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NEPR RECURSO DE REVISIÓN FORMAL NEPR-QR-2026-0088 Received: Cuenta: 5113741774 Mar 25, 2026 Yo, Allen Pomales Garcia, presento este recurso de revisión relacionado con una . . Ml . o. o. 11:56 AM discrepancia en la facturación de mi servicio eléctrico. Se me facturó un monto aproximado de $896 para un periodo específico. Posteriormente, se me indicó que dicho monto responde a un ajuste debido a facturación estimada en meses anteriores. No obstante, al analizar mi historial de consumo, las facturas posteriores reflejan montos entre aproximadamente $156 y $259, lo cual no es consistente con un consumo real que justifique una factura de $896. Entiendo que pueden existir ajustes por estimaciones previas; sin embargo, el monto aplicado no guarda proporción con mi consumo habitual ni con los periodos subsiguientes, lo que sugiere la posibilidad de un error en la medición, estimación o facturación. Por lo anterior, solicito: Revisión completa del consumo facturado en el periodo en cuestión Verificación de la lectura del contador Validación de las estimaciones utilizadas Explicación detallada del cálculo del monto facturado PWN Adjunto evidencia de facturas anteriores y posteriores para sustentar esta solicitud. Agradezco la atención a este caso. Allen Pomales García Fecha: 25 de marzo de 2025
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POMALES GARCIA, ALLEN . Su número de cuenta: ASIRP NA: Fecha de expedición de esta factura: 16 de marzo de 2026 Mar 25, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 13 de febrero de 2026 al 16 de marzo de 2026 WA Ciclo de facturacion: Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y ener ja ná confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $967.16 20 abr 2026 2 990 kWh SU CONSUMO DE ENERGIA 980 990 kWh kWh No disponible ($0.2620 / kWh) Mes actual (31 dias) 7 Lectura estimada Y, Lectura actual E ($0.2620 /kWh) Mes anterior (31 días) Mismo mes del año anterior ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 POMALES GARCIA, ALLEN | COND 500 GRAN BOULEVAR DE LOS PRDADOS APT 6103 CAGUAS PR 00725 COMPARACION Este mes, usted consumió: No disponible en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $8.37 Promedio de consumo diario 32 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2696 1% más energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 5115741774 Cantidad adeudada: $967.16 Fecha de vencimiento: 20 de abril de 2026 Cantidad incluida: 0005113417749 000076?1E6 0000259437 Y ¿1€6-92/91/€-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energía Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. LLE6-9Z/9L/E-S1
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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 20 de abril de 2026: $967.16 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD Balance Pague Inmediatamente $707.79 16.9% = Tarifa Base 7 | Cantidad adeudada del periodo anterior $964.57 argo Variable M Cargo de Pagos acreditados -$256.78 Combustible E Compra de Cargos corrientes $259.37 Energia | Subsidios, Transferencia Automatica de Crédito del AS -$188.28 CILTA y Otros de Sobrepago E Tarifa Base - Transferencia Automatica de Crédito del AS $188.28 Cargo Fijo de Sobrepago Cantidad Total Adeudada $967.16 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $150.00 Objeción(es): $896.07 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: EDF F CARR 156 APT 301 LOS PRADOS/SERENNA CAGUAS PR 00725 Periodo: 13-feb-2026 a 16-mar-2026 ID localidad: 0508771888 Tarifa: Servicio Residencial General Próxima lectura: 15-abr Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 75155554 16-mar 7286.00 L 13-feb 6296.00 990.00] 31 1 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 565 kWh x $0.05564 $31.44 Subtotal $56.45 Clausulas de Reconciliacion Clausula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 990 kWh x $0.107627 $106.55 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 990 kWh x $0.044315 $43.87 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 990 kWh x $0.004417 $4.37 Cláusula SUBA-Subsidios HH 990 kWh x $0.012558 $12.43 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 990 kWh x $0.001091 $1.08 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 990 kWh x $0.000853 $0.84 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 990 kWh x $0.019191 $19.00 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 990 kWh x $0.014931 $14.78 Subtotal $202.92 Total $259.37 LLE6-9Z/9L/E-S1
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1,500 1,350 1,200 1,050 Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 Cantidad total adeudada al 20 de abril de 2026: $967.16 PÁGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 0508771888 1,430 1,430 1,537 704 0 0 0 0 0 0 0 oct nov dic ene mar-26 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.27 $0.27 $0.27 $0.26 $0.26 $0.26 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 oct nov dic ene feb mar-26 LLE6-9Z/9L/E-S1
