Page 1
FORMULARIO NEPR-COI COMPLETADO REVISION FORMAL DE FACTURAS DE SERVICIO ELÉCTRICO PROMOVENTE Angel Marquez PROMOVIDO LUMA Energy LLC ASUNTO NEPR Received: May 17, 2026 5:45 PM Solicitud de revisión formal de facturas de servicio eléctrico relacionadas con cargos variables, medición neta y metodología de cálculo. A. Información General de! Promovente 1. Nombre completo: Angel Marquez 2. Dirección física: Mansiones Punta del Este 7 Calle Marbella Fajardo, PR 00738 3. Dirección postal: Mansiones Punta del Este 7 Calle Marbella Fajardo, PR 00738- 5057 4. Teléfono: 787-347-2541 5. Correo electrónico: armarquez007gmail.com 6. Representación legal: N/A 7. Número de RUA: N/A 8. Dirección postal: N/A 9. Correo electrónico: N/A 10.Teléfono: N/A B. Información General del Promovido 1. Nombre completo: LUMA Energy LLC
Page 2
2. Dirección física: Queremos Sol Building San Juan, Puerto Rico 3. Dirección postal: PO Box 363508 San Juan, PR 00936-3508 4. Teléfono: 1-844-888-5862 5. Correo electrónico: customerservice©lumapr.com C. Cuantía Objetada Número de la cuenta: 7963381000 Número de factura objetada: Facturas múltiples desde octubre de 2025 hasta abril de 2026 Número de referencia o número de caso ante la Compañía de Servicio Eléctrico: 0BW202511 12796522399437 0BW20251205796692718253 0BW202601047964633941 31 0BW202602027968303 17978 0BW20260304796007920876 0BW2026040379687296 1527 OBW2026050 17960954 15635 Cuantía objetada: Menor de $5,000.00: $2,453.46 Procedimiento Sumario: Sí D. Solicitud de Revisión Relación sucinta de hechos El presente caso se presenta para solicitar revisión de determinaciones emitidas por LUMA Energy relacionadas con controversias de facturación asociadas a la cuenta 7963381000. El promovente ha presentado múltiples objeciones desde octubre de 2025 relacionadas con cargos variables, metodología de cálculo y falta de transparencia en la facturación. Aunque múltiples pagos fueron realizados, dichos pagos se efectuaron bajo protesta y únicamente para evitar penalidades o interrupción del servicio, sin constituir aceptación de los cargos facturados. Las controversias incluyen cargos FCA, PPCA y facturación bajo medición neta. El promovente agoto los remedios administrativos internos ante LUMA Energy, incluyendo revisión de segundo nivel correspondiente al caso 0BW20260304796007920876 I caso interno 4742786873.
Page 3
A pesar de múltiples objeciones, las respuestas emitidas no atienden sustantivamente la metodología utilizada ni permiten validar adecuadamente los cargos facturados. Adicionalmente, el análisis técnico realizado sobre la factura del 16 de abril de 2026 refleja que múltiples cargos variables continúan calculándose utilizando consumo bruto de 1,176 kWh en lugar del consumo neto de 1,049 kWh luego de aplicar exportación bajo medición neta. Lo anterior plantea interrogantes razonables sobre la aplicación metodológica de los cargos FCA, PPCA, pensiones, subsidios y otros ajustes relacionados. Disposiciones legales aplicables ¯ Ley 57-2014, según enmendada ¯ Reglamento 8863 ¯ Reglamento 9076 ¯ Procedimiento de Revisión Formal de Facturas de Servicio Eléctrico ¯ Disposiciones regulatorias aplicables a medición neta y cargos variables aprobados por el Negociado de Energía de Puerto Rico Remedio solicitado Se solicita: 1. Revisión completa del historial de facturación. 2. Evaluación de la metodología utilizada para calcular los cargos variables. 3. Evaluación de la aplicación de medición neta. 4. Determinación sobre la razonabilidad de los cargos FCA, PPCA y demás cláusulas. 5. Identificación de posibles errores de facturación. 6. Otorgamiento de créditos o ajustes aplicables. 7. Determinación final sobre la corrección o incorrección de la metodología de facturación aplicada durante el periodo en controversia. 8. Cualquier otro remedio que el Negociado estime procedente. Anejos [X] Copia de la Decisión Final de la Compañía de Servicio Eléctrico. [X] Copia de Solicitudes de Reconsideración y Objeciones. EX] Copia de comunicaciones y escritos relacionados.
Page 4
[X] Historial de facturación y tabla consolidada. [X] Facturas originales 2025-2026. [X] Confirmaciones de pago. [X] Análisis técnico y Excel de cálculo. [XI Memorando legal y autoridades aplicables. Yo, Angel Marquez, certifico que he cumplido con el Procedimiento Informal de objeción de facturas de servicio eléctrico ante la Compañía de Servicio Eléctrico Promovida y que he cumplido con los requisitos establecidos en el Artículo 6.27 de la Ley 57-2014, según enmendada y del Reglamento 8863. La información presentada en este formulario es correcta y está completa. Angel Marquez Fecha: 13 de mayo de 2026
Page 5
rvlAROL- :dVEhA.A\ - Si '- '-- de cuer- Para el periodo deI 16 de abril de 20260115 de mayo de 2026 Fecha de expedición de esta fact ra: 15 de mayo de 2026 Ciclo de facturación: May 17, 2026 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una facturo más económica para u ted y enetía PMconfiable para todos. Si trabajamosjuntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducirla demanda obre la re Esto ayudará a mantenerlas luces encendidas para lodos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando- c y CANT,UDADA FECHA DE VENCIMIENTO , CONSUMO DE kWh !RI].1SJYA'Ai L I II5 1,176 kWh 1,050 kWh .,,,,. kWh (50.2545 / kwh) (50.2719 / kWh) 00.2719/ kwh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año aeterior (30 días) (29 días) (29d1os1 Lectura est,moda Lectura actual ¡En LUMA trabajamos para Ii! CO M PAR AC I (71') Este mes, usted consumió: 10.7% menos energía en comparación con nimes antenor 5.7% menos energía en cornparadón cocci ato antenor ¿Necesita mas tiempo para pagar su factura? Estamos aqui para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted you familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy all .844-888-5862 PARA EMERGENCIAS O DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: 1\ INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO PO BOX 363508 l.844.888.LUMA (5862) tanJuan PR 00936-3508 Costo promedio por dio $9.85 Promedio de consumo diario 36 kWh Costo promedio de 12 meses por kWl-5 $O.2607 O PARA PAGOS Y CONSULTAS 1.844-888 -LUMA (5862) PARA FACTURACIÓN Y MÁS WWW.LUMAPR.COM - LUMA Energy Ley 57 20)4. segun enmendod: Todos los clientes tienen hasta la techo ¯ PO BOX 363508 cíe vencimiento para pagar la factura o presentar sirtct objccion a los ' Sanjuan PR 00936-3508 cargasen lo facturo. Detalles al dorso. Incluyo este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario depago. MARQUEZ RIVERA,ANGEL R MANS PUNTA DEL ESTE 7 CALLE MARBELLA FAJARDO PR 00738-5057 Cuenta: 7963381000 Cantidad adeudada: $737.62 Fecha de vencimiento: 17 de junia de 2026 Caet,dad incluida: 0007CI6B810006 00007?62 000028552 '4
Page 6
¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen os siguientes: Cargo por Cliente ¯ Cargo por Energía ¯ Cargo por Demanda (si es aplicable) ¯ Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperarlos gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: ¯ La lectura de contadores ¯ Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con lo toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperarlos gastos de: Generar, transmitiry distribuirla energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargas anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELl-CILIA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completo y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones ¯ Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservarla Vida ¯ Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos - RH3 Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. ¯ Pague en línea a través de www.lumapr.com ¯ Llame a nuestra línea de pago automatizada al 1-844-888-LUMA (5862) ¯ Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta factura Visite su oficina local de LUMA ¯ Tarifa Servicio Residencial Especial- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) ¯ Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica - RFR ¯ Subsidio de Combustible Residencial ¯ Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completo y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menas seis (6) meses, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de los facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana ¯ A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com ¯ Por teléfono a 1 -844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San juan, PR 00908-9100 Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ A través de su sitio web www.oipc.pr.gov ¯ Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov ¯ Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 ¯ Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, Suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantenerlo continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto par aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación a paralos cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contóctenos al 1 -844-888 -LUMA (5862).
Page 7
LL _ _ _ if _ _ _ Balance $452.10 Cantidad adeudada de/periodo anterior $737.32 Pogos acreditados Cargos corrientes -$285.22 $285.52 DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD - ,. -. -- Transferencia Automática de Crédito del AS -$285.52 deSobrepago Transferencia Automática de Crédito del AS $285.52 de Sobrepago Cantidad Total Adeudada $737.62 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $202.81 Objeción(es): 2 / $820.29 ¯ Cargo de Combustible 1.4% Compra de 42.8 19.5% cargo varuaoie Energia Subsidios 19.5% ClLTAyO'tros Tarifa Base - Cargo Fijo Dirección del servicio: Cl BLQ A7 MANSIONES PUNTA DEL ESTE FAJARDO PR 00738 Tarifa: Serv/cio Residencial General Periodo: 16 -abr-2026 a 15 -moy-2026 ID localidad: 7963381162 Próxima lectura: 16 -iun Número de Fecha de Lectura Fecha de contador lectura actual lectura anterior anterior L..__ctura cons f_consumokWh I ÍS L 65016747 15.ay 69624.00 L 16-abr 6857 . 1,050.00 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $004944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 625 kWh x $005564 $34.78 Subtotal $59.79 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 1,050 kWh x $0116349 $122.17 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energia 1,050 kWh x $0045575 $47.85 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 1,050 kWh x $0004417 $4.64 Cláusula SUBA-Subsidios HH 1,050 kWh x $0012558 $13.19 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 1,050 kWh x $0 .001091 $1.15 Cláusula EE -Cargo Eficiencia Energética 1,050 kWh x $0000853 $0.90 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 1,050 kWh x $0019191 $20.15 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 1,050 kWh x $0014931 $15.68 Subtotal $225.73 Total $285.52 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética.
