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¯ o3*:. GOBIERNO DE PUERTO RICO Junta Reglamentadora de Servicio Púbflco Negociado de Energía de Puerto Rico Eliezer Crispín López CASO NÚM.: QUERELLANTE vs. SunStrong Management LLC (Sunnova Energy Puerto Rico)__________________________ QUERELLADO NEPR Received: Jun 1, 2026 10:56 AM ASUNTO: Incumplimiento de contrato, diseño engañoso y desconexión unilateral de servicio solar QUERELLA Instrucciones: Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. ¯ Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. ¯ De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-ZO1). ¯ incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. A. Información General del Querellante I 1. Nombre completo: 2. Dirección física: 3. Dirección postal: 4. Teléfono: 5. Correo electrónico: 6. Representación legal: 7. Número de RUA: 8. Dirección postal: 9. Correo electrónico: 10. Teléfono: Eliezer Crispín López 107 Amapola Urb. San Rafael Estates Bayamon PR 00959 107 Amapola Urb. San Rafael Estates Bayamon PR 00959 787-405-1853 eliezercrispin@gmail.com B. Información General del Querellado fl Individuo Compaiiía de Servicio Eléctrico I SunStrong Management LLC (Sunnova Energy Puerto Rico Edificio World Plaza, 268 Ave. Mulioz Rivera, Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey P.R. 00918 Tel. 787.523.6262 www.energia.pr.gov NEPR-A02 (Rev,Enero 2019) "Querella" Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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1. Nombre completo: 2. Dirección física: 4. Teléfono: 5. Correo electrónico SunStrong Management LLC (Sunnova Energy Puerto Rico 9229 Waterford Centre BLVS Suite 200 AustinTexas 78758 Edificio World Plaza, Hato Rey 1-361-240-1285 custornerservice@sunnova.com SUflStrOnqfliiliaqefleflt.COfl1 C. Querella Relación sucinta de hechos: 1. El querellante mantiene el contrato NJ004079349 con SunStrong. 2. El sistema solar ha fallado consistentemente en producirla energía estimada (9,183 kWh anuales), con un déficit real de 577 kWh en el último año 3. El contrato asegura un ahorro/offset del 509.73%, pero el querellante debe pagar facturas de más de $112 a LUMA mensualmente, evidenciando un diseño engañoso 4. El querellante notificó formalmente la disputa el 4 de mayo (portal) y el 23 de mayo (correo certificado en Austin, TX) 5. Como represalia o negligencia, SunStrong desconectó el sistema el 27 de mayo de 2026, dejando la propiedad vulnerable al inicio de la temporada de huracanes Disposiciones legales aplicables: Ley de Política Pública Energética de Puerto Rico (Ley 17-2019), Ley de Transformación y Alivio Energético (Ley 57-2014) y el Reglamento de Procedimientos Adjudicativos del Negociado de Energía (Reglamento 8543) Remedio solicitado: ¯ System Expansion: Installation of additional panels at no cost to reach 100% of my actual consumption. ¯ Rate Adjustment: A permanent reduction of the $218.96 monthly lease payment proportional to the system's deficiency. ¯ Contract Termination: Removal of the equipment from my property without penalty due to a breach of contract by the provider ¿Solicita daños? ______x Sí _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ No Valorización de los daños: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Si solícita más de un remedio favor de indicar si lo solícita en la alternativa o "en sustitución": Los remedios se solicitan en la alternativa". Anejos: (lncluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). Hoja Complementaria (NEPR-ZO1). Otros: _ _ _ _ _ Yo _Eliezer Crispín López hoy 1 de junio de 2026, en Bayamon, Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. Nombre Firma Fecha NEPR- A02 )Rev.Enero 2019) "Querelle" Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjucficativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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8:50 ¯ ,IIi Thu May28th Day' Tot& Generated 0.1 kWh ¡ u 6M 12PM 6PM Energy Flow e Used By 84% Home (10 kWh 15% Powerwafi (10 k\Nh - 1% Grid (10 kWh III o
