Page 1
NEPR Received: Mar 24, 2026 3:29 PM
Page 2
Page 3
Page 4
Page 5
Page 6
Page 7
Page 8
Page 9
Page 10
Page 11
Page 12
Page 13
Page 14
LogoutWelcome: ALEXANDRA.OTERO FORMULARIO OBJECIONES REGISTRADAS Row text contains '6295766208' Numero Control Fecha Objecion Nombre Cuenta Razon Objecion Explicacion Direccion Postal Correo Fecha Factura OB20251209Ueuu 09-DEC-2025 01:20PM CC KRUGER & ASSOCIATES CORP 6295766208 Alto consumo sr edwin benitez con res corp en lex objeta factura de diciembre 2025 . indico que solicto la terminacion 10-23-2025 en oficina en carolina. enlas act de campo esta documentado. se le indico desconecte fue en 12-03-2025 y no esta de acuerdo con facturacion hasta esa fecha. 031- iph 4 CALLE MEXICO STE 200, EDIFICIO AREY, SAN JUAN, PR, 00917 Terminar Servicio mim@mailbvg.com 03-DEC-2025 12:00AM OBW20251028629994677698 28-OCT-2025 08:49PM CC KRUGER & ASSOCIATES CORP 6295766208 Factura estimada 0252332337 - 4 CALLE MEXICO STE 200, EDIFICIO AREY, SAN JUAN, PR, 00917 ----- Factura estimada nuevamente. Se envio lectura de contador. Ver evidencia. - mim@mailbvg.com 21-OCT-2025 12:00AM OBW20250902629073946022 02-SEP-2025 04:28PM CC KRUGER & ASSOCIATES CORP 6295766208 Factura estimada 0252332337 - 4 CALLE MEXICO STE 200, EDIFICIO AREY, SAN JUAN, PR, 00917 ----- Factura estimada. Lectura de contador sometida 9/2/2025. Ver evidencia sometida. - mim@mailbvg.com 21-AUG-2025 12:00AM OBW20250522629716141176 22-MAY-2025 03:59PM CC KRUGER & ASSOCIATES CORP 6295766208 Factura estimada 0252332337 - 4 CALLE MEXICO STE 200, EDIFICIO AREY, SAN JUAN, PR, 00917 ----- Factura estimada. Lectura de contador sometida. Ver imagenes de evidencia 5-22-2025. - mim@mailbvg.com 20-MAY-2025 12:00AM OBW20250411629561302084 11-APR-2025 04:43PM CC KRUGER & ASSOCIATES CORP 6295766208 Factura estimada 0252332337 - 4 CALLE MEXICO STE 200, EDIFICIO AREY, SAN JUAN, PR, 00917 ----- Factura estimada, evidencia de lectura de contador sometida para evaluación. - mim@mailbvg.com 20-MAR-2025 12:00AM OBW20250131629794923948 31-JAN-2025 08:43PM CC KRUGER & ASSOCIATES CORP 6295766208 Factura estimada 0252332337 - 4 CALLE MEXICO STE 200, EDIFICIO AREY, SAN JUAN, PR, 00917 ----- factura estimada, actualmente no hay consumo en la unidad - mim@mailbvg.com 18-JAN-2025 12:00AM OBW20241030629842086511 30-OCT-2024 07:51PM CC KRUGER & ASSOCIATES CORP 6295766208 Factura estimada 0252332337 - 4 CALLE MEXICO STE 200, EDIFICIO AREY, SAN JUAN, PR, 00917 ----- Facturas continúan llegando estimadas. Solicitamos lectura del contador ya que el pago está muy alto. - mim@mailbvg.com 18-OCT-2024 12:00AM OBW20241011629558207256 11-OCT-2024 03:48PM CC KRUGER & ASSOCIATES CORP 6295766208 Factura estimada 0252332337 - 4 CALLE MEXICO STE 200, EDIFICIO AREY, SAN JUAN, PR, 00917 ----- Factura estimada -alto consumo facturado - mim@mailbvg.com 18-SEP-2024 12:00AM 1 - 8 Go Actions Page 1 of 1CONFIRMACION 3/16/2026http://aeeappsx:7777/pls/apxprd/f?p=115:2:2143828248263478::NO::P2_CONFIRMACION:NULL
Page 15
Page 16
Page 17
Page 18
Page 19
Page 20
Page 21
Page 22
KAS 11 de diciembre de 2025 CC KRUGER & ASSOCIATES CORP COND AREY 4 CALLE MEJICO STE 500 SAN JUAN PR 00917-2225 mim@mailbvg.com Cuenta: 6295766208 Número de objeción: OB20251209Ueuu Fecha de factura objetada: 12-03-2025 Cantidad de factura objetada: $934.06 Estimado cliente: Hemos recibido su solicitud de objeción de factura por razón de Alto consumo para el periodo de 10-18-2025 a 12-03-2025. Esta no cumple con los requisitos contenidos en el artículo 4.07 del Reglamento 8863- 2016 del Negociado de Energía, según se identifican a continuación. Para formalizar su solicitud, es necesario que provea: ☐ El nombre del cliente que presenta la objeción. ☐ El número de la cuenta de servicio. ☐ El número de identificación de la Factura que se objeta. ☐ Las razones