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JUNTA REGLAMENTADORA DE ne SERVICIO eeGOBIERNO DE PUERTO RICO PROMOVENTE VS. PROMOVIDO CASO NUM.: NEPR-TEMP-7 NEPR Received: Mar 7, 2026 117 NEPR-QR-2026-0069 ASUNTO: Revision de Factura 10:26 AM REVISION FORMAL DE FACTURAS DE SERVICIO ELECTRICO Instrucciones: e Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones de los Reglamentos Núm. 8543, 8863 y 9076, y asegúrese de ofrecer la información requerida. e Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. e Denecesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-Z01). e Incluya los documentos requeridos. lA. Información General del Promovente 1. Nombre completo: Marisol Rivera Ruiz 2. Dirección física: Mansiones Reales Barrio Corcovado Hatillo PR 00659 3. Dirección postal: PO BOX 140342 ARECIBO, PR 00614 4. Teléfono: 787-454-8292 5. Correo electrónico: riveramarisol43@yahoo.com 6. Representacion legal: Numero de RUA: 8. Dirección postal: 9. Correo electrónico: 10. Teléfono: B. Información General del Promovido 1. Nombre completo: Luma Energy 2. Dirección física: 3. Dirección postal: Po Box 9100 San Juan, PR 00908 4. Teléfono: 5. Correo electrónico: objecionalafactura@lumapr.com Edificio World Plaza, 268 Ave. Munoz Rivera, Suite 202, San Juan PR 00918-1925 (787) 523-6262 | www.energia.pr.gov NEPR- CO1 (Rev. Noviembre 2019) “Procedimiento de Revisión formal de facturas de servicio eléctrico”. Referencia: Reglamento sobre el Procedimiento para la revisión de facturas y suspensión del servicio eléctrico por falta de pago.
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C. Cuantia Objetada Numero de la cuenta: 2505301000. Numero de factura objetada: Meses de Octubre y Noviembre de 2025. Número de referencia o núm. de caso ante la Compañía de Servicio Eléctrico: OB20251122xMpw y OB20260121ZoJG. Cuantía objetada: $97.52 y $154.44. [ x] Menor de $5,000.00: . Su caso se tramitara bajo el Procedimiento Sumario. [| Mayor de $5,000.00 Su caso se tramitara bajo el Procedimiento ordinario a menos que indique lo contrario. Optar por el tramite bajo el Procedimiento Sumario: [] Si [] No. D. Solicitud de Revisión Relación sucinta de hechos: Mi casa no utiliza servicio energético de la compañía LUMA Energy porque tengo sistema de Placas y Baterias solares que proveen toda la energía que se utiliza en la casa. Total de placas instaladas en la casa son 18 de 545w. Tengo dos batería con capacidad de almacenaje de energía equivalente a 16.5 KW por batería (Total de capacidad de almacenaje es de 33 KW). Ver imagen de las placas y baterías instaladas en mi residencia adjunto con este documento. El sistema de control de energía no está conectado al sistema de LUMA porque el interruptor principal al igual que el interruptor del controlador que recibiría energía desde LUMA Energy están en posición de apagados. Ver imagen de la posición de los interruptores desde el contador energético hacia el controlador de energía de la placas solares. Disposiciones legales aplicables: No conozco cual es la disposición legal que aplica a este reclamo. Remedio solicitado: Devolución del dinero pagado en exceso. Entiendo que solo tengo que pagar la cuantía de $4 para mantener activo el servicio de LUMA Energy. Anejos: (Incluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). [| De ser necesario, Hoja Complementaria (NEPR-Z01). Copia de la Decisión Final de la Compañía de Servicio Eléctrico (debe incluir fecha de la notificación). E Copia de la Solicitud de Reconsideración ante la Compañía de Servicio Eléctrico. Copia de todo escrito que se haya presentado o recibido como parte del procedimiento informal de revisión de facturas ante la Compañía de Servicio Eléctrico. Otros: Imagen de placas solares, baterias, posicion de interuptore de electricidad. Yo, Marisol Rivera Ruiz, certifico que he cumplido con el Procedimiento Informal de objeción de facturas de servicio eléctrico ante la Compañía de Servicio Eléctrico Promovida y que he cumplido con los requisitos establecidos en el Artículo 6.27 de la Ley 57-2014,segun enmendada y del Reglamento 8863. La información presentada en este formulario es correcta y está completa. Marisol Rivera Ruiz 4 de marzo del 2026 Nombre Firma Fecha NEPR- CO1 (Rev. Noviembre 2019) “Procedimiento de Revisión formal de facturas de servicio eléctrico”. 2 Referencia: Reglamento sobre el Procedimiento para la revisión de facturas y suspensión del servicio eléctrico por falta de pago.