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LW 'íac ae eecTncdaa Para el periodo del 11 de noviembre de 2025 al 11 de diciembre de 2025 CRiSPIN LOPEZ,ciJEt - Su número de cuenr: Fecha de expedición de esta fai Ciclo de facturación: Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para t can fiable para radas. Si trabajamosjuntos para reducir nuestro consumo energético, padremos reducirla demanda ayudará a mantener las luces encendidas para todas. Para conocer más, visite: lumapr.cam/residenciol/ahorranda -i CANTIDAD TO3UDADJ N N U N i ' (t Fi't'' N. 922 kWh 633 664 kWh kWh (50.2089 kWh) ($027541 kwh) ($02770 / kwh) Mismo mes Mes anterior Mes actuol dei año anterior (32 dios) (30 dios) (30 dios) Lectura estimado Lectura octuoI ¡En LUMA trabajamos para ti! O M PAR ACI' i Este mes, usted consumió: 28% menos energía en comparación con nimes anterior 4.9% más energía en comparacion cene1 año anterior ¿Necesito más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más informacion, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. PARA EMERGENCIAS O DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: P\ INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO PO BOX 363508 1 -844 -888 -LUMA (58621 Sae Juan P900936-3508 - LUMA Energy LLMA PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 CRISPIN LOPEZ,ELIEZER PO BOX 9322 BAYAMON PR 00960-9322 FECHA DE VENCIMIENTO I lxi irrSN. 5ROMFI Costa promedio perdía $613 Promedio de consumo diario 22 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $O.2607 PARA PAGOS Y CONSULTAS PARA FACTURACIÓN Y MÁS 1-844-888 LUMA (58621 WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, segun enmendada: Todos los clientes tienen hastci la techo de vencimiento para pagar la factura a presentar una objecion a os cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonaria con su pago. No mutile, doble, grape, manche. escrba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 7342322000 Cantidad adeudada: $112.45 Fecha de vencimiento: 13 de enera de 2026 a: 11 de diciembre de 2025 un 1, 2026 Yenrci€ AMtía red, s'ta L CO N SU M O DE kWh I A7A i Cantidad incluida: EJ1J1J731123220001 0000112115 0000112115 2
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: ¯ Cargo por Cliente ¯ Cargo por Energía Cargo por Demanda (si es aplicable) ¯ Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperarlos gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: ¯ La lectura de contadores ¯ Facturación ¯ Gastos administrativos ¯ Servicios al cliente y ¯ Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperarlos gastos de: Generar, transmitir y distribuirla energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELl-C ILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones ¯ Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservarla Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos - RH3 Tarifa Servicio Residencial Especial- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica - RFR Subsidio de Combustible Residencial Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completo y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecho de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1 -844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. ¯ Pague en línea a través de www.lumapr.com ¯ Llame a nuestra línea de pago automatizada al 1-844-888-LUMA (5862) ¯ Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta factura ¯ Visite su oficina local de LUMA Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a lo Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico o nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, SanJuan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: - A través de su sitio web www.oipc.pr.gov ¯ Por correo electrónico a lnfo@oipc.pr.gov - Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 - Por teléfono al 787-523-6962 - Par fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de las términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantenerla continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagas parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal Suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sida debidamente objetados y estén bajo evaluación a adjudicación o para las cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1 -844-888 -LUMA (5862).