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POMALES GARCIA, ALLEN . Su número de cuenta: ASIRP NA: Fecha de expedición de esta factura: 13 de febrero de 2026 Ciclo de facturación: Mar 25, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 3 de septiembre de 2025 al 13 de febrero de 2026 WA Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y ener ja ná confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $964.57 [118 mar 2026 2 980 kWh SU CONSUMO DE ENERGIA 980 kWh No disponible ($0.2626 / kWh) Mes anterior (32 dias) ($0.2620 / kWh) Mes actual (31 dias) 7 Lectura estimada Y, Lectura actual E Mismo mes del año anterior ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 POMALES GARCIA, ALLEN | COND 500 GRAN BOULEVAR DE LOS PRDADOS APT 6103 CAGUAS PR 00725 COMPARACION No disponible en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $ 8 = 2 8 Promedio de consumo diario 32 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2709 Este mes, usted consumió: 39.2% más energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 5115741774 Cantidad adeudada: $964.57 Fecha de vencimiento: 18 de marzo de 2026 Cantidad incluida: 00051137417749 000076457 000025678 3 0S69L-92/€L/2-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energía Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. 0S691-92/€L/2-S1
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PÁGINA 3 DE 10Cantidad total adeudada al 18 de marzo de 2026: $964.57 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD Balance $774.18 16.9% |] Melis ys Se Cantidad adeudada del periodo anterior $959.02 argo vanarnle M Cargo de Pagos acreditados -$184.84 Combustible E Compra de Cargos corrientes $256.78 Energia | Subsidios, Ajuste de Factura -$4.92 CILTA y Otros Cargos Cancelados -$1,446.59 = Cargo fo. : 0508771888: 2025-09-03 - 2026-01-13 Cargos Refacturados $1,441.67 0508771888: 2025-09-03 - 2026-01-13 Ajuste por ley 272 -$61.47 Transferencia Automática de Crédito del AS -$121.89 de Sobrepago Transferencia Automática de Crédito del AS $121.89 de Sobrepago Cantidad Total Adeudada $964.57 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $150.00 Objeción(es): $896.07 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 0508771888 Próxima lectura: 16-mar Dirección del servicio: EDF F CARR 156 APT 301 LOS PRADOS/SERENNA CAGUAS PR 00725 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 13-ene-2026 a 13-feb-2026 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 75155554 13-feb 6296.00 L 13-ene 5316.00 980.00] 31 1 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 555 kWh x $0.05564 $30.88 Subtotal $55.89 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 980 kWh x $0.107627 $105.47 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 980 kWh x $0.044315 $43.43 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 980 kWh x $0.004417 $4.33 Cláusula SUBA-Subsidios HH 980 kWh x $0.012558 $12.31 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 980 kWh x $0.001091 $1.07 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 980 kWh x $0.000853 $0.84 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 980 kWh x $0.019191 $18.81 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 980 kWh x $0.014931 $14.63 Subtotal $200.89 Total $256.78 0S691-92/€L/2-S1
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1,500 1,350 1,200 1,050 Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 Cantidad total adeudada al 18 de marzo de 2026: $964.57 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) PÁGINA 4 DE 10 ID localidad: 0508771888 1,430 1,430 1,537 704 0 0 0 0 0 0 0 0 oct nov dic ene feb-26 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.27 $0.27 $0.27 $0.26 $0.26 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 oct nov dic ene feb-26 0S691-92/€L/2-S1
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PÁGINA 5 DE 10Cantidad total adeudada al 18 de marzo de 2026: $964.57 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: EDF F CARR 156 APT 301 LOS PRADOS/SERENNA CAGUAS PR 00725 Periodo: 12-dic-2025 a 13-ene-2026 ID localidad: 0508771888 Tarifa: Servicio Residencial General Próxima lectura: 16-mar Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 75155554 13-ene 5316.00 L 12-dic 4612.00 704.00| 32 1 DETALLE DE CARGOS CANCELADOS DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 279 kWh x $0.05564 $15.52 Subtotal $40.53 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 704 kWh x $0.107627 $75.77 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 704 kWh x $0.044315 $31.20 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 704 kWh x $0.004417 $3.11 Cláusula SUBA-Subsidios HH 704 kWh x $0.012558 $8.84 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 704 kWh x $0.001091 $0.77 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 704 kWh x $0.000853 $0.60 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 704 kWh x $0.019191 $13.51 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 704 kWh x $0.014931 $10.51 Subtotal $144.31 Total CR $184.84 Razón de cancelación: Lectura Estimada INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: EDF F CARR 156 APT 301 LOS PRADOS/SERENNA CAGUAS PR 00725 Periodo: 12-dic-2025 a 13-ene-2026Tarifa: Servicio Residencial General ID localidad: 0508771888 Próxima lectura: 16-mar Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo Constante contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias 75155554 13-ene 5316.00 L 12-dic 4612.00 704.00 32 1 0S691-92/€L/2-S1