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NEPRLa gente primero. La seguridad siempre. Received: 27 de enero del 2026 Mar 12, 2026 RIVERA RUIZ, MARISOL, PO BOX 140342, 7:42 AM ARECIBO, PR, 006140342 riveramarisol43@yahoo.com Cuenta: 2505301000 Número de objeción: OB20260121ZoJG Fecha de factura objetada: 12-20-2025 Cantidad de factura objetada: $154.44 Fecha de inicio de investigación: 27 de enero del 2026 Estimado cliente: Hemos recibido su solicitud de objeción de factura por razón de alto consumo para el período del 11-21-2025 al 12-20-2025. Su objeción cumple con los requisitos según lo establece el Reglamento del Negociado de Energía, su número de caso es el 4551568349. Luma Energy Objetar Factura Po Box 9100 San Juan, PR 00908 objecionalafactura@lumapr.com Departamento de Facturacién/ Billing Services ECS
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NEPR Received: Mar 7, 2026 10:33 AM ¡Osa00000 PTTL TTT TTT} TTI TTT
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RIVERA RUIZ,MARISOL Su numero de cuenta: 2RSSELOTREA : Fecha de expedición de esta factura: 20 de febrero de 2026 Ciclo de facturación: Mar 7, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 21 de enero de 2026 al 20 de febrero de 2026 WA Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y en Ay 353 confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $79.11 25 mar 2026 2 10 kWh SU CONSUMO DE ENERGIA COMPARACION 130 kWh Este mes, usted consumió: 75% menos energía en comparación con el mes anterior 10 kWh y ($0.2832 / kWh) ($0.3545 / kWh) ($0.6540 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual O > del año anterior (32 días) (30 días) 92.3 %o menos energ ra en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $0.22 Promedio de consumo diario O kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.261031 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 RIVERA RUIZ, MARISOL PO BOX 140342 ARECIBO PR 00614-0342 Transformacion del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS= PARA FACTURACION Y MAS Ce 1-844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 2205301000 Cantidad adeudada: $79.11 Fecha de vencimiento: 25 de marzo de 2026 Cantidad incluida: 00025053010008 000007911 000000654 O EcEL-9C/OC/C-S 1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. eceL-9c/0c/Z-S1
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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 25 de marzo de 2026: $79.11 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD 0) Balance $72.57 A Mm Levis Base 7 Cantidad adeudada del periodo anterior $72.57 argo Variable E Cargo de Pagos acreditados $0.00 Combustible E Compra de Cargos corrientes $6.54 Energía | Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - 16.5% Cargo Fijo 6.7% Cantidad Total Adeudada $79.11 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $108.38 Objeción(es): 2 / $251.96 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 5 CAR 492 KI H5 SOLAR NUM CORCOVADO/MANSIONES REALES HATILLO PR 00659 Periodo: 21-ene-2026 a 20-feb-2026 ID localidad: 2505301150 Tarifa: Servicio Residencial General Próxima lectura: 24-mar Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 2896934 20-feb 9699.00 L 2l-ene 9698.00 10.00 | 30 10 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 10 kWh x $0.04944 $0.49 Subtotal $4.49 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 10 kWh x $0.107627 $1.08 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 10 kWh x $0.044315 $0.44 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 10 kWh x $0.004417 $0.04 Cláusula SUBA-Subsidios HH 10 kWh x $0.012558 $0.13 Clausula SUBA-Subsidios NHH 10 kWh x $0.001091 $0.01 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 10 kWh x $0.000853 $0.01 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 10 kWh x $0.019191 $0.19 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 10 kWh x $0.014931 $0.15 Subtotal $2.05 Total $6.54 €cel-92/02/e-S1
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750 600 450 300 Dólar 0.70 0.60 0.50 0.40 0.30 0.20 0.10 0.00 710 710 640 650 560 350 270 130 70 40 Y 0 o im a jun jul ago sep oct nov Cantidad total adeudada al 25 de marzo de 2026: $79.11 PAGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 2505301150 feb-25 mar abr may dic ene feb-26 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.65 feb-25 mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene feb-26 €cel-92/02/e-S1
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Su factura de electricidad Para el periodo del 20 de febrero de 2025 al 23 de abril de 2025 RIVERA RUIZ, MARISOL . Su número de cuenta: 2RSSELOTREA : Fecha de expedición de esta factura: 21 de enero de 2026 Mar “7, 2026Ciclo de facturación: WA Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y en Ay m3 confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | FECHA DE VENCIMIENTOCANTIDAD TOTAL ADEUDADA $153.63 23 feb 2026 O okwh SU CONSUMO DE ENERGÍA 560 kWh 530 kWh 40 kWh ($0.2612 / kWh) Mismo mes ($0.2758 / kWh) Mes anterior Mes actual (29 dias) (32 dias) (32 dias) V/, Lectura estimada Y, Lectura actual E ($0.3545 / kWh) del año anterior ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 RIVERA RUIZ, MARISOL PO BOX 140342 ARECIBO PR 00614-0342 COMPARACION 92.5% menos energia en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $0.44 Promedio de consumo diario 1kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2607 Este mes, usted consumió: 92.9% menos energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 2205301000 Cantidad adeudada: $153.63 Fecha de vencimiento: 23 de febrero de 2026 Cantidad incluida: 00025053010008 000015363 000000400 O LLEV-9C/LC/L-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. LLev-9c/Lc/1-S1