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La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. Balance $0.00 Cantidad adeudada del periodo anterior $190.00 Pagos acreditados -$190.00 Cargos corrientes $112.45 Cantidad Total Adeudada $112.45 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $194.68 h5 Dirección del servicio: A7 iAL ALELI URB SAN RAFAEL ESTATES BAYAMON PR 00961 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 11 -nov-2025 a li -dic-2025 53.7% ¯ Cargo de Combustible Compra de Energía Subsidios, CILTA y Otros Tarifa Base - Cargo Fijo ID localidad: 7342322749 Próxima lectura: 12-ene Número de I Fecha de Lectura Fecha de Lectura I Consumo contador I lectura actual I lectura anterior anterior ConstanteI kWh I 1I Días 70025674 li-dic 30845.00 L il-nov 30181.00 664.00 30 Medición Neta kWh Lectura Lectura actual anterior Exportado Aceptado Acreditado Consumo Neto Remanente 1,714.00 1,456.00 258.00 258.00 258.00 405.00 0.00
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DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES Cargos por Servicio Cargo por Cliente Cargo por Consumo Cargo por Consumo Adicional Subtotal Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía Cláusula CILTA-CELI (Municipios) Cláusula SUBA-Subsidios HH Cláusula SUBA-Subsidios NHH Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional Subtotal Subsidios y Descuentos Cláusula NM -Crédito Programa Medición Neta Subtotal Total 425 kWh x $004944 239 kWh x $005564 664 kWh x $0120158 664 kWh x $0044523 664 kWh x $0004417 664 kWh x $0012558 664 kWh x $0001091 664 kWh x $0000853 664 kWh x $0019191 664 kWh x $0014931 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) $4.00 $21.01 $13.30 $38.31 $79.78 $29.56 $2.93 $8.34 $0.72 $0.57 $12.74 $9.91 $144.55 -$7041 -$70.41 $112.45 ID localidad: 7342322749 1,050 900 922 750 715 767 785 595 716 niiflhíIiIfldic-24 e e feb mar abr may jun jul ago Sep oct nov dic-25 Lectura Estimado Ajustado Costo por kWh Dólar $0.28 $0.28 $0.28 $0.26 0 30 $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 $0.25 $0.26 $0 24 0.25 _.- _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 dic-24 ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic-25
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NEPR Received: May 13, 2026 Jun 1, Subject: SECOND NOTICE: FORMAL DISPUTE - Contract NJ004079349 R: Breach of Performance Guarantee and Deceptive Design Representation 10 : 56 To: Sunstrong / Sunnova Energy International Customer Service & Disputh-- Resolution Department 20 East Greenway Plaza, Suite 540 Houston, TX 77046 Dear Customer Service and Dispute Resolution Team, My name is Eliezer Crispín López, the account holder for the solar lease agreement NJ004079349 (formerly Sunnova). I am writing to formally initiate a billing and performance dispute regarding my solar system. PREVIOUS COMMUNICATION NOTICE: Please be advised that this formal dispute was originally submitted through your customer portal on May 4, 2026. As of today, I have not received a formal response or a case number. Due to this lack of communication, I am sending this secondary notification directly to your specialized departments to ensure immediate attention to this serious matter. This dispute is based an the following contractual breaches and design failures: 1. Breach of Performance Guarantee According to Page 3 of my agreement, the system had a projected production of 9,183.02 kWh for the first year. However, my production logs demonstrate a consistent and significant decline, failing to meet contractual expectations: ¯ 2022: 9,039.8 kWh ¯ 2023: 9,013.3 kWh ¯ 2024: 8,901.5 kWh ¯ 2025: 8,606.3 kWh (A 6.3% deficit compared to the contractual estimate). I am officially requesting a formal credit for this energy production shortfall as stipulated in the Limited Warranty (Exhibit 2). 2. Deceptive Sales Representation and Design Error The agreement explicitly states a "Usage Offset Percentage: 509.73%." This figure was the deciding factor in my signing the lease, based on the representation that the system would significantly exceed my total energy consumption. However, my December 2025 LUMA bill shows a monthly consumption of 664 kWh, of which the solar system only mitigated a small fraction, forcing me to pay an additional $112.45 to the grid. It is mathematically impossible for a system designed at a 500%+ offset to result in a $100+ monthly utility bill. This discrepancy indicates either a massive technical design error or a deceptive representation of the system's capacity during the sales process. 