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NEPR Received: Feb 17, 2026 Suite Yoo 1:34 PM CL Kvuge eo y Asocions Ep NE NEPR-QR-2026-0044 QUERELLANTE Yo: | O oca de Atlas Lo MA | fav WMacelación de E Or Les QUERELLADO QUERELLA Instrucciones: e Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. e Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. e De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-Z01). e Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. lA. Información General del Querellante | 1. Nombre completo: CC Kuso y Beers Ls Coup A 2. Dirección física: FA Sieve At vev HEY Call 2% 0 Su Te SCO S ZT bhaow 3. Dirección postal: Ese AMAA y 4. Teléfono: TE PS IT DIG GIA - 73D a 5. Correo electrónico: e > bene 2 330 yakoó Co / pia MOI ya. [q At o 76. Representación legal: 7. Número de RUA: 8. Dirección postal: 9. Correo electrónico: 10. Teléfono: B. Información General del Querellado [] Individuo Compañía de Servicio Eléctrico | 1. Nombre completo: Le, At A P a | 2. Dirección física: Pos $20 38 £ Ae ety Leow pe Diso . bo. Movacille SÍ. Plooze Rub. BR? 3 tea A Y NEPR- AQ2 (Rev.Enero 2019) “Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revision de Tarifas e Investigaciones.
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3. Dirección postal: PO Box 264367 Sar New PL O0GZEL— ¥267 4. Teléfono: 7 LE4Y VSP -S FER 5. Correo electrónico: apo yoe lomo pr. Col C. Querella | Relación sucinta de pros Fi 233 de Cot y 50 (locke lo. bev deA Dar, Tl sacl bu uutho A Le Obiivrs 10 pobidx hydon Puuedrios Bridas, y rouwaho buho y Ade ty fe 414A Sst Kine EX > Ore caer bet Visite le s = EIA LEA tedica e GA ee Ígeaco £ Ae, 0/3 Lt Vewshea 205, 135 esto. bad pws Hae Gato Loverspo dace Lofa A byte 8 Es/tevcia de Ces Lo. eb S Disposiciones legales aplicables: Remedio solicitadoyx , - ve? LO L62 Oy bea WNo ve Coco la ALI La ¿Los Oc Lo dee2025 Y AOS Cpeciliaz LaterAr. Cotte GLIWA LLO LEN UT? . ¿Solicita daños? Sí No Valorización de los daños: Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o “en sustitución”: Anejos: (Incluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). [| Hoja Complementaria ( pa Z01) Y Otros: Docu mi aa (Est doi.) Yo. Lf awite AAA [See hoy 1/7 de febiéw _de20?6en 22. JS —, Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. Edu Rodo Pio Sf La 2 la Je Nombre Firma E Fécha NEPR- AO2 (Rev.Enero 2019) “Querella” 2 Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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CC KRUGER & ASSOCIATES, LLC CERTIFICADO DE INCUMBENCIA El que suscribe, César Cordero Krliger, en su carácter de presidente de CC Kruger & Associates, Corp., una corporación intima que ha optado operar sin junta de directores y con número de seguro social patronal 66-0574994, en lo sucesivo la "Corporación", por la presente CERTIFICA Que el que suscribe es el presidente y único oficial corporativo de la Corporación Son poder suficiente para otorgar cualesquiera documentos y llevar a cabo aquellas gestiones pertinentes a la empresa sin necesidad de resolución de una junta de directores, Que en mi carácter de presidente de la Organización puedo otorgar documentos en acomodo y autorizar al gestor, Sr. Edwin Benítez, a radicar documentos y realizar las gestiones necesarias ante Luma Energy PR para solicitar la cancelación de las cuentasque a continuación detallo todas localizadas en el Cond. Arey, 4 Calle Mexico, San Juan PR 00917; A saber 1. Contador: 84193110 / Cta. 6295766208 ~ Suite 200 Cond. Arey 2. Contador: 16898772 / Cta. 9757823204 — Suite 300 Cond. Arey 3. Contador: 84228534 / Cta. 5732488261 — Suite 400 Cond. Arey Y PARA QUE CONSTE, juro la presente resolución bajo mi firma y sello de la Corporación en San Juan, Puerto Rico, hoy 20 de octubi ,d9'2025 o 9 Sy VA(2 [ Registro núm. |m César Cordero Krúger
