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13 de febrero de 2026. Negociado de Energía de Puerto Rico: Adjunto la evidencia de cumplimiento de envío de documentación & diligenciamiento completado que dialogamos antes de ayer (NEPR-QR-2625-0015). Luma, entendiendo que ya había completados los trámites administraƟvos de Objeciones a la Factura, requirió que de tener objeción a su decisión, acudiera ante el NEPR. Objetamos las alegadas invesƟgaciones realizadas por Luma de las Objeciones a las Facturas que venimos presentando en cada periodo de facturación, desde sepƟembre de 2025 hasta enero de 2026. Entendemos que Luma no ha demostrado cumplimiento a su obligación ni buena fe. Ayer mismo le envié la carta original de cumplimiento del diligenciamiento de la citación, debidamente firmada. La misma va en un sobre regular a la atención suya. Además, según le expliqué sobre que Luma había cambiado el contador el pasado día 4 de febrero de 2026 (luego de casi 6 meses reclamando que fueran a inspeccionarlo y después de haber recurrido en auxilio con ustedes). Ayer se volvió a presentar nuevamente un empleado para volver a cambiar el contador, por segunda ocasión. En la documentación enviada a Luma ayer, y que intentaré añadir hoy al expediente electrónico del NEPR, incluí fotos del contador durante los 8 días que estuvo instalado (Contador nuevo # AEE T788600). Incluí además una tablita en Excel en donde se contabiliza las lecturas diarias para que puedan ser comparadas contra las facturas reclamadas desde sepƟembre de 2025 en donde las lecturas se mulƟplicaron casi 10 veces el consumo histórico real. Esta es la evidencia más clara de la validez de nuestro reclamo. El contador (que era NUEVO, confirmado por el empleado que vino a instalar el nuevo contador AEE 72271042, cuya lectura inició en “8099” y NO en “0000”; igual que ocurrió con el anterior, que tampoco comenzó en 0000) registró un consumo de menos de 3 kWh/día versus los 36 kWh/día que Luma nos cobra abusivamente durante los pasados 6 meses. A pesar de que las comunicaciones electrónicas y por correo cerƟficado deben constar en el expediente de Luma, las volví a imprimir y se las incluí también en un paquete aparte, dentro del mismo sobre. Para que conste con uniformidad, también estaré subiéndolos al expediente del NEPR. Mi esperanza es que Luma vea que nos asiste la razón y evite conƟnuar obligándonos a desviar recursos económicos que necesitamos para sobrevivir y no para combaƟr contra un adversario al que NO le afecta conƟnuar negándose atender correctamente los reclamos de los clientes, liƟgando con el $$$ del propio pueblo, para tratar de torcer el brazo de los más débiles; quienes no tenemosNEPR Received: Feb 13, 2026 5:15 PM
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otra representación que nos proteja que la del Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) o la contratación de representación legal para poder recurrir a un Tribunal ApelaƟvo, en úlƟmo recurso. Solamente ayer, tuvimos que inverƟr $51.10 en gastos para poderle comunicar a Luma, reiteradamente, solicitándoles que cumplan con su obligación de Ley. Luma, desde mi entendimiento más honesto, ha incumplido desde el inicio, negándose a ejercer el requerimiento que la ley les exige, por lo que estando en incumplimiento, NO deberían poder levantar ninguna objeción que les beneficie, bajo la misma ley, para negarse atender correctamente esta reclamación. Ustedes son nuestra úlƟma línea de protección ciudadana y confiamos que pueda imparƟr jusƟcia en este caso. Cliente # 3427671000 Email: l4u70cm0@duck.com Tabla de Consumo (kWh) diario desde que se instaló el nuevo contador en 04-FEB-2026 Contador # AEE T7788600 Fecha 2/04/26 2/05/26 2/06/26 2/07/26* 2/08/26 2/09/26 2/10/26* 2/11/26* 2/12/26* Lectura 3622 3626 3630 N/A 3638 3639 N/A N/A N/A Consumo 0 4 kWh 4 kWh 4 kWh 4 kWh 2 kWh 0 0 0 N/A = Desocupada. Ese día NO hubo personas tan siquiera durmiendo en la residencia; por eso no tomamos fotos de la lectura. Consumo Total durante los 8 días de instalado el nuevo contador= 18kWh/8 = 2.25 kWh/día
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Esta es una evidencia irrefutable de que el contador AEE T836242 estaba marcando casi 10 veces la canƟdad real del consumo de una residencia parcialmente habitada. *Contador AEE T788600 (Lectura: 3639) al momento de ser nuevamente cambiado por el AEE 72271042 (Lectura: 8099) el pasado 2/12/26 @ 10:57 hrs. *Contador AEE T836242 (Lectura: 6759) al momento de ser cambiado por el AEE T7788600 (Lectura: 3622) el pasado 2/04/26 @ 13:49 hrs.