3. Payment Status and Transition Hold I have received notifications regarding missed payments for the last three months, Please be informed that due to the transition from Sunnova to Sunstrong and my profound dissatisfaction with the system's failure to meet its primary contractual purpose, I have placed a hold on the $218.96 monthly payments until a formal technical and financial resolution is reached. Requested Remedies: I will not authorize the resumption of automatic payments for a system that fails to meet its contractual purpose until one of the following solutions is formally agreed upon: ¯ System Expansion: Installation of additional solar panels at no cost to me to reach 100% of my actual consumption needs. ¯ Rate Adjustment: A permanent reduction of the $218.96 monthly lease payment proportional to the system's actual deficiency and current market rates. ¯ Contract Termination: Immediate removal of the equipment from my property without penalty due to a material breach of contract by the provider. 2026 AM
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Notice of Escalation: I expect a written response regarding this dispute within five (5) business days. If this matter is not addressed, I will proceed with a formal complaint before the Puerto Rico Energy Bureau (NEPR) and the Independent Office of Consumer Protection (OIPC), Sincerely, Eliezer Crispín López 787-405-1853 107 Amapola Street, Urb. San Rafael Estates Bayamón, PR 00959
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6/1/26, 7:20 AM USPS Tracking® I USPS Tracking Number: 70210350000134458702 Copy Add to Informed Delivery Latest Update Your item was delivered to an individual at the address at 12:48 pm on May 23, 2026 in AUSTIN, TX 78758. Get More Out of USPS Tracking: USPS Tracking Plus® Delivered Delivered, Left with Individual AUSTIN, TX 78758 May 23, 2026 12:48 PM Arrived at USPS Facility AUSTIN TX DISTRIBUTION CENTER May 20, 2026 10:17AM Departed Post Office BAYAMON, PR 00959 May 16, 2026 5:03 PM USPS in possession of item BAYAMON, PR 00959 May 16, 2026 9:10AM Hide Tracking History What Do USPS Tracking Statuses Mean? https://tools.usps.com/tracking/70210350000134458702,,# ill
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DocuSign Envelope ID: A755A488-D83D-488E-BEE9-59E64BBAE123 I NEPR S U t Sunnova SunSafe® Servicio de Energía Solar + Baterías dt Al Easy PlanTM Arren4m Jtin 1, 2026 Nombre y Dirección del Nombre del Ubicación de la Instalación Información y L cencia1 56 M Arrendatario : Coarrendatario . a7 IAl Aleli urb san rafael Contratista eliezer crispin lopez (si lo hay) ¡ estates bayamon, PR 00961 Power Solar, LLC a7 IAl Aleli urb san rafael 279 Urb. Roosvelt - estates San Juan, PR 919 bayamon, PR 00961 Licencia Identificación del Contrato SJ-17566-CN NJ004079349 Sunnova Energy Puerto Rico, LLC APM -533 & SJ-16993-CN 1. INTRODUCCiÓN Este acuerdo de arrendamiento (este "Acuerdo" o "Arrendamiento") es el acuerdo entre usted como arrendatario y Sunnova Energy Puerto Rico, LLC como arrendador (conjuntamente con sus sucesores o cesionarios, "Sunnova" o "nosotros"), que cubre el arrendamiento del sistema de paneles solares y todo el equipo relacionado al mismo (el "Sistema") y el sistema de almacenamiento de energía y todo el equipo relacionado al mismo (el "ESS"). Tanto el Sistema como el ESS están descritos bajo la Sección 3 y serán instalados por el Contratista que se especifica más arriba en la dirección que usted indicó anteriormente. Este Acuerdo se referirá a esta dirección como la "Propiedad", el "Hogar", o el "Domicilio". Este Acuerdo contiene información requerida por la Ley Federal de Arrendamiento al Consumidor y, según corresponda, por la ley estatal aplicable. Sunnova le ofrece una Garantía de Desempeño y una Garantía Limitada (la "Garantía Limitada"). La Garantía Limitada se adjunta como ANEJO 2. Sunnova también le proporcionará un manual del sistema titulado " Guía Completa: Servicio de Energía Solar Integral" (la "Gula") que contiene información importante de operación, mantenimiento y servicio. Este es un acuerdo jurídicamente vinculante; por lo tanto, léalo todo con cuidado, incluidos todos los Anejos. Si usted no cumple con sus obligaciones contractuales en virtud de este Acuerdo, puede perder sus derechos sobre el Sistema y/o el ESS. Si tiene alguna pregunta con respecto a este Acuerdo, consulte a su asesor de ventas. Luego de firmar este Acuerdo, un representante de Sunnova se comunicará con usted para verificar su información y validar el mismo (la "Llamada de Validación"). 