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PAGINA 3 DE5Cantidad total adeudada al 23 de febrero de 2026: $153.63 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD Balance Pague Inmediatamente $153.90 = Torio Base 7 Cantidad adeudada del periodo anterior $153.90 argo Vanople M Cargo de Pagos acreditados $0.00 Combustible E Compra de Cargos corrientes $4.00 Energia Subsidios, Ajuste de Factura -$4.27 CILTA y Otros Cargos Cancelados -$8.27 = Cargo fo. 2505301150: 2025-02-20 - 2025-04-23 Cargos Refacturados $4.00 2505301150: 2025-02-20 - 2025-03-24 Cantidad Total Adeudada $153.63 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $108.38 Objeción(es): $97.52 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 2505301150 Próxima lectura: 20-feb Dirección del servicio: 5 CAR 492 KI H5 SOLAR NUM CORCOVADO/MANSIONES REALES HATILLO PR 00659 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 24-mar-2025 a 23-abr-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 2896934 23-abr 9298.00 L 24-mar 9298.00 0.00| 30 10 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Subtotal $4.00 Cláusulas de Reconciliación Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética O kWh x $0.000853 $0.00 Total $4.00 LLev-9c/Lc/1-S1
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Cantidad total adeudada al 23 de febrero de 2026: $153.63 PAGINA4 DE 5 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 2505301150 750 710 710 640 650 600 530 560 450 350 300 270 150 130 | 70 40 o || 0 o ia ene-25 feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene-26 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh Dolar 0.40 $0.35 $0.30 $0.26 $0.28 $0.26 $0.26 $0.28 $0.28 $0.28 0.30 0.20 0.10 0.00 ene-25 feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene-26 LLev-9c/Lc/1-S1
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PAGINA 5 DE5Cantidad total adeudada al 23 de febrero de 2026: $153.63 INFORMACION DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 2505301150 Próxima lectura: 20-feb Dirección del servicio: 5 CAR 492 KI H5 SOLAR NUM CORCOVADO/MANSIONES REALES HATILLO PR 00659 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 20-feb-2025 a 23-abr-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo c contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias onstante 2896934 23-abr 9298.00 L 20-feb 9298.00 0.00} 62 10 DETALLE DE CARGOS CANCELADOS DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $8.27 Subtotal $8.27 Cláusulas de Reconciliación Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética OkWh x $0.000853 $0.00 Total CR $8.27 Razón de cancelación: Lectura Estimada INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 5 CAR 492 KI H5 SOLAR NUM CORCOVADO/MANSIONES REALES HATILLO PR 00659 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 20-feb-2025 a 24-mar-2025 ID localidad: 2505301150 Próxima lectura: 20-feb Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo c contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias onstante 2896934 24-mar 9298.00 L 20-feb 9298.00 0.00} 32 10 DETALLE DE CARGOS REFACTURADOS DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Subtotal $4.00 Cláusulas de Reconciliación Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética OkWh x $0.000853 $0.00 Total $4.00 LLev-9c/Lc/1-S1
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Su factura de electricidad Para el periodo del 20 de diciembre de 2025 al 21 de enero de 2026 RIVERA RUIZ, MARISOL . Su número de cuenta: 2RSSELOTREA : Fecha de expedición de esta factura: 21 de enero de 2026 Mar “7, 2026Ciclo de facturación: WA Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y en Ay m3 confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $72.57 23 feb 2026 2 40 kWh SU CONSUMO DE ENERGIA 560 kWh 530 kWh 40 kWh ($0.3545 / kWh)($0.2612 / kWh) Mismo mes ($0.2758 / kWh) Mes anterior Mes actual del año anterior (29 días) (32 días) 32 dí ias) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 RIVERA RUIZ, MARISOL PO BOX 140342 ARECIBO PR 00614-0342 COMPARACION 92.5% menos energia en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $0.44 Promedio de consumo diario 1kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2607 Este mes, usted consumió: 92.9% menos energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 2205301000 Cantidad adeudada: $72.57 Fecha de vencimiento: 23 de febrero de 2026 Cantidad incluida: 00025053010008 000007257 000001418 5 98€v-92/1Z/1-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. 982v-92/Lc/1-S1
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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 23 de febrero de 2026: $72.57 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD Balance Pague Inmediatamente $58.39 ™ Tarifa Base - 15% 28.2% Cargo Variable Cantidad adeudada del periodo anterior $153.63 M Cargo de Pagos acreditados -$95.24 Combustible Las E Compra de Cargos corrientes $14.18 Energia o Subsidios, Transferencia Automática de Crédito del AS -$14.18 14% CILTA y Otros de Sobrepago El Tarifa Base - Transferencia Automática de Crédito del AS $14.18 30.4% Cargo Fijo de Sobrepago Cantidad Total Adeudada $72.57 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $108.38 Objeción(es): $97.52 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 2505301150 Próxima lectura: 20-feb Dirección del servicio: 5 CAR 492 KI H5 SOLAR NUM CORCOVADO/MANSIONES REALES HATILLO PR 00659 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 20-dic-2025 a 21-ene-2026 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo Constante contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias 2896934 2l-ene 9698.00 L 20-dic 9694.00 40.00| 32 10 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 40 kWh x $0.04944 $1.98 Subtotal $5.98 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 40 kWh x $0.107627 $4.31 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 40 kWh x $0.044315 $1.77 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 40 kWh x $0.004417 $0.18 Clausula SUBA-Subsidios HH 40 kWh x $0.012558 $0.50 Clausula SUBA-Subsidios NHH 40 kWh x $0.001091 $0.04 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 40 kWh x $0.000853 $0.03 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 40 kWh x $0.019191 $0.77 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 40 kWh x $0.014931 $0.60 Subtotal $8.20 Total $14.18 982v-92/Lc/1-S1
