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GOBIERNO DE PUERTO RICO Junta Reglamentadora de Servicio Público Negociado de Energía de Puerto Rico QUERELLA Instrucciones: ● Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento AdjudicaFvos, Avisos de Incumplimiento, revision de Tarifas e InvesFgaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. ● Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. ● De necesitar espacio adicional para sus respuestas, uFlice la Hoja Complementaria (NEPR-Z01). ● Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. Carmen T. Torres Pérez QUERELLANTE vs. __________Luma Energy___________ QUERELLADO CASO NÚM.: ___ M2606300033_________ A S U N T O : ____Desafase____________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ A. Información General del Querellante 1. Nombre completo: Carmen T. Torres Pérez 2. Dirección ^sica: 14 PARC SEBORUQUILLO LARES PR 00669 3. Dirección postal: HC 03 BOX 9671 LARES PR 00669 4. Teléfono: +1 (787) 477-1650 5. Correo electrónico: carmen0301torres@gmail.com 6. Representación legal: 7. Número de RUA: Edificio World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey P.R. 00918 Tel. 787.523.6262 • www.energia.pr.gov NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) ”Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos AdjudicaFvos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e InvesFgaciones.NEPR Received: Jul 6, 2026 10:29 AM
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C. Querella Relación sucinta de hechos: La medida de voltaje se hizo el pasado 29 de Junio de 2026 por un perito. El idenFficó que en mi propiedad hay un desfase voltaje. El 30 de junio de 2026 , realicé la diligencia de hacer una querella con Luma, el número de querella M2606300033 y le he dado seguimiento, pero aún conFnuamos con el problema antes mencionado. El cual presenta un peligro para mi propiedad, favor de ayudarme con esta situación de voltaje. Disposiciones legales aplicables: __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ Remedio solicitado: Solicitamos la intervención del Negociado de Energía para que este problema se resuelva pues corremos con el riesgo que se dañen mis enseres en el hogar. ¿Solicita daños? _______ Sí ____X____ No Valorización de los daños: _____________________ Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternaFva o “en susFtución”: __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ Anejos: (Incluya toda la evidencia que enFenda perFnente para sostener su reclamación). ☐ Hoja Complementaria (NEPR-Z01). ☐ Otros: 8. Dirección postal: 9. Correo electrónico: 10. Teléfono: B. Información General del Querellado ☐ Individuo X Compañía de Servicio Eléctrico 1. Nombre completo: Luma Energy 2. Dirección ^sica: 3. Dirección postal: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 4. Teléfono: 844-888-5862 5. Correo electrónico: 2 NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) ”Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos AdjudicaFvos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e InvesFgaciones.
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Yo Carmen T. Torres Pérez hoy 6 de julio de 2026 , en Lares , Puerto Rico, cerTfico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. Nombre: Carmen T. Torres Pérez Firma: Carmen T. Torres Pérez Fecha: 6/jul/2026 3 NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) ”Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos AdjudicaFvos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e InvesFgaciones.