2. PLAZO DEL ARRENDAMIENTO Sunnova se compromete a dar en arrendamiento el Sistema y el ESS durante 25 años (300- meses calendario completos), más, si la Fecha de lnterconexión no cae el primer día de un mes calendario, la cantidad de días que queden en ese mes calendario parcial, incluida la Fecha de Interconexión. Nos referimos a este período de tiempo como el "Plazo del Arrendamiento". El Plazo del Arrendamiento comienza en la Fecha de lnterconexión. La Fecha de lnterconexión es la fecha en que el Sistema sea conectado a le red y esté generando electricidad. Sunnova le notificará 20 East Greenway Plaza Ste 475, Houston, TX 77046 Fecha: 10/3/2021 787.991.7007 www.sunnova.com © 2021 Sunnova Energy International, mc. Todos los Derechos Reservados. 1 IdentificaciÓn del acuerdo: NJO04O7934
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DocuSign Envelope ID: A755A488-D83D-488E-BEE9-59E64BBAE123 SijiJii2i.a Sunnova SunSafelt) Servicio de Energía Solar + Baterías de Almacenamiento Easy PlanTM Arrendamiento del Equipo ARRENDATARIO eliezer crispin lopez FECHA 10/2/2021 7:24 PM DIRECCIÓN a7 IAl Aleli urb san rafael estates DIRECCIÓN DE a7 IAl Aleli urb san rafael estates bayamon, PR 00961 INSTALACIÓN bayamon, PR 00961 Se requiere de un pago inicial mínimo de $0.00. Power Solar, LLC y Sunnova instalarán en su casa un sistema de energía solar de 6.225 kW y un sistema de almacenamiento de energía solar (batería) de 13.50 kWh. Se estima que su sistema va a producir 9,183 kilovatIos-hora durante el primer año de servicio. Este acuerdo no esta diseñado para proporcionarle ahorros. El pago mensual nunca se incrementará en más del 0.0 % anual. Power Solar, LLC realizará el diseño y los dibujos de ingeniería de su sistema y Sunnova revisará el diseño final para asegurar que cumple con nuestros estándares de calidad. La activación de su sistema se puede ver retrasada por los procesos para obtener los permisos de construcción y aprobaciones. Usted recibirá un descuento mensual del $15.00 cuando realiza sus pagos mensuales a través de débito automático desde su cuenta de cheques o cuenta de ahorros (la tarifa presentada arriba incluye el descuento). Los impuestos mensuales estimados para el primer año de servicio son de $0.00 (la tarifa presentada arriba incluye los impuestos). Estos estimados pueden variar. Una vez que el sistema esté prendido y en funcionamiento, usted recibirá dos facturas mensuales: una de PREPA - PR y una de Sunnova. Usted ha escogido nuestro Easy Plan TM Arrendamiento del Equipo con Facturación fija en el que usted paga una tarifa unica predecible mensualmente. La tarifa presentada en este acuerdo Easy PlanTM Arrendamiento del Equipo es válida hasta el October 31, 2021 En caso de venta de la casa, el acuerdo se puede transferir al nuevo dueño siempre y cuando el comprador cumpla con los requisitos de crédito de Sunnova. Este Acuerdo requiere que las partes resuelvan sus disputas mediante arbitraje en lugar de demandas judiciales: no se permiten juicios con jurado ni acciones de clase. Su acuerdo le da un periodo de cancelación de 7 días sin incurrir en ningún cargo adicional. Usted puede renovar su acuerdo de servicio hasta por dos periodos consecutivos de 5 años, al finalizar el acuerdo original de 25 años. Si decide no renovar el acuerdo al finalizar el plazo de 25 años, Sunnova retirará el sistema. sin que usted incurra en gastos adicionales. El mantenimiento y la garantla de su sistema de energía solar y de su sistema de almacenamiento (baterlas) están cubiertos por la Garantla Limitada durante el término del acuerdo. Su Sistema y el ESS están diseñados para exportar a la compañia eléctrica el exceso de energla producida por el Sistema. Sin embargo, en el evento en que la red eléctrica no esté en funcionamiento, el sistema no podrá exportar dicha energía a la compaflia eléctrica durante el tiempo en que no haya servicio por parte de la red eléctrica, y usted podría presentar acortamiento y/o perdida en la energía solar producida por el sistema (conocido en inglés como curtailment). He revisado, entendido y estoy de acuerdo con los presentes términos del acuerdo y el proceso. Iiiici4Arrcndatario Inicialos dcl Arrendatario © 2021 Sunnova Energy International, Inc. Todos Los Derechos Reservados, Identificación del Acuerdo: NJ004079349