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750 600 450 300 Dólar 0.40 0.30 0.20 0.10 0.00 Cantidad total adeudada al 23 de febrero de 2026: $72.57 PÁGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 2505301150 710 710 640 650 530 560 350 270 130 70 40 | 0 o EA pa ene-25 feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene-26 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.35 $0.30 $0.26 $0.28 $0.26 $0.26 $0.28 $0.28 $0.28 ene-25 feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene-26 982v-92/Lc/1-S1
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RIVERA RUIZ,MARISOL Su numero de cuenta: 2RSSELOTREA : Fecha de expedicion de esta factura: 20 de diciembre de 2025 Mar 7, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 21 de noviembre de 2025 al 20 de diciembre de 2025 WA Ciclo de facturacion: Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y en Ay 36 confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $153.90 22 ene 2026 2 560 kWh SU CONSUMO DE ENERGIA 560 kWh ($0.2465 / kWh) ($0.2786 / kWh) ($0.2758 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (30 días) (29 días) 30 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 RIVERA RUIZ, MARISOL PO BOX 140342 ARECIBO PR 00614-0342 COMPARACION 133.3% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día Promedio de consumo diario 19 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2600 Este mes, usted consumió: 60% más energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 2205301000 Cantidad adeudada: $153.90 Fecha de vencimiento: 22 de enero de 2026 Cantidad incluida: 00025053010008 000015390 000015444 Y 06Sp-Sc/0Z/Z1-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. O6SP-SZ/0Z/ZL-S1
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Cantidad total adeudada al 22 de enero de 2026: $153.90 PAGINA 3 DE 4 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD Balance -$0.54 16.1% Mm Levis Base 7 Cantidad adeudada del periodo anterior $96.98 argo vanarnle E Cargo de Pagos acreditados -$97.52 Combustible E Compra de Cargos corrientes $154.44 Energía | Subsidios, Transferencia Automatica de Crédito del AS -$0.54 CILTA y Otros de Sobrepago E Tarifa Base - Transferencia Automática de Crédito del AS $0.54 Cargo Fijo de Sobrepago Cantidad Total Adeudada $153.90 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $108.38 Objeción(es): $97.52 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 5 CAR 492 KI H5 SOLAR NUM CORCOVADO/MANSIONES REALES HATILLO PR 00659 Periodo: 21-nov-2025 a 20-dic-2025Tarifa: Servicio Residencial General ID localidad: 2505301150 Próxima lectura: 21-ene Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo c contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias STEELE 2896934 20-dic 9694.00 L 21-nov 9638.00 560.00| 29 10 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 135 kWh x $0.05564 $7.51 Subtotal $32.52 Clausulas de Reconciliacion Clausula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 560 kWh x $0.120158 $67.29 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 560 kWh x $0.044523 $24.93 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 560 kWh x $0.004417 $2.47 Clausula SUBA-Subsidios HH 560 kWh x $0.012558 $7.03 Clausula SUBA-Subsidios NHH 560 kWh x $0.001091 $0.61 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 560 kWh x $0.000853 $0.48 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 560 kWh x $0.019191 $10.75 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 560 kWh x $0.014931 $8.36 Subtotal $121.92 Total $154.44 O6SP-SZ/0Z/ZL-S1
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750 600 450 300 Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 Cantidad total adeudada al 22 de enero de 2026: $153.90 PÁGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 2505301150 710 710 640 650 530 560 350 240 219 130 | :o oa dic-24 ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.30 $0.28 $0.28 $0.28 $0.28 dic-24 ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic-25 O6SP-SZ/0Z/ZL-S1
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RIVERA RUIZ,MARISOL Su numero de cuenta: 2RSSELOTREA : Fecha de expedicion de esta factura: 20 de diciembre de 2025 Mar 7, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 21 de noviembre de 2025 al 20 de diciembre de 2025 WA Ciclo de facturacion: Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y en Ay 36 confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $153.90 22 ene 2026 2 560 kWh SU CONSUMO DE ENERGIA 560 kWh ($0.2465 / kWh) ($0.2786 / kWh) ($0.2758 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (30 días) (29 días) 30 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 RIVERA RUIZ, MARISOL PO BOX 140342 ARECIBO PR 00614-0342 COMPARACION 133.3% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día Promedio de consumo diario 19 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2600 Este mes, usted consumió: 60% más energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 2205301000 Cantidad adeudada: $153.90 Fecha de vencimiento: 22 de enero de 2026 Cantidad incluida: 00025053010008 000015390 000015444 Y 06Sp-Sc/0Z/Z1-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. O6SP-SZ/0Z/ZL-S1
