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pee 18 de febrero de 2026 NE Y e 7 QP “2026 - 0026 442 Junta Reglamentadora HERRERA, RAMIRO de Servicio Público URB COUNTRY CLUB MK2 CALLE 414 CAROLINA, PR 00982-1928 MAR 0 9 2026 Secretaría Negociado de Energía JOE tens Estimado(a) HERRERA, RAMIRO: Como operadora del sistema, LUMA es responsable de trabajar con los clientes que tengan cuentas en atraso en representación de la Autoridad de Energía Eléctrica de Puerto Rico (AEE). Le informamos que hemos hecho múltiples intentos para comunicarnos con usted en relación con el balance en atraso en su factura de energía Esto es un recordatorio de que su cuenta 9280341661 se encuentra en atraso y tiene un balance pendiente de , EX $13,791.74. Para asistirle en evitar la posibilidad de desconexión de su servicio eléctrico, le exhortamos a tomar medidas para saldar su balance en atraso en o antes de 2026-03-11. Para asistencia en saldar su balance en atraso, favor de contactarnos al 1-844-888-LUMA (5862), y uno de metio, A E de i representantes de servicio al cliente le asistira para procesar su pago. También puede procesar su pago en uno de . nuestros centros de servicio al cliente, en nuestra página web www.lumapr.com o través de la aplicación Mi LUMA. Sepa que cualquier pago efectuado en instituciones financieras puede tomar varios días para reflejarse en su cuenta. De ya haber realizado el pago, haga caso omiso a este aviso y reciba nuestro agradecimiento por su pago. LUMIA está aquí para ayudar. Nuestra prioridad siempre es trabajar con clientes como usted para identificar soluciones de pago. LUMA ofrece tarifas especiales para los clientes más afectados y planes de pago a los clientes que necesitan más tiempo para pagar sus facturas. Si le interesa conocer más sobre los programas que podrían estar disponibles para usted, hable con un representante en uno de nuestros 25 centros de servicio al cliente de la isla o llame a 1-844-888-LUMA (5862). También puede encontrar información en www.lumapr.com/residencial. Cordialmente, Equipo de Experiencia del Cliente de LUMA OVDREMLTR-02/18/2026-442