Page 1
(L q e NO Í Na Fecha: 17 de febrero de 2026 NEPR- US 202% - D007 Junta Reglamentadora de Servicio Público CARMEN Y. RUIZ TORRES MAR 0 9 2026 Po Box 26 Secretaría Sabana Hoyos, PR, 00688 Negociado de Energía Tel.: 787-484-6900 3:53 px Email: cyrtorres@hotmail.com Asunto: Solicitud de intervención y restablecimiento de Medición Neta tras cambio de titularidad — Cobro de $1,600 por “recertificación” Estimado(a) Comisionado(a): Por medio de la presente, comparezco respetuosamente para solicitar su intervención ante una situación que considero injusta y contraria al propósito del programa de Medición Neta, relacionada con un cambio administrativo de titularidad en mi cuenta de servicio eléctrico con LUMA Energy. 1. Hechos relevantes 1. Mi residencia cuenta con un sistema de placas solares ya instalado y previamente acogido al programa de Medición Neta. 2. Recientemente realicé un cambio de titularidad en la cuenta con LUMA Energy. 3. Tras el cambio de dueño, LUMA removió/desactivó la medición neta, aun cuando: o el sistema es el mismo, o no hubo aumento de capacidad, o no hubo alteraciones técnicas, O y no se trata de una instalación nueva. 2. Impacto económico y cobro excesivo Como consecuencia directa de la desactivación de la medición neta, actualmente estoy pagando aproximadamente entre $70 a $80 mensuales de consumo eléctrico, además del pago fijo de $189 mensuales correspondiente al sistema solar. Adicionalmente, se me informó que para volver a conectar la medición neta debo pagar $1,600.00 a Pura Energía Inc., bajo el concepto de “Cotización por Recertificación”. Este cobro aparece en una cotización/factura con los siguientes datos: e Invoice: #EST-2018018937 e Fecha: 02/17/2026 ¢ Monto: US$1,600.00
Page 2
* Descripción: “Cotización por Recertificación” Entiendo que imponer este cargo por un trámite que se origina únicamente por un cambio de titularidad constituye una penalidad indebida para el consumidor y desincentiva el uso de energía renovable. 3. Solicitud al Negociado de Energía Por todo lo anterior, solicito respetuosamente: 1. Que se investigue la razón por la cual LUMA Energy desactivó la medición neta tras un cambio administrativo de titularidad. 2. Que se ordene o gestione el restablecimiento de la medición neta sin requerir pagos excesivos al consumidor, ya que el sistema no ha sido alterado ni es una instalación nueva. 3.Que se establezca un procedimiento uniforme que garantice que los cambios de dueño/titularidad no conlleven la pérdida automática de la medición neta, salvo justa causa técnica debidamente fundamentada. 4. Documentos disponibles De ser requerido, puedo someter copia de: * Evidencia del cambio de titularidad en LUMA e Facturas recientes * Evidencia del sistema existente Evidencia del cobro de $1,600 por “recertificación” (Pura Energía Inc. Agradezco su atención y pronta intervención en este asunto, ya que representa un impacto económico significativo y una situación que afecta directamente los derechos del consumidor y la política pública de energía renovable en Puerto Rico.
Page 3
3:36 al 5G (9) . ohn Flores Ahora “@ Gracias Review Payment Customer CARMEN Y RUIZ TORRES Name: Invoice: #EST-2018018937 Date: 02/17/2026 Description: — Cotización Por Reecertificación. *No Se Acepta AMEX/Discover Amount To US$ 1,600.00 Pay: Balance: US$ 1,600.00 1. Confirm that the amount to be charged is correct. 2. Click the NEXT button in order to complete the payment. Note Payment processing might take a few seconds. Please do not interrupt this page during the process. webpay.agilpay.net WwW = an E Nuevo mensaje
Page 4
Page 5
CC-26-01-06060.pdf ~ BUA EXPERIENCIA DER CLOENTE CERTIFICACIÓN LLECTROANCA CRICIAL Certificación Mum. Ci 24-00-0000 Certificación de Servius Active SITIOS 06 74 PA Larra iehos Eurria gil Andreatejas de Et LULA, PU TORRY CARMEN Y = 1 ddr BP A Mirar det Crta TTL OOO irrgsi egrge Cory Marblede Low sb 81540 11141 ¢ ¿Rd tay CORR RAS BAST ed OM, ele ' Cinara dr T SAAA AA Listo Ce avaro ton mantis ev teen AZ TO CAMI Y ro deere Lo os ANS AA bare A DITA, hito E as SALAMA bade partarra ey 04 BUTTTS oo ao 0 974 A Fut Lia Fr Ce titted esta 61 Figs te Pas de prepa d= hay es LORD che ete Ure eet Aa wi ates fey Mw hap Y bone Way LOQUO Dl LIMA FABRA,LA OP CA DELLA IN ip Lal pebeta ella ado ot pe pears pone Melee ai isla eee fet tet rk Be