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BUENOS DIAS MARIAAYER 12 DE NOVIEMBRE DEL 2025 A LA 1.28 PM VISITE LAS OFICINAS DE LUMA .ME ATENDIO EL TEC. RAUL RODRIGUEZ ESTE ME INDICO QUE LA CANCELACION DEL 23 DE OCTUBRE DEL 2025 ECHA POR ESTE SERVIDOR .SE CANCELAAL MOMENTO QUE NO TIENE QUE VER QUE NO SE ALLAN LLEVADO LOS CONTADORES EN DISCUCION. PROCEDIO A FIRMAR EL DOCUMENTO A SOLICITUD DE ESTE SERVIDOR. ADJUNTO EVIDENCIA DEL MISMO. GRACIAS
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BUENOS DIAS MARIA, EL JUEVES 23 DE OCTUBRE DEL 2025 VISITE ALAS 3.35 PM LAS OFICINAS DE LUMA PARA DAR DE BAJA 3 CUENTAS. FUI ATENDIDO POR LA TEC. MONICA FUENTES Y ESTA ME INDICO QUE LAS CUENTAS ESTARIAR DE BAJA AL MOMENTO. ADJUNTO EVIDENCIADE LA VISITA. EL VIERNES 31 DE OCTUBRE DEL 2025 VISITE ALAS 7.30 AM LAS OFICINA DE LUMA. FUI ATENDIDO POR EL TEC. SUNDER SHOWDIN PARADAR SEGUIMIENTO ALAS 3 CUENTAS QUE TODAVIA NO ESTABAN DE BAJA ESTE ME INDICO QUE LUMA TIENE HASTA 10 DIAS PARA DESCONECTAR EL SERVICIO. YA QUE EL SISTEMA NO ESTABA FUNCIONANDO ESTE PROCEDIO ASACARLE COPIAAL CERTIFICADO DE INCUMBENCIA Y QUE LUEGO ME LLAMARÍA. EL MISMO SE COMUNICO CON ESTE SERVIDOR A LAS 8.20 AM Y ME INDICO QUE YA HABIA ECHO LAS ANOTACIONES EL EL SISTEMA.
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LULa gente primero. La seguridad siempre. | A IN 10 de diciembre del 2025 CC KRUGER & ASSOCIATES CORP COND AREY 4 CALLE MEXICO STE 500 SAN JUAN PR 00917-2225 mim@mailovg.com Cuenta : 5732488261 Número de objeción: OB20251209cDVv Fecha de factura objetada: 12-3-2025 Cantidad de factura objetada: $937.56 Estimado cliente: Hemos recibido su solicitud de objeción de factura por razón de Alto consumo para el periodo de 10-18-2025 a 12-3-2025. Esta no cumple con los requisitos contenidos en el artículo 4.07 del Reglamento 8863- 2016 del Negociado de Energía, según se identifican a continuación. Para formalizar su solicitud, es necesario que provea: L] El nombre del cliente que presenta la objeción. L] El número de la cuenta de servicio. L] El número de identificación de la Factura que se objeta. L] Las razones que le motivan la objeción; necesitamos una explicación más específica de su reclamación. [] El número de teléfono, dirección física y postal. La dirección de correo electrónico (si aplica). Se requiere el pago del promedio conforme a lo establecido en la Sección 4.05 del Reglamento 8863-2016. Su promedio es de $937.56. Tan pronto, realice el pago debe enviar copia del recibo y si presenta su pago por teléfono o a través de MILUMA en la página Web, deberá ofrecer el número de confirmación. En adición, para confirmar que la persona quien presenta la objeción está debidamente autorizada y poder comenzar el proceso de investigación, es necesario que provea lo siguiente: JFN L] Resolución corporativa debidamente ponchada, emitida dentro de un periodo de 6 meses o menos autorizando a la persona designada a tramitar la objeción de factura en LUMA. L] Identificación con foto de la persona designada en la resolución corporativa.