Page 8
LU HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 7963381162 2,000 1750 1,500 1,250 1,000 750 500 250 '-I may-25 jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar obr may-26 Leutuio Eslimodo Ajostodo J Costo por kWh Dólar $0.27 $0.27 $0.27 2 0 2 0 2 $0.27 $0.27 0.30 $0.25 $0.25 $0.25 $0.25 $1 6 $ . 6 $ . 6 $0.22 0.25 020 0.15 010 0.05 0.00 may-25 jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may-26
Page 9
LU MAROUELP5lVEk/¯-. Su numero de cucn7' Para el periodo del 17 de marzo de 20260116 de abril de 2026 Fecha de expedición de esta fact ra: 16 de abril de 2026 Ciclo de facturación: Iay 17, 2026 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuales son los beneficios de ahorrar energía? Uno factura más económica paro u ted yenería t45 PMconfiable para todos. Si fra bajamosjuntas para reducir nuestro consumo energético, podremos reducirlo demanda obre/a re esto ayudará a mantenerlas luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando -r ro y d,n 0. c*y#i . TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO CONSUMO DE kWh .. ... , ii.i ¡iroi'r». N Vii 1YATA I '.1 ' , i) 1,116 1,176 kWh 1,053 kWh ($02546/ kwh) 00.2621/ kWh) ($02719! kwh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (32 días) (30 días) (32 días) Lectura estimada Lectura actoaI ¡En LUMA trabajamos para ti! (TtMPARAC1(1' Este mes, usted consumió: rar2erior 5.4% más energía en comporoción cone1 año anterior ¿Necesita mas tiempo para pagar su factura? Estamos aqu) para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted you familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. \ PARAEMERGENCIASO DIRECCIÓNPOSTALDELUMA F\ INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO P0 BOX 363508 1 -844-889 -LUMA (5862) Sanjoan PR 00936-3508 DIOS Costo promedio pordk, $10.66 Promedio de consumo diario 39 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $02595 O PARA PAGOSYCONSULTAS 1 -844-888 -LuMA (5862) PARA FACTURACIÓN Y MÁS \OTWWLUMAPR.COLI - LUMA Energy Ley 57 2014, sequn enmendada: Todos los clientes tienen hasta lo fecho LUM4tII PO BOX 363508 de vencimiento para pagar la factura o presentar cina objecian a loo Sanjuan PR 00936-3508 cargas en lo tocturct. Detalles al dorso. Incluyo este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesivo en el talonario de pago. MARQUEZ RIVERA,ANGEL R MANS PUNTA DEL ESTE 7 CALLE MARBELLA FAJARDO PR 00738-5057 Cuenta: 7963381000 Cantidad adeudada: $737.32 Fecha de vencimiento: 19 de mayo de 2026 Cantidad recluida: 5. fl0U71L338]J000L 000073732 0fJD028S22 2
Page 10
¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente ¯ Cargo por Energía ¯ Cargo por Demanda (si es aplicable) ¯ Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperarlos gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: ¯ La lectura de contadores ¯ Facturación Gastos administrativos ¯ Servicios al cliente y ¯ Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperarlos gastos de: ¯ Generar, transmitir y distribuirla energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos las tipos de clientes Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos par Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completo y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservarla Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos - RH3 ¯ Tarifa Servicio Residencial Especial- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) ¯ Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica - RFR ¯ Subsidio de Combustible Residencial ¯ Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeto a presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta Ia fecha de vencimiento de su factura paro pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana ¯ A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com ¯ Por teléfono a 1 -844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, SanJuan, PR 00908-9100 Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. ¯ Pague en línea a través de www.lumapr.com ¯ Llame a nuestra línea de pago automatizada al 1-844-888-LUMA (5862) ¯ Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta factura Visite su oficina local de LUMA Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gav Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OlPC) La OIPC educo, orienta, asiste y representa a las consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ A través de su sitio web www.oipc.pr.gov ¯ Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov ¯ Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 ¯ Por teléfono al 787-523-6962 ¯ Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertos pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantenerla continuidad del servicio, pero rio puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento par favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no Se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargas en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para las cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencida contáctenos al 1 -844-888 -LUMA (5862).
Page 11
La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. Balance $452.10 18.8% TifRc Cantidad adeudada de/periodo anterior $691.92 Pagos acreditados -$239.82 Cargos corrientes $285.22 Transferencia Automática de Crédito del AS -$285.22 deSobrepago Transferencia Automática de Crédito del AS $285.22 deSobrepago Cantidad Total Adeudada $737.32 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $202.81 Objeción(es): 2 / $820.29 21.9% Cargo Variable - . . -, -' Dirección del servicio: C 1 BLQ A7 MANSIONES PUNTA DEL ESTE FAJARDO PR 00738 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 17-mar-2026 a 16-abr-2026 ¯ Cargo de Combustible Compra de Energia Subsidios, CILTA y Otros Tarifa Base - Cargo Fijo ID localidad: 7963381162 Próxima lectura: 15-may Número de Fecha de Lectura Fecha de I Lectura sumo contador lectura I actual I lectura anterior I anterior constante _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ kWh Días] 65016747 16 -obr 68574.00L1 7-mor 67398.00 1,176.001 30 Medición Neta kWh Lectura actual Lectura anterior Exportado Aceptado Acreditado Consumo Neto Remanente 5,973.00 5,846.00 127.00 127.00 127.00 1,049.001 0.00
Page 12
Lt DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES Cargos por Servicio Cargo por Cliente Cargo por Consumo Cargo por Consumo Adicional Subtotal Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía Cláusula CILTA-CELI (Municipios) Cláusula SUBA-Subsidios HH Cláusula SUBA-Subsidios NHH Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional Subtotal Subsidios y Descuentos Cláusula NM -Crédito Programa Medición Neta Subtotal Total 425 kWh x $0.04944 751 kWh x $005564 1,176 kWh x $0116349 1,176 kWh x $0045575 1,176 kWh x $0004417 1,176 kWh x $0012558 1,176 kWh x $0001091 1,176 kWh x$0.000853 1,176 kWh x $0019191 1,176 kWh x $0014931 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) 2,000 1,750 1,500 1,250 000 750 500 250 a $4.00 $21.01 $41.79 $66.80 $136.83 $53.60 $5.19 $14.77 $1.28 $1.00 $22.57 $17.56 $252.80 -$34.38 -$34.38 $285.22 ID localidad: 7963381162 csbr -25 may jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr-26 Lectura Estimado .. Ajustado Costo por kWh Dólar $0.27 $027 $0.27 $0.27 $0.26 $0.26 $0.26 0.30 $0.25 $0.25 $0.25 $0.25 $025 $0.22 025 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 abr 25 may jun Jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr-26
Page 13
MARQULZ RIVi.;',' Su numero de c : 7 Para el periodo deI 13 de febrero de 2026 al 17 de marzo de 2026 Fecha de expedición de esta fact ra: 17 de marzo de 2026 Ciclo defacturación: My 17, 2026 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para l4tedy ene,Ía t5 PMconfiable para todos. Si trabajamosjuntospara reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda 4obre la re Esto ayudará a mantenerlas luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumopr.com/residenciol/ahorrondo-e'n0, yi y U, .1 i' 7 270 .086 kWh , I,053 kWh kwh ($0260] / kwh) ($02617/ kWh) ($02621/ kwh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año aeterior (30 días) (32 días) (31 dies) Lectura estimada ' Lectura actual ¡En LUMA trabajamos para ti! FECHA DE VENCIMIENTO O MP A P A Cl O si Este mes, usted consumió: 17.1% menos energía en comparación coe cimas anterior 3% menos energía en comparación con el año anterior ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes depago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. PARA EMERGENCIAS O DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: F". INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO PO BOX 363508 .844.888 -LUMA (5862) Snnluan PR 00936.3508 LUMA Energy LU PO BOX 363508 Sanjuan PR 00936-3508 MARQUEZ RIVERA,ANGEL R MANS PUNTA DEL ESTE 7 CALLE MARBELLA FAJARDO PR 00738-5057 r \'V1_ r- _ _ _ _ _ CONSUMO DE kWh - . !'l.%I W1i 'MFDI'D Costo promedio por dio $8.62 Promedio de consumo diodo 33 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $02583 PARAPAGOSYCONSULTAS PARAFACTURACIÓNYMÁS 1.844-888 -LUMA (5862) www.LuMAPR.CoM Ley 57 2014, segun enmendada: Todos los clientes tienen hnslrt lcr iechc, de vencimiento para pagar la factura o presentar uno ob1ec tars rl los cargos en la facturci. Detalles al dorso Incluyo este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesivo en el talonario de pago. Cuenta: 7963381000 Cantidad adeudada: $691.92 Fecha de vencimiento: 20 de abril de 2026 Cantidsd iecla,da: 000796B3810006 000069192 00002392 8
Page 14
¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: ¯ Cargo por Cliente ¯ Cargo por Energía ¯ Cargo por Demanda (si es aplicable) ¯ Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperarlos gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con lo toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperarlos gastos de: ¯ Generar, transmitir y distribuirla energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservarla Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos- RH3 ¯ Tarifa Servicio Residencial Especial - LRS (Programa de Asistencia Nutricional) ¯ Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica - RFR ¯ Subsidio de Combustible Residencial ¯ Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no hoya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1 -844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, Son Juan, PR 00908-9100 Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. ¯ Pague en línea a través de www.lumapr.com ¯ Llame a nuestra línea de pago automatizada al 1-844-888-LUMA (5862) ¯ Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta factura Visite su oficina local de LUMA Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educo, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ A través de su sitio web www.oipc.pr.gov ¯ Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov ¯ Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San juan, PR 00907-3941 ¯ Por teléfono al 787-523-6962 ¯ Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la Suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén baja evaluación o adjudicación o para las cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobada. Para pagar su balance vencido cantáctenos al 1 -844-888-LUMA (5862).
