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GOBIERNO DE PUERTO RICO. JUNTA REGLAMENTADORA DE SERVICIO PUBLICO NEGOCIADO DE ENERGÍA DE PUERTO RICO FERMINA SÁNCHEZ PAYANO CASO NÚM.: NEPR-QR-2026-0005 QUERELLANTE v. ASUNTO: Resolución Final y Orden LUMA ENERGY LLC LUMA ENERGY SERVCO, LLC QUERELLADAS RESOLUCIÓN FINAL Y ORDEN I. Introduccion y Tracto Procesal El 13 de enero de 2026, la parte Querellante, la señora Fermina Sánchez Payano, presentó ante el Negociado de Energia de la Junta Reglamentadora de Servicio Publico de Puerto Rico (“Negociado de Energia”), una Querella contra LUMA Energy ServCo, LLC y LUMA Energy, LLC (“LUMA”), la cual dio inicio al caso de epígrafe. La Querella se presentó al amparo del procedimiento establecido en la Sección 5.03 del Reglamento 8863,! por un alto voltaje en la residencia.? Tras varios trámites procesales, el 25 de febrero de 2026, la parte Querellada presentó ante el Negociado de Energía una Moción En Solicitud De Desestimación Por Haberse Tornado La Controversia En Académica. En la moción, expresó que personal de LUMA se presentó en los predios de la parte Querellante e identificaron problemas con el main breaker de la residencia. Ante esto, procedieron a orientar a la Querellante a cambiar el mismo. Posteriormente, la Querellante compró e instaló un main breaker nuevo en su predio. Personal de LUMA de Low Voltaje procedió nuevamente a visitar la residencia de la Querellante y corroboró que el voltaje se encontraba dentro del estándar nominal permitido. Al conceder el remedio solicitado por la parte Querellante, la presente causa de acción se ha tornado académica. Por lo tanto, solicitó la desestimación del presente caso.3 El 10 de marzo de 2026, el Negociado de Energía emitió Orden a la parte Querellante para que se expresara en un término de diez (10) días sobre la Moción En Solicitud De Desestimación Por Haberse Tornado La Controversia En Académica presentada por LUMA. No obstante, la Querellante no respondió a la misma.* El 23 de abril de 2026, el Negociado de Energía emitió Orden a la parte Querellante para notificar en un término de cinco (5) días si deseaba continuar con el proceso administrativo o de lo contrario presentara la notificación de desistimiento. El Negociado de Energía advirtió a la parte Querellante que el incumplir con la Orden sería justa causa para desestimar el caso por falta de interés y/o desobedecer las órdenes del Negociado de Energía. Una vez más, la parte Querellante hizo caso omiso a la Orden del Negociado de Energía. > ' Reglamento Núm. 8863, sobre el Procedimiento para la Revisión de Facturas y Suspensión del Servicio Eléctrico por Falta de Pago, 1 de diciembre de 2016. 2 Querella, 13 de enero de 2026. 2026, págs. 1-14. * Orden, 10 de marzo de 2026, pag. 1. ° Orden, 23 de abril de 2026, pág. 1.
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NEPR-QR-2026-0005 Página 2 de 3 IL Derecho Aplicable y Análisis La Sección 12.01 del Reglamento 85430 establece que el Negociado de Energía podrá emitir las órdenes y resoluciones que entienda necesarias para hacer efectivos los propósitos de la Ley Núm. 57-2014, para requerir el cumplimiento con cualquier otra ley cuya interpretación e implementación esté bajo la jurisdicción del Negociado de Energía, y para hacer que se cumplan sus reglas, reglamentos, órdenes y determinaciones.” La Sección 12.03 (C) del Reglamento 85438 dispone, entre otras, que, si una parte incumple con las órdenes emitidas por el Negociado de Energía, este último podrá emitir todas aquellas órdenes que sean justas, incluyendo la de desestimar el recurso’. En el presente caso, la parte Querellante incumplió con la Orden emitida por el Negociado de Energía el 10 de marzo de 2026 para presentar su posición sobre la Moción de Desestimación Por Haberse Tornado La Controversia En Académica en o antes del 20 de marzo de 2026. Igualmente, la parte Querellante incumplió con la Orden emitida por el Negociado de Energía el 23 de abril de 2026 para informar sobre su interés de continuar con los procesos o desistir del mismo. La misma se hizo con el apercibimiento que el incumplimiento se considerará justa causa para desestimar la Querella. La Querellante deliberadamente incumplió con las Órdenes y Reglamentos del