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GOBIERNO DE PUERTO RICO Junta Reglamentadora de Servicio Público Negociado de Energía de Puerto Rico Ed ifi cio Wo r ld Pl aza, 2 68 Av e. Muñoz R iv era , Su i te 2 0 2 ( Niv el P laz a), Ha to Rey P. R. 0 0 9 1 8 Tel. 787.523.6262 • www.energia.pr.gov NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) ”Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones. EDWIN M. RODRIGUEZ GOMEZ QUERELLANTE vs. SUNRUN PR OPERATIONS, LLC QUERELLADO CASO NÚM.: __________________________ ASUNTO: _ Aunque Sunrun ya comenzó a cobrar los pagos mensuales correspondientes al arrendamiento, el sistema no está produciendo ni exportando energía a la red eléctrica de LUMA Energy, por lo que no estoy recibiendo el servicio por el cual se me está cobrando. ____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ QUERELLA Instrucciones: • Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. • Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. • De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-Z01). • Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. A. Información General del Querellante 1. Nombre completo: EDWIN M. RODRIGUEZ GOMEZ 2. Dirección física: URBANIZACION VILLA HILDA, CALLE 2 D-13, YABUCOA, P.R. 00767 3. Dirección postal: LA MISMA 4. Teléfono: 787-568-5730 5. Correo electrónico: edwinrodz01@yahoo.com 6. Representación legal: N/A 7. Número de RUA: 8. Dirección postal:NEPR Received: Jul 22, 2026 4:03 PM
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NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) ”Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones. 2 9. Correo electrónico: 10. Teléfono: B. Información General del Querellado Individuo Compañía de Servicio Eléctrico 1. Nombre completo: SUNRUN PR OPERATIONS, LLC 2. Dirección física: METRO PARQUE, 7 STREET #1, SUITE 204, GUAYNABO, PR 00968 3. Dirección postal: 4. Teléfono: 855-478-678 5. Correo electrónico: CUSTOMERCARE@SUNRUN.COM C. Querella Relación sucinta de hechos: Aunque Sunrun ya comenzó a cobrar los pagos mensuales correspondientes al arrendamiento, el sistema no está produciendo ni exportando energía a la red eléctrica de LUMA Energy, por lo que no estoy recibiendo el servicio por el cual se me está cobrando. Desde que comenzó este problema he presentado múltiples querellas y solicitudes de servicio tanto ante Sunrun como ante LUMA Energy. Sin embargo, ambas compañías continúan atribuyéndose mutuamente la responsabilidad de la situación, sin ofrecer una solución definitiva. Mientras tanto, continúo pagando por un sistema que no cumple con la función para la cual fue instalado. Esta situación constituye un incumplimiento del propósito principal del contrato y me ha ocasionado perjuicios económicos al pagar por un sistema que permanece inoperante. __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ Disposiciones legales aplicables: __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ Remedio solicitado: 1. La cancelación inmediata del contrato de arrendamiento sin penalidad alguna. 2. La suspensión inmediata de todos los cobros relacionados con el contrato mientras el sistema permanezca inoperante. 3. El reembolso de todos los pagos efectuados desde la fecha en que comenzaron los cobros, debido a que el sistema no ha prestado el servicio contratado. __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ¿Solicita daños? _______ Sí _________ No Valorización de los daños: _____________________
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NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) ”Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones. 3 Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o “en sustitución”: __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ Anejos: (Incluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). Hoja Complementaria (NEPR-Z01). Otros: Yo _EDWIN M RODRIGUEZ GOMEZ_ hoy 22 de JULIO de 2026, en YABUCOA, Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. EDWIN M RODRIGUEZ GOMEZ 7/22/26 Nombre Firma Fecha