Page 15
La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. I DESGLOSE DEL CARGO DE ELCTRIC1DAJ Balance $452.10 19.5% Tarifa Bose - Cantidad adeudada del periodo anterior $77324 23.3% Cargo Variable U Cargo de Pagos acreditados -$321.14 Combustible 1.7% Compra de Cargos corrientes $239.82 Energía 8.3% Subsidios, Transferencia Automática de Crédito del AS -$239.82 CILTA y Otros de Sobrepago Tarifa Base - Transferencia Automática de Crédito del AS $239.82 473% Cargo Fija de Sob repago Cantidad Total Adeudada $691.92 - Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $202.81 Objeción(es): 2 / $1,016.63 Dirección del servicio: C 1 BLQ A7 MANSIONES PUNTA DEL ESTE FAJARDO PR 00738 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 13 -feb-2026 a 17-mar-2026 ID localidad: 7963381162 Próxima lectura: 16-abr Número de contador Fecha de lectura Lectura actual II Fecha de lectura anterior Lectura I anterior Consumo Constante _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ kWh I Días j 65016747 17-mar 67398.00 L 13-feb 66345 1,053.00 32 Medición Neta kWh Lectura actual Lectura anterior Exportado Aceptado Acreditado coiJNeto Remanente 5,846.00 5,708.00 138.00 38.00 138.00 915.00 0.00
Page 16
Lii LJURJ DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES Cargos por Servicio Cargo por Cliente Cargo por Consumo Cargo por Consumo Adicional Subtotal Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía Cláusula CILTA-CELl (Municipios) Cláusula SUBA-Subsidios HH Cláusula SUBA-Subsidios NHH Cláusula EE -Cargo Eficiencia Energética Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional Subtotal Subsidios y Descuentos Cláusula NM -Crédito Programa Medición Neta Subtotal Total 425 kWh x $004944 628 kWh x $005564 1,053 kWh x $0107627 1,053 kWh x $0044315 1,053 kWh x $0004417 1,053 kWh x $0012558 1,053 kWh x $0001091 1,053 kWh x $0000853 1,053 kWh x $0019191 1,053 kWh x $0014931 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) $4.00 $21.01 $34.94 $59.95 $113.33 $46.66 $4.65 $13.22 $1.15 $0.90 $20.21 $15.72 $215.84 -$35.97 -$35.97 $239.82 ID localidad: 7963381162 mar-25 abr may jun Jul ago Sep oct nov dic ene feb mar-26 Lnctro Estin,odo Ajustado J costo por kWh Dólar 2 0.30 0 6 $0.25 $0.25 $0.25 $025 $027 $0.27 $0.27 026 026 0 26 $0.25 $0.22 025 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 mar-25 abr may jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar-26 2,000 1,750 1,500 1,250 1,000 750 500 250 o
Page 17
4/3/26, 2:37 PM I''l Gmaí Angel Marquez <armarquez007gmail.com> Mi LUMA Bill Objection Angel Marquez <armarquez007gmail.com> 3 de abril de 2026 a las 14:36 Para: Mi LUMA Bill Objection <milumamg.lumaprmail.com>, "@LUMA Bill Objection" <objecionalafactura@lumapr.com>, info@lumapr.com Cc: Angel Marquez <armarquez007icloud.com> Estimados señores de LUMA Energy: En seguimiento a la objeción previamente presentada bajo el número de caso 0BW20260304796007920876, y conforme a la nueva objeción registrada bajo el número 0BW20260403796872961527, presento formalmente la continuación de mi objeción a la factura más reciente correspondiente a mi cuenta de servicio eléctrico. Detalles de la factura en disputa: ¯ Número de cuenta: 7963381000 ¯ Fecha de facturación: 17 de marzo de 2026 ¯ Periodo facturado: 13 de febrero de 2026 al 17 de marzo de 2026 ¯ Cargos corrientes: $239.82 Esta objeción forma parte de un patrón continuo de inconsistencias en la facturación, previamente señalado, y se fundamenta en lo siguiente: 1. Cargos desproporcionados en relación al consumo: Aunque el consumo reportado es de 1,053 kWh, la factura incluye múltiples cargos variables (FCA, PPCA, subsidios, cargos provisionales, entre otros) que incrementan significativamente el total sin una explicación clara ni validación transparente. 2. Aplicación de cargos complejos sin desglose claro al consumidor: La factura incluye ajustes tales como: o Cláusula de combustible (FCA) o Compra de energía (PPCA) o Ajustes provisionales o Cargos de pensión Estos cargos representan una porción sustancial del total facturado y no se explican adecuadamente en términos comprensibles ni verificables por el consumidor. 3. Continuidad de situación previamente objetada: Esta factura no puede evaluarse de manera aislada, ya que forma parte de un historial de facturación que ha sido previamente objetado y que aún se encuentra bajo revisión. Pago realizado bajo objeción: Tal como en comunicaciones anteriores, informo que he realizado el pago completo de $239.82, únicamente para evitar penalidades o interrupción del servicio, sin que esto constituya aceptación de los cargos facturados. Detalles del pago: ¯ Fecha de pago: 3 de abril de 2026 ¯ Número de recibo: 4POL2G6TAO7 Por lo anterior, solicito: Gmail - Mi LUMA Bill Objectior 1/2
Page 18
4/3/26, 2:37 PM Gmail - Mi LUMA Bill Objection Que esta objeción sea integrada a los casos previamente abiertos ¯ Confirmación escrita de la recepción de esta comunicación Número de caso consolidado o referencia actualizada Evaluación detallada y revisión de los cargos facturados De no recibir una respuesta adecuada dentro del término reglamentario, procederé a escalar esta reclamación ante el Negociado de Energía de Puerto Rico. Atentamente, Angel Marquez Tel: 787-347-2541 Email: armarquezOO7gmail.com LE' 'u tado está ocultoj 2 adjuntos Gmail - Confirmación de Pago 3 apr de 2026 $239.86.pdf -' 71K Gmail - Mi LUMA Bill Objection 3 apr de 2026 $239.86.pdf -' 60K 2/2
Page 19
5/1/26, 6:06 PM Gmail - Mi LUMA BiD Objection Angel Marquez <arm Mi LUMA Bill Objection Angel Marquez <armarquez0O7gmail.com> I de Para: info@lumapr.com, Mi LUMA Bill Objection <milumamg.lumaprmail.com> Cc: Angel Marquez <armarquez007icloud.com> Estimados señores de LUMA Energy: NEPR 007gmail.corn> Received: En seguimiento a las objeciones previamente presentadas relacionadas a mi cuenta número 7963381000, incluyo la presente para dejar constancia de la continuidad de la controversia. Casos relacionados: ¯ 0BW20260304796007920876 (Segundo Nivel / Caso 4742786873) 0BW2026040379687296 1527 ¯ 0BW20260501796095415635 (Factura 16 de abril de 2026) Detalles de la factura más reciente: Fecha de facturación: 16 de abril de 2026 Cargos corrientes: $285.22 Objeción confirmada: 0BW20260501796095415635 Pago realizado bajo objeción: Fecha: 1 de mayo de 2026 Monto: $285.22 Número de recibo: MBM7169TAO4 La presente objeción forma parte de un patrón continuo de facturación previamente notificado, cuya composición, metodología y razonabilidad no han sido adecuadamente explicadas en sus respuestas anteriores. A la fecha, sus contestaciones no han atendido de forma sustantiva: La metodología utilizada para el cálculo de tos cargos La proporcionalidad de los mismos La validación clara de los importes facturados Reitero que el pago realizado no constituye aceptación de los cargos, sino una medida para evitar penalidades o interrupción del servicio. Solicito: Evaluación sustantiva completa de las facturas objetadas ¯ Explicación detallada de la metodología de cálculo ¯ Consolidación de todas tas objeciones bajo un mismo análisis Esta comunicación se emite con el propósito de dejar constancia formal de que la controversia permanece activa. Atentamente, Angel Marquez 1/2
Page 20
5/1/26, 6:06 PM EI texto citado est/ oculto] Gmail - Mi LUMA Bill Objection 2/2
Page 21
MEMORANDO DE DERECHO Y AUTORIDADES Objeción de Facturación, Medición Neta y Cargos Variables FCA/PPCA Cuenta: 7963381000 Consumidor: Angel R. Márquez Fecha: 7 de marzo de 2026 I. INTRODUCCIÓN NEPR Received: May 17, 2026 5:45 PM Este memorando se prepara para documentar las bases legales y regulatorias relacionadas con las objeciones de facturación presentadas por el consumidor Angel R. Márquez ante LUMA Energy, en relación con facturas emitidas entre octubre de 2025 y febrero de 2026. El objetivo del presente documento es identificar: 1. el marco legal aplicable a la objeción de facturas eléctricas en Puerto Rico; 2. la normativa aplicable a clientes acogidos al programa de medición neta; 3. precedentes regulatorios relevantes emitidos por el Negociado de Energía de Puerto Rico; 4. el posible impacto de cargos variables tales como Fuel Cost Adjustment (FCA) y Purchased Power Cost Adjustment (PPCA); y 5. la posibilidad de remedios financieros paralelos, incluyendo disputas de cargos mediante tarjetas de crédito bajo legislación federal aplicable. II. MARCO LEGAL APLICABLE A OBJECIONES DE FACTURACIÓN La Ley de Transformación y Alivio Energético de Puerto Rico reconoce el derecho del consumidor a objetar cargos incluidos en facturas eléctricas. Referencia APA 7 Puerto Rico. (2014). Ley de Transformación y Alivio Energético, Ley Núm. 57-2014. Texto legal relevante (verbatim): "Todo cliente tiene derecho a objetar cualquier cargo, clasificación errónea de tipo de tarifa, cálculo matemático o ajuste de la factura." La ley establece además que el cliente puede solicitar una investigación administrativa del cargo impugnado.
Page 22
En el caso de controversias sobre facturación, el procedimiento administrativo contempla tres etapas: 1. objeción inicial ante el proveedor del servicio eléctrico; 2. revisión administrativa interna; 3. revisión de novo ante el Negociado de Energía de Puerto Rico. III. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO Y PLAZOS La legislación aplicable establece plazos específicos para la investigación de una factura objetada. Referencia APA 7 Puerto Rico. (2023). 22 L.P.R.A. § 1054z. Texto legal relevante (verbatim): "In order to object the bill.., the customer shall pay the amount corresponding to the average of the undisputed bills corresponding to the last six (6) months." Además, el Negociado ha reiterado en resoluciones administrativas que: ¯ la empresa debe iniciar la investigación dentro de 30 días; ¯ la investigación debe completarse dentro de 60 días; ¯ de lo contrario, la objeción puede ser adjudicada a favor del consumidor. IV. MEDICIÓN NETA Y FACTURACIÓN DE ENERGÍA La política pública de Puerto Rico reconoce el derecho de los clientes con sistemas solares interconectados a compensar su consumo mediante créditos por energía exportada. Referencia APA 7 Puerto Rico. (2024). 22 L.P.R.A. § 1015.
Page 23
Texto legal relevante (verbatim): "The Electric Power Authority shall meter the net or consumed electricity by the customer during a billing cycle." Este principio establece que la medición relevante para efectos de facturación es el consumo neto, resultante de restar la energía exportada por el sistema de generación del cliente. En consecuencia, cualquier estructura de facturación debe ser evaluada para determinar silos cargos aplicados reflejan adecuadamente dicho consumo neto. V. POSIBLE IMPACTO DE CARGOS VARIABLES FCA Y PPCA Las facturas examinadas incluyen cargos variables identificados como: ¯ Fuel Cost Adjustment (FCA) ¯ Purchased Power Cost Adjustment (PPCA) Estos cargos están diseñados para reflejar costos asociados a combustible y compra de energía. No obstante, del análisis preliminar surge la interrogante de si dichos cargos se calculan utilizando como base: a) el consumo bruto registrado durante el periodo de facturación, o b) el consumo neto resultante luego de aplicar créditos por medición neta. La falta de desglose matemático en las facturas examinadas impide verificar con certeza cuál metodología se utiliza. Esta situación justifica la solicitud de revisión técnica por parte del Negociado. VI. PRECEDENTES REGULATORIOS RELEVANTES El Negociado de Energía ha emitido múltiples resoluciones relacionadas con disputas de facturación.