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Cantidad total adeudada al 18 de marzo de 2026: $964.57 PÁGINA6 DE 10 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO DETALLE DE CARGOS REFACTURADOS DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 279 kWh x $0.05564 $15.52 Subtotal $40.53 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 704 kWh x $0.107627 $75.77 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 704 kWh x $0.044315 $31.20 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 704 kWh x $0.004417 $3.11 Cláusula SUBA-Subsidios HH 704 kWh x $0.012558 $8.84 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 704 kWh x $0.001091 $0.77 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 704 kWh x $0.000853 $0.60 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 704 kWh x $0.019191 $13.51 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 704 kWh x $0.014931 $10.51 Subtotal $144.31 Total $184.84 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: EDF F CARR 156 APT 301 LOS PRADOS/SERENNA CAGUAS PR 00725 ID localidad: 0508771888 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 13-nov-2025 a 12-dic-2025 Próxima lectura: l6-mar Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 75155554 12-dic 4612.00 L 13-nov 1339.00 3,273.00| 29 1 DETALLE DE CARGOS CANCELADOS DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 2,848 kWh x $0.05564 $158.46 Subtotal $183.47 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 3,273 kWh x $0.120158 $393.28 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 3,273 kWh x $0.044523 $145.72 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 3,273 kWh x $0.004417 $14.46 Cláusula SUBA-Subsidios HH 3,273 kWh x $0.012558 $41.10 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 3,273 kWh x $0.001091 $3.57 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 3,273 kWh x $0.000853 $2.79 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 3,273 kWh x $0.019191 $62.81 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 3,273 kWh x $0.014931 $48.87 Subtotal $712.60 Total CR $896.07 Razón de cancelación: Lectura Estimada INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: EDF F CARR 156 APT 301 LOS PRADOS/SERENNA CAGUAS PR 00725 ID localidad: 0508771888 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 13-nov-2025 a 12-dic-2025 Próxima lectura: 16-mar 0S691-92/€L/2-S1
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PÁGINA 7 DE 10Cantidad total adeudada al 18 de marzo de 2026: $964.57 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo c contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Sans 75155554 12-dic 4612.00 L 13-nov 3275.00 1,337.00] 29 1 DETALLE DE CARGOS REFACTURADOS DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 912 kWh x $0.05564 $50.74 Subtotal $75.75 Clausulas de Reconciliacion Clausula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 1,337 kWh x $0.120158 $160.65 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 1,337 kWh x $0.044523 $59.53 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 1,337 kWh x $0.004417 $5.91 Cláusula SUBA-Subsidios HH 1,337 kWh x $0.012558 $16.79 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 1,337 kWh x $0.001091 $1.46 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 1,337 kWh x $0.000853 $1.14 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 1,337 kWh x $0.019191 $25.66 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 1,337 kWh x $0.014931 $19.96 Subtotal $291.10 Total $366.85 INFORMACION DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 0508771888 Próxima lectura: 16-mar Dirección del servicio: EDF F CARR 156 APT 301 LOS PRADOS/SERENNA CAGUAS PR 00725 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 13-oct-2025 a l3-nov-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 75155554 13-nov 1339.00 E 13-oct 771.00 568.00| 31 1 DETALLE DE CARGOS CANCELADOS DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 143 kWh x $0.05564 $7.96 Subtotal $32.97 Clausulas de Reconciliacion Clausula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 568 kWh x $0.120158 $68.25 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 568 kWh x $0.044523 $25.29 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 568 kWh x $0.004417 $2.51 Cláusula SUBA-Subsidios HH 568 kWh x $0.012558 $7.13 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 568 kWh x $0.001091 $0.62 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 568 kWh x $0.000853 $0.48 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 568 kWh x $0.019191 $10.90 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 568 kWh x $0.014931 $8.48 Subtotal $123.66 Total CR $156.63 Razón de cancelación: Lectura Estimada 0S691-92/€L/2-S1