Negociado de Energía, razón por la cual procede desestimar la Querella. MI. Conclusión Por incumplir con las órdenes del Negociado de Energía se entiende que la parte Querellante se allana a la Solicitud de Desestimación presentada por LUMA y por consiguiente se DESESTIMA la Querella por haberse tornado en académica y ORDENA el cierre y archivo, sin perjuicio, de la Querella. Cualquier parte adversamente afectada por la presente Resolución Final y Orden podrá presentar una moción de reconsideración ante el Negociado de Energía, de conformidad con la Sección 11.01 del Reglamento 8543 y las disposiciones aplicables de la Ley 38-2017, conocida como “Ley de Procedimiento Administrativo Uniforme del Gobierno de Puerto Rico” (“LPAU”). La moción a tales efectos debe ser presentada dentro del término de veinte (20) días contados a partir de la fecha de archivo en autos de la notificación de esta Resolución Final. Dicha solicitud debe ser entregada en la Secretaría del Negociado de Energía ubicada en el Edificio World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera, Nivel Plaza Ste. 202, San Juan, PR 00918. La solicitud también puede ser presentada utilizando el sistema de radicación electrónica del Negociado de Energía en la siguiente dirección cibernética https://radicacion.energia.pr.gov. Copia de la solicitud deberá ser enviada por correo regular a todas las partes notificadas de esta Resolución Final y Orden, dentro del término aquí establecido. El Negociado de Energía deberá considerar dicha Moción dentro de quince (15) días de haberse presentado. Si la rechazare de plano o no actuare dentro de quince (15) días, el término para solicitar revisión judicial comenzará a transcurrir nuevamente desde que se notifique dicha denegatoria o desde que expiren los quince (15) días, según sea el caso. Si el Negociado de Energía acoge la solicitud de reconsideración, el término para solicitar revisión empezará a contarse desde la fecha en que se archive en autos una copia de la notificación de la resolución del Negociado de Energía resolviendo definitivamente la moción de * Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, Revisión de Tarifas e Investigaciones, 18 de diciembre de 2014. "1d. de diciembre de 2014. 9 Id.
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NEPR-QR-2026-0005 Página 3 de 3 reconsideración. Tal resolución deberá ser emitida y archivada en autos dentro de los noventa (90) días siguientes a la radicación de la moción de reconsideración. Si el Negociado de Energía acoge la moción de reconsideración, pero deja de tomar alguna acción con relación a la moción dentro de los noventa (90) días de haber sido radicada, perderá jurisdicción sobre la misma y el término de noventa (90) días, salvo que el Negociado de Energía, por justa causa y dentro de esos noventa (90) días, prorrogue el término para resolver por un periodo que no excederá de treinta (30) días adicionales. De no optarse por el procedimiento de reconsideración antes expuesto, la parte afectada podrá, dentro del término de treinta (30) días, contados a partir del archivo en autos de esta Resolución Final y Orden, presentar recurso de revisión judicial ante el Tribunal de Apelaciones. Lo anterior, conforme a la Sección 11.03 del Reglamento Núm. 8543, las disposiciones aplicables de LPAU y el Reglamento del Tribunal de Apelaciones. Notifíquese y publíquese. Edis ie 33 ente A ra 09 Ferdinand A: os Soegaard Comisionada Asociada omisionado Asociado Sylvia B. Ugante Araujo e e a Comisionada Asociado Comisionado Asociado CERTIFICACIÓN Certifico que así lo acordó la mayoría de los miembros del Negociado de Energía de Puerto Rico de la Junta Reglamentadora de Servicio Público de Puerto Rico el /2 dej junio de 2026. Certifico además que el JH dej junio de 2026 he procedido con el archivo en autos de esta Resolución y Orden con relación al Caso Núm. NEPR-QR-2026-0005 y he enviado copia de la misma por correo electrónico a: Raquel.romanmorales@lumapr.com; 069pikuhfs@gmail.com y por correo regular. LUMA ENERGY, LLC FERMINA SANCHEZ PAYANO LUMA ENERGY SERVCO, LLC PO BOX 9300559 LIC. RAQUEL ROMAN MORALES SAN JUAN, PR 00928-5959 PO BOX 364267 SAN JUAN, PR 00936-4267 Firmo la presente en San Juan, Puerto Rico, hoy, Ho de junio de 2026.