Page 24
Referencia APA 7 Negociado de Energía de Puerto Rico. (2023). Resolución Final y Orden, NEPR-QR-2021-0095. En dicha resolución el Negociado reiteró que el consumidor tiene derecho a solicitar revisión regulatoria cuando una disputa de facturación no se resuelve satisfactoriamente. Asimismo, en otros casos el Negociado ha reconocido errores de facturación que resultaron en créditos significativos para consumidores. VII. REMEDIOS FINANCIEROS PARA CONSUMIDORES Adicionalmente a los procedimientos regulatorios, los consumidores pueden ejercer ciertos derechos bajo legislación federal aplicable a tarjetas de crédito. Referencia APA 7 Federal Trade Commission. (n.d.). Fair Credit Billing Act. La Fair Credit Billing Act permite a los consumidores disputar cargos incorrectos en sus estados de cuenta. Texto relevante (verbatim): "Consumers may dispute billing errors on their credit card statements, including charges for goods or services not accepted or not delivered as agreed." El proceso requiere notificación escrita al emisor de la tarjeta dentro de 60 días desde la fecha del estado de cuenta. VIII. ANÁLISIS PRELIMINAR DEL CASO El expediente documental disponible sugiere tres elementos principales: 1. La presencia de un sistema solar interconectado bajo medición neta desde aproximadamente 2019. 2. Un patrón de facturación que requiere aclaración respecto a la base de cálculo utilizada para cargos variables.
Page 25
3. La ausencia de desglose matemático suficiente en las respuestas administrativas emitidas por el proveedor del servicio. Estas circunstancias justifican la solicitud de revisión regulatoria ante el Negociado. IX. CONCLUSIÓN El marco legal aplicable reconoce expresamente el derecho del consumidor a impugnar cargos incorrectos y a solicitar revisión regulatoria cuando las objeciones administrativas no resuelven adecuadamente la controversia. La combinación de: ¯ facturación bajo medición neta, ¯ cargos variables significativos, y ¯ falta de transparencia en la metodología de cálculo constituye base suficiente para solicitar revisión técnica por parte del Negociado de Energía de Puerto Rico. Angel R. Márquez Cuenta: 7963381000 Tel. 787-347-2541 Email: armarg ucz007@gmai1.com
Page 26
Page 27
Factura Oct 14 2025 Nov 14 2025 Dec 13 2025 Jan 14 2026 Feb 13 2026 Mar17 2026 Apr 16 2026 Objeción 0BW202511127965223 99437 0BW202512057966927 18253 08W202601047964633 94131 0BW202602027968303 17978 0BW202603047960079 20876 0BW202604037968729 61527 0BW202605017960954 15635 Concepto Valor Facturas incluidas 7 Objeciones presentadas 7 (actualizado) Pagos completos 3 (actualizado) documentados Total facturado $2,453.46 Total pagado $2,001.36 Total retenido $452.10 Última factura Apr16 2026 Cargos corrientes $285.22 última factura Monto Factura $517.48 $499.15 $302.87 $287.78 $321.14 $239.82 $285.22 $2,453.46 Pagado $367.48 $349.15 $227.87 $210.68 $321.14 $239.82 $285.22 $2,001.36 Retenido Estado Deficienéia Observaciones May 17 2026 No desglose I Factura objetada; $150.00 Segundo Nivel I balance retenido de 5rn4rico $150. Factura objetada; $150.00 Segundo Nivel No explica FCA/PPCA balance retenido de $150. $75.00 Pendiente Sin respuesta Factura objetada; sin respuesta sustantiva. $77.10 En proceso Sin desglose Factura objetada; caso aun en seguimiento. Segundo Nivel (Final $0.00 Respuesta no atiende Caso 4742786873; listo LUMA) metodología para NEPR. Respuesta limitada Pago completo $0.00 Segundo Nivel 04/03/2026; recibo sobre cláusulas 4POL2G6TAO7. Pago 01/05/2026; $0.00 Inicial Pendiente evaluación recibo MBM7169TAO4; factura más reciente. $452.10 NEPR Received:
Page 28
Page 29
ANEXO TÉCNICO - FACTURA 14 DE NOVIEMBRE 2025 Consumidor: Angel R. Marquez Cuenta: 7963381000 Dirección: Urb. Mans. Punta del Este, 7 Calle Marbella, Fajardo, PR 00738 Tel: 787-347-2541 Email: armarquez007gmail.com Fecha: 15 de noviembre de 2025 I. INTRODUCCIÓN NEPR Received: May 17, 2026 5:45 PM Este Anexo Técnico acompaña la objeción formal correspondiente a la factura emitida por LUMA Energy el 14 de noviembre de 2025. Tras una evaluación detallada del consumo, cargos aplicados y la metodología de facturación, se detectaron múltiples errores matemáticos, tarifarios, regulatorios y violaciones al Contrato de Medición Neta vigente entre el cliente y la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE), hoy operada por LUMA. Este documento resume los hallazgos, presenta evidencia comparativa entre las facturas de octubre y noviembre de 2025, y fundamenta las objeciones realizadas. II. TABLA COMPARATIVA - OCTUBRE VS. NOVIEMBRE 2025 La siguiente tabla presenta los componentes facturados y la base de cálculo utilizada por LUMA en ambos meses. Esta comparación demuestra un patrón sistemático de facturación incorrecta. Componente Octubre 2025 Noviembre 2025 Observación técnica kWh 1,907 kWh 1,844 kWh Uso de kWh brutos, no facturados netos kWh netos No reflejado 1,821 kWh La base correcta debe ser reales el neto kWh 0 23 kWh Exportados no deben exportados facturarse (NM)
Page 30
Componente Octubre 2025 Base de 1,907 kWh cargos utilizada por LUMA FCA 1,907 x 0.063967 = $121.96 PPCA 1,907 x 0.004489 = $8.56 Pensión AEE $10.50 Subsidio HH $1.69 Subsidio NHH - CILTA Ajuste Provisional Eficiencia Energética Crédito Medición Neta Total cargos variables Monto retenido Retención acumulada $7.99 $27.53 $1.57 $179.80 $150.70 $150.70 Noviembre 2025 1,844 kWh 1,844 x 0.063967 = $117.90 1,844 x 0.004489 = $8.27 $35.39 $15.88 $9.29 $8.14 $27.53 $1.57 $6.28 $224.30 Por determinar $150.70 + retención nov. Observación técnica Incluye energía autogenerada/exportada Cargos aplicados sobre kWh incorrectos Misma violación Sin desglose ni justificación Variación errática entre meses Aparece solo en noviembre Sin fórmula visible Monto fijo, sin sustento tarifario Sin fórmula transparente Sin tarifa ni fórmula Aumentan sin cambio tarifario formal Calculado según objeción Demuestra patrón III. HALLAZGO PRINCIPAL: FACTURACIÓN SOBRE KWH INCORRECTOS La factura de noviembre reporta: - kWh netos importados: 1,821 - kWh exportados: 23 - Consumo neto real: 1,821 kWh Sin embargo, LUMA calcula todos los cargos variables utilizando 1,844 kWh, lo cual incluye los 23 kWh exportados.
Page 31
Esto constituye: - Facturación sobre energía que el cliente no compró, - Una violación al principio de consumo neto, y - Un incumplimiento al Contrato de Medición Neta. IV. VIOLACIÓN DEL CONTRATO DE MEDICIÓN NETA El contrato establece claramente que: La facturación se hará sobre el balance neto entre la energía suministrada por la AEE/LUMA y la energía exportada por el cliente. Dicho contrato, junto con la certificación de interconexión de 2019, confirma que el cliente está acogido formalmente al programa de Medición Neta. Violaciones específicas: ¯ LUMA facturó energía exportada como si fuera consumo. ¯ Se aplican cargos variables (FCA, PPCA, subsidios, etc.) sobre energía autogenerada. ¯ El crédito por Medición Neta carece de fórmula y tarifa. Estas prácticas son incompatibles con: - Ley 114-2007, y - El contrato firmado con la AEE. V. VIOLACIÓN DEL REGLAMENTO 8863 (OBJECIÓN PREVIA) El cliente presentó una objeción formal a la factura previa (octubre 2025) junto con evidencia de pago promedio. El Reglamento 8863 establece que: Mientras una objeción esté pendiente, LUMA no puede arrastrar balances ni cobrar partidas objetadas. Sin embargo, la factura de noviembre: - Arrastra el balance bajo controversia, - Lo presenta como "por pagar", y - Ignora la suspensión automática del proceso. Esto constituye otra violación reglamentaria.
Page 32
VI. CRÉDITO DE MEDICIÓN NETA - DEFICIENCIAS En noviembre, LUMA acredita $6.28 por 23 kWh exportados, pero: - No indica la tarifa por kWh, - No provee fórmula de cálculo, - No contiene referencia a resolución tarifaria. La falta de desglose viola principios de transparencia tarifaria y los criterios del contrato. VII. CARGOS FIJOS Y VARIABLES NO SUSTENTADOS Persisten cargos como: - Pensión AEE, - Subsidios HH/NHH, - Ajuste Provisional, - CILIA, - Eficiencia Energética. Ninguno presenta: - Base legal clara, - Fórmula tarifaria especificada, - Resolución del NEPR acompañante. VIII. CONCLUSIÓN La factura del 14 de noviembre de 2025 presenta: - Facturación sobre kWh incorrectos, - Violaciones al Contrato de Medición Neta, - Violaciones al Reglamento 8863, - Falta de transparencia tarifaria, - Doble cobro sobre energía exportada, - Inconsistencias en subsidios, - Cargos mal fundamentados. Por tanto, se solicita: 1. Recalculo completo de la factura según consumo neto real (1,821 kWh), 2. Eliminación de cargos aplicados sobre energía exportada, 3. Suspensión del balance previo bajo controversia, 4. Entrega de fórmula y tarifa aplicable al crédito NM, 5. Justificación formal de cada cargo variable, 6. Cumplimiento con el Contrato de Medición Neta vigente.
Page 33
ANEXO TÉCNICO Análisis de Facturación Eléctrica y Medición Neta Cuenta: 7963381000 Cliente: Angel R. Marquez Fecha: 7 de marzo de 2026 1. Propósito del Anejo NEPR Received: May 17, 2026 5:45 PM Este anejo técnico se presenta como parte de la documentación sometida ante el Negociado de Energía de Puerto Rico en relación con las objeciones de facturación presentadas ante LUMA Energy para las facturas emitidas entre octubre de 2025 y febrero de 2026. El objetivo de este documento es: ¯ presentar un análisis preliminar de la estructura de facturación observada en la cuenta; ¯ documentar el funcionamiento del sistema de medición neta instalado en la propiedad; ¯ identificar patrones observables en las facturas; ¯ y solicitar aclaración técnica sobre la metodología utilizada para calcular ciertos cargos variables. 2. Sistema de generación bajo medición neta La propiedad del cliente cuenta con un sistema de generación solar interconectado bajo el programa de medición neta. Información relevante: ¯ Sistema instalado aproximadamente en septiembre de 2019 ¯ Interconexión aprobada posteriormente ¯ Contrato de medición neta fumado el 3 de junio de 2020 ¯ Operación continua desde entonces Desde la interconexión del sistema, el cliente exporta energía a la red eléctrica durante periodos de producción solar y consume energía de la red cuando la producción es menor que la demanda. El análisis incluido en este anejo se basa en el examen de facturas disponibles desde 2017 hasta 2026.
