claro que no queremos desconectar el servicio eléctrico de nadie, y solo lo hacemos como último recurso. Nuestra prioridad siempre es trabajar con clientes como usted para identificar soluciones de pago. Para asistencia en saldar su balance en atraso, favor de contactamos al 1-844-888-LUMA (5862), y uno de nuestros representantes de servicio al cliente le asistirá para procesar su pago. También puede procesar su pago en uno de nuestros centros de servicio al cliente, en nuestra página web www.lumapr.com o través de la aplicación Mi LUMA. Sepa que cualquier pago efectuado en instituciones financieras puede tomar varios días para reflejarse en su cuenta. Reconexión del servicio Nuevamente, deseamos evitar la desconexiór de su servicio de energía eiéctrica. Por favor, comuiiíquese con nosotros en o antes de 2026-08-02. De no saber de usted en relación con su balance pendiente, su servicio podría ser desconectado. De esto ocurrir, su servicio podría ser restablecido una vez que se pague la deuda total, más un cargo por la reconexión. De ya haber realizado el pago, haga caso omiso a este aviso y reciba nuestro agradecimiento por su pago. Cordialmente, Equipo de Experiencia del Cliente de LUMA