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ARS WV. La gente primero. La seguridad siempre. Su reclamación no podrá ser procesada hasta tanto provea la información requerida. Según el Artículo 4.09 del Reglamento 8863-2016, usted tiene hasta el 25 de diciembre del 2025 para someter esta información y completar la solicitud de objeción. De no recibir la información y/o documentos solicitados dentro de dicho término, su reclamación se considerará como no presentada y no tendrá efecto alguno. Favor de enviar la información solicitada a: Luma Energy OBJETAR FACTURA PO BOX 9100 SAN JUAN. PR 00908 objecionalafactura@lumapr.com Departamento de Facturación/Billing Services JFN
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PAGINA 1 DE6 Su factura de electrilidad..:”.. comusens Associatescont igo! Fecha de expedición de esta factura: 21 de octubre de 2025Para el periodo del 18 de agosto de 2025 al 18 de octubre de 2025 L y 00 Ciclo de facturación: 16 Bead ee Consejo Para Ahorrar Energia: ¢Cudles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y energía más confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-energia-y-dinero. $625.04 (2)24 nov 2025 Estare usted cons “$20.83. 1.1% menos energía ; E en comparación con el mes anterior A EN MM 92 ell: Nal) aaa 3kWhMaria Martinez ss eee : Se ) rom: i i miluma@mg.lumaprmail.com on behalf of Mi LUMA Confirmación de Pago | <miluma@mg.lumaprmail.com> ser : Thursday, October 30, 2025 9:55 AM oF mim@mailbvg.com Subject: Confirmación de Pago Su pago ha sido procesado con tu a a tarjeta de crédito terminando en 7815 Tu número de recibo es: 39MY6GQSA05 Cantidad: $625.04 El número de cuenta: 5732488261 Fecha: 10/30/2025 Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. ea) Cuenta: 5732488261 qe Cantidad adeudada: $625.04 nfldad [nella € Fecha de vencimiento: A 6 ES O “e 32598 A 24 de noviembre de 2025 : CC KRUGER & ASSOCIATES CORP Mom COND AREY Abe 4 CALLE MEXICO STE 500 4) SAN JUAN PR 00917-2225 O0057324862b18 OO00b2504 000062504 1
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PAGINA 3 DE6 DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD Balance $1,635.63 = Tarifa Base - Cantidad adeudada del periodo anterior $2,258.98 Cargo Variable E Cargo de Pagos acreditados $623.35 Combustible Compra de Cargos corrientes $625.04 Energía Subsidios, Ajuste de Factura -$1,635.63 CILTA y Otros E Tarifa Base - Cargos Cancelados -$2,258.98 ii 9402252856: 2025-08-18-2025-09-18 Cargolto Cargos Refacturados $623.35 9402232856: 2025-08-18 -2025-09-18 = — — a | Cantidad Total Adeudada $625.04 | Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $13,500.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 4 CALLE MEXICO STE 400 EDIFICIO AREY SAN JUAN PR 00917 ID localidad: 9402232856 Tarifa: Servicio Comercial General a Periodo: 18-sep-2025 a 18-oct-2025 Próxima lectura: 18-nov Distribución Primaria Carga contratada: 50 kVA % Pérdida: 1 Factor de carga: 0.113173 Factor de potencia: 0.850000 Lect ‘tual Lectura anterior Consumo Número de | Fechade aie ae se 7 i Cnn contador lectura = kWh KVA w | ‘caterer kWh KVA | kw kWh KVA kw Días 84228534. 18-oct 28066.00L| 1.159L| 1080L| 18-sep 2797.00 1.159 [ 1.080 91.67 1194 1112] 30 1 e6sZE-SZ/1Z/01-S7