Page 34
3. Funcionamiento observado en las facturas Del análisis de las facturas examinadas se desprenden los siguientes elementos consistentes: 1. El sistema de facturación registra la energía consumida del sistema eléctrico. 2. El sistema también registra la energía exportada a la red por el sistema solar del cliente. 3. Los kWh exportados se acreditan como parte de! mecanismo de medición neta. 4. Dichos créditos reducen el balance neto de energía facturado. Esto indica que el sistema de facturación reconoce el mecanismo de medición neta y aplica los créditos de energía exportada al cálculo del balance de consumo. 4. Observación técnica sobre cálculo de cargos variables A pesar de la acreditación de energía exportada, el análisis de las facturas sugiere que ciertos cargos variables parecen calcularse utilizando como base el total de kWh consumidos durante el periodo de facturación. En particular, se observa la aplicación de cargos tales como: ¯ Ajuste por Combustible (FCA) ¯ Ajuste por Compra de Energía (PPCA) En las facturas examinadas no se provee suficiente detalle para determinar con claridad si dichos cargos se calculan: a) sobre el consumo bruto de energía registrado por el medidor, o b) sobre el consumo neto resultante luego de aplicar los créditos por energía exportada. Dado que estos cargos representan componentes significativos del costo total de la factura, se solicita que se provea la metodología matemática utilizada para calcular dichos cargos en cuentas acogidas al programa de medición neta. 5. Posible superposición en cargos variables El análisis preliminar también sugiere la posibilidad de superposición en la aplicación de cargos asociados al combustible y a la compra de energía. Los cargos identificados incluyen:
Page 35
¯ FCA - Fuel Cost Adjustment ¯ PPCA - Purchased Power Cost Adjustment Las facturas examinadas no proveen suficiente información para verificar: ¯ cómo se calcula cada componente; ¯ cuál es la base de kWh utilizada; ¯ ni cómo se evita una posible duplicidad en la recuperación de costos relacionados con combustible y compra de energía. Por esta razón se solicita que el operador de! sistema provea: ¯ la fórmula matemática utilizada; ¯ el desglose de los cálculos aplicados a la cuenta; ¯ y la base de kWh utilizada en cada cargo. 6. Historial de facturación analizado Para este análisis se revisaron facturas correspondientes a los siguientes periodos: 2017 - inicio del historial disponible 2019 - instalación del sistema solar 2020 - firma del contrato de medición neta 2021 - transición del operador del sistema 2022 - 2024 - facturación bajo LUMA Energy 2025 - facturas objeto de objeción administrativa 2026 - facturas recientes incluidas en el expediente Este conjunto de documentos permite observar la evolución de la facturación antes y después de la interconexión del sistema solar. 7. Facturas actualmente objetadas Las objeciones activas corresponden a las siguientes facturas: Factura 14 de octubre de 2025 Objeción: 0BW2025 1112796522399437 Factura 14 de noviembre de 2025 Objeción: 0BW2025 1205796692718253
Page 36
Factura 13 de diciembre de 2025 Objeción: 0BW2026010479646339413 1 Factura 14 de enero de 2026 Objeción: 0BW202602027968303 17978 Factura 13 de febrero de 2026 Objeción: 0BW20260304796007920876 8. Pagos realizados durante el proceso de objeción Durante el proceso de objeción administrativa el cliente ha realizado pagos para evitar interrupciones en el servicio eléctrico. Entre ellos: Factura 13 de febrero de 2026 Monto pagado: $321.14 Fecha de pago: 3 de marzo de 2026 Confirmación: ST9 1 PQ3 TAO 1 Estos pagos se realizaron sin aceptación de los cargos facturados y sin renuncia de los derechos del cliente. 9. Propósito de este análisis El propósito de este anejo no es determinar de forma definitiva la corrección o incorrección de los cargos aplicados, sino solicitar que se provea la información técnica necesaria para poder verificar la metodología utilizada en la facturación. En particular se solicita: ¯ desglose matemático completo de los cargos aplicados; ¯ base exacta de kWh utilizada para calcular FCA y PPCA; ¯ explicación de la metodología de facturación aplicada a cuentas bajo medición neta.
Page 37
10. Solicitud de revisión técnica A la luz de las observaciones descritas, se solicita respetuosamente que el Negociado de Energía de Puerto Rico revise la metodología de facturación aplicada a esta cuenta para determinar si la misma cumple con las disposiciones regulatorias aplicables. Angel R. Marquez Cuenta: 7963381000 Tel. 787-347-2541 Email:
Page 38
Page 39
17-mar-2026 a Received: Cuenta 7963381000 Periodo 16-abr-2026 Fecha de factura 16-abr-2026 Vencimiento 19-may-2026 May 17 2026 Exportado! 5:45 PM Consumo bruto kwh 1176 acreditado kwh 127 Cargos corrientes Consumo neto kwh 1049 factura 285.22 DESCRIPCIÓN CATEGORÍA BASE kwh TARIFA CARGO FÓRMULA / NOTA Cargo por Cliente Cargos por Servicio $4.00 Cargo fijo Cargo por Consumo Cargos por Servicio 425 $0049440 $21.01 425 kwh x $004944 Cargo por Consumo Adicional Cargos por Servicio 624 $0055640 $34.72 751 kwh x $005564 Subtotal Cargos por Servicio Subtotal $59.73 Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible Cláusulas de Reconciliación 1,049 $0116349 $122.05 1,176 kwh x $0.116349 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía Cláusulas de Reconciliación 1,049 $0045575 $47.81 1,176 kWh x $0.045575 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) Cláusulas de Reconciliación 1,049 $0004417 $4.63 1,176 kwh x $0.004417 Cláusula SUBA-Subsidios HH Cláusulas de Reconciliación 1,049 $0012558 $13.17 1,176 kWh x $0012558 Cláusula SUBA-Subsidios NHH Cláusulas de Reconciliación 1,049 $0001091 $1.14 1,176 kWh x $0.001091 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética Cláusulas de Reconciliación 1,049 $0000853 $0.89 1,176 kWh x $0000853 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión Cláusulas de Reconciliación 1,049 $0019191 $20.13 1,176 kwh x $0.019191 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional Cláusulas de Reconciliación 1,049 $0014931 $15.66 1,176 kWh x $0014931 Subtotal Cláusulas de Reconciliación Subtotal $225.50 Cláusula NM -Crédito Programa Medición Neta Subsidios y Descuentos 127 -$34.38 Crédito de medición neta según factura Subtotal Subsidios y Descuentos Subtotal -$34.38 TOTAL CARGOS CORRIENTES Total $250.85 Debe cuadrar con $285.22 Diferencia vs factura Control -$34.37 Diferencia por redondeo si aplica
Page 40
Consumo neto Consumo bruto kWh 1176 kWh 1049 kwh exportados / acreditados 127 Base factura Base aIternatva Concepto Tarifa (bruto) Cargo factura (neto) Cargo sobre neto Diferencia potencial FCA $0116349 1176 $136.83 1049 $122.05 $14.78 PPCA $0045575 1176 $53.60 1049 $47.81 $5.79 CILTA-CELI $0004417 1176 $5.19 1049 $4.63 $0.56 SUBA HH $0012558 1176 $14.77 1049 $13.17 $1.59 SUBA NHH $0.001091 1176 $1.28 1049 $1.14 $0.14 EE $0.000853 1176 $1.00 1049 $0.89 $0.11 PAGO PENSIONES $0.019191 1176 $22.57 1049 $20.13 $2.44 PROVISIONAL $0.014931 1176 $17.56 1049 $15.66 $1.90 TOTAL $252.80 $225.50 $27.30 Este análisis no concluye ilegalidad; documenta la diferencia si ciertas partidas se calcularan sobre consumo neto en vez de Nota bruto.
Page 41
Fecha de factura Cuenta Periodo Cargos por servicio Cláusulas de reconciliación Crédito medición neta Total cargos corrientes Total factura reportado Diferencia Consumo bruto kwh Consumo neto kwh Exportado/acreditado kwh 16-a br-2026 7963381000 17-mar-2026 a 16-abr-202 $59.73 $225.50 -$34.38 $250.85 $285.22 -$34.37 1176 1049 127
Page 42
Page 43
LU 'OCTUFO ae , VARQUELVtkAJ\N Su número de cuent-: Para el periodo del 13 de agosto de 20250113 de septiembre de 2025 Fecha de expedición de esta fact Ciclo de facturación: Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los benet:cios de ahorrar energía? Una factura más econámica para. confiable poro todos. Si trabajamosjuntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducirla demanda ayudará a mantener los luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrondo-t ¡DADjTALjEjj.FEcj:ENcIMIEjOc SU CONSUMO D ENERC..li 1,974 kWh 1,442 .376 kWh kWh 1!! TT (50.2371 / kwh) 135.2205 / kWh) (50.2538 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del ano aeterior (29 días) (31 días) (31 días) Lectura estimada' Lectura actoal eOMPARACI Este mes, usted consumió: C 43.5%másenergía en comparación Cone) roes anterior () en comparocióe con el ato anterior ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes depago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más informacián, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. PARAEMERGENCIASO DIRECCIÓNPOSTALDELUMA: INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO PO BOX 363508 1 -844-888 -LUMA (5862) SanJuan P900936-3508 LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 MARQUEZ RIVERA,ANGEL R MANS PUNTA DEL ESTE 7 CALLE MARBELLA FAJARDO PR 00738-5057 O PARA PAGOS Y CONSULTAS 1 -844-888 -LUMA (5862) 7yçi: 13 de septiembre de 202 bPay 17,2026 yenetfac5 PM la rea Esto 1UMODEkWhCosto promedio pordia $16.16 Promedio de consumo diario 64 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $O.2468 PARA FACTURACIÓN Y MÁS WWW.LUMAPR.COM Ley 57 20)4. sequrt enmendada: Todos los clientes tienen hasta lo fecho de venclmienlo porn papar lo factura o presentar uno objecion a los r -lrgos cii lo íoctuict Detollcs o) dorso. Incluyo este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 7963381000 Cantidad adeudada: $497.87 Fecha de vencimiento: 16 de octubre de 2025 Cantidad ,edu,da: 00079L3B81000L 0000119787 0000119787 2
Page 44
¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen las siguientes: Cargo por Cliente ¯ Cargo por Energía ¯ Cargo por Demanda (si es aplicable) ¯ Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperarlos gastos que son independientes del consumo y lo demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores ¯ Facturación ¯ Gastos administrativos ¯ Servicios al cliente y ¯ Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperarlos gastos de: ¯ Generar, transmitiry distribuirla energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: ¯ Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) ¯ Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) - Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) ¯ Subsidios Alumbrado Público (Municipal) ¯ Otras Subvenciones ¯ Cargo Eficiencia Energética (EE) ¯ Descuentos por Subsidios y ¯ Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completo y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.tumapr.com o visite los oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones ¯ Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservarla Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos - RH3 ¯ Tarifa Servicio Residencial Especial - LRS (Programa de Asistencia Nutricional) ¯ Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo lo Titularidad de la Administración de Vivienda Publica - RFR ¯ Subsidio de Combustible Residencial ¯ Alumbrado Público (Municipal) Para una listo completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar lo cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menas seis (6) meses, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ Personalmente en lo oficina de servicio al cliente más cercana ¯ A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1 -844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San juan, PR 00908-9100 Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. ¯ Pague en línea a través de www.lumapr.com ¯ Llame a nuestra línea de pago automatizada al 1-844-888-LUMA (5862) ¯ Envíe el pago por correo junta con el talonario provisto en esta factura Visite su oficina local de LUMA Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Par correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo pastal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educo, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov ¯ Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov ¯ Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd SanJuan, PR 00907-3941 ¯ Por teléfono al 787-523-6962 ¯ Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantenerla continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortomos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagas parciales no evitarán lo suspensión del servicio de energio eléctrica si todavia hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto par aquellos cargas en atraso que hayan sido debidamente Objetados y estén bajo evaluación o adjudicación a para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobada. Para pagar su balance vencido contáctenas al 1 -844-888 -LUMA (5862).
