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GOBIERNO DE PUERTO RICO JUNTA REGLAMENTADORA DE SERVICIO PÚBLICO NEGOCIADO DE ENERGÍA DE PUERTO RICO OFICINA INDEPENDIENTE DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR en representación del consumidor TERESA LINERA SANTANA QUERELLANTE v. LUMA ENERGY, LLC y LUMA ENERGY SERVCO, LLC Querellada CASO NÚM.: NEPR-QR-2026-0102 ASUNTO: INCUMPLIMIENTO CON LA LEY DE TRANSFORMACIÓN Y ALIVIO ENERGÉTICO, LEY 57-2014, SEGÚN ENMENDADA, Y LA LEY DE POLÍTICA PÚBLICA ENERGÉTICA, LEY NÚM. 17-2019. MOCIÓN NOTIFICANDO QUERELLA A LA PARTE QUERELLADA AL HONORABLE NEGOCIADO: Comparece la Oficina Independiente de Protección al Consumidor de la Junta Reglamentadora de Servicio Público (en adelante, “OIPC”), en representación del Querellante Teresa Linera Santana, por conducto de la abogada que suscribe, y quien muy respetuosamente EXPONE, ALEGA y SOLICITA: 1. La Querella de epígrafe quedó presentada ante el Negociado de Energía de Puerto Rico el 7 de abril de 2026 y el 8 de abril de 2026 fue expedida la citación para la parte Querellada. 2. De conformidad con la Sección 3.2A de la Ley 38-2017, según enmendada, el 9 de abril de 2026, le enviamos mediante correo electrónico la citación y la Querella a la parte Querellada a los siguientes correos electrónicos: legal@lumapr.com, PREBOrders@lumapr.com. Se incluye impresión de la notificación del envío.NEPR Received: Apr 10, 2026 4:05 PM
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OIPC – M Notificando QR Teresa Linera Página 2 3. Solicitamos se dé por cumplida, dentro del término establecido, la notificación de la Querella a las partes Querelladas. POR TODO LO CUAL, se solicita de este Honorable Negociado, de por cumplida, dentro del término establecido, la notificación de la Querella a las partes Querelladas, con cualquier otro pronunciamiento que en derecho proceda. RESPETUOSAMENTE sometido, hoy 10 de abril de 2026. CERTIFICO, haber enviado copia fiel y exacta de la presente Querella a la División Legal de LUMA a su correo electrónico legal@lumapr.com y PREBOrders@lumapr.com. * OIPC 268 Ave. Muñoz Rivera Edificio World Plaza San Juan, P.R. 00918 ( 787.523.6962 8 info@oipc.pr.gov f/ Beatriz González Álvarez Lcda. Beatriz P. González Álvarez contratistas@jrsp.pr.gov RUA 14158
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4/10/26, 3:59 PM Page 1 of 2https://outlook.cloud.microsoft/mail/sentitems/id/AAkALgAAAAAAHYQDEapmEc2byACqAC%2FEWg0ATxFy3u21M0eBI4LH%2BjyaawAFDWjPoAAA Outlook Fw: NEPR-QR-2026-0102 Recurso Inicial y Citación From Contratistas <contratistas@jrsp.pr.gov> Date Thu 4/9/2026 11:21 AM To Órdenes Luma (PREBOrders@lumapr.com) <preborders@lumapr.com>; @LUMA Legal <legal@lumapr.com> Cc Info OIPC <info@oipc.pr.gov> 2 attachments (2 MB) 20260408 QR20260102 Citacion.pdf; Querella Teresa Linera (1).pdf; Saludos, De acuerdo a las disposiciones de la Sección 3.2A de la Ley 38-2017, según enmendada, se procede a notificar copia de la Querella de referencia radicada el 7 de abril de 2026 y Citación expedida el 8 de abril de 2026 bajo la firma y sello del Negociado de Energía de Puerto Rico. Atentamente, Lcda. Beatriz González Álvarez ASESORES LEGALES OFICINA INDEPENDIENTE DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR contratistas@jrsp.pr.gov 787-523-6962 jrsp.pr.gov NOTA DE CONFIDENCIALIDAD: Esta transmisión electrónica contiene información perteneciente a la Junta Reglamentadora de Servicio Público, que es confidencial, privilegiada y/o privada bajo las leyes aplicables. Este mensaje y los documentos adjuntos, si alguno, son para el uso exclusivo del destinatario. Si el lector no es el destinatario, ni ha sido autorizado por éste a leerlos, se le advierte que el contenido puede ser de naturaleza privilegiada o confidencial y exenta de divulgación por disposición de ley o reglamento. Si usted recibió esta transmisión por error, se le advierte que no debe divulgar su