que le motivan la objeción; necesitamos una explicación más específica de su reclamación ☐ El número de teléfono, dirección física y postal. La dirección de correo electrónico (si aplica). ☒ Se requiere el pago del promedio conforme a lo establecido en la Sección 4.05 del Reglamento 8863-2016. Su promedio es de $659.55. Tan pronto, realice el pago debe enviar copia de los recibos y si presenta su pago por teléfono o a través de MILUMA en la página Web, deberá ofrecer el número de confirmación de ambos pagos. Su reclamación no podrá ser procesada hasta tanto provea la información requerida. Según el Artículo 4.09 del Reglamento 8863-2016, usted tiene hasta el 26 de diciembre de 2025 para someter esta información y completar la solicitud de objeción. De no recibir la información y/o documentos solicitados dentro de dicho término, su reclamación se considerará como no presentada y no tendrá efecto alguno. Favor de enviar la información solicitada a: Luma Energy OBJETAR FACTURA PO BOX 9100 SAN JUAN. PR 00908 objecionalafactura@lumapr.com Departamento de Facturación/Billing Services
Page 23
Page 24
Page 25
LogoutWelcome: ALEXANDRA.OTERO FORMULARIO OBJECIONES REGISTRADAS Row text contains '9757823204' Numero Control Fecha Objecion Nombre Cuenta Razon Objecion Explicacion Direccion Postal Correo Fecha Factura OB20251209lHNN 09-DEC-2025 01:37PM CC KRUGER & ASSOCIATES CORP 9757823204 Alto consumo sr edwin con res corp solcita objeccion en oficina carolina indica que solicto terminacion en oct 23,2025 y tiene facturacion hasta dic 03- 2025-- se le indico que en dic 03, desconectaron en terreno segun act de campo. cliente indica que lugar estaba bvacio ya es una oficina de manufactura y cultivo de cannabis . no esta de acuerdo con facturacion./ 031- iph 4 CALLE MEXICO STE 300, EDIFICIO AREY, SAN JUAN, PR, 00917 - 03-DEC-2025 12:00AM OBW20251028975155704975 28-OCT-2025 08:46PM CC KRUGER & ASSOCIATES CORP 9757823204 Factura estimada 6291232862 - 4 CALLE MEXICO STE 300, EDIFICIO AREY, SAN JUAN, PR, 00917 ----- Factura estimada nuevamente. Se envió lectura del contador. Favor ver evidencia - mim@mailbvg.com 21-OCT-2025 12:00AM OBW20251016975854986479 16-OCT-2025 02:42PM CC KRUGER & ASSOCIATES CORP 9757823204 Factura estimada 6291232862 - 4 CALLE MEXICO STE 300, EDIFICIO AREY, SAN JUAN, PR, 00917 ----- Factura estimada, lectura de contador sometida. Ver evidencia adjunto. - mim@mailbvg.com 19-SEP-2025 12:00AM OBW20250815975473259195 15-AUG-2025 07:44PM CC KRUGER & ASSOCIATES CORP 9757823204 Factura estimada 6291232862 - 4 CALLE MEXICO STE 300, EDIFICIO AREY, SAN JUAN, PR, 00917 ----- Nuevamente no vienen a leer el contador y estiman la factura. Cantidad excesivamente alta. Local vació. - mim@mailbvg.com 21-JUL-2025 12:00AM OBW20250522975537780372 22-MAY-2025 04:19PM CC KRUGER & ASSOCIATES CORP 9757823204 Factura estimada 6291232862 - 4 CALLE MEXICO STE 300, EDIFICIO AREY, SAN JUAN, PR, 00917 ----- Factura estimada. Lectura de contador sometida. Ver imagenes de evidencia sometidas 5-22-2025 - mim@mailbvg.com 19-MAY-2025 12:00AM OBW20250411975276922415 11-APR-2025 04:58PM CC KRUGER & ASSOCIATES CORP 9757823204 Factura estimada 6291232862 - 4 CALLE MEXICO STE 300, EDIFICIO AREY, SAN JUAN, PR, 00917 ----- Factura estimada. Evidencia de lectura de contador sometida para evaluación. - mim@mailbvg.com 20-MAR-2025 12:00AM OBW20250131975830597377 31-JAN-2025 08:46PM CC KRUGER & ASSOCIATES CORP 9757823204 Factura estimada 6291232862 - 4 CALLE MEXICO STE 300, EDIFICIO AREY, SAN JUAN, PR, 00917 ----- factura estimada, actualmente no hay consumo en la unidad. - mim@mailbvg.com 18-JAN-2025 12:00AM OBW20240109975844310494 09-JAN-2024 06:30PM CC KRUGER & ASSOCIATES CORP 9757823204 Factura estimada 6291232862 - 4 CALLE MEXICO STE 300, EDIFICIO AREY, SAN JUAN, PR, 00917 ----- Continuan