Page 45
LU La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. .[W Balance $0.00 16.5% Tarifo Base Cantidad adeudada del periodo anterior $287.74 21% Cargo Variable U Cargo de Pagos acreditados -$287.74 Combustible 0.8% Compra de Cargos corrientes $497.87 Energia Subsidios, 40.7/e 20.9% CILTAy Otros Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $497.87 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $202.81 - w- - --- ,, Dirección del servicio: C 1 BLQ A7 MANSIONES PUNTA DEL ESTE FAJARDO PR 00738 ID localidad: 7963381162 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 13-aqo -2025 a 13-sep -2025 Próxima lectura: 14-oct Número de Fecha de I Lectura Fecha de Lectura Consumo I contador I lectura actual lectura aor anterior I Constante _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ I I kwh I Días 65016747 13 -sep 58991.00 L 3-ago 57017.00 1,974.00 31 Medición Neta kWh Lectura actual Lectura anterior Exportado Aceptado Acreditado Consumo Neto Remanente 5,492.00 5,480.00 12.00 12.00 12.00 1,962.00 0.00
Page 46
LThPt DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $004944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 1,549 kWh x $005564 $86.19 Subtotal $111.20 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 1,974 kWh x $0102718 $202.77 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 1,974 kWh x $004166 $82.24 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 1,974 kWh x $0004417 $8.72 Cláusula SUBA-Subsidios HH 1,974 kWh X $0012558 $24.79 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 1974 kWh x $0001091 $2.15 Cláusula LE -Cargo Eficiencia Energética 1,974 kWh x $0000853 $1.68 Clausulo PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 1,974 kWh x $0019191 $37.88 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 1,974 kWh x $0014931 $29.47 Subtotot $389.70 Subsidios y Descuentos Cláusula NM -Crédito Programa Medición Neta -$3.03 Subtotal -$3.03 Total . $497.87 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 7963381162 2,000 1,750 1,500 1250 1,000 750 500 250 n sep-24 oct nov dic ene fob mar abr may jun jul ago sep-25 Lecturo Estirnodo ' . Ajustodo Costo por kWh Dólar 0.30 $0.26 $0.26 $0.26 $0.25 $0.25 $0.25 $0.25 $0.25 $0.24 $0.24 $024 $0.24 $0.22 025 020 0.15 0.10 0.05 0.00 sep-24 Oct COC dic ene feb mar abr may jun jul ago sep-25
Page 47
Su factura de e ddda d MARQUEZ RWERA,ANGEL R' Su número de cuenta: Para el periodo del 14 de noviembre de 2025 al 13 de diciembre de 2025 Fecha de expedición de esta factilira: 13 de diciembre de 2( Ciclodefacturación: I May 17, 2026 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son 105 beneficios de ahorrar energía? lina factura más económica poro uted yet confiable poro todas. Si trabajamosjuntosporo reducir nuestro consumo energético, podremos reducirlo demanda obre la ayudará a mantenerlos luces encendidos para todos. Para conocer más, visite: lumapr.cam/residenciol/ahorranda-e'rtergia-' e B's' B e e e B u u $604.27 91,156 kWh SU CONSUMO DE [-NERGIA 1,844 kWh 1,421 kWh _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1,156 kWh ($02371/kwh) ($02741/kwh) ($02746/kwh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del 060 aeterior (31 días) (29 dint) (30 dto) Lectora estireado Lectura actual N ¡En LUMA trabajamos para ti! COMPARACIÓN Este mes, usted consumió: 37.3% menos energía en Comparación Cone1 mes anterior 18.6% menos energía en comparación con el año anterior ¿Necesita más tiempo paro pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. \4, PARAEMERGENCIASO DIRECCIÓNPOSTALDELUMA, P\ INTERRUPCIONES EN ELSERVICIO PO BOX 363508 1-844-888-LUMA (5862) SonJuors PR 00936-3508 LUMA Energy Po B0X363508 San Juan PR 00936-3508 MARQUEZ RIVERA,ANGEL R MANS PUNTA DEL ESTE 7 CALLE MARBELLA FAJARDO PR 00738-5057 o PARA PAGOS Y CONSULTAS 1-844-888-LUMA (5862) PROMEDIOS Costo promedio por dio $10.95 Promedio de consumo diario 40 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2579 PARA FACTURACIÔN Y MÁS WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014. según enmendado: Todos los clientes tienen hasta lo fecha de vencimiento paro pagar la facturo o presentar uno objeción a los cargoseo lo factura. Detalles al dorso. Incluyo este talonario con su pago. No mutile, dable, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de paga. Cuenta: 7963381000 Cantidad adeudada: $604.27 Fecha de vencimiento: 15 de enero de 2026 cantidad ineloida, 000796338]0006 000060L27 000030287 9
Page 48
¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: ¯ Cargo por Cliente ¯ Cargo por Energía ¯ Cargo por Demanda (si es aplicable) ¯ Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperarlos gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: ¯ La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y ¯ Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuirla energía eléctrico Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELl-CILIA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completo y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones ¯ Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservarla Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos - RH3 ¯ Tarifa Servicio Residencial Especial - LRS (Programa de Asistencia Nutricional) ¯ Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica - RFR Subsidio de Combustible Residencial Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallada de todos los Subsidios, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objefa o presenta una solicitud de investigación o tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta lo fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de los facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En coso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de lo factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de los siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1 -844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San juan, PR 00908-9100 Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. Pague en línea a través de www.lumapr.com Llame a nuestra línea de pago automatizada al 1-844-888-LUMA (5862) Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta factura Visite su oficina local de LUMA Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo o la Página Web www.energia.pr.gav Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, SanJuan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OlPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada par el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a las clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantenerla continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán lo suspensión del servicio de energía eléctrico si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetadas y estén bajo evaluación o adjudicación o paralos cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobada. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1 -844-888-LUMA (5862).
Page 49
Balance $301.40 17% Tarifa Base - Cantidad adeudada del periodo anterior $649.85 20.2% Cargo Variable U Cargode Pagos acreditados -$348.45 Combustible 1 1.3% de Cargos corrientes $302.87 Subsidios, 15.6% CILTAyOtros 45.9% U Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $604.27 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $202.81 Objeción(es): $517.48 Dirección del servicio: Cl BLQ A7 MANSIONES PUNTA DEL ESTE FAJARDO PR 00738 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 14-riov-2025 a 13-dic-2025 ID localidad: 7963381162 Próxima lectura: 14-ene Número de contador Fecha de I lectura Lectura actual Fecha de lectura anterior Lectura I anterior Consumo Constante _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ I kWh I Días 65016747 13-dic 60898.00L 14-nov 62742.00 1,156.00 29 1 Medición Neta kWh Lectura actual Lectura anterior Exportado Aceptado Acreditado Consumo Neto Remanente 5,587.00 5,534.00 50.00 53.00 53.00 1,100.00 0.00 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética.
Page 50
DESCtIPCIÓN Cargos por Servicio Cargo por Cliente Cargo por Consumo Cargo por Consumo Adicional Subtotal Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía Cláusula CILTA-CELI (Municipios) Cláusula SUBA-Subsidios HH Cláusula SUBA-Subsidios NHH Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional Subtotal Subsidios y Descuentos Cláusula NM-Crédito Programa Medición Neta Subtotal 2,000 1,750 1500 1,250 1,000 750 500 250 o dic-24 ene TARIFA 425 kWh x $0.04944 731 kWh x $0.05564 1,156 kWh x $0.120158 1,156 kWh x $0.044523 1,156 kWh x $0.004417 1,156 kWh x $0.012558 1,156 kWh x $0.001091 1,156 kWh x $0000853 1,156 kWh x $0.019191 1,156 kWh x $0.014931 CARGO $4.00 $21.01 $40.67 $65.68 $138.90 $51.47 $5.11 $14.52 $1.26 $0.99 $22.18 $17.26 $251.69 -$14.50 -$14.50 Cl, rs rS so feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic-25 Lectora Estimado Ajastodo LIII Costo por kWh
Page 51
Su factura de eecti1ddad MÁRQUEZ RWERA,ANGELR 74: Para el periodo del 14 de enero de 2026 al 13 de febrero de 2026 Fecha de expedición de esta fact ra: 13 de febrero de 2026 Qclodefacluraaón: May 17,2026 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económico para u ted yenesía Ic5 pconfiable para todos. Si irabajamosjuntos para reducir nuestro consumo energótico, podremos reducirla demando obre la re Estoayudará o mantener las luces encendidas para todas. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrondo-L e d -_ $773.24 _I 18m2026 L9W_] SU CONSUMO DE ENERGÍA 1,168 .77 1,270 kWh kWh » ($o.259g ¡kWh) ($02619/kWh) ($02617/kwh) Mismo mes Mes anterior Mes octual del año anterior (02 dios) (30 dios) (3! dios) Lectora estireado Leeturo octoal Este mes, usted consumió, 7.9% más energía en comparación cone! mes anterior más energía en comparación con el año anterior 2DZI*I[s1i Costo promedio por día $11.08 Promedio de consumo diario 42 kWh Costo promedio de12 meses por kWh $0.2582 ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Neces(tamástiempoparapagarsufactura?Estamosaquípara ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para ustedysu familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. PARA EMERGENCIAS O DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA ÇJ PARA PAGOS Y CONSULTAS PARA FACTURACIÓN Y MÁS INTERRUPCIONES EN ELSERVICIO PO BOX 363508 1-844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM 1-844-888-LUMA (5862) SonJoon PR 00936-3508 LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 Ley 57-2014, segun enmendado: Todos los clientes tienen hasta lo fecha de vencimiento poro pagar lo facturo o presentar una objecion a los cargasen lo facturo. Detalles o! dorso. Incluyo este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. MARQUEZ RIVERA,ANGEL R MANS PUNTA DEL ESTE 7 CALLE MARBELLA FAJARDO PR 00738-5057 Cuenta: 7963381000 Cantidad adeudada: $773.24 Fecha de vencimiento: 18 de marzo de 2026 cantidad ir,clsida: o, ti 00079633810006 0000773214 0000321113 1
Page 52
¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: ¯ Cargo por Cliente ¯ Cargo por Energía ¯ Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperarlos gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperarlos gastos de: Generar, transmitir y distribuirla energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: ¯ Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) ¯ Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) ¯ Contribución en Lugar de Impuestos (CELl -CILIA) ¯ Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otros Subvenciones ¯ Cargo Eficiencia Energética (EE) ¯ Descuentos por Subsidios y ¯ Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservarla Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos - RH3 ¯ Tarifa Servicio Residencial Especial - LRS (Programa de Asistencia Nutricional) Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica - RFR ¯ Subsidio de Combustible Residencial ¯ Alumbrado Público (Municipal) Paro una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la página web www.lumapr.com o visite los oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturado y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera facturo emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de lo factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. Pague en línea a través de www.lumapr.com Llame a nuestra línea de pago automatizada al 1-844-888-LU MA (5862) Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta factura Visite su oficina local de LUMA Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo pastal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, SanJuan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educo, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov ¯ Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 ¯ Por teléfono al 787-523-6962 ¯ Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantenerla continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagas en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto par aquellos cargas en atraso que hayan sida debidamente objetados y estén bajo evaluación a adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobada. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1 -844-888-LUMA (5862).