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CC Krúger €: Associates Lectura Contador Ste 400 Edif. Arey, 4 Calle Mexico, San Juan / CTA. 5732488261 Lectura: 28-de octubre-2025 nr NOUS EY AE do 1720833134 NI Ny o] 84228534 ce n a UA ¥72089.3194 mi Rhaig E. LS “LID STATE ELECTRICHY meten ce PAB =AEE 84228534 Riesas O DI ets | 4 “TEA0G228534 0113" | 13 516 802 | AA AA SOLID STATE ELECTRICITY METER At AEE 84228534 irse i “TEAO02 28534 0119" 13 516 802 DUO pe _ ~eustuyr o% ™~ y LA] 84228534 Mir ki > El a TE | wa co NE | HAYS estas: | das 4 ae Knee 60H: 30 aw SOLID STATE ELECTRICITY METER im MCA: = AEE 84228534 RXRS4e al DI TEAOOZ2NS32 144" 13 516 802 O Bae A $ i. SOLID STA TE ELECTRICHY METER 4 wa LC AB AEE 84228534 rxrsae ANO 13 516 802 CRASS He Keg dt
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PÁGINA 1DE5 Su factura de electricidad CORR UGR E ASSOCIATES CO 88261Su número de cuenta: Para el periodo del 18 de octubre de 2025 al 3 de diciembre de 2025 Fecha de expedición de esta factura: 3 de diciembre de 2025 VA Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y energía más confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-energia-y-dinero. CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $937.56 5 ene 2026 0 138 kWh FACTURA FINAL SU CONSUMO DE ENERGIA COMPARACION PROMEDIOS kWh Costo promedio por dia Este mes, usted consumió: $20.16 Promedio de consumo diario la misma cantidad de energía en comparación con el mes anterior oh oh 3 kWh ($0.3641/kWh) ($6.8184 / kWh) ($6.8184 / kWh) Y Mismo mes Mes anterior Mes actual 0) , del afio anterior (30 dias) (31 dias) 97.2 70 menos energia (31 dias) Lectura estimada Y Lectura actual 7 en comparación con el año anterior $4 , 5 9 2 4 Costo promedio de 12 meses por kWh jEn LUMA trabajamos para ti! Transformacion del sistema eléctrico ) ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían teléfono. Para más consejos, visite estar disponibles para usted y su familia. Para más información, lumapr.com/combatiendoelfraude. contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. PARA EMERGENCIAS O VÁ! DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: = PARA PAGOS Y CONSULTAS >| PARA FACTURACION Y MAS INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO PO BOX 363508 Ca 1-844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM 1-844-888-LUMA (5862) San Juan PR 00936-3508 LUMA Energy Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha PO BOX 363508 de vencimiento para pagar la factura o presentar una objeción a los San Juan PR 00936-3508 cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 57324882061 Cantidad adeudada: $937.56 Cantidad incluida: Fecha de vencimiento: 5 de enero de 2026 CC KRUGER & ASSOCIATES CORP COND AREY A CALLE MEXICO STE 500 SAN JUAN PR 00917-2225 00057324882618 0000743756 000073756 e O8Z8C-SC/E/ZL-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. 08283-9c/e/21-S1
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PAGINA 3 DE5$937.56Cantidad total adeudada al 5 de enero de 2026: La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD 0.8% Balance $0.00 0.7% 32% EZ Tarifa Base - .8% Variabl Cantidad adeudada del periodo anterior $625.04 1.8% Cargo Variable E Cargo de Pagos acreditados -$625.04 Combustible E Compra de Cargos corrientes $937.56 Energía | Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - 64.8% Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $937.56 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): Objeción(es): $2,258.98 $13,500.00 INFORMACION DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 9402232856 Próxima lectura: 18-dic Dirección del servicio: 4 