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GMT 11 de febrero del 2026 YAN M COLON CANTELLOPS 612 CALLE PASEO CONDADO VEGA BAJA, PR, 00693 yan.cantellops@gmail.com Cuenta: 3262276860 Número de objeción: OBW20251112326890415389 Fecha de factura objetada: 11/10/2025 Cantidad de factura objetada: $46.48 Número de caso: 9957589544 Estimado cliente: Conforme a su solicitud, procedimos a investigar la cuenta en referencia para la factura objetada. Le informamos que el 02/11/2026, utilizando lecturas verificadas, procedimos a realizar un ajuste en la cuenta para el período desde el 04/09/2025 hasta el 02/09/2026, aplicando también un ajuste de Ley 36 del 2024 por la cantidad de $239.31 en crédito. El balance de su cuenta es $61.19. Por disposición de la Ley 57 del 22 de mayo de 2014, según enmendada, usted tiene un término de veinte (20) días para aceptar o solicitar una revisión del resultado de la investigación, no más tarde de la fecha de vencimiento que se indique en esta carta. De tener un balance pendiente, como alternativa, puede comunicarse al 1-844-888-5862 o visitar la Oficina de Servicio al Cliente más cercana, para establecer un plan de pago que le permita cumplir con su obligación de manera más manejable. Usted tendrá hasta el 03 de marzo del 2026 para solicitar una revisión de su caso. De no solicitar una revisión según indicado, procederemos a cerrar su reclamación entendiendo que no tiene interés en proseguir con la misma. La solicitud de revisión deberá dirigirse a: Luma Energy Objetar Factura Po Box 9100 San Juan, PR 00908 objecionalafactura@lumapr.com Cordialmente, Gloria E. Arriaga Supervisora de FacturaciónNEPR Received: Feb 11, 2026 2:05 PM