Page 53
Balance $452.10 17.5% Tarifa Base - Cantidad adeudada de/periodo anterior $739.88 21% Cargo Variable U Cargode Pogos acreditados -$287.78 Combustible Cargos $321.14 1.2% Compra de Energíacorrientes Subsidios, Transferencia Automática de Crédito del AS -$44.39 17 7°/ CILTA y Otros de Sobrepago 42.6% U Tarifa Base - Transferencia Automática de Crédito del AS $44.39 I Cargo Fijo de Sobrepago Cantidad Total Adeudada $773.24 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $202.81 Objeción(es): 2 /$1,016.63 Dirección del servicio: Cl BLQ A7 MANSIONES PUNTA DEL ESTE FAJARDO PR 00738 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 14-ene-2026 ci 13-feb-2026 ID localidad: 7963381162 Próxima lectura: 17-mar Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura consumoIcontador lectura actual lectura anterior anterior I Constante kWh I Días 65016747 iS-feb 66345.00Lj 14-ene 65075.00 1,270.00 30 J Medición Neta kWh Lectura actual Lectura anterior Exportado Aceptado Acreditado Consumo Neto Remanente 5,708.00 5,665.00 43.00 43.00 43.00 1,227.00 0.00 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética.
Page 54
Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 845 kWh x $0.05564 $47.02 Subtotal $72.03 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía Cláusula CILTA-CELI (Municipios) Cláusula SUBA-Subsidios HH Cláusula SUBA-Subsidios NHH Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional Subtotal Subsidios y Descuentos Cláusula NM-Crédito Programa Medición Neta Subtotal 2000 - .--_---_.*-SJ_----_- - _ _ _ _ _ feb-25 mar abr may Jun Jul ago Sep oct nov dic ene feb-26 Lectu,o Estimado AJustado J Costo por kWh Dólar 0.30 0.26 $0.25--------------- $0.25 ---------------------------------------- $0.27 $027 $027 o$0.25------------------------------------------------------------------------------------------------- .26 --.26 $022 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 025 020 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -- 0.15 0.10 0.05 0.00 feb-25 mar abr may Jun Jul ago sep oct nov dic ene feb-26 1,270 kWh x $0.107627 1,270 kWh x $0.044315 1,270 kWh x $0.004417 1,270 kWh x $0.012558 1,270 kWh x $0.001091 1,270 kWh x $0.000853 1,270 kWh x $0.019191 1,270 kWh x $0.014931 $136.69 $5628 $5.61 $15.95 $1.39 $1.08 $24.37 $18.96 $260.33 -$11.22 .$1122 c/s cd Sf
Page 55
» .cTurc ae ejecinadace Para el periodo del 13 de diciembre de 20250114 de enero de 2026 Fecha de expedición de esta fact Ciclo de facturación: Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuálesson los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para confiable paro todos. Si trobajamosjuntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducirla demanda ayudará a mantenerlas luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr. com/residenciol/ahorrando-i L1D] $739.88 3NSUMO o ENERC,IA 1156 1,177 1,064 Wh kWh ($026007 kwh) ($02746/ kwh) ($02619/ kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (29 días) (32 dias) (30 días) Lectura estimada Lectura octual ¡En LUMA trabajamos para ti! rFECHA DE VENcMENTOj COMPARACIO'r Este tries, usted consumió: 1.8% más energía en comparación con el mes antenor 10.6% más energía en comparadón con el ofo anterior ¿Necesito más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes depago flexibles, que podrian estar disponibles para usted y su familia, Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. \( PARAEMERGENCIASO DIRECCIÓN POSTALDELUMA, P\ INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO Po BOX 363508 1.844-888 -LUMA (5862) SanJuan PR 00936-3508 LUMA Energy LUMA PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 MARQUEZ RIVERA,ANGEL R MANS PUNTA DEL ESTE 7 CALLE MARBELLA FAJARDO PR 00738-5057 74y: ro: 14 de enero de 2026 Lay 17,2026 yene191a14f5 PMtla re Csto ° P 0 M F 010 c Costo promedio por dio $9.63 Promedio de consumo diodo 37 kWh Costo promedio de 12 meses por kW}r $O.2580 o PARAPAGOSYCONSULTAS PARAFACTURACIÓNYMÁS 1 -844 -888 -LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014. segun enmendada: Todos ¡os clientes tienen hrrstcr lcr ferhr, de vencimiento para pagar la factura o preserrlrir 'cta ohieciort i lo' cargos en la factura. Detalles al dorso Incluyo este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario depago. Cuenta: 7963381000 Cantidad adeudada: $739.88 Feel-ta de vencimiento: 16 de febrero de 2026 Cantidad recluida: 000796338]J0006 [100073988 000028778 7
Page 56
¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: ¯ Cargo por Cliente ¯ Cargo por Energía - Cargo por Demanda (si es aplicable) ¯ Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperarlos gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores ¯ Facturación ¯ Gastos administrativos ¯ Servicios al cliente y ¯ Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperarlos gastos de: Generar, transmitir y distribuirla energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones ¯ Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservarla Vida ¯ Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos - RH3 ¯ Tarifa Servicio Residencial Especial - LRS (Programa de Asistencia Nutricional) ¯ Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica - RFR ¯ Subsidio de Combustible Residencial Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completo y desglose detallado de todos las Subsidios, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarlo o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas deal menos seis (6) meses, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En coso de que la facturo objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana ¯ A través de Mi LUMA en lo página web www.lumapr.com ¯ Por teléfono a 1 -844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. ¯ Pague en línea a través de www.lumapr.com ¯ Llame a nuestra línea de pago automatizada al 1-844-888-LUMA (5862) ¯ Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta factura Visite su oficina local de LUMA Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, SanJuan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a las consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ A través de su sitio web www.oipc.pr.gov ¯ Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 ¯ Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantenerla continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. Cuando hace pagas a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal Suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagada a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o paralos cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1 -844-888 -LUMA (5862).
Page 57
un ...,. Balance $452.10 18.1% TarifaBase - Cantidad adeudada de/periodo anterior $604.27 21.7% Cargo Variable U Cargo de Pagos acreditados -$152.17 Combustible 1.4% Compra de Cargos corrientes $287.78 Energía Subsidios, Transferencia Automática de Crédito del AS -$65.38 14.8% CILTA y Otros de Sobrepago 44% Tarifa Base - Transferencia Automática de Crédito del AS $65.38 Cargo Fija deSobrepago Cantidad Total Adeudada $739.88 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $202.81 Objeción(es): 2 / $517.48 Dirección del servicio: C I BLQ A7 MANSIONES PUNTA DEL ESTE FAJARDO PR 00738 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 13 -dic-2025 a 14-ene-2026 ID localidad: 7963381162 Próxima lectura: 13-feb Número de contador Fecha de lectura I Lectura I actual Fecha de lectura anterior Lectura I anterior Consumo I I Constante IF kwh II I Días 65016747 14-ene 65075.00 L 3-dic 63898.00 .177.00 32 j I Medición Neta kWh Lectura actual Lectura anterior Exportado Aceptado Acreditada j Consumo Neto Remanente 5,665.00 5,587.00 78.00 78.00 099.00 0.00 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética.