contenido. Por favor notifique al remitente por teléfono y remueva la misma de su computadora inmediatamente. CONFIDENTIALITY NOTE: This electronic transmission contains information belonging to the Public Service Regulatory Board, which is confidential, privileged and / or private under the applicable laws. This message and any attached documents, if any, are for the exclusive use of the recipient. If the reader is not the addressee, nor has he been authorized by him to read them, he is warned that the content may be of a privileged or confidential nature and exempt from disclosure by provision of law or regulation. If you received this transmission in error, you are advised not to disclose its content. Please notify the sender by phone and remove it from your computer immediately. From: James A. Torres Ayala <jatorres@jrsp.pr.gov> Sent: Thursday, April 9, 2026 9:43 AM To: Contratistas <contratistas@jrsp.pr.gov>; Info OIPC <info@oipc.pr.gov> Subject: NEPR-QR-2026-0102 Recurso Inicial y Citación Saludos; Gracias por comunicarse al Negociado de Energía de Puerto Rico (Negociado). Recibimos su Querella contra LUMA Energy, LLC y LUMA Energy ServCo, LLC (LUMA). La misma fue identificada con el número de caso: NEPR-QR-2026-0102 Como anejo a esta comunicación incluimos copia de su querella ponchada y la citación expedida por la Secretaría. Usted deberá
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4/10/26, 3:59 PM Page 2 of 2https://outlook.cloud.microsoft/mail/sentitems/id/AAkALgAAAAAAHYQDEapmEc2byACqAC%2FEWg0ATxFy3u21M0eBI4LH%2BjyaawAFDWjPoAAA notificar ambos documentos a LUMA en un término de 15 días de haber presentado su Querella. Esta notificación deberá ser realizada mediante correo certificado a la siguiente dirección: GENERAL COUNSEL LUMA ENERGY, LLC PO BOX 364267 SAN JUAN, PR 00936-4267 Luego, antes de que pasen diez (10) días de enviarla por correo, usted deberá presentar un escrito al Negociado informando haber hecho la notificación a LUMA, con copia del recibo verde de correo. Este documento debe presentarlo utilizando uno de los siguientes medios: 1. La plataforma de radicaciones https://radicacion.energia.pr.gov/login 2. Por correo postal 3. De manera presencial NO nos envíe el recibo por email. De tener alguna duda o pregunta puede comunicarse a Secretaría al (787) 523-6262 en horario de 7:30 a.m. a 4:00 p.m. Favor confirmar el recibo de este correo. James A. Torres Ayala OFICINA DE SECRETARIA DEL NEGOCIADO DE ENERGIA| OFICIAL DE RADICACIONES jatorres@jrsp.pr.gov 787-756-0804 jrsp.pr.gov NOTA DE CONFIDENCIALIDAD: Esta transmisión electrónica contiene información perteneciente a la Junta Reglamentadora de Servicio Público, que es confidencial, privilegiada y/o privada bajo las leyes aplicables. Este mensaje y los documentos adjuntos, si alguno, son para el uso exclusivo del destinatario. Si el lector no es el destinatario, ni ha sido autorizado por éste a leerlos, se le advierte que el contenido puede ser de naturaleza privilegiada o confidencial y exenta de divulgación por disposición de ley o reglamento. Si usted recibió esta transmisión por error, se le advierte que no debe divulgar su contenido. Por favor notifique al remitente por teléfono y remueva la misma de su computadora inmediatamente. CONFIDENTIALITY NOTE: This electronic transmission contains information belonging to the Public Service Regulatory Board, which is confidential, privileged and / or private under the applicable laws. This message and any attached documents, if any, are for the exclusive use of the recipient. If the reader is not the addressee, nor has he been authorized by him to read them, he is warned that the content may be of a privileged or confidential nature and exempt from disclosure by provision of law or regulation. If you received this transmission in error, you are advised not to disclose its content. Please notify the sender by phone and remove it from your computer immediately.