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I, ( )lflLRN() Dl H - iint Reglamentadora de Servicio Public'- '( ÇI.ldO dV nrrf'.' (lí Punto ROCOO o FRANCISCO J. ALICEA COUO QUEREU.ANTE vs. LUMAY ENERGY LLC QUERELLADO QUERELLA NEPR Received: Jun 26, 2026 12:24 PM CASO NÚM.: &F 226 o27 ASUNTO: INCUMPLIMIENTO DE LEY 57 DEL 2014, LEY 17 DEL 2019 Instrucciones: ¯ At cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. ¯ Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. ¯ De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-ZO1). ¯ nctuya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. A. lnformación General del Querellante 1 Nombre completo 2. Dirección física: 3. Dirección postal: 4. Teléfono: 5. Correo electrónico: 6. Representación legal: 7. Número de RUA: 8. Dirección postal: 9. Correo electrónico: 10. Teléfono: FRANCISCO J. ALICEA COUO COLINAS DE JUNCOS 301 CALLE LA CEIBA, JUNCOS PR 00777-9441 COLINAS DE JUNCOS 301 CALLE LA CEIBA, JUNCOS PR 00777-9441 7872404428 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ faliceacotto@yahoo.com LB. Información General del Querellado Llllllndivlduo DCompañíadeServlcloEléctrico 1. Nombre completo 2. Dirección física: LUMA ENERGY 1110 AV. JUAN PONCE DE LEON, SAN JUAN PR 00907 ÇT "IL...l Fol on \\oorld 1'la,a. 268 Ave. Muolo, Rivera. Suite 202 (Nivel Plata). Hato Rc P.R. 00918 Tel. 787 523.6262 \Vw\v.cncrgla.pr.gov NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) "cbjerella" Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos. Avisos de Incumplimientos. Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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3. Dirección postal: PO BOX 364267 SAN JUAN PR 00936-4267 4. Teléfono: 18448885862 5. Correo electrónico: miluma@mg.lumaprmail.com C. Querella I Relación sucinta de hechos: EL VIERNES 25 DE JULIO DE 2025 RECIBI LA NOTIFICACION DE LA COMPANIA LUMA QUE YO NECESITABA APROBAR UN ESTUDIO SUPLEMENTARIO DE CARGA PARA LOS CLIENTES DE PLACAS SOLARES. AL COMUNICARME CON ELLOS INDICARON QUE SI NO LOS PAGABA, SE IBA A AFECTAR Ml ACUERDO DE MEDICION NETA CON ELLOS. ME COMUNIQUE CON EL NEPR Y ME INDICARON QUE LO PAGARA PARA QUE NO SE AFECTARA MI SERVICIO Y QUE SI LUEGO SE COMPROBABA IMPROCEDENTE EL CARGO, LUMA DEBIA REEMBOLSAR EL CARGO DE $300.00. Disposiciones legales aplicables: LEYES #57 DEL 2014 Y LEY 17 DEL 2019. Remedio solicitado: DEVOLUCION COMPLETA DE LOS $300.00 PAGADOS POR CONCEPTO DE CARGO DE ESTUDIO EN VIOLACION A LEYES ANTES MENCIONADAS. ¿Solícita daiios? _ _ _ _ _ _ _ _ Sí X No Valorización de los dauios: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Si solicita más de un remedio favor de indicar silo solicita en la alternativa o "en sustitución": Anejos: (lncluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). LI Hoja Complementaría (NEPR-Z01). LI Otros:X Yo FRANCISCO J. ALICEA COTTO hoy 25 de JuNIO de en JUNCOS, Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formularlo es correcta y está completa. FRANCISCO J. ALICEA COiTO 25/06/2026 Nombre Fecha NEPR A02 (Rev.Enero 2019) "Querello" Referenc;a: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos. Revisión de Tarifas e InvestigacIones.
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Lunes 6 de abril de 2026 NEPR Received: Jun 24, 2026 1:53 PM Mi nombre es Francisco J. Alicea Cotto, numero de cuenta 9810761000. La presente es para solicitar el reembolso total del dinero cobrado por estudio suplementario a dueños de placas solares por $300, el cual fue pagado en su totalidad por este servidor a la corporación LUMA en octubre del 2025. Hago el reclamo amparado en la resolución conjunta (RC) 5-2026 la cual indica que es "extensiva a los clientes con sistemas fotovoltaicos de hasta 25 KWH que han notificado a LUMA la interconexión de su sistema antes de la fecha de vigencia de esta resolución conjunta" y que "no se cobrara cargo alguno por Estudio Suplementario para ningún sistema fotovoltaico cuya capacidad de generación sea menor o igual a 25 KWH" la cual fue aprobada por el gobierno de Puerto Rico derogando el cargo antes mencionado. Someto esta carta certificada y enviada a la corporación LUMA, que de no ser atendida debidamente, se procederá a someter querella al Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) y a la Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) para la solución antes mencionada. Espero su pronta atención al respecto y que se reembolse de la misma manera en que fue pagado el cargo, inmediatamente.
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V * Complete items 1, 2, and 3. ¯ Print your name and address on the reverse so that we can return the card to you. I Attach this card to the back of the mailpiece, or on the front if space permits. 1. Article Addressed to: ?o ?a' L?/1 qioa coqoS 111111111111111111111Ii ¡U1111(1111111 1I111Ii9O 9402 9770 5266 1060 70 2. Article Number (fransfer froth service label) 9 0?].0 5270 3836 6975 6 PS Form 3811, July 2020 PSN 7530-02-000-9053 J1a., y AN3Od a..; O Agent O Addressee B;ReQ#ed.bi(Printed Name) I C. Date of Delivery D. Is delivery address different from item 1? D Yes If YES, enter delivery address below: O No 3. $ervic Type o Adult Signature o Adult Signature Restricted Delivery O Certified Mail® O Certified Mail Restricted Delivery EJ Collect on Delivery O Collect on Delivery Restricted Delivery o Insured Mail o Insured Mail Restricted Delivery O Priority Mail E*es o Registered MaITM O Registered Máil Rest$cte Delivery O Signature ConfwmatlonT' C Signature Confirmation Restricted Delivery Domestic Return Receipt