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NEPR GOBIERNO DE PUERTO RICO teste ; eceived: Junta Reglamentadora de Servicio Publico Negociado de Energia de Puerto Rico Feb 25, 2026 3:07 PM __YAMID FERNANDEZ TOLEDO CASO NUM.: _NEPR-QR-2026-0060 QUERELLANTE ASUNTO: _QUERELLA FLUCTUACION DE VS. VOLTAJE (LUMA ENERGY) LUMA QUERELLADO QUERELLA Instrucciones: Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Num. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-Z01). Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. |A. Información General del Querellante 1. Nombre completo: YAMID FERNANDEZ TOLEDO 2. Dirección física: URB LOS PINOS II CALLE BOLUSIELLA B-20 ARECIBO 3. Dirección postal: URB LOS PINOS II CALLE BOLUSIELLA #324 ARECIBO PR 00612 . Teléfono: 787-380-1189 . Correo electrónico: YEDGARDO1005@GMAIL.COM . NUmero de RUA: 4 5 6. Representación legal: Y 8. Dirección postal: 9 . Correo electrónico: 10. Teléfono: IB. Información General del Querellado [ | Individuo X[_] Compañía de Servicio Eléctrico 1. Nombre completo: LUMA ENERGY 2. Dirección física: ARECIBO ee, NU ae i A? ' . y Wat mt Y we : | fama 4 i] NEGOCIADO DE ENERGIA OE PUERTO Ml Edificio World Plaza, 268 Ave. Mufioz Rivera, Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey P.R. 00918 Tel. 787.523.6262 +» www.energia.pr.gov NEPR- AO2 (Rev.Enero 2019) “Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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3. Dirección postal: 4. Teléfono: 5. Correo electrónico: C. Querella Relación sucinta de hechos: _SE REALIZO UNA QUERELLA EL DIA 14/1/2026 SOBRE LA FLUCTUACION DE VOLTAJE QUE AFECTA MI CASA DURANTE TODO EL DIA SEN REALIZADO VARIAS LLAMADAS A LUMA Y ELLOS INDICAN QUE NO SABEN CUANDO PODRAN RESOLVER TAL SITUACION, PERO ESO ESTA AFECTANDO MIS ENSERES. ESTA SITUACION HA ESTADO OCURRIENDO TANTO EN MI CASA COMO EN LA DE MIS VECINOS OSEA LA COMUNINDAD DE 130 CASAS. Disposiciones legales aplicables: Remedio solicitado: SE SOLICITA MUY RESPETUOSAMENTE QUE EL NEGOCIADO TOME ACCION CONTRA LUMA Y LOS OBLIGUE A RESTABLECER EL SERVICIO LO ANTES POSIBLE. YA QUE SON VARIAS SEMANAS CON EL MISMO PROBLEMA Y ELLOS NO SABEN SEGÚN ELLOS CUANDO PODRAN RESOLVER. PAGAMOS UN SISTEMA DE ENERGIA TAN CARO Y INSERVIBLE ES INJUSTO SOMOS DE LA CLASE TRABAJADORA DE ES PAIS CON SISTEMA TAN MEDIOCRE Y UNA COMPAÑÍA TAN ABUSIVA. POR LO TANTO, SI SE ME DAÑA UN ENSER DEBERAN DE COSTEARLO ELLOS POR SU IRRESPONSABILIDAD. ¿Solicita daños? Sí No Valorización de los daños: Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o “en sustitución”: Anejos: (Incluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). L] Hoja Complementaria (NEPR-Z01). L] Otros: Yo YAMID FERNANDEZ TOLEDO hoy _25_ de _FEBRERO_de 2026, en _ARECIBO__, Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. ae YAMID FERNANDEZ TOLEDO 6d ih 02/25/2026 : pa”Nombre Fifma Fecha NEPR- AO2 (Rev.Enero 2019) “Querella” 2 Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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GOBIERNO DE PUERTO RICO Junta Reglamentadora de Servicio Publico Negociado de Energia de Puerto Rico NEPR Received: Feb 25, 2026 3:07 PM HOJA COMPLEMENTARIA Instrucciones: e Utilice esta hoja cuando necesite espacio adicional para la contestación de alguna de formularios y entréguela en conjunto con los demás documentos. las preguntas de los Para ser completado por el (la) solicitante Nombre de la Compañía de Servicio Eléctrico: LUMA Nombre del Solicitante: YAMID FERNANDEZ TOLEDO Título del formulario que se complementa: QUERELLA SOBRE VOLTAJE Fecha del formulario que se complementa: 25/02/2026 TP ES Provea la información adicional: (Especifique el inciso del formulario que está completando) SE REALIZO UNA QUERELLA EL 14 DE ENERO DE 2026 SOBRE LA FLUCTUACION CONSTANTE Y DURANTE TODO EL DIA QUERELLA #A26011400131 ME INDICARON EN 2 LLAMADAS ANTERIORES QUE NO SABEN CUANDO SE LLEVARAA CABO EL TRABAJO LE INDIQUE QUE TENGO ENSERES QUE ESTAN TENIENDO PROBLEMAS POR ELVOLTAJE Y AUN ASI NO HIZO EFECTO LA QUERELLA ADICIONAL MIS VECINOS INDICAN QUE DE IGUAL FORMA ESTAN TENIENDO LA MISMA SITUACION EN LA COMUNIDAD DE 130 CASAS. Edificio World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey Tel. 787.523.6262 +» www.energia.pr.gov NEPR- Z01 (Rev. Enero 2019) “Hoja Complementaria” P.R. 00918
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NEPR- Z01 (Rev. Enero 2019) “Hoja Complementaria”