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PÁGINA 8 DE 10Cantidad total adeudada al 18 de marzo de 2026: $964.57 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 0508771888 Próxima lectura: 16-mar Dirección del servicio: EDF F CARR 156 APT 301 LOS PRADOS/SERENNA CAGUAS PR 00725 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 13-oct-2025 a l3-nov-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 75155554 13-nov 3275.00 E 13-oct 1845.00 1,430.00 | 31 1 DETALLE DE CARGOS REFACTURADOS DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 1,005 kWh x $0.05564 $55.92 Subtotal $80.93 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 1,430 kWh x $0.120158 $171.83 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 1,430 kWh x $0.044523 $63.67 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 1,430 kWh x $0.004417 $6.32 Cláusula SUBA-Subsidios HH 1,430 kWh x $0.012558 $17.96 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 1,430 kWh x $0.001091 $1.56 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 1,430 kWh x $0.000853 $1.22 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 1,430 kWh x $0.019191 $27.44 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 1,430 kWh x $0.014931 $21.35 Subtotal $311.35 Total $392.28 Dirección del servicio: EDF F CARR 156 APT 301 LOS PRADOS/SERENNA CAGUAS PR 00725 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 12-sep-2025 a 13-oct-2025 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 0508771888 Próxima lectura: 16-mar Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo Constante contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias 75155554 l3-oct 771.00E 12-sep 172.00 599.00 31 1 0S691-92/€L/2-S1
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PÁGINA 9 DE 10Cantidad total adeudada al 18 de marzo de 2026: $964.57 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO DETALLE DE CARGOS CANCELADOS DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 174 kWh x $0.05564 $9.68 Subtotal $34.69 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 599 kWh x $0.120158 $71.97 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 599 kWh x $0.044523 $26.67 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 599 kWh x $0.004417 $2.65 Clausula SUBA-Subsidios HH 599 kWh x $0.012558 $7.52 Clausula SUBA-Subsidios NHH 599 kWh x $0.001091 $0.65 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 599 kWh x $0.000853 $0.51 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 599 kWh x $0.019191 $11.50 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 599 kWh x $0.014931 $8.94 Subtotal $130.41 Total CR $165.10 Razón de cancelación: Lectura Estimada INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 0508771888 Próxima lectura: 16-mar Dirección del servicio: EDF F CARR 156 APT 301 LOS PRADOS/SERENNA CAGUAS PR 00725 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 12-sep-2025 a 13-oct-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 75155554 13-oct 1845.00 E 12-sep 415.00 1,430.00 | 31 1 DETALLE DE CARGOS REFACTURADOS DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 1,005 kWh x $0.05564 $55.92 Subtotal $80.93 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 1,430 kWh x $0.120158 $171.83 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 1,430 kWh x $0.044523 $63.67 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 1,430 kWh x $0.004417 $6.32 Cláusula SUBA-Subsidios HH 1,430 kWh x $0.012558 $17.96 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 1,430 kWh x $0.001091 $1.56 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 1,430 kWh x $0.000853 $1.22 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 1,430 kWh x $0.019191 $27.44 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 1,430 kWh x $0.014931 $21.35 Subtotal $311.35 Total $392.28 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 0508771888 Próxima lectura: 16-mar Dirección del servicio: EDF F CARR 156 APT 301 LOS PRADOS/SERENNA CAGUAS PR 00725 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 3-sep-2025 a 12-sep-2025 0S691-92/€L/2-S1