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Cantidad total adeudada al 22 de enero de 2026: $153.90 PAGINA 3 DE 4 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD Balance -$0.54 16.1% Mm Levis Base 7 Cantidad adeudada del periodo anterior $96.98 argo vanarnle E Cargo de Pagos acreditados -$97.52 Combustible E Compra de Cargos corrientes $154.44 Energía | Subsidios, Transferencia Automatica de Crédito del AS -$0.54 CILTA y Otros de Sobrepago E Tarifa Base - Transferencia Automática de Crédito del AS $0.54 Cargo Fijo de Sobrepago Cantidad Total Adeudada $153.90 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $108.38 Objeción(es): $97.52 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 5 CAR 492 KI H5 SOLAR NUM CORCOVADO/MANSIONES REALES HATILLO PR 00659 Periodo: 21-nov-2025 a 20-dic-2025Tarifa: Servicio Residencial General ID localidad: 2505301150 Próxima lectura: 21-ene Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo c contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias STEELE 2896934 20-dic 9694.00 L 21-nov 9638.00 560.00| 29 10 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 135 kWh x $0.05564 $7.51 Subtotal $32.52 Clausulas de Reconciliacion Clausula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 560 kWh x $0.120158 $67.29 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 560 kWh x $0.044523 $24.93 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 560 kWh x $0.004417 $2.47 Clausula SUBA-Subsidios HH 560 kWh x $0.012558 $7.03 Clausula SUBA-Subsidios NHH 560 kWh x $0.001091 $0.61 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 560 kWh x $0.000853 $0.48 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 560 kWh x $0.019191 $10.75 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 560 kWh x $0.014931 $8.36 Subtotal $121.92 Total $154.44 O6SP-SZ/0Z/ZL-S1
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750 600 450 300 Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 Cantidad total adeudada al 22 de enero de 2026: $153.90 PÁGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 2505301150 710 710 640 650 530 560 350 240 219 130 | :o oa dic-24 ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.30 $0.28 $0.28 $0.28 $0.28 dic-24 ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic-25 O6SP-SZ/0Z/ZL-S1
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RIVERA RUIZ,MARISOL Su numero de cuenta: 2RSSELKRA : Fecha de expedición de esta factura: 21 de noviembre de 2025 Ciclo de facturación: Mar 7, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 22 de octubre de 2025 al 21 de noviembre de 2025 WA Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y en Ay 36 confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $96.98 24 dic 2025 2 350 kWh SU CONSUMO DE ENERGÍA 710 kWh ($0.2465 / kWh) ($0.2753 / kWh) ($0.2786 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (30 días) (30 días) 31 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 RIVERA RUIZ, MARISOL PO BOX 140342 ARECIBO PR 00614-0342 COMPARACION Este mes, usted consumió: 45.8% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $3.25 Promedio de consumo diario 12 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2572 50.7% menos energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 2205301000 Cantidad adeudada: $96.98 Fecha de vencimiento: 24 de diciembre de 2025 Cantidad incluida: 00025053010008 0000074648 000009 ?5e e LOVY-SC/LZ/LL-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. LOVb-Sc/LZ/LLS71
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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 24 de diciembre de 2025: $96.98 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD Balance -$0.54 16% Mm Levis Base 7 Cantidad adeudada del periodo anterior $195.46 argo vanarnle M Cargo de Pagos acreditados -$196.00 41% Combustible E Compra de Cargos corrientes $97.52 Energía | Subsidios, Transferencia Automatica de Crédito del AS -$0.54 4319 17.7% SS de Sobrepago ne El Tarifa Base - Transferencia Automática de Crédito del AS $0.54 Cargo Fijo de Sobrepago Cantidad Total Adeudada $96.98 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $108.38 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 5 CAR 492 KI H5 SOLAR NUM CORCOVADO/MANSIONES REALES HATILLO PR 00659 Periodo: 22-oct-2025 a 21-nov-2025 ID localidad: 2505301150 Tarifa: Servicio Residencial General Próxima lectura: 20-dic Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo c contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias STEELE 2896934 21-nov 9638.00 L 22-oct 9603.00 350.00} 30 10 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 350 kWh x $0.04944 $17.30 Subtotal $21.30 Clausulas de Reconciliacion Clausula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 350 kWh x $0.120158 $42.06 Clausula PPCA-Ajuste por Compra de Energia 350 kWh x $0.044523 $15.58 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 350 kWh x $0.004417 $1.55 Cláusula SUBA-Subsidios HH 350 kWh x $0.012558 $4.40 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 350 kWh x $0.001091 $0.38 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 350 kWh x $0.000853 $0.30 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 350 kWh x $0.019191 $6.72 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 350 kWh x $0.014931 $5.23 Subtotal $76.22 Total $97.52 LOVb-Sc/LZ/LLS71