Page 58
5 - DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $004944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 752 kWh x $005564 $41.84 Subtotal $66.85 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 1,177 kWh x $0107627 $126.68 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 1,177 kWh x $0044315 $52.16 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 1,177 kWh x $0004417 $5.20 Cláusula SUBA-Subsidios HH 1,177 kWh x $0012558 $14.78 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 1,177 kWh x $0001091 $1.28 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 1,177 kWh x $0000853 $1.00 Cláusula PAGO PENSIONES -Ajuste Costos pensión 1,177 kWh x $0.019191 $22.59 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 1,177 kWh x $0014931 $17.57 Subtotal $241.26 Subsidios y Descuentos Cláusula NM -Crédito Programa Medición Neta -$20.33 Subtotal -$20.33 Total $287.78 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 7963381162 2,000 1,750 1,500 1,250 1,000 750 500 250 o ene-25 Dólar $0 26 $0 26 $0.26 $0.27 $0.27 $0.27 $0.26 0.30 $0.25 $0.25 $025 $0.25 $0.25 025 020 0.15 0.10 0.05 0.00 ene-25 feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene-26 feb mar abr may lun jul ago sep oct nov dic ene 26 Lectura Estimado ... Ajustado Costo por kWh
Page 59
'... ec. '9cLrr1 MARQUEZRVEkAAN1i Su número de cuen' 7XF: Para el periodo del 14 de octubre de 20250114 de noviembre de 2025 Fecha de expedición de esta fact ra: 14 de noviembre de 2 Ciclo defacturación: May 17,, 2026 Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para u ted yene1510 !I3 PMconfiable para todos. Si trabajamosjuntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducirla demanda obre la reO. Esto ayudará a mantenerlas luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-: c, y SU '. '' 71' ' '1' 1,907 844 1,540 kWh kWh ' ($02370/ kwh) ($02741/ kwh) ($027417 kwh) Mismo mes Mes anterior Mes actual delano anterior (31 días) (31 días) (31 días) Lectura estimada' Lectura actual 9 ¡En LUMA trabajamos para ti! (PARACV'' Este tees, usted consumió: 4, 3.3% menos energía en comparación cone1 mes anterior 19.7%rnásenergía an comparación con el csrio antenor ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes depago flexibles, que podrían estar disponibles para usted you familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862 PARA EMERGENCIAS O DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: '\ INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO P0 BOX 363508 1 -844-888 -LUMA (5862) Sanluan PR 00936.3508 LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 MARQUEZ RIVERA,ANGEL R MANS PUNTA DEL ESTE 7 CALLE MARBELLA FAJARDO PR 00738-5057 Costo promedio por dies $16.31 Promedro de consumo drono 59 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $O.2549 oD PARAPAGOSYCONSULTAS PARAFACTURACIÓNYMÁS l -844-888.LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57 2014. segurl enmendada: Todos los c1ien7es tienen hrislo Ir' fecho de vencimiento poro pagar la factura o presentar itnrl objecion o 105 cclrqos en lo facturo. Detalles al dorso, Incluyo este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche. escribo (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuento: 7963381000 Cantidad adeudada: $649.85 Fecha de vencimiento: 17 de diciembre de 2025 Cantidad incluida: 00079633810006 0000611985 0000119915 0
Page 60
Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: ¯ Cargo por Cliente ¯ Cargo por Energía ¯ Cargo por Demanda (si es aplicable) ¯ Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperarlos gastos que son independientes del consumo y la demanda de energia de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperarlos gastos de: ¯ Generar, transmitir y distribuirla energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: ¯ Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) ¯ Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) ¯ Subsidios Alumbrado Público (Municipal) - Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y ¯ Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite los oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones ¯ Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservarla Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos - RH3 ¯ Tarifa Servicio Residencial Especial - LRS (Programa de Asistencia Nutricional) ¯ Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica - RFR ¯ Subsidio de Combustible Residencial ¯ Alumbrado Público (Municipal) Para uno lista completo y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeto o presenta una solicitud de investigación o tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Sí el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera facturo emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de los siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San juan, PR 00908-9100 Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. ¯ Pague en línea a través de www.lumapr.com ¯ Llame a nuestra línea de pago automatizada al 1-844-888-LUMA (5862) ¯ Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta factura Visite su oficina local de LUMA Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ A través de su sitio web www.oipc.pr.gov ¯ Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov ¯ Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 ¯ Por teléfono al 787-523-6962 ¯ Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantenerla continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o paralos cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1 -844-888-LUMA (5862).
Page 61
- ' '' "tJL. 'I ¶I4?(j'! Balance $150.70 16.4% Tarifa Base - Cantidad adeudada de/periodo anterior $517.48 19.6% Cargo Variable ¯ Cargo de Pagos acreditados -$366.78 Combustible 0.8% Compra de Cargos corrientes $499.15 Energia Subsidios, 44.4% 18.8% CILTA y Otros Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $649.85 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $202.81 Dirección del servicio: Cl BLQ A7 MANSIONES PUNTA DEL ESTE FAJARDO PR 00738 ID localidad: 7963381162 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: I4 -oct -2025 a 14-nov-2025 Próxima lectura: 13-dic Número de Fecha de Lectura Fecha de I Lectura Consumo contador lectura I actual lectura anterior anterior Constante _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ kWh b I Días 65016747 14 -nov 62742 4-oct 60898.00 1,844.00 31 I Medición Neta kWh Lectura actual Lectura anterior Exportado Aceptado Acreditado Consumo Neto Remanente 5,534.00! 5,511.00 23.00 23.00 23.00 1,821.00 0.00 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética.
Page 62
DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES Cargos por Servicio Cargo por Cliente Cargo por Consumo Cargo por Consumo Adicional Subtotal Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía Cláusula CILTA-CELI (Municipios) Cláusula SUBA-Subsidios HH Cláusula SUBA-Subsidios NHH Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética Cláusula PAGO PENSIONES -Ajuste costos pensión Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional Subtotal Subsidios y Descuentos Cláusula NM -Crédito Programa Medición Neta Subtotal Total 425 kWh x $004944 1,419 kWh x $005564 1,844 kWh x $0120158 1,844 kWh x $0.044523 1,844 kWh x $0004417 1,844 kWh x $0012558 1,844 kWh x $0001091 1,844 kWh x $0000853 1,844 kWh x $0019191 1,844 kWh x $0014931 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) $4.00 $21.01 $78.95 $103.96 $221.57 $82.10 $8.14 $23.16 $2.01 $1.57 $35.39 $27.53 $401.47 -$6.28 -$6.28 $499.15 ID localidad: 7963381162 nov-24 dic ene feb mar abi may jun jul ago sep oct nov-25 Lestura Estinsodo Ajuttodo Costo por kWh Dólar 0.30 $0.26 $0.26 $026 $0.25 $0.25 $0.25 $0.25 $0.27 $0.27 $0.25$0.24 $0.24 $0.22 025 020 0.15 0.10 0.05 0.00 nov-24 dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov-23 2,000 1,750 1,500 1,250 1,000 750 500 250 o
Page 63
L ¯ AQUti RVERA.AN( - '- Su numero de cuentr: 7 Para el periodo del 13 de septiembre de 2025 al 14 de octubre de 2025 Fecha de expedición de esta fact ra: 14 de octubre de 2025 Ciclo defacturación: May 17, 2026 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para ultedy ene,ía ic PMconfiable para todos. Si trabajamosjuntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducirla demanda 4obre la re Esto ayudará a mantenerlas luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ohorrando-r!n y di, $517.48 17 nov 2025 91,907 kWh 'C.'-' 974 907 692 kWh kWh kWh (90.2369 / kwh) (90.2536 / kwh) ($027411 kwh) Mismo mes Mes aoterior Mes actual del año anterior (31 días) (31 días) (30 días) Lectura estimada Lectura actaalW ¡En LUMA trabajamos para Ii! Este mes, usted consumió: 3.4% menos energía en comparación cone1 mes antenor 12.7% más energía en comparación con e1 año anterior ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes depago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte aun representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. PARA EMERGENCIAS O DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA, 1'S. INTERRUPCIONES EN ELSERVICIO PO BOX 363508 1 -844.888 -LUMA (5862) Sanjuan PR 00936-3508 LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 MARQUEZ RIVERA,ANGEL R MANS PUNTA DEL ESTE 7 CALLE MARBELLA FAJARDO PR 00738-5057 -ti DIOS Costo promedio por día $16.86 Promedio de consumo diario 62 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $02510 oO PARAPAGOSYCONSULTAS PARAFACTURACIÓNYMÁS 1 -844-888 -LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57201 5. segun enmendada: Todos los clientes tienen hctstct la fecha di- :'encimícnto para pagar la factura o presenter pact oblec,on a lo'. '(irgas en lo foctuta Detalles al dorso. Incluyo este talonaria con su pago. No mutile, doble, grape, manche. escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonaria de pago. Cuenta: 7963381000 Cantidad adeudada: $517.48 Fecha de vencimiento: 17 de noviembre de 2025 Cantidad ,ncluida: flUO7I6BB2b00OL 000051?'48 0000S171#8 I
Page 64
¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente ¯ Cargo por Energía ¯ Cargo por Demanda (si es aplicable) ¯ Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperarlos gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: ¯ La lectura de contadores ¯ Facturación ¯ Gastos administrativos ¯ Servicios al cliente y ¯ Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperarlos gastos de: ¯ Generar, transmitir y distribuirla energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservarla Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos - RH3 Tarifa Servicio Residencial Especial - LRS (Programa de Asistencia Nutricional) Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de Ia Administración de Vivienda Publica - RFR Subsidio de Combustible Residencial Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos las Subsidios, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeto o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectada. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetados durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagarla cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de los facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, la que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana ¯ A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1 -844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. ¯ Pague en línea a través de www.lumapr.com ¯ Llame a nuestra línea de pago automatizada al 1 -844-888-LUMA (5862) ¯ Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta factura Visite su oficina local de LUMA Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OlPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: ¯ A través de su sitio web www.oipc.pr.gov ¯ Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov ¯ Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 ¯ Por teléfono al 787-523-6962 ¯ Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a las clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantenerla continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpida a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o paralos cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáclenos al 1 -844-888 -LUMA (5862).
Page 65
LL La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar Ja compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. Balance $0.00 Contidod adeudado del periodo anterior $497.87 Pagos acreditados -$497.87 Cargos corrientes $517.48 16.4% Tarifa Base - Cargo Variable U Cargo de ¯ Combustible 0.8% Compra de Energía 19.5/e Subsidios, 44.3% 19% ClLTAyOtros Tarifa Bose - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $517.48 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $202.81 Dirección del servicio: C 1 BLQ A7 MANSIONES PUNTA DEL ESTE FAJARDO PR 00738 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 13 -sep -2025 a 14 -oct -2025 ID localidad: 7963381162 Próxima lectura: 14-nov Número de Fecha de Lectura Fecha de I Lectura consumo Contador lectura I actual I lectura anterior I anterior constante _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ I kwh I Días 65016747 14-oct 60898.00 L 13 -sep 58991.00 1,907.00 31 1 Medición Neta kWh Lectura actual Lectura anterior Exportado Aceptado Acreditado Consumo Neto Remanente 5,511.00 5,492.00 19.00 9.00 19.00 1,888.00 0.00
Page 66
LW DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES Cargos por Servicio Cargo por Cliente Cargo por Consumo Cargo por Consumo Adicional Subtotal Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía Cláusula CILTA-CELI (Municipios) Cláusula SUBA-Subsidios HH Cláusula SUBA-Subsidios NHH Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética Cláusula PAGO PENSIONES -Ajuste costos pensión Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional Subtotal Subsidios y Descuentos Cláusula NM -Crédito Programa Medición Neta Subtotal Total 425 kWh x $004944 1,482 kWh x $005564 1,907 kWh x $0120158 1,907 kWh x $0044523 1,907 kWh x $0004417 1,907 kWh x $0012558 1,907 kWh x $0001091 1,907 kWh x $0000853 1,907 kWh x $0019191 1,907 kWh x $0.014931 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) 2,000 1,750 1,500 1,250 1,000 750 500 250 O $4.00 $21.01 $82.46 $107.47 $229.14 $84.91 $8.42 $23.95 $2.08 $1.63 $36.60 $28.47 $415.20 -$5.19 -$5.19 $517.48 ID localidad: 7963381162 Oct24 flOY dic ene feb mar abr may Jun jul ago sep oct-25 Lneturo Esii,n,odo Ajestodo Costo por kWh Dólar 0.30 $0.24 $0.24 $0.26 $0.26 $0.26 $0.24 $0.25 $0.25 $0.25 $0.25 $0.27 $0.25 025 _._.IUIlIIII:::IIlllIIIIIII..I._.0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 oct-24 nov dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct-25