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PÁGINA 10 DE 10Cantidad total adeudada al 18 de marzo de 2026: $964.57 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 75155554 12-sep 172.00 E 3-sep 0.00 172.00 9 1 DETALLE DE CARGOS CANCELADOS DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $1.20 Cargo por Consumo 128 kWh x $0.04944 $6.33 Cargo por Consumo Adicional 44 kWh x $0.05564 $2.45 Subtotal $9.98 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 172 kWh x $0.102718 $17.67 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 172 kWh x $0.04166 $7.17 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 172 kWh x $0.004417 $0.76 Cláusula SUBA-Subsidios HH 172 kWh x $0.012558 $2.16 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 172 kWh x $0.001091 $0.19 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 172 kWh x $0.000853 $0.15 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 172 kWh x $0.019191 $3.30 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 172 kWh x $0.014931 $2.57 Subtotal $33.97 Total CR $43.95 Razón de cancelación: Lectura Estimada INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: EDF F CARR 156 APT 301 LOS PRADOS/SERENNA CAGUAS PR 00725 Periodo: 3-sep-2025 a 12-sep-2025Tarifa: Servicio Residencial General ID localidad: 0508771888 Próxima lectura: 16-mar Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 75155554 12-sep 415.00 E 3-sep 0.00 415.00| 9 1 DETALLE DE CARGOS REFACTURADOS DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $1.20 Cargo por Consumo 128 kWh x $0.04944 $6.33 Cargo por Consumo Adicional 287 kWh x $0.05564 $15.97 Subtotal $23.50 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 415 kWh x $0.102718 $42.63 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 415 kWh x $0.04166 $17.29 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 415 kWh x $0.004417 $1.83 Cláusula SUBA-Subsidios HH 415 kWh x $0.012558 $5.21 Clausula SUBA-Subsidios NHH 415 kWh x $0.001091 $0.45 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 415 kWh x $0.000853 $0.35 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 415 kWh x $0.019191 $7.96 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 415 kWh x $0.014931 $6.20 Subtotal $81.92 Total $105.42 0S691-92/€L/2-S1
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POMALES GARCIA, ALLEN . Su número de cuenta: ASIRP NA: Fecha de expedición de esta factura: 13 de enero de 2026 Ciclo de facturación: Mar 25, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 12 de diciembre de 2025 al 13 de enero de 2026 WA Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y ener ja ná confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $959.02 16 feb 2026 2704 kWh SU CONSUMO DE ENERGIA 3,273 kWh No disponible 704 kWh ($0.2738 / kWh) Mes anterior (29 dias) 7 Lectura estimada Y, Lectura actual E ($0.2626 / kWh) Mes actual (32 días) Mismo mes del año anterior ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 POMALES GARCIA, ALLEN | COND 500 GRAN BOULEVAR DE LOS PRDADOS APT 6103 CAGUAS PR 00725 COMPARACION No disponible en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $5.78 Promedio de consumo diario 22 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2727 Este mes, usted consumió: 78.5% menos energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 5115741774 Cantidad adeudada: $959.02 Fecha de vencimiento: 16 de febrero de 2026 Cantidad incluida: 00051137417749 000074540e€ 000018464 68 G608L-9Z/EL/L-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energía Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. S6081-93/€1/L-S1
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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 16 de febrero de 2026: $959.02 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD Balance $774.18 En = Tortie Base 7 Cantidad adeudada del periodo anterior $896.07 argo Meniteialla M Cargo de Pagos acreditados -$121.89 Combustible E Compra de Cargos corrientes $184.84 Energía | Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $959.02 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $150.00 Objeción(es): $896.07 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: EDF F CARR 156 APT 301 LOS PRADOS/SERENNA CAGUAS PR 00725 Periodo: 12-dic-2025 a 13-ene-2026 ID localidad: 0508771888 Tarifa: Servicio Residencial General Próxima lectura: 13-feb Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 75155554 13-ene 5316.00 L 12-dic 4612.00 704.00| 32 1 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 279 kWh x $0.05564 $15.52 Subtotal $40.53 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 704 kWh x $0.107627 $75.77 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 704 kWh x $0.044315 $31.20 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 704 kWh x $0.004417 $3.11 Cláusula SUBA-Subsidios HH 704 kWh x $0.012558 $8.84 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 704 kWh x $0.001091 $0.77 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 704 kWh x $0.000853 $0.60 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 704 kWh x $0.019191 $13.51 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 704 kWh x $0.014931 $10.51 Subtotal $144.31 Total $184.84 S6081-93/€1/L-S1