estimando facturas y cobrando cargos por atraso - mim@mailbvg.com 18-DEC-2023 12:00AM OBW20231118975874927344 18-NOV-2023 02:21PM CC KRUGER & ASSOCIATES CORP 9757823204 Cargos por pago tardío 6291232862 - 4 CALLE MEXICO STE 300, EDIFICIO AREY, SAN JUAN, PR, 00917 ----- Cargo por pago tardio, actualmente hay acuerdo de pago. Ademas, cargo por correccion de factura, cargo actual (lectura) + acuerdo de pago ya establecido. - mim@mailbvg.com 15-NOV-2023 12:00AM 1 - 9 Go Actions Page 1 of 1CONFIRMACION 3/10/2026http://aeeappsx:7777/pls/apxprd/f?p=115:2:368081674378377::NO::P2_CONFIRMACION:NULL
Page 26
Page 27
Page 28
JMDS 17 de diciembre de 2025 CC KRUGER & ASSOCIATES CORP COND AREY 4 CALLE MEXICO STE 500 SAN JUAN PR 00917-2225 mim@mailbvg.com Cuenta: 9757823204 Número de objeción: OB20251209lHNN Fecha de factura objetada: 12-03-2025 Cantidad de factura objetada: $922.08 Estimado cliente: Conforme a su solicitud, procedimos a investigar su objeción a la factura. De la investigación se desprende que el acuerdo de servicio 9754760279 se terminó el 12-03-2025. En adición, le informamos que el 03 de diciembre de 2025 se recibió una lectura de terreno de 81381 kWh, la cual es progresiva con respecto a la lectura anterior del 18 de noviembre de 2025, que fue de 81359 kWh. El balance de la cuenta es $922.08. Agradecemos que se haya comunicado con nosotros y quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. Cordialmente, Gloria E. Arriaga Ramos Supervisora de Facturación
Page 29
Page 30
Page 31
Page 32
Page 33
JFN 10 de diciembre del 2025 CC KRUGER & ASSOCIATES CORP COND AREY 4 CALLE MEXICO STE 500 SAN JUAN PR 00917-2225 mim@mailbvg.com Cuenta: 5732488261 Número de objeción: OB20251209cDVv Fecha de factura objetada: 12-3-2025 Cantidad de factura objetada: $937.56 Estimado cliente: Hemos recibido su solicitud de objeción de factura por razón de Alto consumo para el periodo de 10-18-2025 a 12-3-2025. Esta no cumple con los requisitos contenidos en el artículo 4.07 del Reglamento 8863- 2016 del Negociado de Energía, según se identifican a continuación. Para formalizar su solicitud, es necesario que provea: ☐ El nombre del cliente que presenta la objeción. ☐ El número de la cuenta de servicio. ☐ El número de identificación de la Factura que se objeta. ☐ Las razones que le motivan la objeción; necesitamos una explicación más específica de su reclamación. ☐ El número de teléfono, dirección física y postal. La dirección de correo electrónico (si aplica). ☒ Se requiere el pago del promedio conforme a lo establecido en la Sección 4.05 del Reglamento 8863-2016. Su promedio es de $937.56. Tan pronto, realice el pago debe enviar copia del recibo y si presenta su pago por teléfono o a través de MILUMA en la página Web, deberá ofrecer el número de confirmación. En adición, para confirmar que la persona quien presenta la objeción está debidamente autorizada y poder comenzar el proceso de investigación, es necesario que provea lo siguiente: ☐ Resolución corporativa debidamente ponchada, emitida dentro de un periodo de 6 meses o menos autorizando a la persona designada a tramitar la objeción de factura en LUMA. ☐ Identificación con foto de la persona designada en la resolución corporativa.
Page 34
JFN Su reclamación no podrá ser procesada hasta tanto provea la información requerida. Según el Artículo 4.09 del Reglamento 8863-2016, usted tiene hasta el 25 de diciembre del 2025 para someter esta información y completar la solicitud de objeción. De no recibir la información y/o documentos solicitados dentro de dicho término, su reclamación se considerará como no presentada y no tendrá efecto alguno. Favor de enviar la información solicitada a: Luma Energy OBJETAR FACTURA PO BOX 9100 SAN JUAN. PR 00908 objecionalafactura@lumapr.com Departamento de Facturación/Billing Services