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GOBIERNO DE PUERTO RICO Junta Reglamentadora de Servicio Público Negociado de Energía de Puerto Rico ANTONIA SANDOVAL GONZALEZ QUERELLANTE VS. Luma Energy QUERELLADO NEPR Received: Feb 16, 2026 3:02 PM CASO NÚM.: S26061200255 NEPR-QR-2026-0045 ASUNTO: — ALTO VOLTAJE € CLABLE NEUTRAL QUERELLA Instrucciones: e Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revision de Tarifas e Investigaciones, y asegurese de ofrecer la información requerida. Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-Z01). Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. A. Información General del Querellante 1. Nombre completo: ANTONIA SANDOVAL GONZALEZ 2. Dirección fisica: 1182 C 16 SE URB CAPARRA TERRACE 3. Dirección postal: MISMA 4. Teléfono: 939-293-5645 5. Correo electrónico: luisamaro067(Wgmail.com 6. Representación legal: 7. Número de RUA: 8. Dirección postal: 9. Correo electrónico: Edificio World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey P.R. 00918 Tel. 787.523.6262 * www.energla.pr.gov NEPR- AO2 (Rev.Enero 2019) "Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones. AN | = DG h a q o NECAACIANA NE ENEDFÍA ME DINEDTA DICA NEGOCIADO DE ENERGIA DE PUERTO RICO
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10. Teléfono: B. Información General del Querellado U Individuo X Compañía de Servicio Eléctrico 1. Nombre completo: Luma Energy 2. Dirección física: 3. Dirección postal: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 4. Teléfono: 844-888-5862 5. Correo electrónico: C. Querella Relación sucinta de hechos: La medida de voltaje se hizo el pasado 16 de febrero de 2026 por un perito. El identificó que en mi propiedad hay un alto voltaje y el cable neutral esta partido. El mismo día, 16 febrero de 2026, realicé la diligencia de hacer una querella con Luma, el número de querella 524061200255 y le he dado seguimiento, pero aún continuamos con el problema antes mencionado. El cual presenta un peligro para mi propiedad, favor de ayudarme con esta situación de voltaje y el cable para instalación de equipo solar. Disposiciones legales aplicables: Remedio solicitado: Solicitamos la intervención del Negociado de Energía para que este problema se resuelva pues corremos con el riesgo que se dañen mis enseres en el hogar. ¿Solicita daños? __ X_ SÍ No Valorización de los daños: Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o “en sustitución”: __SI EL CABLE NEUTRAL DE LA PROPIEDAD Anejos: (Incluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). O Hoja Complementaria (NEPR-Z01). O Otros: NEPR- AO2 (Rev.Enero 2019) “Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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Yo _Antonia Sandoval Gonzalez hoy 16 de febrero de 2026 ,enSan Juan , Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. Nombre: ANTONIA SANDOVAL GONZALEZ Firma: ANTONIA SANDOVAL GONZALEZ Fecha: 16/ FEBRERO/2026 NEPR- AO2 (Rev.Enero 2019) “Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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NEPR Received: Feb 16, 2026 3:02 PM 14:59 2 al! > ES < Screenshot 2026-02-16 135742.png ©)