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750 600 450 300 Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 PÁGINA 4 DE 4Cantidad total adeudada al 24 de diciembre de 2025: $96.98 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 2505301150 710 710 640 650 530 350 240 240 te 130 70 o o EN nov-24 dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.30 $0.28 $0.28 $0.28 $0.25 $0.25 $0.26 $0.00 nov-24 dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov-25 LOVb-Sc/LZ/LLS71
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Su factura de electricidad Para el periodo del 22 de septiembre de 2025 al 22 de octubre de 2025 RIVERA RUIZ, MARISOL . Su número de cuenta: 2RSSELOTREA : Fecha de expedición de esta factura: 22 de octubre de 2025 Mar “7, 2026Ciclo de facturación: WA Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y en Ay 36 confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $195.46 24 nov 2025 2 710 kWh SU CONSUMO DE ENERGIA 710 650 kWh kWh 110 kWh ($0.2753 / kWh) Mes actual (30 dias) 30 di ( fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ($0.2662 / kWh) Mismo mes ($0.2552 / kWh) Mes anterior (32 días)del año anterior ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 RIVERA RUIZ, MARISOL PO BOX 140342 ARECIBO PR 00614-0342 COMPARACION 545.5% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $6.52 Promedio de consumo diario 24 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2548 Este mes, usted consumió: 9.2% más energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS= PARA FACTURACION Y MAS Ce 1-844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 2205301000 Cantidad adeudada: $195.46 Fecha de vencimiento: 24 de noviembre de 2025 Cantidad incluida: 00025053010008 000019546 000019546 4 ¿OL b-ScIZZ/OL-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. ¿OL v-Sc/ezioL-S1
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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 24 de noviembre de 2025: $195.46 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD 16.2%Balance $0.00 - = Tortie Base 7 Cantidad adeudada del periodo anterior $23.85 argo wottelolle M Cargo de Pagos acreditados -$23.85 Combustible E Compra de Cargos corrientes $195.46 Energía Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $195.46 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $108.38 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 5 CAR 492 Kl H5 SOLAR NUM CORCOVADO/MANSIONES REALES HATILLO PR 00659 Periodo: 22-sep-2025 a 22-oct-2025 ID localidad: 2505301150 Tarifa: Servicio Residencial General Próxima lectura: 21-nov Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo Constante contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias 2896934 22-oct 9603.00 L 22-sep 9532.00 710.00| 30 10 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 285 kWh x $0.05564 $15.86 Subtotal $40.87 Clausulas de Reconciliacion Clausula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 710 kWh x $0.120158 $85.31 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 710 kWh x $0.044523 $31.61 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 710 kWh x $0.004417 $3.14 Clausula SUBA-Subsidios HH 710 kWh x $0.012558 $8.92 Clausula SUBA-Subsidios NHH 710 kWh x $0.001091 $0.77 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 710 kWh x $0.000853 $0.61 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 710 kWh x $0.019191 $13.63 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 710 kWh x $0.014931 $10.60 Subtotal $154.59 Total $195.46 ¿OL v-Sc/ezioL-S1
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Cantidad total adeudada al 24 de noviembre de 2025: $195.46 PAGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 2505301150 750 710 710 640 650 600 530 450 300 240 240 270 150 110 130 70 0 0 oct-24 nov dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh Dolar $0.28 $0.30 $0.28 $0.27 0.30 $0.25 $0.25 $0.26 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 $0.00 0.00 oct-24 nov dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct-25 ¿OL v-Sc/ezioL-S1
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Su factura de electricidad Para el periodo del 21 de agosto de 2025 al 22 de septiembre de 2025 RIVERA RUIZ, MARISOL Su número de cuenta: Fecha de expedición de esta factura: 22 de septiembre de 202 Ciclo de facturación: 2S SELINA : Mar 7, 2026 VA Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para ul confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-e sted y energy NBS] la red. Esto . A FCT YIU y UTPICT OU. | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $23.85 27 oct 2025 2 650 kWh SU CONSUMO DE ENERGIA 640 650 kWh kWh 130 kWh ($0.2607 / kWh) ($0.2211 / kWh) ($0.2552 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (29 días) (32 días) 31 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. COMPARACIÓN Este mes, usted consumió: 1.6% más energía en comparación con el mes anterior y 400% más energía en comparación con el año anterior d PARAEMERGENCIAS O [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO PO BOX 363508 1-844-888-LUMA (5862) San Juan PR 00936-3508 LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 RIVERA RUIZ, MARISOL PO BOX 140342 ARECIBO PR 00614-0342 FP PARA PAGOS Y CONSULTAS Ce 1.344-888-LUMA (5862) PROM EDIOS Costo promedio por día $5. 18 Promedio de consumo diario 20 k Wh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2511 Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarl teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. e un pago por PARA FACTURACIÓN Y MÁS WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 2205301000 Cantidad adeudada: $23.85 Fecha de vencimiento: 27 de octubre de 2025 00025053010008 000002385 Cantidad incluida: 000016585 E 8S8E-SZ/CC/6-S 1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. 89e2-9c/zc/0-Ss1