CALLE MEXICO STE 400 EDIFICIO AREY SAN JUAN PR 00917 Tarifa: Servicio Comercial General a Periodo: 18-nov-2025 a 3-dic-2025 Distribución Primaria Carga contratada: 50 kVA % Pérdida: 1 Factor de carga: 1.545000 Factor de potencia: 0.850000 Mine Fecha de Lectura actual Fecha de Lectura anterior Consumo contador lectura Ba eK) AS kWh kVA kW anterior kWh kVA kw kWh kVA kw Dias 84228534 3-dic 28200.00L| 0.165L| 0.136L| 18-nov 28155.00 1159| 1.080 46.35 0.170 0.140) 15 1 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $100.00 Cargo por Consumo 21 kWh x $0.04694 $0.99 Cargo por Consumo Adicional 25 kWh x $0.03894 $0.97 Subtotal $101.96 Clausulas de Reconciliacion Clausula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 46 kWh x $0.120158 $5.53 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 46 kWh x $0.044523 $2.05 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 46 kWh x $0.004417 $0.20 Cláusula SUBA-Subsidios HH 46 kWh x $0.012558 $0.58 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 46 kWh x $0.001091 $0.05 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 46 kWh x $0.000853 $0.04 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 46 kWh x $0.019191 $0.88 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 46 kWh x $0.014931 $0.69 Subtotal $10.02 Otros Cargos o Créditos Diferencia para Cargo Mínimo $200.54 Subtotal $200.54 Total $312.52 08283-9c/e/21-S1
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Dólar 7.00 6.00 5.00 4.00 3.00 2.00 1.00 0.00 Cantidad total adeudada al 5 de enero de 2026: $937.56 PÁGINA4 DE 5 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 9402232856 3,295 377 160 170 142 2 253 4 [1]. 2 2 2 dic-24 ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic-25 Lectura | Estimado SS Ajustado [| eum Cosio por kWh $6.87 $6.44 $6.69 $6.72 $6.82 $6.82 dic-24 ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic-25 08282-SZ/E/7L-S1
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Cantidad total adeudada al 5 de enero de 2026: INFORMACION DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 4 CALLE MEXICO STE 400 EDIFICIO AREY SAN JUAN PR 00917 Tarifa: Servicio Comercial General a Distribución Primaria Periodo: 18-oct-2025 a 18-nov-2025 PÁGINA 5 DE 5$937.56 ID localidad: 9402232856 Próxima lectura: 18-dic Carga contratada: 50 kVA % Pérdida: | Factor de carga: 0.109522 Factor de potencia: 0.850000 Mine Fecha de Lectura actual Fecha de Lectura anterior Consumo contador lectura ula (Semele kWh kVA kw anterior kWh kVA kw kWh kVA kw Dias 84228534 18-nov 28155.00L| 1159L| 1080L| 18-oct 28066.00 1159| 1.080 91.67 1.194 12 | 31 1 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $200.00 Cargo por Consumo 92 kWh x $0.04694 $4.32 Cargo Por Demanda 1kVA x $8.10 $8.10 Subtotal $212.42 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 92 kWh x $0.120158 $11.05 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 92 kWh x $0.044523 $4.10 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 92 kWh x $0.004417 $0.41 Cláusula SUBA-Subsidios HH 92 kWh x $0.012558 $1.16 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 92 kWh x $0.001091 $0.10 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 92 kWh x $0.000853 $0.08 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 92 kWh x $0.019191 $1.77 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 92 kWh x $0.014931 $1.37 Subtotal $20.04 Otros Cargos o Créditos Diferencia para Cargo Mínimo $392.58 Subtotal $392.58 Total $625.04 08283-9c/e/21-S1