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Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 Cantidad total adeudada al 16 de febrero de 2026: $959.02 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) PÁGINA 4 DE 4 ID localidad: 0508771888 3,273 (599 568 704 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Y Y oct nov dic ene-26 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.28 $0.28 $0.27 $0.26 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 oct nov dic ene-26 S6081-93/€1/L-S1
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PÁGINA 1 DE 4 Su factura de electricidad O EN 13741774 Para el periodo del 13 de noviembre de 2025 al 12 de diciembre de 2025 Fecha de expedición de esta factura: 12 de diciembre de 2025 Ciclo de facturación: 1 NA Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y energía más confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-energia-y-dinero. CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $896.07 14 ene 2026 Y 3.273 kWh SU CONSUMO DE ENERGÍA COMPARACIÓN PROMEDIOS 3,273 Costo promedio por día kWh Este mes, usted consumió: $ z 0 9 0 476.2% más energía No disponible : e P en comparación con el mes anterior Promedio de consumo diario LE . 113 kWh($0.2758 / kWh) ($0.2738 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual Costo promedio de 12 meses por kWh del año anterior (31 dias) (29 dias) No disponible Y en comparación con el año anterior $ 0) 2 7 A 3 Lectura estimada Y, Lectura actual E 7 jEn LUMA trabajamos para ti! Transformacion del sistema eléctrico ) ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían teléfono. Para más consejos, visite estar disponibles para usted y su familia. Para más información, lumapr.com/combatiendoelfraude. contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. ( PARA EMERGENCIAS O [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PA PARAPAGOS Y CONSULTAS PARA FACTURACIÓN Y MÁS INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO PO BOX 363508 Ce 1.844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM 1-844-888-LUMA (5862) San Juan PR 00936-3508 LUMA Energy Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha PO BOX 363508 de vencimiento para pagar la factura o presentar una objeción a los San Juan PR 00936-3508 cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 5115741774 Cantidad adeudada: $896.07 Cantidad incluida: Fecha de vencimiento: 14 de enero de 2026 POMALES GARCIA, ALLEN 1 COND 500 GRAN BOULEVAR DE LOS PRDADOS APT 6103 CAGUAS PR 00725 00051137417749 00008679607 0000879607 4 Ov891-Sz/ZL/21-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energía Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. OVE9L-SZ/CL/ZL-ST
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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 14 de enero de 2026: $896.07 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD 16.3% Balance $0.00 = Lente Base 7 Cantidad adeudada del periodo anterior $156.63 argo variable M Cargo de Pagos acreditados -$156.63 Combustible E Compra de Cargos corrientes $896.07 Energía | Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $896.07 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $150.00 INFORMACION DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: EDF F CARR 156 APT 301 LOS PRADOS/SERENNA CAGUAS PR 00725 Periodo: 13-nov-2025 a 12-dic-2025 ID localidad: 0508771888 Tarifa: Servicio Residencial General Próxima lectura: 13-ene Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo c contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias STEELE 75155554 12-dic 4612.00 L 13-nov 1339.00 3,273.00| 29 1 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 2,848 kWh x $0.05564 $158.46 Subtotal $183.47 Clausulas de Reconciliacion Clausula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 3,273 kWh x $0.120158 $393.28 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 3,273 kWh x $0.044523 $145.72 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 3,273 kWh x $0.004417 $14.46 Clausula SUBA-Subsidios HH 3,273 kWh x $0.012558 $41.10 Clausula SUBA-Subsidios NHH 3,273 kWh x $0.001091 $3.57 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 3,273 kWh x $0.000853 $2.79 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 3,273 kWh x $0.019191 $62.81 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 3,273 kWh x $0.014931 $48.87 Subtotal $712.60 Total $896.07 OVE9L-SZ/CL/ZL-ST
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Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 Cantidad total adeudada al 14 de enero de 2026: $896.07 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) PÁGINA 4 DE 4 ID localidad: 0508771888 3,273 599 568 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Y Y oct nov dic-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.28 $0.28 $0.27 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 oct nov dic-25 OVE9L-SZ/CL/ZL-ST