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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 27 de octubre de 2025: $23.85 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD Balance -$142.00 16.3% | Tarifa Base . | Cantidad adeudada del periodo anterior $141,49 argo Variable M Cargo de Pagos acreditados -$283.49 Combustible E Compra de Cargos corrientes $165.85 Energia | Subsidios, Transferencia Automatica de Crédito del AS -$142.00 CILTA y Otros de Sobrepago E Tarifa Base - Transferencia Automatica de Crédito del AS $142.00 Cargo Fijo de Sobrepago Cantidad Total Adeudada $23.85 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $108.38 INFORMACION DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 5 CAR 492 Kl H5 SOLAR NUM CORCOVADO/MANSIONES REALES HATILLO PR 00659 Periodo: 21-ago-2025 a 22-sep-2025 ID localidad: 2505301150 Tarifa: Servicio Residencial General Próxima lectura: 22-oct Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo c contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias STEELE 2896934 22-sep 9532.00 L 21-ago 9467.00 650.00| 32 10 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 225 kWh x $0.05564 $12.52 Subtotal $37.53 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 650 kWh x $0.102718 $66.77 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 650 kWh x $0.04166 $27.08 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 650 kWh x $0.004417 $2.87 Cláusula SUBA-Subsidios HH 650 kWh x $0.012558 $8.16 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 650 kWh x $0.001091 $0.71 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 650 kWh x $0.000853 $0.55 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 650 kWh x $0.019191 $12.47 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 650 kWh x $0.014931 $9.71 Subtotal $128.32 Total $165.85 89e2-9c/zc/0-Ss1
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Cantidad total adeudada al 27 de octubre de 2025: $23.85 PAGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 2505301150 750 710 640 650 600 530 450 300 27 240 240 0 150 130 110 130 70 0 0 0 sep-24 oct nov dic ene feb mar abr may jun jul ago sep-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh Dolar $0.28 $0.30 $0.27 0.30 $026 $0.25 $0.25 $0.26 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 $0.00 0.00 sep-24 oct nov dic ene feb mar abr may jun jul ago sep-25 8S8E-S7/22/6-S1
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RIVERA RUIZ,MARISOL Su número de cuenta: 2RESELORE : Fecha de expedición de esta factura: 21 de agosto de 2025 Mar “7, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 23 de julio de 2025 al 21 de agosto de 2025 WA Ciclo de facturacion: Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y en Ay 3B confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda gobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $141.49 23 sep 2025 O 640 kWh SU CONSUMO DE ENERGÍA 640 kWh 100 kWh ($0.2699 / kWh) ($0.2541/ kWh) ($0.2211 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (32 días) (29 días) 31 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 RIVERA RUIZ, MARISOL PO BOX 140342 ARECIBO PR 00614-0342 COMPARACION 540% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $4.88 Promedio de consumo diario 22 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2506 Este mes, usted consumió: 137% más energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS= PARA FACTURACION Y MAS Ce 1-844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 2205301000 Cantidad adeudada: $141.49 Fecha de vencimiento: 23 de septiembre de 2025 Cantidad incluida: 00025053010008 0000141494 0000141459 ? c99€-6c/1 2/8-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. C99E-SC/LZ/8-S1
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Cantidad total adeudada al 23 de septiembre de 2025: $141.49 PAGINA 3 DE 4 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD 18.8%Balance $0.00 | Lente Base 7 Cantidad adeudada del periodo anterior $68.61 argo vananle M Cargo de Pagos acreditados -$68.61 Combustible E Compra de Cargos corrientes $141.49 Energía | Subsidios, Transferencia Automática de Crédito del AS -$26.64 CILTA y Otros de Sobrepago E Tarifa Base - Transferencia Automática de Crédito del AS $26.64 Cargo Fijo de Sobrepago Cantidad Total Adeudada $141.49 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $108.38 Objecién(es): $26.64 INFORMACION DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 5 CAR 492 Kl H5 SOLAR NUM CORCOVADO/MANSIONES REALES HATILLO PR 00659 Periodo: 23-jul-2025 a 2l-ago-2025Tarifa: Servicio Residencial General ID localidad: 2505301150 Próxima lectura: 22-sep Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo Constante contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias 2896934 2l-ago 9467.00 L 23-jul 9403.00 640.00| 29 10 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 215 kWh x $0.05564 $11.96 Subtotal $36.97 Clausulas de Reconciliacion Clausula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 640 kWh x $0.102718 $65.74 Clausula PPCA-Ajuste por Compra de Energia 640 kWh x $0.04166 $26.66 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 640 kWh x $0.004417 $2.83 Cláusula SUBA-Subsidios HH 640 kWh x $0.012558 $8.04 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 640 kWh x $0.001091 $0.70 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 64.0 kWh x $0.000853 $0.55 Subtotal $104.52 Total $141.49 C99E-SC/LZ/8-S1