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CC Kruger & Associates Lectura Contador Ste 400 Edif. Arey, 4 Calle Mexico, San Juan / CTA. 5732488261 Lectura: 28-de octubre-2025 “4 “aus +Gyr . 84228534 WANNA OTA Wr 2080. 343 HNN IR ~*~SD 84228534 AO wy 72063-3134 HM 169145155) Ñ m0 208 Y 18S(14S 155) Él 00 5 208 Y Kn215 4W 60 Hz SOLID STATE ELECTRICITY METER be CA-3 AEE 84228534 RxRSde OC 0 0 13 516 802 0000000800 009% Est Kn218 mm 60H2 SOLID STATE ELECTRICITY METER AS CAB AEE 84228534 rxrsde ff SOTTO A 13 516 802 « (00 0 8 HH A AH AE K=18 © = “SUIS - Gyr DES NCAA MAA a 2 00 ASE 01) == Kh21.6 4W 60Hz SOLID STATE ELECTRICITY METER be CA: AEE 84228534 rxrsde DDN sesjustss: EM 2081 SOLID STATE ELECTRICITY METER un CAB AEE 84228534 Rxrsdo DI IRON 13 516 802 sn AS K=18 7 = 13 516 802 $883 400000 VER 000 000) OU 0000000 AA 000100) > “a e y K=18 - -
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Fwd: Solicitud asistencia Luma cuentas: 9757823204 cta 5732488261 y cta 6295766208 CC Kruger AssocFrom: Edwin Benitez (ebenitez31 @yahoo.com) To: copiasplanos@yahoo.com Date: Friday, February 13, 2026 at 08:11 AM GMT-4 Enviado desde mi iPhone Inicio del mensaje reenviado: De: mim@mailbvg.com Fecha: 17 de diciembre de 2025, 3:57:22 p.m. AST Para: Edgardo J Quinones <Edgardo.Quinones@lumapr.com>, objecionalafactura@lumapr.com Cc: Edwin Benitez <ebenitez31@yahoo.com>, nnc@businessventuregroup.com, cck@mailbvg.com Asunto: Solicitud asistencia Luma cuentas: 9757823204 cta 5732488261 y cta 6295766208 CC Kruger Assoc Estimado Sr. Quinones: Muy buenas tardes. El 10 de diciembre 2025 le envíe un correo electrónico (VER ABAJO) en relación a las cuentas: 9757823204 (Ste 300 Edif Arey); cta. 5732488261 (Ste 400) y cta. 6295766208 (Ste 200), las cuales fueron objetas por haber recibido las facturas finales con alto consumo. Estas cuentas fueron canceladas el 23 de octubre 2025. Continuamos en espera de respuesta. Para su beneficio incluyo los documentos que fueron incluidos en la comunicación del 10 de dic. Agradeceremos su pronta colaboración relacionado a este asunto. Maria Martinez Business & Office Manager CC Kruger 8 Associates Office: 787-765-5182 CONFIDENTIALITY NOTICE: This e-mail message, including any attachments, is for the sole use of the intended recipient(s) and may contain confidential and privileged information or otherwise protected by law. Any unauthorized use, disclosure, distribution or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strickly prohibited. If you have received this message in error, please notify us immediately by return email and destroy and delete the message from your computer. Internet communications cannot be guayanteed to be secure or error-free as information could be intercepted, corrupted, lost, arrive late or contain viruses. The information contained in this e-mail is drawn from sources believed to be reliable, but the accuracy and completeness is not guaranteed, nor in providing it does CC KRUGER & ASSOCIATES, LLC, or its subsidiaries, or affiliated companies, assume any liability. From: mim@mailbvg.com <mim@mailbvg.com> Sent: Wednesday, December 10, 2025 4:40 PM To: Edgardo J Quinones <Edgardo.Quinones@Lumapr.com>;objecionalafactura@lumapr.com Cc: cck@mailbvg.com; Edwin Benitez <ebenitez31@yahoo.com>; nnc@businessventuregroup.com Subject: FW: CASO/ LUMA CC KRUGER & ASOCIATES CORP importance: High Estimado Sr. Quiñones:
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Muy buenas tardes. El 23 de octubre de 2025 nuestro gestor, Sr. Edwin Benitez, fue enviado a las oficinas de Luma Energy para solicitar la cancelación de las cuentas: Ste 200 — Cond. Arey cta. 6295766208 Ste 300 — Cond. Arey cta. 9757823204 Ste 400 — Cond. Arey cta. 5732488261 Dado que continuaba pasando el tiempo y no venían los técnicos a dar de baja al servicio, el gestor visitó nuevamente las oficinas el 31 de octubre. A continuación, reporte enviado por nuestro gestor sobre las gestiones realizadas: e ELPASADO 23 DE OCTUBRE DEL 2025 ALAS 3:35 PM ACUDI ALAS OFICINAS DE LUMA EN CAROLINA SHOPPING COURT. ME ATENDIO LA TECNICA. MONICA FUENTES PARA DAR DE BAJA LAS 3 CUENTAS CON LOS SIGUIENTES NUMEROS, 9577823204,6595766208,5732488261. LA MISMA ME INDICA QUE LAS CUENTAS ESTARIAN DE BAJA AL MOMENTO. e ELVIERNES 31 DE OCTUBRE DEL 2025 VISITE LAS FACILIDADES DE LUMAA LAS 7:30 AM. FUI ATENDIDO POR EL TECNICO SUNDER SHOWDIN PARA DAR SEGUIMIENTO ALAS CUENTAS QUE SE SOLICITARON CANCELACION EL 23 DE OCTUBRE. EL SR. SUNDER SHOWDIN ME INDICA QUE LUMA TIENE 10 DIAS PARA DESCONECTAR EL SERVICIO. YA QUE EL SISTEMA NO ESTABA EN FUNCIONAMIENTO ESTE PROCEDIO A SACARLE COPIA AL CERTIFICADO DE INCUMBENCIA Y QUE LUEGO ME LLAMARIA. EL SR. SHOWDIN SE COMUNICO EL MISMO DIA CON ESTE SERVIDOR ALAS 8.20 AM Y ME INDICO QUE YA HABIA HECHO LAS ANOTACIONES EN EL SISTEMA. y * 12 DE NOVIEMBRE DEL 2025 A LA 1:28 PM VISITE LAS OFICINAS DE LUMA. ME ATENDIO EL TEC. RAUL RODRIGUEZ. ESTE ME INDICO QUE LA CANCELACION DEL 23 DE OCTUBRE DEL 2025 HECHA POR ESTE SERVIDOR SE CANCELA AL MOMENTO QUE NO TIENE QUE VER QUE NO SE HAYAN LLEVADO LOS CONTADORES EN DISCUCION. PROCEDIO A FIRMAR EL DOCUMENTO A SOLICITUD DE ESTE SERVIDOR. ADJUNTO EVIDENCIA DEL MISMO. e EL MARTES 9 DE DICIEMBRE DEL 2025 ALAS 12:38 PM VISITE LAS OFICINAS DE LUMA NUEVAMENTE. FUIATENDIDO POR LA TEC. IVELIS HERNANDEZ. YO LE INDIQUE QUE TECNICOS DE LUMA VISITARON LAS FACILIDADES EL 3 DE DICIEMBRE DEL 2025 PARA DAR DE BAJA AL SERVICIO A TRAVES DE LOS CONTADORES. UN MES Y MEDIO DESPUES QUE SE SOLICITO LA CANCELACION DEL SERVICIO. LA SRA HERNANDEZ ME INDICA QUE LA BAJA ES EFECTIVA EL DIA QUE VISITAN LOS TECNICOS EL LOCAL DONDE ESTAN LOS CONTADORES. ME FACILITO EL CORREO ELECTRONICO DEL SR EDGARDO QUINONES PARA QUE LE ENVIARA UNA CARTA DETALLADA DE CASO. SOLICITO UNA REUNIO CON USTE LO MAS PROPNTO POSIBLE PARA ACLARAR ESTA SITUACION. GRACIAS ADJUNTO EVIDENCIA DE LAS VISITAS ECHAS POR ESTE SERVIDOR. Los contadores fueron desconectados el 3 de diciembre a las 11:15 am aprox. Las facturas finales de estas cuentas incluyen consumo luego de haber solicitado la cancelación de las mismas. Adjunto las ultimas facturas pagadas luego de haber solicitado la cancelación de las cuentas con fotos de las lecturas de los contadores al 28 de octubre de 2025. En adición las factura finales recibidas las cuales estamos objetando. Le agradeceré que por favor revise toda la información enviada sobre este asunto y se comunique con esta servidora a la mayor brevedad posible. Muchas gracias. Maria Martinez Business & Office Manager CC Kruger & Associates Office: 787-765-5182 CONFIDENTIALITY NOTICE: This e-mail message, including any attachments, is for the sole use of the intended recipient(s) and may contain confidential and privileged information or otherwise protected by law. Any unauthorized use, disclosure, distribution or