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750 600 450 300 150 Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 Cantidad total adeudada al 23 de septiembre de 2025: $141.49 PAGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 2505301150 710 640 530 27240 240 0 130 130TIO100 0 , El oodic ene febago-24 sep oct nov mar abr may jun jul ago-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.28 $0.30 $0.27 $0.27 sera $0.25 $0.25 $0.26 sera $0.25 $0.22 $0.00 $0.00 ago-24 sep oct nov dic ene feb mar abr may jun jul ago-25 C99E-SC/LZ/8-S1
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NEPR Received: 25 de octubre de 2025 Feb 24, 2026 EALES A SERVICES TECNICOSOLAR 1:59 PM FACTURA: 2025-1025 Carr? 4491 Ave. Los Veteranos Bo. Puente Teléfono: 939-372-3664 & 787-614-9561 Sector Alcantarilla Camuy P.R. 00627 E-mail: lacasadeltecnicosolar@ gmail.com Facturado al Cliente Customer + Nombre: Harry Dorta Dirección: Hatillo, Puerto Rico 00659 Teléfono: 409-673-8470 Código Descripción QTY TALESUN SOLAR PANELS 545 WATTS SUNMODO SOLAR RACKING MATERIALES DE INSTALACION INSTALACION Y CONFIGURACION —_fle| | ON Política de “La Casa del Técnico Solar LLC” en concepto de devolución y equipos. No se aceptará devolución de productos despachados o entregados correctamente. Es responsabilidad del cliente, previo adquirir el producto verificar que lo que se está despachando o recibiendo sea lo que se haya pedido en su cotización. “La Casa del Técnico Solar LLC” no hará devolución de dinero. Para solicitar cualquier tipo de crédito de mercancía el producto o mercancía debe estar en su empaque original y cerrado. “La Casa del Técnico Solar LLC” no se hace responsable por los daños que sufra el equipo durante la instalación o transporte si es recogido del almacén por el cliente. Se aplicara un cargo de $35.00 por concepto de cheques devueltos. Política de garantía: “La Casa del Técnico Solar LLC” no ofrece garantía del producto, sin embargo se asistirá al cliente en lo que se pueda durante el proceso. Toda reclamación de garantía referente al producto será provista por el manufacturero. Los sellos de seguridad del producto no pueden estar alterados. El cliente es responsable de tramitar su número de RMA para solicitar la garantía con el manufacturero. Garantía de Instalación 3 meses, cualquier cosa adicional tendrá un costo de visita y si hay que ejecutar algún trabajo tendrá su costo según lo que corresponda. Algún tipo de material provisto fuera de la instalación regular también se le cobrara al cliente según lo que se utilice para la reparación, o instalación. Los equipos aquí mencionados como Sol-Ark tienen 5 años de garantía por desperfectos de fábrica, las baterías Felicity Solar tienen 5 años de garantía por desperfectos de fábrica y los paneles solares tienen 25 años de garantía por desperfecto de fábrica todo lo antes mencionado sus garantías son con su manufacturero. Batería Dawnice 10 Años de garantía entre nosotros y manufacturero por desperfectos de fábrica. Cualquier tipo de depósito o cheque debe ser a nombre de: Saavedra Sales & Services LLC y/o La Casa del Técnico Solar LLC.
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NEPR Received: 18 de octubre de 2025 Feb 24, 2026 EALES A SERVICES TECNICOSOLAR 1:59 PM FACTURA: 2025-1018 Carr? 4491 Ave. Los Veteranos Bo. Puente Teléfono: 939-372-3664 & 787-614-9561 Sector Alcantarilla Camuy P.R. 00627 E-mail: lacasadeltecnicosolar@ gmail.com Facturado al Cliente Customer + Nombre: Harry Dorta Dirección: Hatillo, Puerto Rico 00659 Teléfono: 409-673-8470 Código Descripción QTY INVERTER SRNE 10K ALL IN ONE 1 DAWNICE LITHIUM BATTERY 16K 1 SUNMODO RACKING 2 TALESUN SOLAR PANELS 545 WATTS 12 WIRE WAY BOX 1 PORTA FUSIBLES DC 2 BREAKER 63 AMPS AC 1 Política de “La Casa del Técnico Solar LLC” en concepto de devolución y equipos. No se aceptará devolución de productos despachados o entregados correctamente. Es responsabilidad del cliente, previo adquirir el producto verificar que lo que se está despachando o recibiendo sea lo que se haya pedido en su cotización. “La Casa del Técnico Solar LLC” no hará devolución de dinero. Para solicitar cualquier tipo de crédito de mercancía el producto o mercancía debe estar en su empaque original y cerrado. “La Casa del Técnico Solar LLC” no se hace responsable por los daños que sufra el equipo durante la instalación o transporte si es recogido del almacén por el cliente. Se aplicara un cargo de $35.00 por concepto de cheques devueltos. Política de garantía: “La Casa del Técnico Solar LLC” no ofrece garantía del producto, sin embargo se asistirá al cliente en lo que se pueda durante el proceso. Toda reclamación de garantía referente al producto será provista por el manufacturero. Los sellos de seguridad del producto no pueden estar alterados. El cliente es responsable de tramitar su número de RMA para solicitar la garantía con el manufacturero. Garantía de Instalación 3 meses, cualquier cosa adicional tendrá un costo de visita y si hay que ejecutar algún trabajo tendrá su costo según lo que corresponda. Algún tipo de material provisto fuera de la instalación regular también se le cobrara al cliente según lo que se utilice para la reparación, o instalación. Los equipos aquí mencionados como Sol-Ark tienen 5 años de garantía por desperfectos de fábrica, las baterías Felicity Solar tienen 5 años de garantía por desperfectos de fábrica y los paneles solares tienen 25 años de garantía por desperfecto de fábrica todo lo antes mencionado sus garantías son con su manufacturero. Batería Dawnice 10 Años de garantía entre nosotros y manufacturero por desperfectos de fábrica. Cualquier tipo de depósito o cheque debe ser a nombre de: Saavedra Sales & Services LLC y/o La Casa del Técnico Solar LLC.